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Airline Review Swiss First Class Flight

     
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Overall Rating


8.50
 
Ground  6.75
Check-In 5.00
Lounge 4.00
Boarding 10.00
Baggage 10.00
Punctuality 8.00
 
Air  9.75
Seat comfort 10.00
Entertainment 10.00
Cleanliness 10.00
Service 10.00
Dishes 10.00
Beverages 10.00
Restrooms 10.00
Extras 5.00
 
Other  9.00
Price / Performance 8.00
Safeness 10.00



Hong Kong nach Zürich - sehr gute Crew  -  First Class

Swiss First Class Airline Review from TandTSwitzerland has been viewed 336 times

Airline from to Date Class Flight No. Aircraft Type Seat Number
Swiss Hong Kong Zürich 04.2018 First Class LX 139 B777


Airline Review On the Ground

Score
Check-In 5 check In am Early Check In, da der normale Schalter erst 3 Stunden vor Abflug öffnet und ich sehr früh dort war. Freundlich und effizient. Leider musste ich jedoch aktiv fragen ob ich eine Begleitung haben kann in die Lounge, zudem dauerte dies über 20 Minuten, bis jemand dann kam. Leider war die Dame nicht sehr freundlich und hilfsbereit, kein Lächeln, gar nichts. Ich musste wieder sehr aktiv fragen, ob ich denn nachher zum Flugzeug begleitet werden kann. 
Lounge 4 Singapore Airlines Lounge sehr enttäuschend. Kleiner first class Teil. Nicht sehr einladend ohne Fenster, etwas antiquarisch eingerichtet. Die Auswahl an essen ehr klein und auch die Qualität war eher unterirdisch. Es war genau das selbe Essen wie im Business Teil. Der Service sehr unaufmerksam und nicht sehr freundlich, nie wurde was anbgeräumt, nie würde man gefragt ob alles ok ist - ich war sehr enttäuscht da ich sonst besseres von SQ gewohnt bin, insbesondere first class. Da kann SQ bei Swiss noch viel lernen.\r\nDa ich viel Zeit hatte, besuchte ich noch die Thai Lounge. Der First Teil ist sehr klein, das Personal aber sehr freundlich und aufmerksam, ich würde ständig gefragt ob ich etwas möchte etc. kleines Buffet aber einige Speisen a La carte (habe aber nichts probiert da bereits in SQ gegessen). Für mich klar besser als SQ.
Boarding 10 Der junge Herr der mich bei der Lounge abholte, war sehr freundlich und hatte eine hohe Kundenorientierung. Er brachte mich bis um Flugzeug und verabschiedete sich sehr freundlich. Auch an Bord dann sehr freundliche Begrüssung.
Baggage 10 Pünktlich auf dem Band
Punctuality 8 Mehr als eine Stunde Verspätung sodass ich meinen Anschlussflug verpasste, was aber schon mal passieren kann. An Bord wurde dies aber sehr professionell gehandhabt.

Airline Review In the Air

Score
Seat Comfort 10 Top Sitz, sehr bequem. Fliege wirklich gerne mit der B777. Klar viel besser als die anderen sitze.  
Entertainment 10 Riesiger Bildschirm, gute Filmauswahl.
Cleanliness 10 Alles sehr sauber
Service 10 Sehr freundlich und aufmerksam trotz voller Kabine. Verbindung von Herzlichkeit und Professionalität, einfach super. Swiss hat auf den Langstreckenflügen wirklich sehr gutes Personal (zumindest in der First). Dies macht das ganze Erlebnis sehr angenehm.
Dishes 10 Sehr gute Qualität, und vor allem sehr viel (zu viel...). Wie üblich der Balik Lachs, herrlich. Sehr zartes Rinderfilet. Gute Käseauswahl. Dessert Birnetarte auch sehr gut.
Beverages 10 Und wieder Grand Siecle gefolgt von Pichon Longueville, was wünscht man sich mehr? Ist wirklich top Qualität was Swiss momentan bietet!
Restrooms 10 Glücklicherweise hat die B777 zwei Toiletten, wirklich sehr gut.
Extras 5 Übliches amenity kit sowie das Zimmerli Pyjama. Gut. Was nicht so gut war: bei Ankunft würde ich in die neue First Lounge in Zürich gebracht. Leider war das Personal dort nicht so motiviert zum arbeiten (vielleicht lag es am ersten Mai?). Auf jeden Fall musste ich mich aktiv bemühen, ein Glas Wasser zu erhalten. Das Personal am Empfang war jedoch sehr freundlich.


Airline Review Miscellaneous

  Score
Price / Performance 8  
Safeness
10




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