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Airline Review Austrian Airlines Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.60
 
Ground  7.60
Check-In 9.00
Lounge 7.00
Boarding 9.00
Baggage 5.00
Punctuality 9.00
 
Air  8.19
Seat comfort 9.00
Entertainment 5.00
Cleanliness 9.00
Service 9.00
Dishes 9.00
Beverages 10.00
Restrooms -
Extras -
 
Other  7.00
Price / Performance 9.00
Safeness 5.00



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2018 OS25 10.00 j.b. 81
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 10.2018 OS236 10.00 j.b. 38
Die ältere Kabinenchefin hat ihre 8 Gäste derart flott, freundlich und routiniert bedient wie ich es noch selten erlebt habe. Herr S., darf ich ihnen noch eine Flasche Schlumberger bringen, wir haben noch 20 Minuten bis zur Landung. Naja, bevor ich meine Gastgeberin beleidige, sage ich doch gerne JA Sarajevo (SJJ) Vienna  (VIE) 10.2018 OS758 10.00 wolfsgrab... 217
Sehr nette Crew, die meinen Irrweg ehrlich bedauerte, aber außer mich gut zu versorgen auch nichts für mich tun konnte und natürlich auch keine weiteren Ablaufinformationen für mich hatte. Vienna (VIE) Venice  (VCE) 09.2018 OS 529 9.00 maustravel 231
Der Service war nett und persönlich. Sarajevo (SJJ) Vienna  (VIE) 09.2018 OS 758 9.00 maustravel 252
Die leitende Kabinenmitarbeiterin, die die Betreuung der „Edelkunden“ im vorderen Bereich übernommen hatte, machte einen recht gestressten Eindruck, und das Lächeln war ihr im Laufe eines langen Arbeitstages – nun auch noch gekrönt mit einer Verspätung auf dem letzten Teilstück - wohl schon abhanden gekommen. Immerhin spendierte eine wesentlich nettere Kollegin noch ein zweites Fläschchen Schlumberger. Vienna (VIE) Sarajevo  (SJJ) 09.2018 OS 759 5.00 maustravel 330
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 08.2018 OS223 9.00 j.b. 132
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2018 OS26 9.00 j.b. 179
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2018 OS25 9.00 j.b. 306
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 08.2018 OS236 9.00 j.b. 167
Der Mann war immer beim Gast und fragte regelmässig, ob alles in Ordnung ist oder ob man noch gerne was haben möchte. Leider wurden wir irgendwie nicht warm mit ihm, was aber nicht weiter tragisch ist. Er hat seinen Job gut gemacht und dafür bin ich dankbar. Die Passagiere auf 2D und 2F konnten nur Albanisch und Schwedisch (waren auf der Reise nach Stockholm ARN), was zu Kommunikationsproblemen mit dem Purser führte. Natürlich half ich gerne und übersetzte dem Purser die Wünsche der Gäste. Der nette Herr erklärte mir in Wien, dass er, weil er in Pristina krank wurde, nun vorzeitig zurückkehrt, um sich zuhause in Schweden weiterbahndeln zu lassen. Ich brachte die beiden noch zur Austrian Business Lounge F und wir verabschiedeten uns. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 07.2018 OS778 8.00 Niki 143
Die Purserin erledigte ihren Job tadellos. Für Freundlichkeit war aber ausser bei der Begrüssung kein Platz mehr, leider. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 OS115 7.00 Niki 146
Die Business war voll; die Crew wickelte nett und freundlich ihren Service nach Plan ab. Dies bedeutete gleichzeitig, dass man Extrawünsche jeweils ausdrücklich anmelden musste (wonach sie umgehend bereitwillig erfüllt wurden). Auch ein mögliches Konzept – ich bevorzuge es eigentlich, wenn mir auch einmal aktiv etwas angeboten oder ein Glas unaufgefordert nachgeschenkt wird. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2018 OS 025 8.00 maustravel 715
Nach der bereits erwähnten Sonderrunde vor dem Start tat sich in der Luft erst einmal eine ganze Weile überhaupt nichts. Dann wurde ein Tablett mit Essen verteilt und eine Backware und ein Getränk angeboten. Anschließend wurde alles was nicht verzehrt war wieder eingesammelt – das war es. Paris (CDG) Vienna  (VIE) 06.2018 OS 419 4.00 maustravel 538
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 06.2018 OS223 9.00 j.b. 223
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2018 OS26 9.00 j.b. 293
Leider keine Namensansprache, ansonsten nett und freundlich Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 06.2018 OS176 8.00 afdhh 239
Sehr nett und freundlich mit Namensansprache, aufmerksam Vienna (VIE) Nice  (NCE) 06.2018 OS425 10.00 afdhh 295
Aufmerksam und freundlich. Thessaloniki (SKG) Vienna  (VIE) 06.2018 OS 810 8.00 gr.traveller 298
Freundlich und aufmerksam. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 06.2018 OS 171 8.00 gr.traveller 289
Aufmerksam und freundlich. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 176 8.00 gr.traveller 251
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2018 OS25 10.00 j.b. 451
Bei einem Passagier in C kann es nur gut sein. Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2018 OS236 10.00 j.b. 296
Die Damen und der Herr in Rot (Insgesamt 5!) betreuten freundlich, flott und routiniert – da kamen auch Späße nicht zu kurz. Lediglich der mitfliegende Koch von Do&Co hatte offenbar einen schlechten Tag. Er hatte nicht nur seine Kochmütze vergessen und blickte mürrisch drein, auch sein Arbeitstempo und Eifer passten nicht zu seinen rot gekleideten Arbeitskollegen. Während der mehrstündigen Ruhezeit wäre vielleicht etwas früher eine kleiner Runde durch die Kabine angebracht gewesen – die hohe Hemmschwelle zur Betätigung der Glocke wurde aber nicht überschritten Hong Kong (HKG) Vienna  (VIE) 05.2018 OS68 9.00 wolfsgrab... 696
Ein Herr und 3 Damen betreuten freundlich und effizient ihre Gäste in der Business. Dem mitfliegenden Koch wollen wir einmal unterstellen, dass er in der Küche gute Arbeit leistete – ansonsten machte er einen etwas unausgeschlafenen Eindruck und war ohne Kochmütze nicht besonders präsentabel, wenn er sich einmal in die Kabine verirrte. Die frühzeitig geschlossenen Jalousien machten aus dem Tagflug bald einen Nachtflug mit einem wie üblich etwas eingeschränkten Service. Aber aus Reihe 1 war der Weg zur davor liegenden Küche ja nicht weit, und man konnte dort einen Getränkewunsch aufgeben, ohne gleich einen Klingelknopf betätigen zu müssen. Hong Kong (HKG) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 68 8.00 maustravel 575
Dankenswerterweise verschwand die Crew nicht komplett hinter dem Vorhang mach hinten, so dass trotz des kurzen Fluges das Glas problemlos noch einmal nachgefüllt werden konnte. Ansonsten war man vielleicht noch etwas erschöpft von dem vorausgegangenen Transfer und machte nicht den allermotiviertesten Eindruck. Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2018 OS 117 6.00 maustravel 651
Sehr herzlich und freundlich durch die ältere Kabinenchefin welche sich ausschließlich um die rund 10 C-Gäste kümmerte. Essen und Trinken gleichzeitig und flott, so soll es sein. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2018 OS569 10.00 wolfsgrab... 684
sehr aufmerksam Vilnius (VNO) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 834 9.00 olafkoch 288
war schon mal besser Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 05.2018 OS233 7.00 olafkoch 358
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Vilnius  (VNO) 05.2018 OS 833 9.00 olafkoch 353
sehr freundlich, sehr aufmerksam Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 240 9.00 olafkoch 299
Miami (MIA) Wien  (VIE) 03.2018 OS098 9.00 El Dorado 229
Hier war mal wieder sehr schön zu erleben, dass zu perfektem Service neben einem guten Training vorallem auch die persönliche Einstellung und die Herzlichkeit der jeweiligen Servicekraft beitragen.\\r\\nBei diesem Flug konnte man der für den Service in der Businessclass zuständigen Purserin anmerken dass sie Spass an Ihrer Arbeit hatte und sich gerne um Ihre Gäste kümmerte.\\r\\nAls ich beim Service einen Blick auf Ihren Wagen warf und meinte für Wein wäre es ja leider noch etwas früh (um 11Uhr), konterte sie mit \\\'Ach das würde ich so nicht sagen, kommt doch ganz drauf an wann sie heute aufgestanden sind - ich schenken Ihnen einfach ein halbes Glas ein\\\' und schwups überredet sie mich zu einem Glas Grüner Veltiner. Es wurde dann natürlich gleich ein ganzes Glas, das sie mir verschmitzt lächelnd mit dem Kommentar \\\'Jetzt ist mir doch die Flasche ausgrutscht\\\' servierte.\\r\\nSo macht Fliegen Spass. Vienna (VIE) Bucharest  (OTP) 03.2018 OS783 10.00 pampel 320
Der für die Business zuständige Purser war nicht unfreundlich, aber auch nicht herzlich oder besonders motiviert.\\\\r\\\\nAuch verrichtete er den Service nach einem etwas merkwürdigen System, er arbeitet die Business-Class nicht Reihe für Reihe, sondern in Form eines Kreises ab, so dass wir obwohl weit vorne immer erst ganz zum Schluss dran kamen, naja.\\\\r\\\\nImmerhin fragte er mehrmals aktiv nach weiteren Getränkewünschen. Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 03.2018 OS274 7.00 pampel 251
Der Kabinenchef betreute die Business Class freundlich, allerdings bin ich nach wie vor nicht begeistert, wenn erst dass (noch dazu warme) Essen kommt und dann erst die Getränke. Da der Herr aber sehr flott und effizient arbeitete, war die erste Getränkerunde trotz 7 Gästen in der Business Class rasch serviert. Keine namentliche Ansprache, dies werte ich aber nicht negativ – es ist nur immer wieder eine nette Geste… Geneva (GVA) Vienna  (VIE) 03.2018 OS576 8.00 wolfsgrab... 692
