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Airline Review Finnair Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.48
 
Ground  7.03
Check-In 7.04
Lounge 6.47
Boarding 7.56
Baggage 6.77
Punctuality 8.39
 
Air  6.97
Seat comfort 6.61
Entertainment 5.73
Cleanliness 7.68
Service 8.17
Dishes 7.22
Beverages 7.97
Restrooms 6.49
Extras 5.56
 
Other  8.46
Price / Performance 8.01
Safeness 8.91



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEM) 08.2017 AY 90 10.00 Michael B 313
Helsinki (HEM) Duesseldorf  (DUS) 08.2017 AY 707 10.00 Michael B 158
Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEM) 07.2017 AY 704 10.00 Michael B 158
Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 07.2017 AY 89 10.00 Michael B 200
Mehr Service geht nicht. Die durchweg überdurchschnittliche Crew hat während des Tagflugs nicht eine Sekunde still gesessen. Ständig wurden Getränke angeboten. Es kamen Fruchtspieße, Sandwiches etc. Und das alles zu dem normalen sehr reichhaltigen Service. Geschirr Marimekko, Gläser Iittala. Sehr stylish. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2017 090 10.00 SDMUC 344
Freundlich aber nicht so herzlich wie die Kollegin beim Hinflug.\\\\r\\\\nNett wardass die Flugbegleiter während des Fluges immer wieder kleine Snacks (Chips, Nüsse, Obstsalat, kleine Sandwiches) verteilt haben.\\\\r\\\\nAbzug gibt es aber für das starre Servicekonzept bei Finnair und die Tatsache dass die Purserin keinen direkten Kontakt mit den Passagieren pflegt. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2017 AY090 8.00 pampel 498
Sehr freundlich und serviceorientiert Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 03.2017 AY917 9.00 pampel 215
Die Purserin die sich überwiegend um die Business kümmerte war sehr freundlich und zuvorkommend, ihr Kollege zwar auch freundlich, aber etwas ungeschickt bzw. unbeholfen. (So schüttete er beim Einschenken Kaffee über das Tablett und über mein Buch, wofür er sich zwar entschuldigte, aber nicht auf die Idee kam mir noch eine Serviette anzubieten).\\\\r\\\\nEtwas Abzug auch dafür dass die Purserin den Service zuerst alleine durchführte und ihr Kollege ihr erst nachdem er in der Econmy fertig war zu Hilfe eilte, dadurch dauert es lange bis das Essen in den hinteren Reihen ankam. Hamburg (HAM) Helsinki  (HEL) 03.2017 AY912 8.00 pampel 291
Nach dem hecktischen Auftritt der Crew beim Boarding hatte ich schon Sorge dies könnte sich so den ganzen Flug über fortsetzen, diese Sorge war zum Glück aber unbegründet. Die für mich zuständige Flugbegleiterin steigerte sich immer mehr und lief schließlich zur höchform auf, sie war immer sehr freundlich und serviceorientiert. Ich mag diese echte \\\\\\\'kühle\\\\\\\' Herzlichkeit viel lieber als die künstliche Freundlichkeit bei anderen Airlines.\\\\r\\\\nAbzug gibt es nur für das starre Servicekonzept bei Finnair und die Tatsache dass die Purserin sie nicht persönlich bei den Passagieren vorstellte. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2017 AY089 9.00 pampel 772
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 08.2016 AY 90 10.00 Michael B 683
Wie immer top Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 07.2016 AY 89 10.00 Michael B 698
Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 09.2015 AY089 9.00 tuareg 875
München (MUC) Helsinki  (HEM) 09.2015 AY804 10.00 tuareg 533
sehr nett Duesseldorf (DUS) Bangkok  (BKK) 06.2015 AY89 10.00 Michael B 728
Wie bisher immer bei Finnair, sehr freundliche Crew mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 06.2015 AY0917 9.00 pampel 822
Wie immer bei Finnair alle Flugbegleiter sehr freundlich, an einzelnen Stellen könnten sie aber noch etwas aufmerksamer sein Delhi (DEL) Helsinki  (HEL) 06.2015 AY0022 8.00 pampel 1099
Zwar immer sehr freundlich, aber doch etwas verplant und vergesslich. Bei mir wurden zwei mal Bestellungen einfach vergessen und leere Gläser wurden lange nicht abgeräumt. Warum 50 Minuten vor der Landung dann schon die ersten Kopfhörer und die Speisekarten eingesammelt wurden verstehe ich nicht. Helsinki (HEL) Delhi  (DEL) 06.2015 AY021 7.00 pampel 1160
