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Airline Review Austrian Airlines Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.86
 
Ground  7.18
Check-In 6.91
Lounge 6.95
Boarding 7.33
Baggage 7.05
Punctuality 8.59
 
Air  7.76
Seat comfort 7.72
Entertainment 6.30
Cleanliness 8.59
Service 8.45
Dishes 8.43
Beverages 8.44
Restrooms 7.14
Extras 6.35
 
Other  8.64
Price / Performance 7.86
Safeness 9.41



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 03.2019 OS223 9.00 j.b. 96
Nett und freundlich, immerhin wurde vor dem Start Wasser und Orangensaft angeboten (und in Economy wurden die Snacks verteilt). Das Servicekonzept war nicht ideal. Für die mit 16 Personen voll besetzte Business Class war eine Dame zuständig. Diese war aber fairerweise flott, effizient und freundlich. Zunächst erhielten alle ihr Essen mit Gebäck, dann wurden Kaffee und Tee verteilt und erst dann die anderen Getränke. Mein Platz auf 1A bot einen strategischen Vorteil. Flüssiger Nachschlag wurde automatisch angeboten. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2019 OS551 9.00 wolfsgrab... 308
Die Purserette hat sich den ganzen Flug liebevoll um die Gäste gekümmert und meinen Zug durch den Getränkegarten freundlich und mit guten Anregungen begleitet. Meinem Wunsch, erst in Ruhe die kalte Vorspeise zu essen und dann das warme Gericht serviert zu bekommen, wurde gerne entsprochen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. Vienna (VIE) Larnaca  (LCA) 03.2019 OS 831 10.00 Reisefreund 214
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2019 OS25 8.00 j.b. 175
Freundlich aber reserviert. Mehr mal gefragt, ob ich ein Wunsch hätte. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 02.2019 OS 171 7.00 gr.traveller 154
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 01.2019 OS229 9.00 j.b. 206
Die 12 Plätze vor dem Vorhang waren alle besetzt, so hatte die leitende Flugbegleiterin alle Hände voll zu tun, das Essen und ein Getränk an Mann oder Frau zu bringen und wieder abzuräumen. Vienna (VIE) Sarajevo  (SJJ) 01.2019 OS 757 7.00 maustravel 447
gut aufgelegter Purser, der sein Handwerk verstand Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 12.2018 OS187 8.00 thoch 300
Eine Flugbegleiterin für drei Business Gäste. Ging also recht schnell. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 11.2018 OS 167 8.00 GAT HAM 441
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 11.2018 OS223 10.00 j.b. 400
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2018 OS25 10.00 j.b. 562
Sehr nette Crew, die meinen Irrweg ehrlich bedauerte, aber außer mich gut zu versorgen auch nichts für mich tun konnte und natürlich auch keine weiteren Ablaufinformationen für mich hatte. Vienna (VIE) Venice  (VCE) 09.2018 OS 529 9.00 maustravel 677
Die leitende Kabinenmitarbeiterin, die die Betreuung der „Edelkunden“ im vorderen Bereich übernommen hatte, machte einen recht gestressten Eindruck, und das Lächeln war ihr im Laufe eines langen Arbeitstages – nun auch noch gekrönt mit einer Verspätung auf dem letzten Teilstück - wohl schon abhanden gekommen. Immerhin spendierte eine wesentlich nettere Kollegin noch ein zweites Fläschchen Schlumberger. Vienna (VIE) Sarajevo  (SJJ) 09.2018 OS 759 5.00 maustravel 758
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 08.2018 OS223 9.00 j.b. 464
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2018 OS25 9.00 j.b. 687
Die Purserin erledigte ihren Job tadellos. Für Freundlichkeit war aber ausser bei der Begrüssung kein Platz mehr, leider. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 OS115 7.00 Niki 589
Die Business war voll; die Crew wickelte nett und freundlich ihren Service nach Plan ab. Dies bedeutete gleichzeitig, dass man Extrawünsche jeweils ausdrücklich anmelden musste (wonach sie umgehend bereitwillig erfüllt wurden). Auch ein mögliches Konzept – ich bevorzuge es eigentlich, wenn mir auch einmal aktiv etwas angeboten oder ein Glas unaufgefordert nachgeschenkt wird. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2018 OS 025 8.00 maustravel 1273
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 06.2018 OS223 9.00 j.b. 570
Sehr nett und freundlich mit Namensansprache, aufmerksam Vienna (VIE) Nice  (NCE) 06.2018 OS425 10.00 afdhh 675
Freundlich und aufmerksam. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 06.2018 OS 171 8.00 gr.traveller 677
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2018 OS25 10.00 j.b. 840