Mein Grinsen aus dem Gesicht habe ich dann doch schnell verloren. Die Purserin war ein absolutes No go. Soetwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Sie ging durch die Kabine und stellte sich jedem vor. Bei mir ging sie vorbei. Beim Nüsse verteilen hat sie jeden Gast mit Namen angesprochen und von der Liste abgelesen, mir wurden die Nüsse ohne Kommentar hingelegt. Beim 1. Getränk wurde ich mit der Spitzfindigkeit; ja, uch ich bediene sie hier, abgefertigt. Es war also mehr als deutluch zu spüren das ich hier nicht willkommen war mit dem Upgrade. Ich war allerdings auch so perples und sprach sie nicht darauf an. Was sollte ich auch sagen. Mitten in der Nacht solche Gespräche zu führen, hatte ich überhaupt keine Lust zu. Später war sie nicht mehr in meinem Bereich. Die anderen durchweg sehr jungen Damen haben mich dann normal bedient, aber auch kein Highlight. Da habe ich schon anderes genießen dürfen. Egal, freiwillig würde ich aufgrund dieser Erfahrung nicht mehr mit Austrian fliegen!!!! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2018 OS26 1.00 afdhh 718
Spitzen Service. Sehr freundlich. Vienna (VIE) Miami  (MIA) 02.2018 OS97 10.00 mexxvienna 676
Freundlicher Steward, der die genervten Gäste in der C-Class gut gemanagt hat Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2017 OS155 9.00 balou2904 658
Die ältere Kabinenchefin war professionell und routiniert. Ein Herr, dessen Gattin auf 3C saß, (Business war nur Reihen 1+2) wollte sich nach Abschluss des Boardings unbedingt auf 2C setzen um bei seiner Frau zu sein und sekkierte die Flugbegleiterin massiv mit diesem Wunsch. Er meinte auch, er brauche kein Business Class Service. Sie legte ihm dar, dass er ein bezahltes Upgrade nehme könne oder sich bemühen, Sitz zu tauschen – einwandfrei. Auch wurden die Business-Gepäckfächer während des Boardings tapfer verteidigt und frei gehalten. Nach Abschluss des Service verschwand die Dame aber in die Galley und studierte eine Zeitschrift. Auf die Idee, dass ihr einziger munterer C-Gast (der zweite schlief) vielleicht noch ein zweites Glas Wein haben wolle, kam sie nicht. Da ich kein notorischer Glocken-Drücker bin, wartete ich bis ich mich nach rund 15 Minuten mit einem Blickkontakt bemerkbar machen konnte. Oslo (OSL) Vienna  (VIE) 12.2017 OS336 6.00 wolfsgrab... 1076
Für das enge Flugzeug sehr gut. Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 10.2017 OS374 10.00 bkk60 578
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 10.2017 OS271 8.00 j.b. 643
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2017 OS26 8.00 j.b. 887
unglaublich nette Flugbegleiterin mit viel Humor London (LHR) Vienna  (VIE) 09.2017 OS456 10.00 mexxvienna 615
Hervorragend. Von den 3 Damen blieb eine stets in der Business Class präsent – so soll es sein! Da von 3 C-Passagieren 2 geschlafen haben, wurde ich umfassend verwöhnt. Ich hatte gerade mein zweites Glas Schlumberger Sekt eingeschenkt als mir schon eine neue Flasche offeriert wurde – wer traut sich da nein sagen? Persönliche Ansprache mit Namen und eine nette Plauderei… ich habe mich sehr wohl gefühlt. Geneva (GVA) Vienna  (VIE) 09.2017 OS582 10.00 wolfsgrab... 899
Wow! Obwohl op. By airberlin, war die Crew sensationell. Bei den Ungewissen Zukunftsaussichten hätte ich sogar Verständnis gezeigt, wenn es anders herum gewesen wäre. Allein deshalb schon 10 Punkte.\r\nWärend des Wartens am Boden wurden schon Getränke incl. Sekt verteilt. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 09.2017 OS174 10.00 sts 984
Die Dame war zwar nicht mehr die jüngste, jedoch für ihr Alter wirklich hübsch. ;-) Sie war äusserst freundlich und immer beim Gast. Mein Glas wurde nie leer! Sie hat es auch geschafft, mir eine zweite Schlumberger Sekt Flasche anzudrehen... Prost! Ich vergebe hier keine 10, da auf dem Folgeflug (VIE-ZRH, operated by Air Berlin) die Purserin eine Gastfreundschaft an den Tag gebracht hat, die seinesgleichen sucht und eine 10+ verdient! Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2017 OS778 9.00 Niki 411
Also da muss ich die Purserin trotz der damaligen Krise (Insolvenzbekanntgabe) in den höchsten Tönen loben! So herzlich wurde ich schon lange nicht mehr umsorgt. Mit strahlendem Gesicht immer beim Gast, aufmerksam und an Kompetenz kaum zu übertreffen. Mein Glas wurde nie leer und ich wurde in vernünftigen Abständen gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob ich Wünsche habe. Verdikt: 10+! Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2017 OS563 10.00 Niki 467
Freundlich, aber bei 60min Flugzeit nicht wirklich due Chance such auszuzeichnen Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 07.2017 OS132 7.00 Mikezens 1133
Sehr freundlich, aber unaufdringlich. Keine Unterschiede in der Qualität der einzelnen Flugbegleiterinnen. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS15 9.00 Mikezens 1575
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS25 9.00 j.b. 1032
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 07.2017 OS276 8.00 j.b. 866
Die Purserin war äusserst bemüht und immer mit einem Lächeln anzutreffen. Ich muss zugeben, dass ich mich sehr auf ihr geachtet habe. Denn ich war total mit dem Herren auf 1D beschäftigt. Ich erzählte ihm von meinem damals aktuellen Militärdienst und allgemein vom Kosovo. Wir hatten es jedenfalls sehr lustig, denn auch er erzählte mir verrückte Storys aus seiner damaligen Miltärzeit... Genial! Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2017 OS769 10.00 Niki 761
Die zuständige Kabinenchefin war äusserst liebenswert und umsorgte die Gäste mit einer österreichischen Gastfreundschaft der Extraklasse. Dabei sprach sie (nur) mich durchgehend beim Namen an und sorgte so für eine Unterscheidung zwischen zahlendem und upgegradeten (hauptsächlich Senatoren) Passagier. Mir war das zwar weniger recht, denn der Service darf gern für alle gleich sein. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 07.2017 OS570 10.00 Niki 592
Die 3 Damen und ein Herr blieben, trotz teilweise schwieriger Klientel, stets herzlich und freundlich. Mit der Kabinenchefin nutzte ich die Wartezeit während der Lösung des technischen Problems für eine kleine Plauderei. Diese nette Dame blieb auch den ganzen Flug in der Business Class und kümmerte sich aktiv, herzlich und bemüht um ihre 4 Gäste. Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 07.2017 OS864 10.00 wolfsgrab... 1339
Trotz voller C Class sehr aufmerksamer und freundlicher Service, nichts zu meckern. Diesmal lagen die Überziehtücher für Kissen und Decke nicht schon am Sitz, bekam die auf Nachfrage aber sehr schnell gereicht. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2017 OS25 10.00 FlorianVD 1620
Purserin musste lernen, dass auch in der Luft die Schwerkraft gilt. Dauernd fiel ihr was vom Tablett. Ansonsten: sehr aufmerksam. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 05.2017 OS 899 5.00 olafkoch 1218
sehr freundlich Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2017 OS 274 10.00 olafkoch 1132
Maschine war nicht voll. Deshalb besonders engagierter Service Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2017 OS25 10.00 j.b. 1279
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2017 OS276 9.00 j.b. 984
Sehr nette AUA Crew. Die österreichische Gastfreundschaft wurde vermittelt. Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 03.2017 LX2914 9.00 Jucker 1048
Auf diesem Flug wurden 3 FA eingesetzt, obwohl auf der F100 nur 2 nötig sind. Trotzdem schien unsere Senior nicht allzu viel Zeit für den Service zu haben – was in einer grundsätzlich freundlichen, allerdings auch sehr unpersönlichen und gehetzt wirkenden Betreuung mündete. Mehr als Dienst nach Vorschrift kann ich hier wirklich nicht schreiben. Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 03.2017 OS 902 6.00 BusinessT... 565
Ich kann mich nur wiederholen – Austrian ist meistens immer eine sichere Bank und steht für mich innerhalb der LH Group für (mit) den besten Service. Unsere Cabin Senior bot einen jederzeit freundlichen, herzlich-charmanten und aufmerksamen Service, der Freude machte. Persönliche Betreuung inklusive zahlreicher Refills inkludiert ;-) - und auch ihr Kollege, der eigentlich für die Eco zuständig war, schaute beim Gang in die Galley *selbstverständlich* nach, ob er nebenbei in der C noch etwas für seine Gäste tun könnte. Verabschiedung beim Aussteigen „Bis bald!“ – das kann ich nur zurückgeben: Wieder einmal besten Dank für einen tollen Flug! Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS 273 10.00 BusinessT... 447
Aufgestellte AUA Crew. Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX2905 8.00 Jucker 991
Freundlich, ruhig und routiniert – erfreulich, dass trotz voller Maschine eine Dame stets vorne blieb und den Business – Gästen zur Verfügung stand. Diese war ja mit 20 Gästen voll gebucht. Einen kleinen Abzug gibt es dafür, dass es selbst in Reihe 2 erst 10 Minuten nach dem Essen eine erste Getränkerunde gab. Warum bringt man die Getränke nicht vor dem Essen? Obwohl die OS – Business normalerweise kleiner ist und dann geht alles viel schneller. Sehr nett, dass aktiv weitere Getränke angeboten wurden als die Gläser nur mehr gering gefüllt waren. Sehr angenehm finde ich auch, dass sich der Duty Free Verkauf auf eine Durchsage mit Hinweis auf das Bordmagazin beschränkt und das Warenangebot nicht durch die Kabine gekarrt wird. Vienna (VIE) Geneva  (GVA) 03.2017 OS571 9.00 wolfsgrab... 1173
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS271 10.00 j.b. 965
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2017 OS26 8.00 j.b. 1259
Der Kabinenchef hat sich permanent und sehr aufmerksam um seine 5 Business – Gäste gekümmert; so soll es sein, nichts zu meckern! Und jederzeit ein freundliches Wort für meinem Junior. Einfach perfekt… meine geliebte kleine Schlumberger – Flasche war noch nicht leer und wurde schon durch eine neue ersetzt. Dass dann kurz vor der Landung ungefragt Nummer 3 geliefert wurde, hat mich nicht wirklich gestört – und mein Junior hat der Mama auch nichts verraten ;-) Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 02.2017 OS564 10.00 wolfsgrab... 1509
