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Airline Review KLM Premium Class Flight

     
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Overall Rating


8.73
 
Ground  8.09
Check-In 7.46
Lounge 7.52
Boarding 9.46
Baggage 7.90
Punctuality 9.66
 
Air  8.32
Seat comfort 8.98
Entertainment 6.64
Cleanliness 9.66
Service 9.30
Dishes 7.02
Beverages 7.90
Restrooms 8.60
Extras 6.66
 
Other  9.77
Price / Performance 9.60
Safeness 9.94



Detailed Airline Reviews for category Check-In

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Wurde da noch 1 Pax am Sky Prio Counter von sehr netter Super Visorin an ihrem Office Schalter daneben gebeten.Mit schnellstem Handling und Frage ob ich die Lounge kenne...Top Service. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2018 KL1958 10.00 JJJMMMBBB53 246
Transit von BKK via TPE Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2017 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 269
Bangkok (BKK) Amsterdam  (AMS) 12.2017 KL 876 10.00 thaiflyer 199
Sky Prio beide besetzt so winkte mich der Supervisor zu sich.Meine Bitte das Gepaeck bis TPE mit CI durchzuhandeln (auch ein Sky Team Member,jedoch separates TKT) freundlicherweise von CI AMS auf 1 Tkt zusammen gebastelt.Dies erzeugte ein Zucken der Augenbrauen und benoetigte Hilfe vom netten Chef der sich auch sehr freundlich bemuehte..Sie schafften es schlussendlich-nachdem Checken meines Hoechst Status- sogar mit Ausdruck der 2.Bordkarte.Besten Dank nochmals.Erstaunlich dass *hier* in Europa dies immer etwas schwierig ist.Von (Fant) Asia aus nie und nimmer ein Problem,auch mit *Fremden* Allianzen... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2017 KL1952 9.00 JJJMMMBBB53 317
Sky Prio,alleine,schnellstens und freundlichst.Sky Prio getagt.Jedoch bei Frage ob Moeglichkeit fuer Gepaeck Through Check-In ab AMS mit Codeshare Partner Etihad (sep.TKT), musste die nette Dame per Telefon nachfragen.Da wusste ich: Not possible...Wie unser *netter User aus Wolfsgraben* oefters schon bemerkte;umgekehrt geht es, jedoch von Europa aus hakt es gewaltig...Frueher regelte die IATA dies bestens...Dies bemerke ich als Airline heimischer ;-) Wiederhole gerne: die Dame war sehr nett; ich uebrigens war es auch... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 09.2017 KL1962 7.00 JJJMMMBBB53 425
Sehr netter Empfang am Sky Prio,musste leider meine Bitte vom *durechecke bis BKK* der Supervisor mitteilen.Nach telefonischer Ruecksprache ein bedauerndes Nein,dass dies nicht gehe.Vor 7 Wochen jedoch ging dies einwandfrei.Kleines Mini Trostplaster vom Agenten dass er dies fuer mich aber gemacht haette,wenn ...Plus netterweise,infolge hoechster Sky Team Status, gelber Prio Anhaenger,der dann allerdings in...siehe weiter unten. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2017 KL1962 5.00 JJJMMMBBB53 609
Bereits *Trough* In DEL Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2017 KL1963 0.00 JJJMMMBBB53 642
Transit aus BKK, entgegenkommender von EY dort schon*durescheckt* (trotz 2 diverser TKT und Skyteam ;-) Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2017 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 649
Am C Counter ohne Wartezeit meinen *Heavy* Koffer schnellstens mit Prio eingecheckt.Freundliche Verabschiedung. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2017 1958 10.00 JJJMMMBBB53 878
bereits in BKK alles bestens erhalten;diesmal (!) wieder mit Bordkarte bis ZRH.Ist ja auch Sky Team... Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2016 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1113
AMS Lounge 25 für Bordkarte.Spezial Schalter für Members,sehr freundlich und schaute auch ob Gepäck aus BOM-AuH ok. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 08.2016 KL1963 0.00 JJJMMMBBB53 394