Dankenswerterweise verschwand die Crew nicht komplett hinter dem Vorhang mach hinten, so dass trotz des kurzen Fluges das Glas problemlos noch einmal nachgefüllt werden konnte. Ansonsten war man vielleicht noch etwas erschöpft von dem vorausgegangenen Transfer und machte nicht den allermotiviertesten Eindruck. Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2018 OS 117 6.00 maustravel 1140
war schon mal besser Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 05.2018 OS233 7.00 olafkoch 705
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Vilnius  (VNO) 05.2018 OS 833 9.00 olafkoch 704
Hier war mal wieder sehr schön zu erleben, dass zu perfektem Service neben einem guten Training vorallem auch die persönliche Einstellung und die Herzlichkeit der jeweiligen Servicekraft beitragen.\\r\\nBei diesem Flug konnte man der für den Service in der Businessclass zuständigen Purserin anmerken dass sie Spass an Ihrer Arbeit hatte und sich gerne um Ihre Gäste kümmerte.\\r\\nAls ich beim Service einen Blick auf Ihren Wagen warf und meinte für Wein wäre es ja leider noch etwas früh (um 11Uhr), konterte sie mit \\\'Ach das würde ich so nicht sagen, kommt doch ganz drauf an wann sie heute aufgestanden sind - ich schenken Ihnen einfach ein halbes Glas ein\\\' und schwups überredet sie mich zu einem Glas Grüner Veltiner. Es wurde dann natürlich gleich ein ganzes Glas, das sie mir verschmitzt lächelnd mit dem Kommentar \\\'Jetzt ist mir doch die Flasche ausgrutscht\\\' servierte.\\r\\nSo macht Fliegen Spass. Vienna (VIE) Bucharest  (OTP) 03.2018 OS783 10.00 pampel 702
Spitzen Service. Sehr freundlich. Vienna (VIE) Miami  (MIA) 02.2018 OS97 10.00 mexxvienna 1075
Freundlicher Steward, der die genervten Gäste in der C-Class gut gemanagt hat Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2017 OS155 9.00 balou2904 1094
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 10.2017 OS271 8.00 j.b. 1057
Also da muss ich die Purserin trotz der damaligen Krise (Insolvenzbekanntgabe) in den höchsten Tönen loben! So herzlich wurde ich schon lange nicht mehr umsorgt. Mit strahlendem Gesicht immer beim Gast, aufmerksam und an Kompetenz kaum zu übertreffen. Mein Glas wurde nie leer und ich wurde in vernünftigen Abständen gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob ich Wünsche habe. Verdikt: 10+! Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2017 OS563 10.00 Niki 841
Sehr freundlich, aber unaufdringlich. Keine Unterschiede in der Qualität der einzelnen Flugbegleiterinnen. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS15 9.00 Mikezens 2075
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS25 9.00 j.b. 1406
Die Purserin war äusserst bemüht und immer mit einem Lächeln anzutreffen. Ich muss zugeben, dass ich mich sehr auf ihr geachtet habe. Denn ich war total mit dem Herren auf 1D beschäftigt. Ich erzählte ihm von meinem damals aktuellen Militärdienst und allgemein vom Kosovo. Wir hatten es jedenfalls sehr lustig, denn auch er erzählte mir verrückte Storys aus seiner damaligen Miltärzeit... Genial! Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2017 OS769 10.00 Niki 1193
Purserin musste lernen, dass auch in der Luft die Schwerkraft gilt. Dauernd fiel ihr was vom Tablett. Ansonsten: sehr aufmerksam. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 05.2017 OS 899 5.00 olafkoch 1638
Maschine war nicht voll. Deshalb besonders engagierter Service Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2017 OS25 10.00 j.b. 1614
Ich kann mich nur wiederholen – Austrian ist meistens immer eine sichere Bank und steht für mich innerhalb der LH Group für (mit) den besten Service. Unsere Cabin Senior bot einen jederzeit freundlichen, herzlich-charmanten und aufmerksamen Service, der Freude machte. Persönliche Betreuung inklusive zahlreicher Refills inkludiert ;-) - und auch ihr Kollege, der eigentlich für die Eco zuständig war, schaute beim Gang in die Galley *selbstverständlich* nach, ob er nebenbei in der C noch etwas für seine Gäste tun könnte. Verabschiedung beim Aussteigen „Bis bald!“ – das kann ich nur zurückgeben: Wieder einmal besten Dank für einen tollen Flug! Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS 273 10.00 BusinessT... 801