Wieder mal ein großes Lob an die Kollegen von Austrian – das zeigt, was in 38 Minuten alles möglich ist: obwohl nur zu zweit, quasi immer ansprechbar, mehrere Getränkerunden in der C inkl. Kaffee und Gin Tonic…dabei immer ein hübsches Lächeln auf den Lippen, charmant und für jeden Scherz zu haben: Besser geht es nicht! Prague (PRG) Vienna  (VIE) 01.2017 OS 710 10.00 BusinessT... 628
Für Austrian absolut unterdurchschnittlich und eine negative Ausnahme, verglichen mit LH aber immer noch okay. Ich weiß nicht, ob unsere Cabin Senior durch den (meiner Meinung nach absolut verzeihbaren) Patzer am Anfang die Lust verlor oder ob sich die späte Uhrzeit auf ihre Servicementalität auswirkte, jedenfalls blieb sie nicht lange am Gast und versuchte, den Service so schnell wie möglich „durchzuprügeln“. Meine Versuche, die Stimmung etwas aufzulockern bzw. ihr Freundlichkeit entgegenzubringen scheiterten daran, dass sie dann bereits zum Nächsten weitergehuscht war. Der Rest der Cabin Crew wusste sich leider ebenso wenig auszuzeichnen. Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS 273 5.00 BusinessT... 651
Zuvorkommender Service. Nachschenken wurde auch angeboten. Übrigens wurde uns auch am Boden aufgrund der Wartezeit ein Glas Wasser oder Orangensaft offeriert. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2017 OS128 8.00 Niki 655
Auch hier kümmerten sich zwei Flugbegleiter wunderbar und speditiv um die gesamthaft 24 Business Class Gäste. Sie waren trotz der kurzen Flugzeit immer wieder am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Hut ab! Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2017 OS125 10.00 Niki 747
Die MdC kümmerte sich wunderbar um die drei Business Class Gäste. Sie war immer am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Das warme Brot brachte die MdC sogar auf dem Silbertablett. Sofia (SOF) Vienna  (VIE) 01.2017 OS800 10.00 Niki 771
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS271 10.00 j.b. 1299
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2017 OS26 9.00 j.b. 1339
Am anfang super. Hat aber mit der zeit recht nach gelassen. Marrakech (RAK) Vienna  (VIE) 12.2016 OS900 7.00 sangaller 1461
Freundlicher und zuvorkommender service. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 12.2016 OS 899 9.00 sangaller 1560
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 11.2016 OS271 10.00 j.b. 1406
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2016 OS26 9.00 j.b. 1489
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2016 OS25 8.00 j.b. 1853
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 10.2016 OS276 9.00 j.b. 1287
Wien (VIE) Berlin  (TXL) 09.2016 OS271 10.00 j.b. 1336
Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 09.2016 OS26 9.00 j.b. 1531
Das war mein erster Flug mit Austrian und ich hatte gehofft (und auch ein wenig erwartet), dass es so wird: einfach grandiose Crew, humorvoll und voll österreichischem Charme. Ich hatte die Freude, durchgehend von unserer very charming Purserin betreut zu werden, die mich emsig mit Speis und Trank versorgte und immer bereitstand, sobald ich auch nur über einen Wunsch nachdachte. Auf meine schüchterne Frage, ob der Wein schon offen sei, folgte „Naa, aber des is gar kein Problem“ und nach kurzem Werkeln in der Galley präsentierte sie mir einen wundervollen Grünen Veltliner, für den ich mich sofort begeistern konnte. Und auch ihre anderen Kollegen kümmerten sich vorbildlich um die Gäste an Bord – an Authenzität, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität nur schwer zu überbieten – es hat mir unheimlich gut gefallen! Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2016 OS 176 10.00 BusinessT... 987
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2016 OS25 9.00 j.b. 2417
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2016 OS276 9.00 j.b. 1460
Österreichische Herzlichkeit empfing mich bereits beim eintreten. Die Flugbegleiterin drehte mir demonstrativ den Rücken zu, es gab ja wichtigeres zun. Und man konnte ihr während des gesamten Fluges ihre Lustlosigkiet, ich nenne es in diesem Fall sogar Widerwärtigkeit, ansehen. Und als Hohn obendrauf, die Ansage \'Wir begrüßen sie Herzlich an Bord\'. Es war eine Freude diese Flugbegleiterin 50 Minuten ansehen zu müssen. Demonstrative Widerwärtigkeit!!!!!!! Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 05.2016 LH1594 5.00 KurtKnete... 1581
Nett, herzlich und stets wirklich aufmerksam trotz der bis auf den letzten Platz vollen Business – Kabine; den Herren der eigentlich die Suppenteller abräumte fragte ich, ob ich ein Glas Veltliner bekommen könne – Antwort: selbstverständlich sehr gerne, darf ich ihnen auch noch gleich ein Glas Wasser dazu bringen … so soll es sein! Und kaum 3 Minuten später ging eine Dame durch und schenkte die Weingläser gleich wieder voll. Diese freudige Energie vermisste ich bei Swiss beim Hinflug – ich denke es liegt eher an den Crews als am Servicekonzept da ich ähnlich konträre Erfahrungen durchaus auch schon umgekehrt gemacht habe. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 04.2016 OS026 10.00 wolfsgrab... 3599
Leider wieder einmal der Tiefpunkt des Austrian-Gesamtpakets:\r\n\r\nNachdem der Champagner (für uns unbemerkt) aus war, wurde das Glas ohne Kommentar in die Küche mitgenommen (zum Auffüllen? => NEIN). Kein Hinweis dass der Champagner leer ist, keine Frage ob stattdessen Wein/Prosecco gewünscht wird - NICHTS! Erst auf Nachfrage die Info bez. Champagner und ob etwas anderes gebracht werden soll - wohlgemerkt VOR dem Hauptgang.\r\n\r\nKein Aufwecken zum Frühstück wie angekreuzt - dann kommt das Frühstück, es fehlen jedoch z.B. alle bestellten Getränke, nach dem Kaffee wird gefragt obwohl alles am Zettel vermerkt wurde => wozu füllt man dann den Zettel aus???\r\n\r\nEin Teil des Bordpersonals sollte sich überlegen, WOHER das Geld kommt, mit dem die Gehälter bezahlt werden! Newark (EWR) Vienna  (VIE) 04.2016 OS 90 2.00 martin.2k 1577
Je nach Mitarbeierin sehr unterschiedlich, es gab auch 1-2 nicht ganz so freundliche Damen. Grundsätzlich aber ßhr professionell, schnell und aufmerksam. Shanghai (PVG) Vienna  (VIE) 04.2016 OS76 9.00 Luftkasper 1780
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 04.2016 OS271 9.00 j.b. 1605
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2016 OS26 9.00 j.b. 1690
Außergewöhnlich freundlich und sehr aufmerksam, richtig herzlich und Spaß am Beruf – keine künstliche Freundlichkeit sondern sogar zum Scherzen aufgelegt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 04.2016 OS563 10.00 wolfsgrab... 2073
Zwei sehr nette tiroler FAs waren freundlich bemüht ... Innsbruck (INN) Frankfurt  (FRA) 03.2016 OS 287 9.00 praxmart 1393
Sehr freundlich und zuvorkommend, waren zu zweit in der Business Class und nur ich habe gegessen.... Immer da wenn man was brauchte Wien (VIE) Berlin  (TXL) 03.2016 OS 291 9.00 Flofloflo 1756
Immer da wenn man was bräuchte, aber ein lächeln hätte nicht geschadet. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 03.2016 OS 562 8.00 Flofloflo 1537
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2016 OS25 9.00 j.b. 1766
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 03.2016 OS276 9.00 j.b. 1380
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2016 OS 26 10.00 bkk60 1945
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 02.2016 OS271 9.00 j.b. 1533
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2016 OS26 9.00 j.b. 1940
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2015 OS25 9.00 j.b. 2047
Da hätte mehr drin gelegen. Der Flug war nur halb voll. Alle wirkten etwas lustlos. Wien (VIE) Nice  (NCE) 12.2015 OS 425 5.00 Jucker 1783
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 12.2015 OS276 9.00 j.b. 1308
Freundlichkeit wirkte etwas aufgesetzt nach einem langen Arbeitstag. Aber aufmerksame Crew. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 12.2015 OS 566 7.00 Jucker 1449
Sehr aufmerksam, immer präsent, aktiv verschiedene Dinge angeboten Duesseldorf (DUS) Graz  (GRZ) 11.2015 OS204 10.00 wolfsgrab... 1904
Sehr bemüht, professionell und zuvorkommend – mehrfache Nachfrage nach einem Refill, eine Dame blieb stets in der vorderen Galley und hat immer wieder geschaut ob ich etwas brauche Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 11.2015 OS276 10.00 wolfsgrab... 1713
Sehr herzlich und aufmerksam – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen, keinerlei Wartezeiten obwohl die Damen nur zu zweit waren Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 11.2015 OS177 10.00 wolfsgrab... 1945
Professionell und höflich – aber nicht herzlich und freundlich, eher Dienst nach Vorschrift, da hat mir eindeutig etwas gefehlt. Das bin ich von Austrian (und selbst von LH bei meinen letzten beiden Kurzstrecken – Flügen) besser gewöhnt. Nach der Frage, ob ich noch Sekt möchte, wurde mein Wasserglas wortlos abserviert ohne auf die Idee zu kommen, dass ich vielleicht auch noch gerne etwas Wasser hätte… Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2015 OS131 7.00 wolfsgrab... 2433
Eine sehr aufmerksame FA, die immer präsent war Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 09.2015 OS371 10.00 bkk60 1576
Lediglich einer von 3 FA war ok Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 09.2015 OS26 5.00 bkk60 2105
Sehr freundlich und aufmerksam - da gibt es nichts auszusetzen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 08.2015 OS713 10.00 wolfsgrab... 2270
Mir hat hier die „Herzlichkeit” gefehlt... war Service nach Vorschrift. Aber meist recht freundlich, leider nichts Spezielles. \\\\r\\\\n Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2015 OS 26 6.00 elgrito 2366
Eher genervt zur nächtlichen Stunde. Habe mich kaum getraut, die Frage ob ich den Snack überhaupt haben möchte, mit ja zu beantworten. Der Koch wollte mir nach der Abfrage des Frühstückswunsches gleich einmal die Karte wegnehmen – konnte diese gerade noch retten da ich mir ja vielleicht doch ein Glas Wein hätte aussuchen wollen…? Keine aktiven Nachfragen - der Purser lies sich den ganzen Flug lang nicht sehen, unkoordiniert. Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 08.2015 OS840 2.00 wolfsgrab... 2384