Sehr freundlich und mehrmals nach Getränkewünschen gefragt; ein Punkt Abzug da man bei dieser Strecke das Servicekonzept etwas ausbauen könnte ( z.B. einen Begrüßungsdrink servieren) Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 06.2015 AY912 9.00 pampel 850
Sehr gutes Team Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY090 10.00 atri1666 749
Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 05.2015 AY917 10.00 atri1666 587
sehr gut, Mixcrew aus Thai and Finn, sehr routiniert und serviceorientiert, ohne Streß und Hektik auch während den\r\nRuhezeiten Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY 090 10.00 franklpz 792
Sehr gutes freundliches Team Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 05.2015 AY89 10.00 atri1666 846
Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 05.2015 AY912 9.00 atri1666 459
es ist sehr schön, wenn auch Personal des Ziellandes mitflliegt, nette Unterhaltung und keine nordische Unterkūhltheit Helsinki (HEM) Bangkok  (BKK) 04.2015 AY089 8.00 franklpz 815
Eine der besten Crews, die wir bislang hatten: Freundlich, aufmerksam Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2015 AY090 10.00 andilya 781
Crew hat sich kein Bein ausgerissen, solider Service. Helsinki (HEL) Frankfurt  (FRA) 03.2015 AY825 6.00 andilya 857
ganz gut, doch unpersönlich. wie auch bei 2 stewardessen für das ganze flugzeug. business qualität darf man da nicht erwarten. Helsinki (HEL) Zürich  (ZRH) 02.2015 AY2865 3.00 nomowok 714
Nette und eingespielte Crew Frankfurt (FRA) Helsinki  (HEL) 02.2015 AY822 10.00 andilya 789
alles freundlich ud organisiert Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 02.2015 AY089 9.00 andilya 882
Personal ist super!!!Serviceablauf ist aber bei Finnair eher sehr lang gestreckt. Grosse Pausen zwischen Getränke und den einzelnen Gängen (auch beim Rückflug) Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 11.2014 AY89 8.00 cheicki 1327
freundlich, aufmerksam und sehr serviceorientiert - die jahrelangen Erfahrungen des Personals war das gewisse etwas auf diesem Flug. Sehr guter und effizente Service. Dagegen war der Hinflug ein gesamter Ausrutscher.. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 11.2014 AY090 10.00 franklpz 873
die Purserin gab sich sehr viel Mühe den neun BC-Passagieren \r\ndurch Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kompetenz den Flug zu verfeinern- es gelang ihr sehr gut Helsinki (HEL) Berlin  (TXL) 11.2014 AY2917 8.00 franklpz 890
Nordisch kühl, teils unaufmerksam, dann wieder goldige Momente, insgesamt teils ohne Struktur und Effizienz. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 10.2014 089 5.00 franklpz 1130
die gesamte Crew ist hervorhebenswert, freundlich, sehr aufmerksam, uns blieb nur Emelie im Gedächtnis, diese Frau war die perfekte Flugbegleiterin..... Berlin (TXL) Helsinki  (HEL) 10.2014 AY2912 10.00 franklpz 755
Hamburg (HAM) Helsinki  (HEL) 10.2014 2857 10.00 janausham... 634
Sehr freundlich Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 10.2014 089 10.00 janausham... 1412
Hin u. Rückflug sehr aufmerksames u.freundliches Personal. Duesseldorf (DUS) Bangkok  (BKK) 07.2014 AY 90 10.00 Michael B 810
crew aufmerksam und freundlich Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 05.2014 090 9.00 dirkgarmisch 1129
crew aufmerksam u freundlich. entschuldigte sich fuer altes fluggeraet Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 05.2014 089 8.00 dirkgarmisch 1337
freundliche crew München (MUC) Helsinki  (HEM) 05.2014 808 8.00 dirkgarmisch 938
Freundlich und aufmerksam. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 04.2014 AY090 7.00 meilensam... 1427
Sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) München  (MUC) 04.2014 AY807 8.00 meilensam... 1143
Freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 04.2014 AY089 7.00 meilensam... 2115