Freundlich, ruhig und routiniert – erfreulich, dass trotz voller Maschine eine Dame stets vorne blieb und den Business – Gästen zur Verfügung stand. Diese war ja mit 20 Gästen voll gebucht. Einen kleinen Abzug gibt es dafür, dass es selbst in Reihe 2 erst 10 Minuten nach dem Essen eine erste Getränkerunde gab. Warum bringt man die Getränke nicht vor dem Essen? Obwohl die OS – Business normalerweise kleiner ist und dann geht alles viel schneller. Sehr nett, dass aktiv weitere Getränke angeboten wurden als die Gläser nur mehr gering gefüllt waren. Sehr angenehm finde ich auch, dass sich der Duty Free Verkauf auf eine Durchsage mit Hinweis auf das Bordmagazin beschränkt und das Warenangebot nicht durch die Kabine gekarrt wird. Vienna (VIE) Geneva  (GVA) 03.2017 OS571 9.00 wolfsgrab... 1559
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS271 10.00 j.b. 1273
Für Austrian absolut unterdurchschnittlich und eine negative Ausnahme, verglichen mit LH aber immer noch okay. Ich weiß nicht, ob unsere Cabin Senior durch den (meiner Meinung nach absolut verzeihbaren) Patzer am Anfang die Lust verlor oder ob sich die späte Uhrzeit auf ihre Servicementalität auswirkte, jedenfalls blieb sie nicht lange am Gast und versuchte, den Service so schnell wie möglich „durchzuprügeln“. Meine Versuche, die Stimmung etwas aufzulockern bzw. ihr Freundlichkeit entgegenzubringen scheiterten daran, dass sie dann bereits zum Nächsten weitergehuscht war. Der Rest der Cabin Crew wusste sich leider ebenso wenig auszuzeichnen. Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS 273 5.00 BusinessT... 1027
Auch hier kümmerten sich zwei Flugbegleiter wunderbar und speditiv um die gesamthaft 24 Business Class Gäste. Sie waren trotz der kurzen Flugzeit immer wieder am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Hut ab! Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2017 OS125 10.00 Niki 1062
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS271 10.00 j.b. 1624
Freundlicher und zuvorkommender service. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 12.2016 OS 899 9.00 sangaller 1984
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 11.2016 OS271 10.00 j.b. 1719
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2016 OS25 8.00 j.b. 2183
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2016 OS25 9.00 j.b. 2716
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 04.2016 OS271 9.00 j.b. 1885
Außergewöhnlich freundlich und sehr aufmerksam, richtig herzlich und Spaß am Beruf – keine künstliche Freundlichkeit sondern sogar zum Scherzen aufgelegt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 04.2016 OS563 10.00 wolfsgrab... 2461
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2016 OS25 9.00 j.b. 2039
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 02.2016 OS271 9.00 j.b. 1807
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2015 OS25 9.00 j.b. 2292
Sehr herzlich und aufmerksam – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen, keinerlei Wartezeiten obwohl die Damen nur zu zweit waren Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 11.2015 OS177 10.00 wolfsgrab... 2253
Professionell und höflich – aber nicht herzlich und freundlich, eher Dienst nach Vorschrift, da hat mir eindeutig etwas gefehlt. Das bin ich von Austrian (und selbst von LH bei meinen letzten beiden Kurzstrecken – Flügen) besser gewöhnt. Nach der Frage, ob ich noch Sekt möchte, wurde mein Wasserglas wortlos abserviert ohne auf die Idee zu kommen, dass ich vielleicht auch noch gerne etwas Wasser hätte… Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2015 OS131 7.00 wolfsgrab... 2765
Eine sehr aufmerksame FA, die immer präsent war Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 09.2015 OS371 10.00 bkk60 1763
Sehr freundlich und aufmerksam - da gibt es nichts auszusetzen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 08.2015 OS713 10.00 wolfsgrab... 2561
Nach der Verzögerung am Boden kommt man endlich im Austrian-Business-Himmel an. Die Servicequalität ist auch in einer fast vollen Kabine perfekt – mit Fingerspitzengefühl schweift man von der Standardprozedur ab und kümmert sich um die Gäste … eine Weinverkostung kenne ich sonst nur in der Swiss/LH-First aber nicht in voller Business. Vielleicht lag es daran, dass 80% der Paxe Araber waren die keinen Alkohol tranken und ich doch recht höflich war zu den Gastgeberinnen war? Einfach PERFEKT Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 08.2015 OS839 10.00 wolfsgrab... 3241
trotz ausgebuchter C jederzeit schnell und aufmerksam Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2015 OS25 10.00 bkk60 2570
