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Airline Review KLM Premium Class Flight

     
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Overall Rating


8.70
 
Ground  8.08
Check-In 7.55
Lounge 7.43
Boarding 9.43
Baggage 7.91
Punctuality 9.62
 
Air  8.27
Seat comfort 8.97
Entertainment 6.50
Cleanliness 9.71
Service 9.29
Dishes 6.95
Beverages 7.83
Restrooms 8.10
Extras 6.83
 
Other  9.76
Price / Performance 9.57
Safeness 9.95



Detailed Airline Reviews for category Check-In

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Schnell und freundlich am Sky Prio Schalter. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2019 KL1960 10.00 JJJMMMBBB53 258
In BKK durch CI bestens erfolgt mit allen 3 BC Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2018 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 348
SKY PRIO,wurde vom mir bekannten Super Visor zu sich gebeten.Meine 3 Fluege (Sky Team) auf 1 BC bis BKK via Taipei - mit China Airlines -gehandelt.(2 separate TKTs) Nette Verabschiedung.Immer gut hier. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2018 KL1952 10.00 JJJMMMBBB53 424
Prio Wiedereinchecken nach Issue,gleicher Gate Agent *von unten*. Toll:es sei alles so - wunschgemaess - vorbereitet worden.Flug mit KLM ab AMS nach BKK.Nochmalige Erwaehnung es sei der letzte Sitz gewesen in C...Beide Fluege auf 1BC...Die Lounge scheine ich ja zu kennen...Besten Dank KLM Team fuer bestes Handling. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2018 KL1960 10.00 JJJMMMBBB53 410
Bereits in BKK durch EY Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 11.2018 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 385
Sehr nette Begruessung von der netten Dame wie auch vom daneben sitzenden,freundlichen Super Agent mit Wieder Erkennung.Mein Gepaeck mit Prio versehen und wiederum nett verabschiedet mit Frage ob ich nicht mehr China Airlines fliege...Doch doch,gegen Ende November wieder...Gutes Remember... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2018 KL1958 10.00 JJJMMMBBB53 492
Am Sky Prio Schalter sehr freundlich und schnell mit Prio. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 04.2018 KL1958 10.00 JJJMMMBBB53 681
Bereits in BKK erfolgt;trotz sep.TKT und Skyteam,Danke EY Counter Team... Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2018 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 804
Wurde da noch 1 Pax am Sky Prio Counter von sehr netter Super Visorin an ihrem Office Schalter daneben gebeten.Mit schnellstem Handling und Frage ob ich die Lounge kenne...Top Service. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2018 KL1958 10.00 JJJMMMBBB53 831
Transit von BKK via TPE Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2017 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 830
Bangkok (BKK) Amsterdam  (AMS) 12.2017 KL 876 10.00 thaiflyer 797
Sky Prio beide besetzt so winkte mich der Supervisor zu sich.Meine Bitte das Gepaeck bis TPE mit CI durchzuhandeln (auch ein Sky Team Member,jedoch separates TKT) freundlicherweise von CI AMS auf 1 Tkt zusammen gebastelt.Dies erzeugte ein Zucken der Augenbrauen und benoetigte Hilfe vom netten Chef der sich auch sehr freundlich bemuehte..Sie schafften es schlussendlich-nachdem Checken meines Hoechst Status- sogar mit Ausdruck der 2.Bordkarte.Besten Dank nochmals.Erstaunlich dass *hier* in Europa dies immer etwas schwierig ist.Von (Fant) Asia aus nie und nimmer ein Problem,auch mit *Fremden* Allianzen... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2017 KL1952 9.00 JJJMMMBBB53 984
Sky Prio,alleine,schnellstens und freundlichst.Sky Prio getagt.Jedoch bei Frage ob Moeglichkeit fuer Gepaeck Through Check-In ab AMS mit Codeshare Partner Etihad (sep.TKT), musste die nette Dame per Telefon nachfragen.Da wusste ich: Not possible...Wie unser *netter User aus Wolfsgraben* oefters schon bemerkte;umgekehrt geht es, jedoch von Europa aus hakt es gewaltig...Frueher regelte die IATA dies bestens...Dies bemerke ich als Airline heimischer ;-) Wiederhole gerne: die Dame war sehr nett; ich uebrigens war es auch... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 09.2017 KL1962 7.00 JJJMMMBBB53 989
Sehr netter Empfang am Sky Prio,musste leider meine Bitte vom *durechecke bis BKK* der Supervisor mitteilen.Nach telefonischer Ruecksprache ein bedauerndes Nein,dass dies nicht gehe.Vor 7 Wochen jedoch ging dies einwandfrei.Kleines Mini Trostplaster vom Agenten dass er dies fuer mich aber gemacht haette,wenn ...Plus netterweise,infolge hoechster Sky Team Status, gelber Prio Anhaenger,der dann allerdings in...siehe weiter unten. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2017 KL1962 5.00 JJJMMMBBB53 1158