Freundlich und aufmerksam. München (MUC) Helsinki  (HEL) 04.2014 AY804 7.00 meilensam... 1791
Sehr bemüht und automatisch deutschsprachig. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2014 AY88 9.00 dgerhardt 872
Freundlich, vollständig mit Trolley durchgeführt, kein persönlicher Service, wirkt eher wie ein Eco-Service, das können andere besser. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2014 AY89 7.00 dgerhardt 1520
Nordisch kühl und wenig präsent. Alles musste man nachfragen. Singapore (SIN) Helsinki  (HEL) 04.2013 AY 3.00 docnew 746
freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Amsterdam  (AMS) 04.2013 AY841 7.00 meilensam... 1336
Freundlich und sehr aufmerksam. Singapore (SIN) Helsinki  (HEL) 04.2013 AY082 8.00 meilensam... 2084
Sehr sehr gequaelt. Die 5 Punkte gibts nur fuer die einzig nette asiatische Flugbegleiterin, s.o.... Helsinki (HEL) Singapore  (SIN) 03.2013 AY 5.00 docnew 1407
Sehr freundlich, persoenlich, umsichtig. Amsterdam (AMS) Helsinki  (HEL) 03.2013 AY 846 8.00 docnew 839
Ziemlich perfekt - sehr freundlich, sehr aufmerksam, sehr kompetent - aber niemals aufdringlich. Lag evtl. daran daß nur so wenig Passagiere an Bord waren. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 03.2013 AY95 9.00 meilensam... 5799
Freundlich und sehr aufmerksam. Amsterdam (AMS) Helsinki  (HEL) 03.2013 AY3222 8.00 meilensam... 1452
Helsinki (HEM) München  (MUC) 02.2013 AY807 2.00 rotblau 841
Shanghai (PVG) Helsinki  (HEM) 02.2013 AY58 5.00 rotblau 1225
Helsinki (HEM) Beijing  (PEK) 12.2012 AY51 8.00 rotblau 1108
München (MUC) Helsinki  (HEM) 12.2012 AY804 5.00 rotblau 814
immer da und freundlich. Beijing (PEK) Helsinki  (HEM) 12.2012 AY52 9.00 rotblau 1054
Helsinki (HEM) München  (MUC) 12.2012 AY807 5.00 rotblau 821
Bei nur 5 Business Paxen ein Überragender Service Helsinki (HEL) Beijing  (PEK) 11.2012 AY51 10.00 rotblau 1131
München (MUC) Helsinki  (HEL) 11.2012 AY804 8.00 rotblau 895
Delhi (DEL) Copenhagen  (CPH) 05.2012 AY0022 0.00 ajain98 839
Sehr guter Service. Bin bis jetzt mit dem Kabinenpersonal\r\nvon Finnair nicht enttäuscht worden. Immer freundlich und\r\naufmerksam. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 03.2012 AY96 8.00 ck 1016
Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 03.2012 AY703 5.00 ck 1012
Freundliches Kabinenpersonal. Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY708 8.00 ck 766
Kabinenpersonal war freundlich und aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 02.2012 AY95 8.00 ck 1353
Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY96 8.00 j.b. 1444
Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 02.2012 AY703 8.00 j.b. 1121
Freundliches und zuvorkommendes Kabinenpersonal. Bangkok (BKK) Helsinki  (HEL) 02.2012 AY96 8.00 ck 838
Sehr freundliches Kabinenperonal. Helsinki (HEL) Duesseldorf  (DUS) 02.2012 AY703 8.00 ck 894
Sehr aufmerksam. Nicht aufdringlich. Duesseldorf (DUS) Helsinki  (HEL) 01.2012 AY708 9.00 ck 756
Nettes Personal. Sehr aufmerksam. Helsinki (HEL) Bangkok  (BKK) 01.2012 AY95 8.00 ck 1199
ok Helsinki (HEL) Zürich  (ZRH) 02.2011 857 8.00 Luwi75 1503
Sehr freundlich und aufmerksam. Für die C (ca. 20% belegt) waren 2 FA beschäftigt. Helsinki (HEL) Frankfurt  (FRA) 11.2009 AY825 9.00 Bolt 1962
Sehr aufmerksamer und freundlicher Service. Immer ein Lächeln auf den Lippen und zu kleinen Späßen aufgelegt, hat sehr viel Spaß gemacht. Hong Kong (HKG) Helsinki  (HEL) 11.2009 AY068 9.00 Bolt 3503
da wir mit unserer Gruppe die einzigen in der Businessclass waren, konnte sich der Steward auch besonders gut um uns kümmern. Alles sehr freundlich und sehr kompetent. Frankfurt (FRA) Helsinki  (HEL) 10.2009 AY 822 9.00 Bolt 2386
sehr guter Service, der sehr professionell war. Super freundlich und durch einige nette Bemerkungen und Witze die Atmosphäre sehr angenehm gemacht. Helsinki (HEL) Hong Kong  (HKG) 10.2009 AY 067 9.00 Bolt 2840

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