Das war wohl nix. Die Crew setzte ein künstliches Lächeln auf und wollten die Sache wohl so schnell wie möglich über die Bühne bringen. Irgendwie Dienst nach Vorschrift. Dabei wurden einige bestellen Sachen vergessen und dem Nachbar auf 2C sogar der Kaffee über die Hosen gekippt, welcher sichtlich begeistert war... Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2015 OS565 3.00 Niki 2160
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 07.2015 OS151 10.00 j.b. 1710
Dank vorbestelltem Do&Co Essen wurde ich gegenüber den anderen C Gästen (nur FTLs und statuslose) bevorzugt behandelt. Dabei stellte ich erfeurlicherweise die mehrfache Ansprache beim Namen fest. Toll! Der Service begann aber viel später als sonst. So mussten die Gäste in der Reihe 3 schon etwas sehr lange auf das Essen warten. Nach der ersten Getränkerunde war von der MdC dann auch nichts mehr zu sehen... Da schien wohl in der Y die Post abgegangen zu sein. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2015 OS769 8.00 Niki 2225
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 05.2015 OS151 8.00 j.b. 1706
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2015 OS25 10.00 j.b. 2066
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2015 OS25 9.00 j.b. 2457
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 03.2015 OS151 9.00 j.b. 1775
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2015 OS25 9.00 j.b. 2167
11 Punkte. Sehr gut. Kein Vergleich zu LH. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2015 OS839 10.00 ups04 1790
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 02.2015 OS155 10.00 mexxvienna 1745
Perfekt, freundlich , mehrere Getränkedurchgänge Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 01.2015 OS 187 10.00 thoch 1907
Die FA\\\'s kamen mit der PIL zu mir, um mich zu fragen, ob ich das Do&Co Menü bestellt hätte. Vielleicht wollten sie auch nur sicherstellen, dass nicht der 1. April sei und ein C Gast ein Y Bestellmenü bestellt. Nach meinem kurzen \\\'Ja, bin ich.\\\' erhielt ich mein bestelltes Menü ausgehändigt (Frühstück kalt). Auf die Nachfrage, ob ich noch was zu Trinken möchte verneinte ich. Das wars dann auch. Gut, bei einer vollen Mühle ist ein guter Service auch schwer hinzukriegen. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 12.2014 OS777 7.00 Niki 2155
war irgendwie äusserst arrogant Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2014 OS129 5.00 Snoopyfra 1545
Sehr freundlich und aufmerksam, guter Service beim Essen und immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch Wünsche etc.; Chef (Koch) an Bord. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2014 OS25 10.00 FlorianVD 3162
die Crew war nur damit beschäftigt, alles zu verstauen, was sie für einen Overnight Stay brauchen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 12.2014 OS717 2.00 Snoopyfra 1879
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 11.2014 OS151 9.00 j.b. 1665
Bei 25 Minuten Flugzeit konnte die Crew natürlich nicht den schlechten Eindruck des Vorfluges wettmachen. Mehr als die Verteilung eines Getränkes + Snack war kaum zu machen (zumal die C voll besetzt war). Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 10.2014 OS 713 6.00 maustravel 2676
nett und freundlich Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 10.2014 OS 863 9.00 maustravel 3062
Diesmal durchschnittlich, Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2014 OS25 7.00 j.b. 2319
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2014 OS151 10.00 j.b. 1671
Ausreichend, aber war schon engagierter. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2014 OS25 7.00 j.b. 2366
unglaublich nett und fröhlich Vienna (VIE) Dubrovnik  (DBV) 07.2014 OS731 10.00 mexxvienna 1589
super nette Mitarbeiter! Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 07.2014 OS51 10.00 mexxvienna 1958
genervter Service Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2014 OS127 3.00 Snoopyfra 1758
wirkte sehr abgehtzt Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 05.2014 OS857 4.00 Snoopyfra 1596
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 04.2014 OS151 10.00 j.b. 1766
die Mitarbeiter waren extrem freundlich und hatten Spass Vienna (VIE) Zagreb  (ZAG) 04.2014 OS683 10.00 mexxvienna 1760
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2014 OS25 9.00 j.b. 2349
freundlich und aufmerksam. Waren auch nur 2 weitere Passagiere in C Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 02.2014 OS 561 9.00 Jucker 1875
ein sehr engagierte und freundliche Flugbegleiterin Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2014 OS121 10.00 Snoopyfra 1746
