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Airline Review Finnair Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.47
 
Ground  6.99
Check-In 7.04
Lounge 6.40
Boarding 7.49
Baggage 6.75
Punctuality 8.41
 
Air  6.92
Seat comfort 6.60
Entertainment 5.73
Cleanliness 7.59
Service 8.04
Dishes 7.18
Beverages 7.89
Restrooms 6.47
Extras 5.55
 
Other  8.49
Price / Performance 8.07
Safeness 8.90



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Gut, angenehme Atmosphäre durch Mitarbeiter, immer wieder Nachfrage, ob etwas gewünscht wird. Sofort nach Ankunft am Platz wurde erstes Getränk ( Champagner) serviert, und es erfolgte die Frage nach einem weiteren Getränk nach Erreichen der Flughöhe Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 11.2018 AY141 9.00 wg10777 82
Sehr herzlich, freundlich und bemüht durch die wirklich hübschen nordischen Damen… das Aussehen fließt aber natürlich nicht in die Bewertung ein, es zählen ja die inneren Werte und der Tatendrang. Was hilft mir eine hübsche und dann strohdumme Gastgeberin? Hier 10 verdiente Punkte an Finnair Helsinki (HEL) Stockholm  (ARN) 05.2018 AY813 10.00 wolfsgrab... 654
Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 04.2018 AY1431 7.00 j.b. 355
Der Service war unaufmerksam und sehr, sehr langsam. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 04.2018 AY144 2.00 j.b. 504
Kabine war voll, dennoch war der Service viel zu langsam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2018 AY143 3.00 j.b. 630
Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 03.2018 AY1436 7.00 j.b. 388
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEM) 08.2017 AY 90 10.00 Michael B 862
Helsinki (HEM) Duesseldorf  (DUS) 08.2017 AY 707 10.00 Michael B 469
Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEM) 07.2017 AY 704 10.00 Michael B 444
Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 07.2017 AY 89 10.00 Michael B 560
Mehr Service geht nicht. Die durchweg überdurchschnittliche Crew hat während des Tagflugs nicht eine Sekunde still gesessen. Ständig wurden Getränke angeboten. Es kamen Fruchtspieße, Sandwiches etc. Und das alles zu dem normalen sehr reichhaltigen Service. Geschirr Marimekko, Gläser Iittala. Sehr stylish. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2017 090 10.00 SDMUC 806
Freundlich aber nicht so herzlich wie die Kollegin beim Hinflug.\\\\r\\\\nNett wardass die Flugbegleiter während des Fluges immer wieder kleine Snacks (Chips, Nüsse, Obstsalat, kleine Sandwiches) verteilt haben.\\\\r\\\\nAbzug gibt es aber für das starre Servicekonzept bei Finnair und die Tatsache dass die Purserin keinen direkten Kontakt mit den Passagieren pflegt. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2017 AY090 8.00 pampel 1100
Sehr freundlich und serviceorientiert Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 03.2017 AY917 9.00 pampel 568
Die Purserin die sich überwiegend um die Business kümmerte war sehr freundlich und zuvorkommend, ihr Kollege zwar auch freundlich, aber etwas ungeschickt bzw. unbeholfen. (So schüttete er beim Einschenken Kaffee über das Tablett und über mein Buch, wofür er sich zwar entschuldigte, aber nicht auf die Idee kam mir noch eine Serviette anzubieten).\\\\\\\\r\\\\\\\\nEtwas Abzug auch dafür dass die Purserin den Service zuerst alleine durchführte und ihr Kollege ihr erst nachdem er in der Econmy fertig war zu Hilfe eilte, dadurch dauert es lange bis das Essen in den hinteren Reihen ankam. Hamburg (HAM) Helsinki  (HEL) 03.2017 AY912 8.00 pampel 681
Nach dem hecktischen Auftritt der Crew beim Boarding hatte ich schon Sorge dies könnte sich so den ganzen Flug über fortsetzen, diese Sorge war zum Glück aber unbegründet. Die für mich zuständige Flugbegleiterin steigerte sich immer mehr und lief schließlich zur höchform auf, sie war immer sehr freundlich und serviceorientiert. Ich mag diese echte \\\\\\\'kühle\\\\\\\' Herzlichkeit viel lieber als die künstliche Freundlichkeit bei anderen Airlines.\\\\r\\\\nAbzug gibt es nur für das starre Servicekonzept bei Finnair und die Tatsache dass die Purserin sie nicht persönlich bei den Passagieren vorstellte. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2017 AY089 9.00 pampel 1389
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 08.2016 AY 90 10.00 Michael B 1162
Wie immer top Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 07.2016 AY 89 10.00 Michael B 1138
Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 09.2015 AY089 9.00 tuareg 1335
München (MUC) Helsinki  (HEM) 09.2015 AY804 10.00 tuareg 849
sehr nett Duesseldorf (DUS) Bangkok  (BKK) 06.2015 AY89 10.00 Michael B 1069
Wie bisher immer bei Finnair, sehr freundliche Crew mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 06.2015 AY0917 9.00 pampel 1294
Wie immer bei Finnair alle Flugbegleiter sehr freundlich, an einzelnen Stellen könnten sie aber noch etwas aufmerksamer sein Delhi (DEL) Helsinki  (HEL) 06.2015 AY0022 8.00 pampel 1606
Zwar immer sehr freundlich, aber doch etwas verplant und vergesslich. Bei mir wurden zwei mal Bestellungen einfach vergessen und leere Gläser wurden lange nicht abgeräumt. Warum 50 Minuten vor der Landung dann schon die ersten Kopfhörer und die Speisekarten eingesammelt wurden verstehe ich nicht. Helsinki (HEL) Delhi  (DEL) 06.2015 AY021 7.00 pampel 1667
Sehr freundlich und mehrmals nach Getränkewünschen gefragt; ein Punkt Abzug da man bei dieser Strecke das Servicekonzept etwas ausbauen könnte ( z.B. einen Begrüßungsdrink servieren) Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 06.2015 AY912 9.00 pampel 1237
Sehr gutes Team Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY090 10.00 atri1666 1162
Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 05.2015 AY917 10.00 atri1666 915
sehr gut, Mixcrew aus Thai and Finn, sehr routiniert und serviceorientiert, ohne Streß und Hektik auch während den\r\nRuhezeiten Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY 090 10.00 franklpz 1324
Sehr gutes freundliches Team Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 05.2015 AY89 10.00 atri1666 1257
Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY912 9.00 atri1666 782
es ist sehr schön, wenn auch Personal des Ziellandes mitflliegt, nette Unterhaltung und keine nordische Unterkūhltheit Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 04.2015 AY089 8.00 franklpz 1318
Eine der besten Crews, die wir bislang hatten: Freundlich, aufmerksam Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2015 AY090 10.00 andilya 1222
Crew hat sich kein Bein ausgerissen, solider Service. Helsinki (HEL) Frankfurt  (FRA) 03.2015 AY825 6.00 andilya 1278
ganz gut, doch unpersönlich. wie auch bei 2 stewardessen für das ganze flugzeug. business qualität darf man da nicht erwarten. Helsinki (HEL) Zürich  (ZRH) 02.2015 AY2865 3.00 nomowok 1076
Nette und eingespielte Crew Frankfurt (FRA) Helsinki  (HEL) 02.2015 AY822 10.00 andilya 1138
alles freundlich ud organisiert Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 02.2015 AY089 9.00 andilya 1261
Personal ist super!!!Serviceablauf ist aber bei Finnair eher sehr lang gestreckt. Grosse Pausen zwischen Getränke und den einzelnen Gängen (auch beim Rückflug) Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 11.2014 AY89 8.00 cheicki 1690
freundlich, aufmerksam und sehr serviceorientiert - die jahrelangen Erfahrungen des Personals war das gewisse etwas auf diesem Flug. Sehr guter und effizente Service. Dagegen war der Hinflug ein gesamter Ausrutscher.. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 11.2014 AY090 10.00 franklpz 1239
die Purserin gab sich sehr viel Mühe den neun BC-Passagieren \r\ndurch Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kompetenz den Flug zu verfeinern- es gelang ihr sehr gut Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 11.2014 AY2917 8.00 franklpz 1197
Nordisch kühl, teils unaufmerksam, dann wieder goldige Momente, insgesamt teils ohne Struktur und Effizienz. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 10.2014 089 5.00 franklpz 1538
die gesamte Crew ist hervorhebenswert, freundlich, sehr aufmerksam, uns blieb nur Emelie im Gedächtnis, diese Frau war die perfekte Flugbegleiterin..... Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 10.2014 AY2912 10.00 franklpz 980
Hamburg (HAM) Helsinki  (HEL) 10.2014 2857 10.00 janausham... 892
Sehr freundlich Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 10.2014 089 10.00 janausham... 1865
Hin u. Rückflug sehr aufmerksames u.freundliches Personal. Duesseldorf (DUS) Bangkok  (BKK) 07.2014 AY 90 10.00 Michael B 1154
crew aufmerksam und freundlich Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2014 090 9.00 dirkgarmisch 1491
crew aufmerksam u freundlich. entschuldigte sich fuer altes fluggeraet Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 05.2014 089 8.00 dirkgarmisch 1723