Aeusserst freundlicher MA.Musste bei sehr forscher Super Visor Kollegin nachfragen ob bei 2 Tkts das durchchecken bis BKK moeglich sei.Deren aeusserst barsche Antwort Nein und Basta.Auch nicht nach Erkennung des hoechsten SKY TEAM Status ein Njet und ich soll doch naechstes Mal nur 1 Tkt buchen...Auch nicht bei Vorweisen der letzten 4 Bordkarten Kopien dass es Moeglich ist. Der Agent schaemte sich ersichtlich ueber diese Antwort.Immerhin PrioSticker. Na ja manchmal sind die Wege des Flughimmels auch fuer Paxe nicht immer ganz verstaendlich und Service Minded... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2016 KL1954 5.00 JJJMMMBBB53 1254
In AMS KLM Lounge no 25 Bordkarte Ausdruck,da in BKK es nicht (mehr) möglich war...Sehr zuvorkommend und lächelnd. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2016 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1078
Bestens betreut,grosses Kompliment.Ein gutes Vorbild. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2016 KL1961 10.00 JJJMMMBBB53 992
4 Schalter,am leeren Sky Prio musste ich leider volle 17 Minuten warten bis das Handling der 2 Fluege- SKY TEAM MEMBER ! - abgeschlossen war.Obwohl im Amadeus System beide Fluege vermerkt.Und dann bemerkt dass ich von meinem vorbestaetigten Exit Sitz auf *irgendeinem* umgebucht wurde.Nur durch ausdrueckliches Vorzeigen- lies Beweis !-des Papierticket wurde mir geglaubt und wieder auf 11 A...Somit einmal mehr,dem Flughimmel sei Dank gesprochen,a PAPER TKT help you also in 2016 ;-) Durch erfolgtes Sorry beim Boarding eine grosszuegige 5... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 03.2016 KL1954 5.00 JJJMMMBBB53 1410
Transit aus BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2016 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1392
schon beim Anlaufen freundlichstes Laecheln von jungem Agentmitarbeiter.Sehr speditiv die beiden Fluege mit separaten Tkts auf 1 Bordkarte gehandelt.Top Check In mit Namenanrede;grosses Bravo und DANKE Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2016 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 998
in BKK durch CI Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2015 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1162
Die freundliche weibliche Gate Ground Attendant hatte diesmal allerdings viel Mühe und benötigte einige Zeit mein Gepäck nach BKK zu handeln.Obwohl beide Airlines im Sky Team sind...Und in Buchung-wenn auch mit 2 Tkts- waren beide Flüge aufgezeichnet. Mit meinem Lächeln und aufmunternden Worten dass sie es schon schaffen werde;in der Tat das Kind wurde geboren...Mit netter Verabschiedung und Namensanrede. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2015 KL1954 9.00 JJJMMMBBB53 1158
Transit from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 11.2015 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1455
kein Anstehen,sehr freundlich und laechelnd,wiederum meine 2 separaten Tkts und Fluege (Sky Team) auf 1 Bordkarte zusammen.Schoen, es so erlebt zu haben.Hinweis auf Lounge und guten Flug gewuenscht mit Namen.Bravo ! Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1307
Ex BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2015 KL1954 0.00 JJJMMMBBB53 1161
wiederum bestens, schnell freundlich und beide Fluege mit 2 separatem TKT auf 1 Bordkarte zusammen *AMS BKK* gehandelt.Top Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 07.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1350
BKK Trough Check IN Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 07.2015 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1370
SKY PRIO Counter,äusserst so nette Dame die zwar etwas mehr Zeit brauchte als üblich um meinen Weiterflug AMS-BKK mit separatem TKT auf 1 Bordkarte zusammen zu kriegen.Mit Entschuldigung und gute Reise wünschend,Hinweis auf Lounge. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 06.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1212
in BKK erfolgt Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2015 KL1959 10.00 JJJMMMBBB53 1488
schnell,freundlich und wiederum 1 Bordkarte mit beiden Fluegen darauf vermerkt.Auch meine 58 Kilo Gepaeck ohne Probleme mit Status Tag Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 01.2015 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1410
Transfer from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 12.2014 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1610