auch hier wirkte die Crew sehr genervt Vienna (VIE) Kosice  (KSC) 02.2014 743 5.00 Snoopyfra 1563
unglaublich freundlich und herzlich Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2014 OS839 10.00 mexxvienna 2165
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 01.2014 OS151 9.00 j.b. 1656
Ich muss zugeben, ich war etwas enttäuscht. Der Flug von Zürich nach Wien war sehr gut wie eigentlich alle oder mindestens die meisten Austrian Airlines Flüge. Auf dem Flug nach Dubai war die Crew nicht so wie ich sie bei AUA kenne. Der Service war gut aber die Herzlichkeit fehlte. Es war Dienst nach Vorschrift. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 01.2014 OS 839 7.00 highexpec... 2123
Flugbegleiterin wirkte wieder sehr gestresst Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2014 OS121 5.00 Snoopyfra 1589
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2014 OS25 9.00 peter 2040
sachlich, ohne Namensansprache. \r\nEs fehlt den Flugbegleitern an der Freundlichkeit wie man sie bei anderen Airlines antrifft. Flugbegleiter mit Plastikschürze (beim Service) sind schon ein seltsamer Anblick....\r\nKurzer Besuch der Purserin, mit Namensbegrüssung. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS26 5.00 daniel ch 2313
Das können die Leute von SWISS noch besser. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS25 8.00 j.b. 2413
Sehr freundlich und zügig Vienna (VIE) Köln  (CGN) 12.2013 OS 195 9.00 panthelwo... 2095
Schnell und persönlich - 40 Minutenflug Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2013 OS901 8.00 praxmart 1649
ganz eine nette Crew Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2013 155 10.00 mexxvienna 1702
sehr freundlich und zuvorkommend. habe mich sehr wohl gefühlt. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2013 OS25 10.00 bruceweldon 1924
Kompetent, aber eher kühl...Vor allem die Köchin an Board wirkte sehr demotiviert Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2013 OS 839 6.00 cheicki 1675
sehr freundlich. es gab sogar eine kleine falsche schlumberger als Geschenk. das ist österr gastfreundschaft. Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 09.2013 OS391 10.00 bruceweldon 1438
das geht gar nicht. Herr Franz nimmt den Angestellten wohl die letzte Lust bei der Arbeit. Wer muss das zahlen....die Passagiere... Keine Ansprache mit Namen, kein Lächeln, alles aufgesetzt. Der Koch war zugleich auch sehr unmotiviert...dann besser zu Hause kochen... Vienna (VIE) Toronto  (YKZ) 09.2013 OS 5.00 DavideLuigi 1994
Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2013 OS565 10.00 sumi 1837
Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2013 OS87 9.00 sumi 2102
sehr nette Crew Vienna (VIE) Chicago  (ORD) 08.2013 OS65 9.00 mexxvienna 1800
wiederum ein Ausbund an Freundlichkeit und Professionalität von FA und Purserin ausgeführt.Immer mit Nachfrage Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 07.2013 OS 561 10.00 JJJMMMBBB53 2827
Wahnsinn wie aufmerksam und nett diese Mitarbeiterin war...11 Punkte Vienna (VIE) Rome  (FCO) 06.2013 501 10.00 mexxvienna 1902
sehr unfreundliche Purserin... die 2 FA war jedoch sehr freundlich Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 06.2013 OS26 7.00 DavideLuigi 1880
Wiener Schmäh, sehr freundlich und zuvorkommend Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2013 OS51 9.00 cosmoberlin 1962
sehr freundlich, jedoch keine Ansprache mit Namen und keine persönliche Begrüssung Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2013 OS25 8.00 DavideLuigi 2462
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2013 OS 2.00 lenchen14-05 1715
sehr freundlich und herzlich Vienna (VIE) Milano  (MXP) 05.2013 511 10.00 mexxvienna 1688
eine außergewöhnliche Crew - unglaublich nett und stets um die Passagiere bemüht. Vienna (VIE) New York  (JFK) 04.2013 OS87 10.00 mexxvienna 2199
Wiener Schmäh, freundlich und zuvorkommende Crew Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2013 OS25 9.00 cosmoberlin 2514
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 03.2013 OS 8.00 DavideLuigi 1841
wieder einmal spitzenmäßig Vienna (VIE) New York  (JFK) 12.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2289
unglaublich nett und zuvorkommend Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 12.2012 OS 301 10.00 mexxvienna 1848
Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 11.2012 OS301 10.00 mexxvienna 1801