Bereits *Trough* In DEL Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2017 KL1963 0.00 JJJMMMBBB53 1186
Transit aus BKK, entgegenkommender von EY dort schon*durescheckt* (trotz 2 diverser TKT und Skyteam ;-) Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2017 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1168
Am C Counter ohne Wartezeit meinen *Heavy* Koffer schnellstens mit Prio eingecheckt.Freundliche Verabschiedung. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2017 1958 10.00 JJJMMMBBB53 1516
bereits in BKK alles bestens erhalten;diesmal (!) wieder mit Bordkarte bis ZRH.Ist ja auch Sky Team... Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2016 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1648
AMS Lounge 25 für Bordkarte.Spezial Schalter für Members,sehr freundlich und schaute auch ob Gepäck aus BOM-AuH ok. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 08.2016 KL1963 0.00 JJJMMMBBB53 919
Aeusserst freundlicher MA.Musste bei sehr forscher Super Visor Kollegin nachfragen ob bei 2 Tkts das durchchecken bis BKK moeglich sei.Deren aeusserst barsche Antwort Nein und Basta.Auch nicht nach Erkennung des hoechsten SKY TEAM Status ein Njet und ich soll doch naechstes Mal nur 1 Tkt buchen...Auch nicht bei Vorweisen der letzten 4 Bordkarten Kopien dass es Moeglich ist. Der Agent schaemte sich ersichtlich ueber diese Antwort.Immerhin PrioSticker. Na ja manchmal sind die Wege des Flughimmels auch fuer Paxe nicht immer ganz verstaendlich und Service Minded... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2016 KL1954 5.00 JJJMMMBBB53 1915
In AMS KLM Lounge no 25 Bordkarte Ausdruck,da in BKK es nicht (mehr) möglich war...Sehr zuvorkommend und lächelnd. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2016 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1553
Bestens betreut,grosses Kompliment.Ein gutes Vorbild. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2016 KL1961 10.00 JJJMMMBBB53 1432
4 Schalter,am leeren Sky Prio musste ich leider volle 17 Minuten warten bis das Handling der 2 Fluege- SKY TEAM MEMBER ! - abgeschlossen war.Obwohl im Amadeus System beide Fluege vermerkt.Und dann bemerkt dass ich von meinem vorbestaetigten Exit Sitz auf *irgendeinem* umgebucht wurde.Nur durch ausdrueckliches Vorzeigen- lies Beweis !-des Papierticket wurde mir geglaubt und wieder auf 11 A...Somit einmal mehr,dem Flughimmel sei Dank gesprochen,a PAPER TKT help you also in 2016 ;-) Durch erfolgtes Sorry beim Boarding eine grosszuegige 5... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 03.2016 KL1954 5.00 JJJMMMBBB53 1963
Transit aus BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2016 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1856
schon beim Anlaufen freundlichstes Laecheln von jungem Agentmitarbeiter.Sehr speditiv die beiden Fluege mit separaten Tkts auf 1 Bordkarte gehandelt.Top Check In mit Namenanrede;grosses Bravo und DANKE Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2016 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1538
in BKK durch CI Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2015 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1635
Die freundliche weibliche Gate Ground Attendant hatte diesmal allerdings viel Mühe und benötigte einige Zeit mein Gepäck nach BKK zu handeln.Obwohl beide Airlines im Sky Team sind...Und in Buchung-wenn auch mit 2 Tkts- waren beide Flüge aufgezeichnet. Mit meinem Lächeln und aufmunternden Worten dass sie es schon schaffen werde;in der Tat das Kind wurde geboren...Mit netter Verabschiedung und Namensanrede. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2015 KL1954 9.00 JJJMMMBBB53 1632
Transit from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 11.2015 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1888
kein Anstehen,sehr freundlich und laechelnd,wiederum meine 2 separaten Tkts und Fluege (Sky Team) auf 1 Bordkarte zusammen.Schoen, es so erlebt zu haben.Hinweis auf Lounge und guten Flug gewuenscht mit Namen.Bravo ! Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1801
Ex BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2015 KL1954 0.00 JJJMMMBBB53 1555
wiederum bestens, schnell freundlich und beide Fluege mit 2 separatem TKT auf 1 Bordkarte zusammen *AMS BKK* gehandelt.Top Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 07.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1766
BKK Trough Check IN Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 07.2015 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1807