Nach der Verzögerung am Boden kommt man endlich im Austrian-Business-Himmel an. Die Servicequalität ist auch in einer fast vollen Kabine perfekt – mit Fingerspitzengefühl schweift man von der Standardprozedur ab und kümmert sich um die Gäste … eine Weinverkostung kenne ich sonst nur in der Swiss/LH-First aber nicht in voller Business. Vielleicht lag es daran, dass 80% der Paxe Araber waren die keinen Alkohol tranken und ich doch recht höflich war zu den Gastgeberinnen war? Einfach PERFEKT Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 08.2015 OS839 10.00 wolfsgrab... 2951
Keine Begrüßung und kein Drink vor Abflug. Das Essen wurde kommentarlos auf den Tray geworfen. Danach erst Affrage des Getränkewunsches. Die beiden FAs hielten sich insgesamt etwa 5 minuten in der C-Kabine auf, ansonsten waren sie hinter dem Vorhang verscchwunden oder im eco Bereich. und das bei 2 C Paxen und 60% gebuchter eco Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 08.2015 OS374 1.00 bkk60 1644
trotz ausgebuchter C jederzeit schnell und aufmerksam Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2015 OS25 10.00 bkk60 2285
Absoluter Spitzenservice durch die MdC. Immer präsent für die 6 C Paxe. So macht Business fliegen Spass! Mehr muss man dazu nicht beifügen. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2015 OS778 10.00 Niki 1725
Das war wohl nix. Die Crew setzte ein künstliches Lächeln auf und wollten die Sache wohl so schnell wie möglich über die Bühne bringen. Irgendwie Dienst nach Vorschrift. Dabei wurden einige bestellen Sachen vergessen und dem Nachbar auf 2C sogar der Kaffee über die Hosen gekippt, welcher sichtlich begeistert war... Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2015 OS565 3.00 Niki 1866
Sehr herzlich und aufmerksam Budapest (BUD) Wien  (VIE) 07.2015 OS722 10.00 wolfsgrab... 1842
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 07.2015 OS1107 9.00 rotblau 1270
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 07.2015 OS151 10.00 j.b. 1507
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2015 OS26 10.00 j.b. 1570
Dank vorbestelltem Do&Co Essen wurde ich gegenüber den anderen C Gästen (nur FTLs und statuslose) bevorzugt behandelt. Dabei stellte ich erfeurlicherweise die mehrfache Ansprache beim Namen fest. Toll! Der Service begann aber viel später als sonst. So mussten die Gäste in der Reihe 3 schon etwas sehr lange auf das Essen warten. Nach der ersten Getränkerunde war von der MdC dann auch nichts mehr zu sehen... Da schien wohl in der Y die Post abgegangen zu sein. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2015 OS769 8.00 Niki 1951
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 05.2015 OS156 8.00 j.b. 1341
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 05.2015 OS151 8.00 j.b. 1499
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2015 OS26 7.00 j.b. 1859
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2015 OS25 10.00 j.b. 1822
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 04.2015 OS156 9.00 j.b. 1391
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2015 OS25 9.00 j.b. 2233
Nicht unfreundlich,aber nicht persönlich.Keine Ansprache mit Namen(das gibts bei AUA glaube ich sowieso nicht..??) Wien (VIE) Larnaca  (LCA) 04.2015 831 5.00 senator56 1788
Freundlich,aber keine Namernsansprache trotz nur 2 pax in C Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 04.2015 164 8.00 senator56 1497
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 03.2015 OS151 9.00 j.b. 1574
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2015 0S26 9.00 j.b. 1655
Charmante österreichische Gastfreundschaft auf 35 min Flug erlebt. Wow , top ! Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 03.2015 2906 10.00 Jucker 1653
Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Ich wollte zunächst einen Sekt und dann zum Essen einen Rotwein und habe gleich beides bestellt da ja bei den kleinen Maschinen die Crew nach dem Business-Service in die Eco verschwindet… daraufhin meinte die Dame dass ich mich nicht stressen bräuchte und jederzeit läuten könnte. Das ist Kundenservice! Amsterdam (AMS) Wien  (VIE) 03.2015 OS374 10.00 wolfsgrab... 2124
Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Man merkt allerdings, ob die Business nur zu 20% gefüllt oder fast voll ist … da dauert einfach alles länger. Nervig ist auch der Bordverkauf der die Servicemöglichkeiten einschränkt – auf VIE – ZRH wäre ja zollfreier Einkauf möglich. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2015 OS567 8.00 wolfsgrab... 2149
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 02.2015 OS25 8.00 j.b. 1677
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2015 OS25 9.00 j.b. 1931
Super Personal, freundlicher kompetenter Koch on Board Leipzig (LEJ) Bangkok  (BKK) 02.2015 OS25 10.00 lovlybub 1403
sehr aufmerksam und bemüht Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 02.2015 OS902 10.00 wolfsgrab... 1809
Leipzig (LEJ) Vienna  (VIE) 02.2015 OS216 10.00 ups04 1264
11 Punkte. Sehr gut. Kein Vergleich zu LH. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2015 OS839 10.00 ups04 1617
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 02.2015 OS155 10.00 mexxvienna 1514
Obwohl volle Maschine, sehr guter und freundlicher Service der Crew, einwandfrei. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2015 OS26 10.00 FlorianVD 2919
Perfekt, freundlich , mehrere Getränkedurchgänge Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 01.2015 OS 187 10.00 thoch 1705
Die FB\\\\\\\'s waren freundlich und immer präsent, zeitweise zu zweit sogar. Für meinen besten Freund in der Schweiz habe ich noch einen kleinen Duty Free Einkauf getätigt. Es entstand dabei noch ein unterhaltsames Gespräch, da erst nach mehreren Versuchen ein halbwegs funktionsfähiger Kugelschreiber gefunden wurde. (Wegen der VISA Kartenzahlung) Wenn man gerade etwas braucht, funktioniert es exakt in diesem Moment nicht. Wer kennt\\\\\\\'s nicht.. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 01.2015 OS778 10.00 Niki 1671
Die FA\\\'s kamen mit der PIL zu mir, um mich zu fragen, ob ich das Do&Co Menü bestellt hätte. Vielleicht wollten sie auch nur sicherstellen, dass nicht der 1. April sei und ein C Gast ein Y Bestellmenü bestellt. Nach meinem kurzen \\\'Ja, bin ich.\\\' erhielt ich mein bestelltes Menü ausgehändigt (Frühstück kalt). Auf die Nachfrage, ob ich noch was zu Trinken möchte verneinte ich. Das wars dann auch. Gut, bei einer vollen Mühle ist ein guter Service auch schwer hinzukriegen. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 12.2014 OS777 7.00 Niki 1888
äusserst freundliches Personal und sehr bemüht Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 12.2014 OS718 10.00 Snoopyfra 1350
war irgendwie äusserst arrogant Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2014 OS129 5.00 Snoopyfra 1398
Sehr freundlich und aufmerksam, guter Service beim Essen und immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch Wünsche etc.; Chef (Koch) an Bord. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2014 OS25 10.00 FlorianVD 2840
sehr effizient Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 12.2014 OS132 7.00 Snoopyfra 1407
die Crew war nur damit beschäftigt, alles zu verstauen, was sie für einen Overnight Stay brauchen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 12.2014 OS717 2.00 Snoopyfra 1721
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 11.2014 OS151 9.00 j.b. 1484
Diesmal besonders engagiert! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2014 OS26 10.00 j.b. 1601
Bei 25 Minuten Flugzeit konnte die Crew natürlich nicht den schlechten Eindruck des Vorfluges wettmachen. Mehr als die Verteilung eines Getränkes + Snack war kaum zu machen (zumal die C voll besetzt war). Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 10.2014 OS 713 6.00 maustravel 2419
Die leitende Flugbegleiterin hatte sich dafür entschieden, selbst den Service in der C-Klasse durchzuführen (immerhin mit 3 Personen besetzt). Hier wäre nun wirklich viel persönliche Zuwendung möglich gewesen, ohne dass jemand hätte warten müssen. Leider entschied sie sich für einen Dienst nach Vorschrift und befüllte nach dem Start erst einmal den Getränkewagen, um diesen dann durch die fast leeren Reihen 1-3 und wieder zurück zu schieben. – nun , das Handbuch sieht es ja vielleicht so vor. Immerhin schraubte sie noch das dargereichte Sektfläschchen auf – zum Einschenken wird der Gast ja wohl noch selbst in der Lage sein. Aber es gibt wohl Tage, da hat man beim Aufstehen das Lächeln morgens im Bett vergessen – schließen wir das Kapitel Service (und meist passte die Dame auf Ihrem Sitz in der Galley ja auch auf die Sicherheit des Fluges auf). Aber eigentlich bin ich undankbar – hätte sie sich am Morgen krank gemeldet, wäre vielleicht der Flug ausgefallen und wir hätten mit einem Bus nach Wien fahren müssen ;-). Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 864 1.00 maustravel 2530
Fand nicht statt Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 718 1.00 maustravel 2445
nett und freundlich Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 10.2014 OS 863 9.00 maustravel 2756
Durchschnittlich Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 156 5.00 j.b. 1316
Diesmal durchschnittlich, Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2014 OS25 7.00 j.b. 2113