Professionell freundlich; Sehr gut im Bereich \\\'Gastronomie\\\', sprich Essen sehr schöne angerichtet, Gläser immer voll, gute Weinempfehlungen Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2012 OS 15 8.00 gearDown 3312
einfach perfekt Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2012 OS 155 10.00 mexxvienna 2119
sehr gut Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2226
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 08.2012 OS 471 10.00 hansmuehle 2080
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2012 OS025 10.00 hansmuehle 2618
sehr freundlich und speditiv Vienna (VIE) Altenrhein  (ACH) 06.2012 OS591 9.00 sumi 1914
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2012 OS51 9.00 sumi 2131
sehr, sehr nett Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 06.2012 OS 391 10.00 mexxvienna 2025
AUA, man merkts euch an, dass ihr schwierige Zeiten hattet, und dass ihr nicht so happy seit mit dem neuen Vertrag. Purser hat mal schon beim Boarding alle Pax zurechtgewiesen, wo durch die falsche Einsteigebrücke boardeten....es ist zu erwähnen, dass gar nix geschildert war. Wir wurden dann natürlich auch zurechtgewiesen, wenn schon, dann gerade alle! Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2012 OS25 5.00 DavideLuigi 2541
Sehr bemüht und stets aufmerksam, leider in der Europa-Business nicht überall selbstverständlich; aktive Nachfragen und jedes benutzte Stück Geschirr sofort abgeräumt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2012 OS563 10.00 wolfsgrab... 3439
DER Pluspunkt neben den Speisen: aufmerksam, freundlich, kompetent, schnell; Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 05.2012 OS63 10.00 barramundi 2028
Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 04.2012 857 8.00 mexxvienna 1908
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 04.2012 131 10.00 mexxvienna 2085
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2012 OS25 10.00 Urlaubsfr... 2208
sehr nett und aufmerksam Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 02.2012 OS 307 10.00 mexxvienna 2148
Unglaublich nett und herzlich. So etwas habe ich schon lange, sehr lange nicht mehr erlebt. DANKE Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 02.2012 OS371 10.00 mexxvienna 2556
Die Flugbegleitung war total überfordert. Es wurde uns gesagt, was wir denn wollen, es sind 49 Personen in der Businessclass.
Das Essen hatt ca. 2 1/2 Stunden gedauert!!!
Es wäre besser auf einen eigenen Koch zu verzichten und das Essen wie bei anderen Gesellschaten zu verteilen.
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2012 OS25 1.00 fitty_3001 2396
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2012 OS025 10.00 peter 2186
First Class Vienna (VIE) Toronto  (YYZ) 12.2011 071 10.00 mexxvienna 3156
sehr aufmerksam und sehr, sehr nett Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 11.2011 561 10.00 mexxvienna 2324
Das schlechteste, was ich jeh erlebt habe.
Weitere Worte hier zu verlieren ist Verschwendung.
Der einzig motivierte MA war der sichtlich überforderte Koch!
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2011 OS025 2.00 JoergMaria 3022
Vienna (VIE) Klagenfurt  (KLU) 11.2011 OS935 4.00 lenchen14-05 1355
Das schlechteste was ich jemals auf einem Austrian – Flug erlebt habe!!! Keinerlei Getränke oder Aperitif in der ersten Stunde ab Boarding, ein Aperitif musste extra verlangt werden, die Purserin (welche alleine die Business bediente und bei einer Auslastung von 4 der 12 Plätze sicher nicht überfordert war) war derartig genervt und unfreundlich dass man eher vermutete dass sie bei einer UK oder US-Airline in der Eco eingesetzt wird … kein freundlicher Blick, keine höflichen Worte – nur gequälte Pflichterfüllung, unglaublich … meine Frage nach stillem Wasser zum Wein wurde mit einem „da haben sie eine Flasche am Tablett“ quittiert … naja, vielleicht wollte ich mir diese 0,2l – Flasche ja für das Ende des Fluges – wenn es kein Service mehr gibt – aufheben, habe mich aber nicht nachfragen getraut … Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 11.2011 OS863 2.00 wolfsgrab... 3466
kompetenter, freundlicher Service, super Koch! Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2011 OS839 10.00 gst1207 2240
SUPER nett!! Sehr aufmerksam und zuvorkommend. Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 10.2011 311 10.00 mexxvienna 2325
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2011 OS25 8.00 eight 2366
SUPER Service, total freundlich und aufmerksam - Kompliment! Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 09.2011 OS301 10.00 mexxvienna 2522