Keine Wartezeit an diesem Sonntagmorgen,schnell,freundlich und lächelnd und auf 1 Bordkarte beide Flüge - mit Weiterflug AMS BKK - mitgegeben,trotz getrennt gebuchten Tkts.Scheint nun endlich zu klappen unter den Sky Team Members... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1251
SKY PRIO ohne Wartezeit,schnell,freundlich,fertigte 2 Flüge auf 1 Bordkarte ab :-) obwohl mit 2 diversen TKTs, mit Wegerklärung zur Lounge und mit Namen gute Reise wünschend: TOP TOP Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1311
Wow, es ging diesmal ohne Telefon Absprache :-) da wiederum mit 2 diversen Tkts eingecheckt, schnell und freundlich die 2 Flüge auf einer Bordkarte gehandelt mit Sky Prio Vermerk.Mit Namen guten Flug gewünscht. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 08.2014 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1466
bereits in BKK mit Ausdruck der 2.Boarding Card Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 07.2014 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1513
Transit from BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2014 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1258
TROUGH CHECK IN BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2014 KL1959 5.00 JJJMMMBBB53 1418
Dauerte etwas länger, weil zuerst Nachfrage ob mit ECO TKT Mehrgepäck zulässig sei (obwohl 2 höchster Status bei SKY TEAM !!! ) und anschliessend erneute Nachfrage ob mit 2 diversen TKS (1x KLM und 1 X China Airl ) ein Trough PASS bis BKK möglich sei...\r\nNaja, junger Agent war sehr nett dafür..und beglückwünsxchte mir zu meiner ruhigen netten Hartnäckigkeit... Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 02.2014 KL1954 7.00 JJJMMMBBB53 1387
am SKY PRIORITY Counter, erhielt Bordkarte mit beiden Flügen auf 1 Karte wie Ende August.\r\nfreundlich und schnell, so soll es sein Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2013 KL1954 9.00 JJJMMMBBB53 1719
in BKK TROUGH CHECK IN Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1332
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1535
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 02.2013 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1454
In MEX ist Air France/KLM schrecklich. Lange schlangen, langsame Abfertigung. Trotz Online-Check In.\\r\\n Mexico city (MEX) Amsterdam  (AMS) 12.2012 KL 686 2.00 SamJonesPR 1406
am C Schalter \r\nfreundlich und geübt\r\nmit Aushändigung Boardingkarte Weiterflug nach BKK\r\nmit Info Lounge Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2012 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1905
TRANSIT von BKK Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2012 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1698
Trough Check In in BKK durch China Airlines Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 10.2011 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 1819
Elite Schalter,
rasch, sehr freundlich,
mit Hinweis auf Lounge von Skyteam !
Bordkarte mit China Airlines für Weiterflug ab AMS nach BKK bereits ausgestellt
Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 10.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1788
durchgecheckt von BKK nach ZRH Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 04.2011 KL1959 0.00 JJJMMMBBB53 2129
mit Goldkarte C Check Inspeditiv, freundlich Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 04.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1923
Trough-Check-In von BKK aus Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2011 KL1961 0.00 JJJMMMBBB53 1637
Mit Karte am C-Schalter, sehr schnell, professionell und mit Lächeln, durchgecheckt bis BKK Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 02.2011 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 2048
mit Karte am C Counter: zügig Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 10.2010 KL1961 10.00 JJJMMMBBB53 1946
am C Schalter mit Gold-Karte
speditiv und sehr freundlich
Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 05.2010 KL1954 10.00 JJJMMMBBB53 1665

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