\'We Fly for your Smile\' heißt es ja so schön bei Austrian, jedoch nicht auf diesem Flug!\r\nBeim Boarding waren die Flugbegleiter sehr gestresst und desinterressiert. Mein Sakko wurde mir nur auf ausdrücklichen Wunsch abgenommen, musste darum Bitten (nur als Beispiel). Diese nicht vorhandene Servicementalität blieb den ganzen Flug über gleich.\r\nIn meinem Kabinenbereich waren speziell die 2 Herren (darunter auch der Purser) zum Teil unfreundlich und taten nur das absolut nötigste. Es machte fast den Anschein als niemand auf diesem Flig seinen Job gerne machte. \r\nAnmerken muss man natürlich, dass man manchmal Glück oder Pech mit den Crews haben kann. Jedoch war dieser Flug in der Business Class mit weitem Abstand der schlechteste der letzten 5 Jahre bei diversen Airlines. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2014 OS 25 1.00 mg1981 2205
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2014 OS151 10.00 j.b. 1471
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 09.2014 OS26 10.00 j.b. 1879
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 08.2014 OS156 8.00 j.b. 1539
Ausreichend, aber war schon engagierter. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2014 OS25 7.00 j.b. 2158
sehr nett und aufmerksam Zagreb (ZAG) Vienna  (VIE) 07.2014 OS684 10.00 mexxvienna 1377
unglaublich nett und fröhlich Vienna (VIE) Dubrovnik  (DBV) 07.2014 OS731 10.00 mexxvienna 1416
wieder einmal TOP Tokyo (NRT) Wien  (VIE) 07.2014 OS52 10.00 mexxvienna 1774
unglaublich nett Wien (VIE) Budapest  (BUD) 07.2014 OS721 10.00 mexxvienna 1773
Eine angenehm unaufdringliche Freundlichkeit Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2014 OS25 10.00 Beda 2060
sehr sehr nett Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 07.2014 OS714 10.00 mexxvienna 1345
super nette Mitarbeiter! Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 07.2014 OS51 10.00 mexxvienna 1799
unhöfliches und überfordertes Kabinenpersonal Tel-aviv (TLV) Vienna  (VIE) 05.2014 OS858 2.00 Snoopyfra 1750
genervter Service Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2014 OS127 3.00 Snoopyfra 1589
sehr aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2014 OS128 10.00 Snoopyfra 1658
wirkte sehr abgehtzt Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 05.2014 OS857 4.00 Snoopyfra 1464
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 04.2014 OS151 10.00 j.b. 1582
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2014 OS26 10.00 j.b. 2128
sehr nette und höfliche FB Zagreb (ZAG) Vienna  (VIE) 04.2014 OS684 10.00 mexxvienna 1405
die Mitarbeiter waren extrem freundlich und hatten Spass Vienna (VIE) Zagreb  (ZAG) 04.2014 OS683 10.00 mexxvienna 1594
Sehr guter und freundlicher Service durch beide FA. Innsbruck (INN) Wien  (VIE) 03.2014 OS 902 10.00 praxmart 1537
War gut, stets freundlich und zuvorkommend. Eine FA war besonders bemüht und sehr aufmerksam, die anderen 4 in C waren eher recht wichtig und beschäftigt. Schade, hatte mir mehr erwartet. Die Köche (2) sind im Service nicht einsetzbar, dafür haben sie in der Küche alles im Griff. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2014 OS25 9.00 praxmart 2943
Sehr bemüht Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 03.2014 OS156 9.00 j.b. 1466
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2014 OS25 9.00 j.b. 2143
freundlich und aufmerksam. Waren auch nur 2 weitere Passagiere in C Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 02.2014 OS 561 9.00 Jucker 1676
Standartprogramm. Unterschiedlich , je nach dem wer serviert hat. Von Freundlich bis wortkarg und kühl. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2014 OS 26 7.00 Jucker 1972
nicht besonders freundlich Kosice (KSC) Vienna  (VIE) 02.2014 OS744 4.00 Snoopyfra 1257
ein sehr engagierte und freundliche Flugbegleiterin Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2014 OS121 10.00 Snoopyfra 1591
die Flugbegleiterin für die C wirkte sehr gestresst und war unhöflich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 02.2014 OS126 3.00 Snoopyfra 1551
auch hier wirkte die Crew sehr genervt Vienna (VIE) Kosice  (KSC) 02.2014 743 5.00 Snoopyfra 1442
sehr sehr höflich Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 02.2014 OS840 10.00 mexxvienna 1630
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2014 OS26 9.00 peter 1761
unglaublich freundlich und herzlich Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2014 OS839 10.00 mexxvienna 1990
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 01.2014 OS151 9.00 j.b. 1483
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2014 OS26 10.00 j.b. 1854
Ich muss zugeben, ich war etwas enttäuscht. Der Flug von Zürich nach Wien war sehr gut wie eigentlich alle oder mindestens die meisten Austrian Airlines Flüge. Auf dem Flug nach Dubai war die Crew nicht so wie ich sie bei AUA kenne. Der Service war gut aber die Herzlichkeit fehlte. Es war Dienst nach Vorschrift. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 01.2014 OS 839 7.00 highexpec... 1911
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 01.2014 OS562 9.00 highexpec... 1252
Flugbegleiterin wirkte wieder sehr gestresst Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2014 OS121 5.00 Snoopyfra 1449
also die Flugbegleiterin wirkte abgehetzt, war gereizt und nicht freundlich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2014 OS132 2.00 Snoopyfra 1537
ganz nett und mit viel Humor Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 01.2014 OS714 10.00 mexxvienna 1422
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2014 OS25 9.00 peter 1853
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2014 OS26 1.00 daniel ch 1767
sachlich, ohne Namensansprache. \r\nEs fehlt den Flugbegleitern an der Freundlichkeit wie man sie bei anderen Airlines antrifft. Flugbegleiter mit Plastikschürze (beim Service) sind schon ein seltsamer Anblick....\r\nKurzer Besuch der Purserin, mit Namensbegrüssung. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS26 5.00 daniel ch 2084
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 12.2013 OS156 8.00 j.b. 1458
Das können die Leute von SWISS noch besser. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS25 8.00 j.b. 2232
Sehr freundlich und zügig Vienna (VIE) Köln  (CGN) 12.2013 OS 195 9.00 panthelwo... 1894
Sehr netter und freundlicher Service Köln (CGN) Vienna  (VIE) 12.2013 OS 192 10.00 panthelwo... 1316
Schnell und persönlich - 40 Minutenflug Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2013 OS901 8.00 praxmart 1532
ganz eine nette Crew Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2013 155 10.00 mexxvienna 1512
Eine kleine, ungepflegte etwas pummelige Stewardess verhalf mit unfreundlichem Verhalten und agressivem Ton (\'das muss da weg\', etc.) dazu, dass man sich sehr unwohl fühlt Irgendwie scheinen Fluggäste diese Dame prinzipiell gestört zu haben. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2013 OS 26 1.00 UB 1595
Der Service ist neutral und auf mittlerem Business Class Niveau. Da die Austrian aber seit Neuestem die Rest-Business Sitze versteigert, ist diese fast immer randvoll! Darunter leidet die Service Qualität. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2013 OS25 4.00 aprangl 2519
sehr freundlich und zuvorkommend. habe mich sehr wohl gefühlt. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2013 OS25 10.00 bruceweldon 1691
Kompetent, aber eher kühl...Vor allem die Köchin an Board wirkte sehr demotiviert Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2013 OS 839 6.00 cheicki 1542
sehr zuvorkommend und freundlich. Barcelona (BCN) Vienna  (VIE) 10.2013 OS394 10.00 bruceweldon 1071
sehr freundlich. es gab sogar eine kleine falsche schlumberger als Geschenk. das ist österr gastfreundschaft. Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 09.2013 OS391 10.00 bruceweldon 1330
naja, war ja früh am Morgen, die Dame hatte das wohl auch gemerkt...war gar nicht kundenorientiert Milano (MXP) Vienna  (VIE) 09.2013 OS 7.00 DavideLuigi 1498
das geht gar nicht. Herr Franz nimmt den Angestellten wohl die letzte Lust bei der Arbeit. Wer muss das zahlen....die Passagiere... Keine Ansprache mit Namen, kein Lächeln, alles aufgesetzt. Der Koch war zugleich auch sehr unmotiviert...dann besser zu Hause kochen... Vienna (VIE) Toronto  (YKZ) 09.2013 OS 5.00 DavideLuigi 1881
sehr freundlich Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 09.2013 OS156 10.00 mexxvienna 1627
Dubrovnik (DBV) Vienna  (VIE) 09.2013 OS732 9.00 hansmuehle 1417
super nett und aufmerksam Chicago (ORD) Vienna  (VIE) 08.2013 066 10.00 mexxvienna 1666
Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2013 OS565 10.00 sumi 1636
New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2013 OS88 9.00 sumi 1862
Wie auf dem Hinflug: keine persönliche Anrede,nicht so unfreundlich wie auf dem Hinflug aber meilenweit entfernt von Swiss,LH oder Thai.Keine Begrüssung und Verabschiedungdurch den Purser\r\nDer Anspruch: we fly for your smile- er passt überhaupt nicht.\r\nWas ist da los bei Austrian?? Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 08.2013 OS 16 2.00 senator56 2532
Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2013 OS87 9.00 sumi 1978
Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 08.2013 OS568 8.00 sumi 1543
sehr nette Crew Vienna (VIE) Chicago  (ORD) 08.2013 OS65 9.00 mexxvienna 1655
Ich fliege diese Strecke ca 3 bis 4 mal im Jahr, zugegeben meist in First,und diesmal das erste mal mit Austrian dennoch> Dies war der schlechteste Business Class Service, den ich je erlebt habe.Die FA unpersoenlich, keine Ansprache mit Namen, pampiger bis unverschaemter Service im Detail.\r\nAuf dem Weg zwischen Business Class und der vorderen Toilette staendig 3 Zivilpersonen (AUA Angestellte??), die dort auf dem Sitz und Tisch schliefen,gegessen haben oder sich lautstark unterhielten.Wie bei einer Dritten Welt Fluggesellschaft.\r\nFrage: Ich haette gerne einen trockenen Weisswein..Antwort: Die sind alle trocken..\r\nDas Gesicht der FA dazu-mehr brauchte ich nicht mehr.\r\nDas kann LH, Swiss, und Thai alles viel besser.\r\n Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2013 OS 025 1.00 senator56 3083