Sehr aufmerksam und freundlich. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2011 OS562 10.00 mexxvienna 2216
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS116 4.00 Pawelino 2133
SEHR aufmerksam von der ersten bis zur letzten Minute, einfach TOP, nichts auszusetzen Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS115 10.00 wolfsgrab... 2939
Sehr professionell und freundlich, alle Wünsche wurden erfüllt, Austrian Airlines eben… Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 06.2011 OS531 10.00 wolfsgrab... 3862
Ein schneller Durchgang und das war\'s Vienna (VIE) Paris  (CDG) 02.2011 415 5.00 Reisetiger 1983
Trotz Frühflug und vollem Flieger alle jederzeit freundlich Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 01.2011 OS915 10.00 wolfsgrab... 2678
Da nur wenige in der Business war es nicht schlecht. Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 12.2010 OS 8.00 lenchen14-05 2076
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2010 OS 901 9.00 praxmart 2013
SEHR aufmerksam und zuvorkommend zu jeder Zeit! Vienna (VIE) Washington  (IAD) 09.2010 OS93 10.00 wolfsgrab... 2386
Charming and attentive Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2010 OS26 8.00 eight 2703
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2010 OS 115 9.00 lenchen14-05 2299
Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2010 OS051 9.00 flyforlife 2243
sensationell - Load in C bei 40% - immer persönlich mit Namen angesprochen Vienna (VIE) New York  (JFK) 06.2010 OS 87 10.00 tomturbo1234 2198
Überraschend gut, war in letzter zeit meist nicht so. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 04.2010 OS 9.00 lenchen14-05 2109
nicht wirklich freundliches Personal... Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 03.2010 OS 063 3.00 mexxvienna 2184
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS24 9.00 eugen45 2326
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 03.2010 OS 175 9.00 10onthebr... 1869
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service. Diese Crew war definitiv die freundlichste Crew der AUA die ich erlebt habe. Obwohl der Flug ausgebucht war, war die Kabinenchefin und die F/A mit der C-Class Galley Duty sehr sehr freundlich mit super österreichischem Charme. Schade dass der Flug so kurz war. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2010 OS567 10.00 highexpec... 1942
Hierfür hätte ich auch noch mehr Punkte gegeben. Eine junge Crew, super motiviert, nett anzusehen, alles bestens. War damals schon bei Lauda-Air sehr gut. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS 025 10.00 10onthebr... 2575
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 02.2010 OS63 10.00 xcdsft 1719
Freundlich und Aufmerksam. Kompetenz kann ich so nicht beurteilen denn ich hatte keine Fragen. Vienna (VIE) Amman  (AMM) 02.2010 OS853 8.00 highexpec... 2123
Sehr professionell, freundlicher und sympathischer Service Vienna (VIE) Delhi  (DEL) 02.2010 OS 033 9.00 cosmoberlin 2314
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2010 OS25 9.00 peter 2119
war alleine in der c-class -.....trotzdem mußte ich die damen rufen um etwas zu bestellen. Vienna (VIE) Kiev  (KBP) 01.2010 OS 8.00 pilot333 1661
Wird bei OS leider immer schlechter! Ich überlege echt ob ich noch mit OS fliege wenn es eine Alternative gibt. 15 Minuten vorher hätte es einen Swiss Flug gegeben, zum selben Preis. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2009 OS 561 5.00 lenchen14-05 2316
Sehr freundliches Personal Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 12.2009 OS63 9.00 MaoMao 2375
Sehr sehr bemüht und freundlich ohne zu aufdringlich zu sein Vienna (VIE) Washington  (IAD) 10.2009 OS93 10.00 wolfsgrab... 1932
freundlich, aufmerksam, kompetent Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 09.2009 OS 563 8.00 ManfredHa... 2248
freundlich, i.O. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2009 OS 127 8.00 ManfredHa... 2235
Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 09.2009 OS 395 8.00 tomvienna 1816
stark abwicklungsorientiert, auf das Wesentliche konzentriert Vienna (VIE) Kichinau..  (KIV) 09.2009 OS 655 6.00 ManfredHa... 2065
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 08.2009 OS 063 8.00 hansmuehle 2268
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 08.2009 OS471 8.00 holger62 2142
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2009 OS 25 8.00 holger62 2166
Vienna (VIE) New York  (JFK) 07.2009 OS 87 10.00 docnew 2114