SKY PRIO Counter,äusserst so nette Dame die zwar etwas mehr Zeit brauchte als üblich um meinen Weiterflug AMS-BKK mit separatem TKT auf 1 Bordkarte zusammen zu kriegen.Mit Entschuldigung und gute Reise wünschend,Hinweis auf Lounge. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1628
in BKK erfolgt Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2015 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1973
schnell,freundlich und wiederum 1 Bordkarte mit beiden Fluegen darauf vermerkt.Auch meine 58 Kilo Gepaeck ohne Probleme mit Status Tag Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1819
Transfer from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2014 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 2057
Keine Wartezeit an diesem Sonntagmorgen,schnell,freundlich und lächelnd und auf 1 Bordkarte beide Flüge - mit Weiterflug AMS BKK - mitgegeben,trotz getrennt gebuchten Tkts.Scheint nun endlich zu klappen unter den Sky Team Members... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1657
SKY PRIO ohne Wartezeit,schnell,freundlich,fertigte 2 Flüge auf 1 Bordkarte ab :-) obwohl mit 2 diversen TKTs, mit Wegerklärung zur Lounge und mit Namen gute Reise wünschend: TOP TOP Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1732
Wow, es ging diesmal ohne Telefon Absprache :-) da wiederum mit 2 diversen Tkts eingecheckt, schnell und freundlich die 2 Flüge auf einer Bordkarte gehandelt mit Sky Prio Vermerk.Mit Namen guten Flug gewünscht. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 08.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1909
bereits in BKK mit Ausdruck der 2.Boarding Card Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 07.2014 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1964
Transit from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2014 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1695
TROUGH CHECK IN BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2014 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1812
Dauerte etwas länger, weil zuerst Nachfrage ob mit ECO TKT Mehrgepäck zulässig sei (obwohl 2 höchster Status bei SKY TEAM !!! ) und anschliessend erneute Nachfrage ob mit 2 diversen TKS (1x KLM und 1 X China Airl ) ein Trough PASS bis BKK möglich sei...\r\nNaja, junger Agent war sehr nett dafür..und beglückwünsxchte mir zu meiner ruhigen netten Hartnäckigkeit... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 02.2014 KL1954 7.00 JJJMMMBBB53 1786
am SKY PRIORITY Counter, erhielt Bordkarte mit beiden Flügen auf 1 Karte wie Ende August.\r\nfreundlich und schnell, so soll es sein Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2013 KL1954 9.00 JJJMMMBBB53 2118
in BKK TROUGH CHECK IN Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1723
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1913
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1813
In MEX ist Air France/KLM schrecklich. Lange schlangen, langsame Abfertigung. Trotz Online-Check In.\\r\\n Mexico city (MEX) Amsterdam  (AMS) 12.2012 KL 686 2.00 SamJonesPR 1681
am C Schalter \r\nfreundlich und geübt\r\nmit Aushändigung Boardingkarte Weiterflug nach BKK\r\nmit Info Lounge Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2012 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2356
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2012 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 2101
Trough Check In in BKK durch China Airlines Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 10.2011 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 2255
Elite Schalter,
rasch, sehr freundlich,
mit Hinweis auf Lounge von Skyteam !
Bordkarte mit China Airlines für Weiterflug ab AMS nach BKK bereits ausgestellt
Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2291
durchgecheckt von BKK nach ZRH Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2011 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 2559
mit Goldkarte C Check Inspeditiv, freundlich Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 04.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2336
Trough-Check-In von BKK aus Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2011 KL1961 0.00 JJJMMMBBB53 1938
Mit Karte am C-Schalter, sehr schnell, professionell und mit Lächeln, durchgecheckt bis BKK Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 02.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2462
mit Karte am C Counter: zügig Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 10.2010 KL1961 10.00 JJJMMMBBB53 2264
am C Schalter mit Gold-Karte
speditiv und sehr freundlich
Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 05.2010 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2062

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