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Airline Review Lufthansa Economy Class Flight

     
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Overall Rating


7.78
 
Ground  6.95
Check-In 9.00
Lounge -
Boarding 8.00
Baggage 9.00
Punctuality 2.00
 
Air  7.39
Seat comfort 7.00
Entertainment 5.00
Cleanliness 9.00
Service 10.00
Dishes 8.00
Beverages 5.00
Restrooms 9.00
Extras -
 
Other  9.00
Price / Performance 8.00
Safeness 10.00



Blöde Situation auf dem Flug Berlin nach Frankfurt, aber LH-Crew sehr bemüht und rührend!!!  -  Economy Class

Lufthansa Economy Class Airline Review from mibo1967 has been viewed 711 times

Airline from to Date Class Flight No. Aircraft Type Seat Number
Lufthansa Berlin Frankfurt 08.2017 Economy Class LH 191 10 C


Airline Review On the Ground

Score
Check-In 9 Als FTL den Business-Schalter genutzt. Schnell und professionell... 
Lounge - nicht genutzt!
Boarding 8 Problemlos, Begrüßung geschäftsmäßig aber nicht unfreundlich
Baggage 9 am durchgecheckten Zielort in TLV wie immer sehr schnell. Alles unbeschädigt und gut angekommen
Punctuality 2 Mit fast eineinhalb Stunden Verspätung gelandet. War allerdings eine Verkettung von unglücklichen Umständen. Wie der LH-Pilot eingestand hat es durch ein Missverständnis über die Anforderung eines Tankwagens Verzögerung gegeben. Das eigentliche Problem war aber ein Gewitter in FRA, das dann die SLOTS so verkürzt hat, dass wir über eine Stunde auf den Abflug warten mussten.

Airline Review In the Air

Score
Seat Comfort 7 Eben der ECO-Sitz bei LH... Für mich pures Gluck (im Unglück), dass in der recht vollen Maschine der Mittelplatz frei war! 
Entertainment 5 Am Gate Zeitungen, was ja leider bei LH auch nicht mehr selbstverständlich ist. War durch die lange Wartezeit im Flieger \'lebensrettend\'.
Cleanliness 9 bei LH meistens tadellos
Service 10 Das ist der Grund, warum ich diese Bewertung überhaupt schreibe! Die Crew insgesamt, vor allem aber die Purserin war unglaublich gut: Gleich nach der Ankündigung des Piloten, dass wir für über eine Stunde nicht abfliegen können umgehend Getränkeservice, der noch mehrfach wiederholt wurde. Puserin bemerkte, dass mir aus verschiedenen triftigen Gründen die Verspätung und die Befürchtung, meinen Weiterflug zu verpassen besonders zugesetzt hat. Ganz persönliche Ansprache mit Namen. Rührende Besorgtheit und echte Anteilnahme nicht nur bei mir, sondern bei allen. Ansagen mit Professionalität aber eben auch Humor, um der Situation (fast alles Menschen mit Anschlüssen) die Anspannung zu nehmen. Informationspolitik, was die Anschlüsse angeht TOP. Hoffe, dass die CREW diese Bewertungen zur Kenntnis bekommt bei LH, aber da kann man nur gratulieren: Piloten und Purserin haben alles, aber auch alles richtig gemacht!
Dishes 8 immerhin aufgrund der extra-Wartezeit einen kleinen Snack!
Beverages 5 Siehe oben! War in der gegebenen schwierigen Situation gut: Nach den ersten Runden Wasser und Saft am Boden aufgrund der Wartezeit dann auch Wein...
Restrooms 9 wie immer ohne Probleme!
Extras -


Airline Review Miscellaneous

  Score
Price / Performance 8 Hier hat LH gezeigt, was eine Premium-Airline sein kann und wie extrem dieser Eindruck am Personal hängt!! 
Safeness
10 Bei LH immer gut, aber die CREW war wie gesagt das Highlight! Auch in Sachen Sicherheit sehr gut. Pilot hat das sichtbare Gewitter sehr gut umflogen, kaum Turbulenzen und butterweiche Landung!!




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