unglaublich nett und zuvorkommend Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 08.2013 OS376 10.00 mexxvienna 1694
Freundlich, nett, aufmerksam, sehr bemüht New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2013 OS088 10.00 flyer2801 2400
Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 07.2013 OS 26 10.00 Mark1510 1810
wiederum ein Ausbund an Freundlichkeit und Professionalität von FA und Purserin ausgeführt.Immer mit Nachfrage Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 07.2013 OS 561 10.00 JJJMMMBBB53 2621
Ein Ausbund an Freundlichkeit,Professionell.Man fühlt sich bestens umsorgt.Ist glaube ich nicht mehr zu toppen.Die Purserin war wirklich in fürsorgerlicher Art und Weise um mich stets bestens bemüht.Noch mehr umsorgt :-) als ich mich bei Ihr darüber lobenswert aüsserte und mich bedankte... ;-) Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2013 OS 26 10.00 JJJMMMBBB53 4279
sehr freundlich, aufmerksam und nett, alle Wünsche werden sofort erfüllt Wien (VIE) New York  (JFK) 07.2013 OS087 10.00 flyer2801 3009
Etwas distanziert Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2013 OS 25 9.00 Mark1510 2085
einfach vorbildlich Rome (FCO) Vienna  (VIE) 07.2013 OS502 10.00 mexxvienna 1475
Sehr nette Crew & aufmerksamer Service! Wien (VIE) Chicago  (ORD) 06.2013 OS93 10.00 martin.2k 1936
Wahnsinn wie aufmerksam und nett diese Mitarbeiterin war...11 Punkte Vienna (VIE) Rome  (FCO) 06.2013 501 10.00 mexxvienna 1739
sehr unfreundliche Purserin... die 2 FA war jedoch sehr freundlich Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 06.2013 OS26 7.00 DavideLuigi 1720
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2013 OS26 9.00 DavideLuigi 1877
Wiener Schmäh, sehr freundlich und zuvorkommend Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2013 OS51 9.00 cosmoberlin 1845
Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 06.2013 OS722 9.00 DavideLuigi 1488
sehr freundlich, jedoch keine Ansprache mit Namen und keine persönliche Begrüssung Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2013 OS25 8.00 DavideLuigi 2212
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2013 OS 2.00 lenchen14-05 1550
sehr freundlich und herzlich Vienna (VIE) Milano  (MXP) 05.2013 511 10.00 mexxvienna 1570
Wieder 15 Punkte ... laufende liebevolle und herzliche Betreuung meines 3 1/2 Jahre alten Sohnes ... mit viel Witz und Spass; man merkt wenn jemand selbst Kinder hat Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 05.2013 OS132 10.00 wolfsgrab... 2539
super nette Crew New York (JFK) Vienna  (VIE) 04.2013 OS88 10.00 mexxvienna 2009
eine außergewöhnliche Crew - unglaublich nett und stets um die Passagiere bemüht. Vienna (VIE) New York  (JFK) 04.2013 OS87 10.00 mexxvienna 2045
Freundlich Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2013 OS26 8.00 cosmoberlin 2289
volle BC, jedoch immer volles Glas gehabt, excellente Service Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2013 OS 25 8.00 reisender 2243
Wiener Schmäh, freundlich und zuvorkommende Crew Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2013 OS25 9.00 cosmoberlin 2336
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 03.2013 OS 8.00 DavideLuigi 1732
Katastrophale Kabinenchefin, ihr war es schlicht weg egal, dass einige ihre Anschlüsse verpassen. Ihre Aussage \'wir sind fliegendes Personal, was der Boden macht geht uns nichts an, und kann ich auch nicht sagen\'. Am Boden wartete dann der Crew Bus: Best Crew on board...hehe Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 03.2013 OS 3.00 DavideLuigi 1548
sehr aufmerksam und nett Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 02.2013 OS156 10.00 mexxvienna 1770
hervorragend - eine super Crew! Ständig um die Passagiere bemüht, hier kann die AUA stolz darauf sein solche Mitarbeiter zu haben New York (JFK) Vienna  (VIE) 01.2013 OS 88 10.00 mexxvienna 2024
wieder einmal spitzenmäßig Vienna (VIE) New York  (JFK) 12.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2122
ganz toll, sehr freundlich Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 12.2012 OS308 10.00 mexxvienna 1614
unglaublich nett und zuvorkommend Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 12.2012 OS 301 10.00 mexxvienna 1685
Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 11.2012 OS306 10.00 mexxvienna 1520
Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 11.2012 OS301 10.00 mexxvienna 1637
Sehr sehr freundlich und bemüht trotz voller Maschine Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 11.2012 OS124 10.00 wolfsgrab... 2638
Ein wenig unterkühlt aber das ist bei Austrian wieder das berühmte meckern auf hohem Niveau, ich kenne das einfach besser, bei meinem letzten Flug OSL-VIE wurde ich in der Eco mehr umsorgt als hier in Bus. Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 11.2012 OS121 8.00 wolfsgrab... 3495
Professionell freundlich; Sehr gut im Bereich \\\'Gastronomie\\\', sprich Essen sehr schöne angerichtet, Gläser immer voll, gute Weinempfehlungen Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2012 OS 15 8.00 gearDown 3038
einfach perfekt Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2012 OS 155 10.00 mexxvienna 1922
New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2012 OS 88 10.00 mexxvienna 2281
sehr gut Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2096
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 08.2012 OS 471 10.00 hansmuehle 1976
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2012 OS 026 10.00 hansmuehle 2367
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2012 OS132 10.00 Snoopyfra 1858
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 07.2012 OS474 10.00 hansmuehle 1579
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2012 OS025 10.00 hansmuehle 2463
Crew wirkte etwas unmotiviert, fast ein bisschen Dienst nach Vorschrift Tokyo (NRT) Vienna  (VIE) 06.2012 OS52 7.00 sumi 1970
sehr freundlich und speditiv Vienna (VIE) Altenrhein  (ACH) 06.2012 OS591 9.00 sumi 1789
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2012 OS51 9.00 sumi 1996
Altenrhein (ACH) Vienna  (VIE) 06.2012 OS586 9.00 sumi 1570
Sehr freundlich mit kleinem Small Talk...passt Basel (BSL) Vienna  (VIE) 06.2012 OS474 9.00 DavideLuigi 1653
sehr, sehr nett Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 06.2012 OS 391 10.00 mexxvienna 1860
AUA, man merkts euch an, dass ihr schwierige Zeiten hattet, und dass ihr nicht so happy seit mit dem neuen Vertrag. Purser hat mal schon beim Boarding alle Pax zurechtgewiesen, wo durch die falsche Einsteigebrücke boardeten....es ist zu erwähnen, dass gar nix geschildert war. Wir wurden dann natürlich auch zurechtgewiesen, wenn schon, dann gerade alle! Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2012 OS25 5.00 DavideLuigi 2342
War schon besser... \r\nDer Essensservice dauerte so lange, dass man aufpassen musste, zwischen den einzelnen Gängen nicht einzuschlafen. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 05.2012 OS026 8.00 fismar 3367
Sehr aufmerksam und freundlich, aktive Ansprache, sehr erfreulich München (MUC) Vienna  (VIE) 05.2012 OS114 10.00 wolfsgrab... 2133
Schön ist es, wenn die Business-Class nur zu 66% besetzt ist. So haben die Flugbegleiter gleich mehr Zeit für den einzelnen Passagier. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2012 OS 16 9.00 Kanjiman 2248
Sehr bemüht und stets aufmerksam, leider in der Europa-Business nicht überall selbstverständlich; aktive Nachfragen und jedes benutzte Stück Geschirr sofort abgeräumt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2012 OS563 10.00 wolfsgrab... 3164
Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2012 OS 25 9.00 Kanjiman 2612
freundlich und effektiv Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2012 OS132 8.00 Mikezens 2319
Sehr aufmerksamer und freundlicher Service. Die Purserin hat alle Gäste einzeln und mit Namen angesprochen und den Service erläutert! Sehr persönlich und freundlich! Alle Flubegleiterinnen aufmerksam und engagiert! Tokyo (NRT) Vienna  (VIE) 05.2012 OS 52 10.00 mibo 1756
DER Pluspunkt neben den Speisen: aufmerksam, freundlich, kompetent, schnell; Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 05.2012 OS63 10.00 barramundi 1914
FA absoult Top Washington (IAD) Vienna  (VIE) 05.2012 OS97 10.00 Ollhelm 2116
Tel-aviv (TLV) Vienna  (VIE) 04.2012 858 10.00 mexxvienna 1647
Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 04.2012 857 8.00 mexxvienna 1767
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 04.2012 131 10.00 mexxvienna 1904
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2012 OS56 9.00 Urlaubsfr... 1976
Extrem freundlich und bemüht, wirklich herzlich Rome (FCO) Vienna  (VIE) 03.2012 OS502 10.00 wolfsgrab... 2391
sehr, sehr freundlich und aufmerksam Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 03.2012 302 10.00 mexxvienna 2183
Naja, wie auch bei einem solchen Kurztrip Basel (BSL) Vienna  (VIE) 03.2012 OS474 7.00 Urlaubsfr... 1665
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2012 OS25 10.00 Urlaubsfr... 2037
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2012 OS 26 8.00 fitty_3001 1965
sehr nett und aufmerksam Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 02.2012 OS 307 10.00 mexxvienna 1994
zwar sehr höflich aber kein Vergleich zum Hinflug Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 02.2012 OS376 8.00 mexxvienna 2022
Unglaublich nett und herzlich. So etwas habe ich schon lange, sehr lange nicht mehr erlebt. DANKE Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 02.2012 OS371 10.00 mexxvienna 2361
Die Flugbegleitung war total überfordert. Es wurde uns gesagt, was wir denn wollen, es sind 49 Personen in der Businessclass.