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 06.2009 OS471 10.00 holger62 1858
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 06.2009 OS 8.00 lenchen14-05 1895
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2009 OS25 10.00 holger62 2191
aua wie immer top Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2009 OS? 10.00 beroshima 2228
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2009 OS 4.00 lenchen14-05 1951
eigentlich sehr bemüht, jedoch wenn man einen nachschlag möchte bekommt man keinen mit der begründung, dass die speise nicht mehr vorhanden ist - 15 minuten später kann man die crew dabei beobachten wie sie die reste verputzt. -naja Vienna (VIE) New York  (JFK) 02.2009 OS87 8.00 pilot333 1875
Sehr freundlich und aufmerksam, jederzeit Ansprache mit Namen. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2009 OS127 9.00 tomvienna 1900
Service bei AUA immer gut, aber diesmal >traumhaft> Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2009 OS25 10.00 Sangwornf... 1991
Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 12.2008 OS721 5.00 pitxxx 2071
der Service ist extrem Crew-abhaengig und variiert von superfreundlich und aufmeksam bis auf absolut unterdurchschnittlich. Bei diesem Flug gilt letzeres und es gab nichts was positiv aufgefallen waere. Schade, Austrian kann das manchmal viel besser.. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2008 OS25 3.00 pm001 2349
aufmerksamer, freundliche Service Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2008 OS563 9.00 ManfredHa... 2214
Vienna (VIE) Hannover  (HAJ) 08.2008 OS169 10.00 awakolbe 1669
Klasse Kabinenservice, 1 Stewardess für 3 Passagiere, die andere für 46 Eco, solange bis wir alles hatten, dann wurde zusammen gearbeiten. TOP! Vienna (VIE) Nuernberg  (NUE) 08.2008 OS137 10.00 RBG 1797
Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2008 OS087 10.00 awakolbe 1987
Top Service fast Fisrt Class Niveau Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2008 OS087 10.00 awak 1873
Vienna (VIE) St...  (LED) 08.2008 OS ?? 10.00 10655833 1705
Professioneller Service, man bekommt alles was man mag. Nachts etwas sporadisch. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2008 OS25 8.00 RBG 2194
Vienna (VIE) Graz  (GRZ) 07.2008 OS 2.00 lenchen14-05 1665
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2008 OS025 9.00 herwig23 1739
top! Vienna (VIE) Chicago  (ORD) 07.2008 OS 10.00 lenchen14-05 2608
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2008 OS025 10.00 atri1666 2110
Sehr freundlich und Kompetet. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 05.2008 OS 41 8.00 docnew 2252
absolut nett und zuvor kommend. Vienna (VIE) Delhi  (DEL) 03.2008 OS34 10.00 Kalttaucher 2018
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2008 OS25 10.00 w.baermann 2043
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 02.2008 OS 801 10.00 meinhard 1927
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 02.2008 OS 171 10.00 meinhard 1857
Vienna (VIE) Prague  (PRG) 02.2008 OS705 7.00 CMH 1625
mittelmassig Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2008 OS25 5.00 mfichtl1 2625
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2008 OS131 10.00 jbps68 1721
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2008 OS25 10.00 on_tour 2181
Vienna (VIE) Beograd  (BEG) 01.2008 OS771 6.00 CMH 1588
Vienna (VIE) Prague  (PRG) 01.2008 OS705 6.00 CMH 2525
Sehr freundlich, kompetent, immer ansprechbar Vienna (VIE) Chicago  (ORD) 12.2007 OS065 10.00 jbps68 1782
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 11.2007 OS 9.00 lenchen14-05 1660
Service supergastfreundlich und kompetent Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2007 OS 25 10.00 Gangsitz 1863
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 06.2007 OS 8.00 lenchen14-05 1755
faule Flugbegleiter, nur Dienst nach Vorschrift Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 03.2007 OS 7.00 lenchen14-05 1563
Vienna (VIE) Graz  (GRZ) 12.2006 OS 963 9.00 lenchen14-05 1651
Vienna (VIE) Colombo  (CMB) 11.2006 OS045 10.00 heinzmuc 1627
Vienna (VIE) Sydney  (SYD) 11.2006 OS1 8.00 Ozzie 1732
Vienna (VIE) Sydney  (SYD) 06.2006 OS1 10.00 Ozzie 1702
Vienna (VIE) Klagenfurt  (KLU) 08.2005 OS 10.00 lenchen14-05 1503
Vienna (VIE) Klagenfurt  (KLU) 07.2005 OS 9.00 lenchen14-05 1550
Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 07.2005 OS 4.00 lenchen14-05 1596

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