freundliche crew München (MUC) Helsinki  (HEM) 05.2014 808 8.00 dirkgarmisch 1260
Freundlich und aufmerksam. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 04.2014 AY090 7.00 meilensam... 1776
Sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) München  (MUC) 04.2014 AY807 8.00 meilensam... 1564
Freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 04.2014 AY089 7.00 meilensam... 2662
Freundlich und aufmerksam. München (MUC) Helsinki  (HEL) 04.2014 AY804 7.00 meilensam... 2352
Sehr bemüht und automatisch deutschsprachig. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2014 AY88 9.00 dgerhardt 1186
Freundlich, vollständig mit Trolley durchgeführt, kein persönlicher Service, wirkt eher wie ein Eco-Service, das können andere besser. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2014 AY89 7.00 dgerhardt 1903
Nordisch kühl und wenig präsent. Alles musste man nachfragen. Singapore (SIN) Helsinki  (HEL) 04.2013 AY 3.00 docnew 1017
freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Amsterdam  (AMS) 04.2013 AY841 7.00 meilensam... 1712
Freundlich und sehr aufmerksam. Singapore (SIN) Helsinki  (HEL) 04.2013 AY082 8.00 meilensam... 2518
Sehr sehr gequaelt. Die 5 Punkte gibts nur fuer die einzig nette asiatische Flugbegleiterin, s.o.... Helsinki (HEL) Singapore  (SIN) 03.2013 AY 5.00 docnew 1784
Sehr freundlich, persoenlich, umsichtig. Amsterdam (AMS) Helsinki  (HEL) 03.2013 AY 846 8.00 docnew 1133
Ziemlich perfekt - sehr freundlich, sehr aufmerksam, sehr kompetent - aber niemals aufdringlich. Lag evtl. daran daß nur so wenig Passagiere an Bord waren. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2013 AY95 9.00 meilensam... 6527
Freundlich und sehr aufmerksam. Amsterdam (AMS) Helsinki  (HEL) 03.2013 AY3222 8.00 meilensam... 1861
Helsinki (HEM) München  (MUC) 02.2013 AY807 2.00 rotblau 1085
Shanghai (PVG) Helsinki  (HEM) 02.2013 AY58 5.00 rotblau 1570
Helsinki (HEM) Beijing  (PEK) 12.2012 AY51 8.00 rotblau 1419
München (MUC) Helsinki  (HEM) 12.2012 AY804 5.00 rotblau 1145
immer da und freundlich. Beijing (PEK) Helsinki  (HEM) 12.2012 AY52 9.00 rotblau 1349
Helsinki (HEM) München  (MUC) 12.2012 AY807 5.00 rotblau 1161
Bei nur 5 Business Paxen ein Überragender Service Helsinki (HEL) Beijing  (PEK) 11.2012 AY51 10.00 rotblau 1535
München (MUC) Helsinki  (HEL) 11.2012 AY804 8.00 rotblau 1256
Delhi (DEL) Copenhagen  (CPH) 05.2012 AY0022 0.00 ajain98 1184
Sehr guter Service. Bin bis jetzt mit dem Kabinenpersonal\r\nvon Finnair nicht enttäuscht worden. Immer freundlich und\r\naufmerksam. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2012 AY96 8.00 ck 1395
Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 03.2012 AY703 5.00 ck 1347
Freundliches Kabinenpersonal. Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY708 8.00 ck 1186
Kabinenpersonal war freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 02.2012 AY95 8.00 ck 1684
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY96 8.00 j.b. 1967
Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 02.2012 AY703 8.00 j.b. 1455
Freundliches und zuvorkommendes Kabinenpersonal. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY96 8.00 ck 1171
Sehr freundliches Kabinenperonal. Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 02.2012 AY703 8.00 ck 1218
Sehr aufmerksam. Nicht aufdringlich. Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEL) 01.2012 AY708 9.00 ck 1044
Nettes Personal. Sehr aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 01.2012 AY95 8.00 ck 1586
ok Helsinki (HEL) Zürich  (ZRH) 02.2011 857 8.00 Luwi75 1827
Sehr freundlich und aufmerksam. Für die C (ca. 20% belegt) waren 2 FA beschäftigt. Helsinki (HEL) Frankfurt  (FRA) 11.2009 AY825 9.00 Bolt 2323
Sehr aufmerksamer und freundlicher Service. Immer ein Lächeln auf den Lippen und zu kleinen Späßen aufgelegt, hat sehr viel Spaß gemacht. Hong Kong (HKG) Helsinki  (HEL) 11.2009 AY068 9.00 Bolt 4060
da wir mit unserer Gruppe die einzigen in der Businessclass waren, konnte sich der Steward auch besonders gut um uns kümmern. Alles sehr freundlich und sehr kompetent. Frankfurt (FRA) Helsinki  (HEL) 10.2009 AY 822 9.00 Bolt 2807
sehr guter Service, der sehr professionell war. Super freundlich und durch einige nette Bemerkungen und Witze die Atmosphäre sehr angenehm gemacht. Helsinki (HEL) Hong Kong  (HKG) 10.2009 AY 067 9.00 Bolt 3335

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