Das Essen hatt ca. 2 1/2 Stunden gedauert!!!
Es wäre besser auf einen eigenen Koch zu verzichten und das Essen wie bei anderen Gesellschaten zu verteilen.
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2012 OS25 1.00 fitty_3001 2224
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2012 OS025 10.00 peter 2006
Super nette Crew!!! Toronto (YYZ) Vienna  (VIE) 01.2012 072 10.00 mexxvienna 2736
First Class Vienna (VIE) Toronto  (YYZ) 12.2011 071 10.00 mexxvienna 2946
Sehr kompetente, freundliche Mannschaft. New York (JFK) Vienna  (VIE) 12.2011 OS088 9.00 gst1207 1981
sehr aufmerksam und sehr, sehr nett Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 11.2011 561 10.00 mexxvienna 2109
Das schlechteste, was ich jeh erlebt habe.
Weitere Worte hier zu verlieren ist Verschwendung.
Der einzig motivierte MA war der sichtlich überforderte Koch!
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2011 OS025 2.00 JoergMaria 2813
für Austrian Kurzstrecke ganz nett Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 11.2011 OS276 7.00 JoergMaria 1775
Vienna (VIE) Klagenfurt  (KLU) 11.2011 OS935 4.00 lenchen14-05 1237
Graz (GRZ) Vienna  (VIE) 11.2011 OS980 4.00 lenchen14-05 990
Das schlechteste was ich jemals auf einem Austrian – Flug erlebt habe!!! Keinerlei Getränke oder Aperitif in der ersten Stunde ab Boarding, ein Aperitif musste extra verlangt werden, die Purserin (welche alleine die Business bediente und bei einer Auslastung von 4 der 12 Plätze sicher nicht überfordert war) war derartig genervt und unfreundlich dass man eher vermutete dass sie bei einer UK oder US-Airline in der Eco eingesetzt wird … kein freundlicher Blick, keine höflichen Worte – nur gequälte Pflichterfüllung, unglaublich … meine Frage nach stillem Wasser zum Wein wurde mit einem „da haben sie eine Flasche am Tablett“ quittiert … naja, vielleicht wollte ich mir diese 0,2l – Flasche ja für das Ende des Fluges – wenn es kein Service mehr gibt – aufheben, habe mich aber nicht nachfragen getraut … Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 11.2011 OS863 2.00 wolfsgrab... 3246
Die cabin attendants waren intensiv mit privaten Gesprächen beschäftigt Milano (MXP) Vienna  (VIE) 11.2011 514 5.00 Reisetiger 1636
kompetenter, freundlicher Service, super Koch! Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2011 OS839 10.00 gst1207 2124
SUPER nett!! Sehr aufmerksam und zuvorkommend. Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 10.2011 311 10.00 mexxvienna 2119
Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Der Herr auf 1A hat gemeint dass es dort recht stark zieht, ich wurde gefragt ob es bei mir auch zieht – nein, nachdem die dann erzählt habe dass ich am Hinflug auch auf 1A der gleichen Maschine (OE-LAZ) saß, und mich kein Zug gestört habe, wurde ich sehr unterwürfig gefragt ob ich mit dem Herrn Platz tauschen würde, aber nur wenn es mir wirklich ganz sicher nichts ausmacht. Dafür haben sich die Damen mindestens 5 Mal bedankt, für mich war das kein Problem sondern ganz im Gegenteil sogar sehr recht da man dort viel besser schlafen kann und es nervig ist dass die Leute bei 1D/1G dauernd durchgehen bzw. über einem drüber steigen Beijing (PEK) Wien  (VIE) 09.2011 OS064 9.00 wolfsgrab... 3247
Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Leider kümmert sich die Crew ganz bevorzugt um eine mit fliegende Kollegin die mehr Aufmerksamkeit bekommt als andere Passagiere. Im Laufe des Fluges hat sich die Situation aber gebessert – automatisches Nachschenken und ehrliches Bemühen gab es auch hier. Ich wollte nur 4 der 6 Vorspeisen, trotzdem wurden mir alle 6 aufgedrängt und ich habe es nicht bereut ;-) somit hat sich die Crew die Bewertung 10 in Summe ehrlich verdient Wien (VIE) Beijing  (PEK) 09.2011 OS063 10.00 wolfsgrab... 5225
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2011 OS25 8.00 eight 2175
SUPER Service, total freundlich und aufmerksam - Kompliment! Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 09.2011 OS301 10.00 mexxvienna 2304
Always attentive Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2011 OS26 9.00 eight 2046
Sehr aufmerksam und freundlich. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2011 OS562 10.00 mexxvienna 2017
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2011 OS016 9.00 Pawelino 1965
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS116 4.00 Pawelino 1961
SEHR aufmerksam von der ersten bis zur letzten Minute, einfach TOP, nichts auszusetzen Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS115 10.00 wolfsgrab... 2708
unfreundlich, ein Lächeln gibts nur am Prospekt !! Die Crew hielt sich nur in der Economy auf ! London (LHR) Vienna  (VIE) 07.2011 OS452 0.00 Klausvonott 1474
Keine persönliche Ansprache, genervt, obwohl die Purserin die Business bediente wirkte sich überfordert und lies dies die Gäste auch spüren. 3 Reihen mit 10 Personen; erst bekommen Reihe 2 + 3 ihr Essen und ihre Getränke, bis sie für Reihe 1 Zeit hat ist das Essen lauwarm Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 07.2011 OS864 2.00 wolfsgrab... 2920
Sehr freundlich und zuvorkommend, jeden Wunsch von den Augen abgelesen, sehr fein Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 06.2011 OS566 10.00 wolfsgrab... 2510
Sehr professionell und freundlich, alle Wünsche wurden erfüllt, Austrian Airlines eben… Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 06.2011 OS531 10.00 wolfsgrab... 3646
Bis jetzt der beste Service was ich bei OS hatte. Sehr schneller und freundlicher Service. Ansprache mit meinem Namen. Da ich sehr wenig Zeit zum Umsteigen in VIE hatte, wurde kurz vor Landung ein Fahrzeug für den Transfer zur Busankunft vom HON Fahrservice gerufen, bin aber selbst kein HON. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 03.2011 OS 10.00 lenchen14-05 1956
Nett und Erwartungsgemäß Wien (VIE) Amman  (AMM) 03.2011 OS853 8.00 of 2325
Ein schneller Durchgang und das war\'s Vienna (VIE) Paris  (CDG) 02.2011 415 5.00 Reisetiger 1825
hierzu möchte ich keine Bewertung abgeben - Beschwerdebrief an AUA ist unterwegs, die größte Frechheit die ich je erlebt habe Male (MLE) Wien  (VIE) 02.2011 046 0.00 mexxvienna 2969
super nette AUA Mitarbeiter, hilfsbereit und sehr freundlich Wien (VIE) Male  (MLE) 01.2011 045 10.00 mexxvienna 3819
Kein Begrüßungsgetränk, dafür dann aber sogar Sekt zum Frühstück. Keine deutschen Presseerzeugnisse. Anfangs war eine Frau und dann ein Mann für uns zuständig. Der männliche Kollege hat sich deutlich besser um uns gekümmert. Wien (VIE) Berlin  (TXL) 01.2011 OS 271 5.00 pudubaer 2449
Ausgezeichnet, freundlich und sehr charmant und aufmerksam. Wirklich gut!! Der Koch wirkte etwas gestresst. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 01.2011 OS 26 10.00 pudubaer 2839
Freundlich und unaufdringlich Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 01.2011 OS 270 9.00 echse787 2056
Sehr aufmerksam trotz kurzem Flug Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 01.2011 OS902 10.00 wolfsgrab... 2552
Trotz Frühflug und vollem Flieger alle jederzeit freundlich Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 01.2011 OS915 10.00 wolfsgrab... 2498
Da nur wenige in der Business war es nicht schlecht. Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 12.2010 OS 8.00 lenchen14-05 1979
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2010 OS 901 9.00 praxmart 1876
Der erste Eindruck hatte nicht getäuscht. Die Cabin Crew auf diesem Flug war nicht überzeugend. Sie hat ihren Job gemacht aber mit wenig motivation. Amman (AMM) Wien  (VIE) 11.2010 OS 854 6.00 highexpec... 1518
Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Die Kabinenchefin war sehr charmant, kompetent und aufmerksam. Die Crew war echt Klasse. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 11.2010 OS 567 10.00 highexpec... 1868
Sehr freundliche Canbin Crew und sehr aufmerksam. Die F/A hatte die Bestellung falsch aufgenommen und brachte uns einen falschen Hauptgang. Hat den Hauptgang sofort ausgetauscht und sich mehrmals entschuldigt. Wien (VIE) Amman  (AMM) 11.2010 OS 853 9.00 highexpec... 2030
Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Top Service. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 11.2010 OS 568 10.00 highexpec... 1674
super nett und aufmerksam Rome (FCO) Vienna  (VIE) 11.2010 OS504 10.00 mexxvienna 1589
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2010 OS 26 8.00 thofi6 2039
Kein Kommentar da wir schlussendlich mit der Swiss nach Zürich geflogen sind und diese Bewertung aber unter Austrian Airlines abgegeben wird. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 10.2010 OS 0.00 highexpec... 2232
Gutes AUA-Business-Service ist man ja gewohnt - was diese Crew unter einer superprofessionellen Purserin geleistet hat ist aber unschlagbar, da kann sich manche Airline in der First was abschauen!!! Immer aufmerksam, immer zur Stelle, in der Nacht LAUFEND Wasser, Orangesaft etc. angeboten - unglaublich!!! Washington (IAD) Wien  (VIE) 10.2010 OS94 10.00 wolfsgrab... 4109
SEHR aufmerksam und zuvorkommend zu jeder Zeit! Vienna (VIE) Washington  (IAD) 09.2010 OS93 10.00 wolfsgrab... 2275
sehr freundlich München (MUC) Vienna  (VIE) 09.2010 OS116 10.00 mexxvienna 1706
Charming and attentive Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2010 OS26 8.00 eight 2537
sehr sehr freundlich Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2010 OS121 10.00 mexxvienna 2378
One of the best in the world. Very friendly and attentive Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2010 OS26 10.00 eight 2051
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2010 OS 115 9.00 lenchen14-05 2098
Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2010 OS051 9.00 flyforlife 2118
New York (JFK) Vienna  (VIE) 06.2010 OS 88 10.00 tomturbo1234 1736
sensationell - Load in C bei 40% - immer persönlich mit Namen angesprochen Vienna (VIE) New York  (JFK) 06.2010 OS 87 10.00 tomturbo1234 2118
total freundliches Personal - Kompliment!!! New York (JFK) Wien  (VIE) 06.2010 088 10.00 mexxvienna 2168
sehr freundlich und hilfsbereit Wien (VIE) New York  (JFK) 06.2010 087 10.00 mexxvienna 2659
Überraschend gut, war in letzter zeit meist nicht so. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 04.2010 OS 9.00 lenchen14-05 1930
super freundlich!! perfekt Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 04.2010 OS 064 10.00 mexxvienna 1747
nicht wirklich freundliches Personal... Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 03.2010 OS 063 3.00 mexxvienna 2072
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS24 9.00 eugen45 2151
sehr netter, aufmerksamer und freundlicher Service von der sehr netten Flugbegleiterin Wien (VIE) Istanbul  (IST) 03.2010 OS 521 10.00 Kulula 2529
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 03.2010 OS 175 9.00 10onthebr... 1694
Super motivierte Crew, selten so etwas erlebt. Keiner über 40 Jahre. Tolle Leistung. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2010 OS 026 10.00 10onthebr... 2167
Der Service war aufmerksam und freundlich. Die Kompetenz hat der Kabinenchefin im Bordverkauf etwas gefehlt aber sie wird den Bordverkauf sehr sehr selten durchführen und deshalb hat ihr dann wohl auch die Routine gefehlt. War aber kein Problem. Amman (AMM) Vienna  (VIE) 03.2010 OS854 9.00 highexpec... 1359
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service. Diese Crew war definitiv die freundlichste Crew der AUA die ich erlebt habe. Obwohl der Flug ausgebucht war, war die Kabinenchefin und die F/A mit der C-Class Galley Duty sehr sehr freundlich mit super österreichischem Charme. Schade dass der Flug so kurz war. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2010 OS567 10.00 highexpec... 1796
solch eine nette Crew habe ich noch nie erlebt - darauf kann die AUA stolz sein New York (JFK) Wien  (VIE) 03.2010 OS88 10.00 mexxvienna 3592
Hierfür hätte ich auch noch mehr Punkte gegeben. Eine junge Crew, super motiviert, nett anzusehen, alles bestens. War damals schon bei Lauda-Air sehr gut. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS 025 10.00 10onthebr... 2371
Sehr bemüht Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 03.2010 OS 564 9.00 10onthebr... 1684
sehr freundlich Wien (VIE) New York  (JFK) 02.2010 OS87 10.00 mexxvienna 2493
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 02.2010 OS63 10.00 xcdsft 1648
Freundlich und Aufmerksam. Kompetenz kann ich so nicht beurteilen denn ich hatte keine Fragen. Vienna (VIE) Amman  (AMM) 02.2010 OS853 8.00 highexpec... 2003
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit war da. Kompetenz kann ich nicht beurteilen, keine speziellen Fragen gestellt. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 02.2010 OS 568 7.00 highexpec... 1912
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2010 OS26 10.00 peter 1790
Sehr professionell, freundlicher und sympathischer Service Vienna (VIE) Delhi  (DEL) 02.2010 OS 033 9.00 cosmoberlin 2161
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2010 OS25 9.00 peter 1979
Sehr Aufmerksam Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 01.2010 OS64 9.00 MaoMao 1636
war alleine in der c-class -.....trotzdem mußte ich die damen rufen um etwas zu bestellen. Vienna (VIE) Kiev  (KBP) 01.2010 OS 8.00 pilot333 1565
Wird bei OS leider immer schlechter! Ich überlege echt ob ich noch mit OS fliege wenn es eine Alternative gibt. 15 Minuten vorher hätte es einen Swiss Flug gegeben, zum selben Preis. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2009 OS 561 5.00 lenchen14-05 2104
Sehr freundliches Personal Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 12.2009 OS63 9.00 MaoMao 2180
austrian, österreich und jeder weiss die haben eben scharm ...\r\nsuper nett und ich glaube die haben auch gewusst was sie tun und hätten über alles auskunft geben können Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 12.2009 OS26 10.00 tom-zh 2284
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2009 OS26 9.00 eugen45 1774
die beste crew welche ich bisher erlebt habe vom einsteigen bis zum aussteigen elegant weltoffen zuvorkommend und stielsicher da kommen die asiaten und arber mit ihren unterwürfigen verhalten nicht mit. lufthansa und auch die swiss sollte ich vom neuen einkauf eine scheibe abschneiden wirklich ich habe so etwas noch nicht erlebt 4 person crew der koch ein richtiger und der purser haben so miteinander gearbeitet und serveirt das man(n) und frau den hut ziehen muss und die c war bis auf 5 plätze voll eben wie in der werbung restaurant über den wolken.... alle achtung Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2009 0S 25 10.00 tom-zh 6972
Sehr sehr bemüht und freundlich ohne zu aufdringlich zu sein Vienna (VIE) Washington  (IAD) 10.2009 OS93 10.00 wolfsgrab... 1824
freundlich, aufmerksam, kompetent Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 09.2009 OS 563 8.00 ManfredHa... 2087
freundlich, aufmerksam, kompetent Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 09.2009 LX3552 8.00 ManfredHa... 1781
freundlich, i.O. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2009 OS 127 8.00 ManfredHa... 2106
Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 09.2009 OS 395 8.00 tomvienna 1733
i.O. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 09.2009 OS 122 8.00 ManfredHa... 1900
stark abwicklungsorientiert, auf das Wesentliche konzentriert Vienna (VIE) Kichinau..  (KIV) 09.2009 OS 655 6.00 ManfredHa... 1973
freundlich Geneva (GVA) Vienna  (VIE) 09.2009 OS576 9.00 pilot333 2030
Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 09.2009 OS 064 9.00 hansmuehle 1675
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 08.2009 OS 063 8.00 hansmuehle 2152
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 08.2009 OS471 8.00 holger62 2025
C war fast voll. Man musste nach allem extra Fragen. Das Essen wurde im Schnelldurchgang serviert. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2009 OS 26 4.00 holger62 1913
nettes Plaudern zwischendurch beim Servieren Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 08.2009 OS64 10.00 hamsa 1442
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 08.2009 OS474 8.00 holger62 1482
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2009 OS 25 8.00 holger62 2022
New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2009 OS 88 10.00 docnew 1848
Vienna (VIE) New York  (JFK) 07.2009 OS 87 10.00 docnew 2005
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 06.2009 OS471 10.00 holger62 1732
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2009 OS26 7.00 holger62 1827
Ich war angenehm überrascht über die Freundlichkeit und Servicebereitschaft. Es wurde auch nachgefragt, ob alles in Ordnung sei etc. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2009 OS 25 9.00 Bali08 2883
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 06.2009 OS474 8.00 holger62 1645
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 06.2009 OS 8.00 lenchen14-05 1769
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2009 OS25 10.00 holger62 2057
aua wie immer top Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2009 OS? 10.00 beroshima 2097
Hinflug war traumhaft, Rückflug genauso, sehr nettes Personal.Kleine Extrawünsche wurden umgehend erfüllt! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2009 OS 26 10.00 Sangwornf... 1937
Wien (VIE) Istanbul  (IST) 02.2009 OS 821 10.00 olafkoch 2400
Berlin (TXL) Wien  (VIE) 02.2009 OS 272 10.00 olafkoch 2139
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2009 OS 4.00 lenchen14-05 1806
Schlecht. Es wurde nicht nach einem Getränkewunsch gefragt. Es wurde einfach stilles Wasser verteilt. Läutete nach einem weiteren Getränk und mußte da 5 Minuten warten. Dies sollte schneller gehen. Klagenfurt (KLU) Vienna  (VIE) 02.2009 OS 3.00 lenchen14-05 1464
eigentlich sehr bemüht, jedoch wenn man einen nachschlag möchte bekommt man keinen mit der begründung, dass die speise nicht mehr vorhanden ist - 15 minuten später kann man die crew dabei beobachten wie sie die reste verputzt. -naja Vienna (VIE) New York  (JFK) 02.2009 OS87 8.00 pilot333 1770
Sehr freundlich und aufmerksam, jederzeit Ansprache mit Namen. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2009 OS127 9.00 tomvienna 1797
Service bei AUA immer gut, aber diesmal >traumhaft> Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2009 OS25 10.00 Sangwornf... 1845
sehr gut, aufmerksam und freundlich Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 12.2008 OS026 9.00 pm001 1986
Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 12.2008 OS721 5.00 pitxxx 1947
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 12.2008 OS126 7.00 pm001 1747
der Service ist extrem Crew-abhaengig und variiert von superfreundlich und aufmeksam bis auf absolut unterdurchschnittlich. Bei diesem Flug gilt letzeres und es gab nichts was positiv aufgefallen waere. Schade, Austrian kann das manchmal viel besser.. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2008 OS25 3.00 pm001 2188
aufmerksamer, freundliche Service Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2008 OS563 9.00 ManfredHa... 2052
Innsbruck (INN) Frankfurt  (FRA) 11.2008 OS283 10.00 olafkoch 1761
Frankfurt (FRA) Innsbruck  (INN) 11.2008 OS286 10.00 olafkoch 1881
Athen (ATH) Vienna  (VIE) 10.2008 OS802 5.00 Sharky 1472