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Airline Review Swiss Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.86
 
Ground  7.28
Check-In 7.48
Lounge 6.92
Boarding 7.61
Baggage 6.88
Punctuality 8.22
 
Air  7.51
Seat comfort 7.44
Entertainment 6.55
Cleanliness 8.43
Service 8.18
Dishes 7.63
Beverages 8.29
Restrooms 6.68
Extras 6.44
 
Other  8.78
Price / Performance 8.10
Safeness 9.45



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
abwicklungsorientiert, kompetent Zürich (ZRH) Kiev  (KBP) 09.2018 LX2290 8.00 ManfredHa... 46
Ok, standard. Schade, dass Angestellte der Swiss persönlich begrüsst werden, Vielflieger aber nicht.....(Mitarbeiterorientierung anstatt Kundenorientierung...\r\nLeider fehlt bei Swiss immer mehr der persönliche Touch. Schade, denn das beeinflusst das Reiseerlebnis. Zürich (ZRH) Paris  (CDG) 09.2018 LX638 6.00 TandTSwit... 108
freundlich, aufmerksam, zuvorkommend, kompetent, sehr gut, da können andere Airlines einiges lernen Kiev (KBP) Zürich  (ZRH) 09.2018 LX2291 10.00 ManfredHa... 58
Effizient, aber recht unfreundlich. Anfragen wurden eher abweisend erwidert, leider hat man es unterlassen mir dann noch die erfragte Rückmeldung zu geben. Verabschiedung auch wieder sehr minimalistisch. Definitiv nicht Business Level. Auch sonst wurde nur Dienst nach Vorschrift gemacht. Schade.... Paris (CDG) Zürich  (ZRH) 08.2018 LX657 3.00 TandTSwit... 101
Sehr guter Service. Ein Herr und ca. 6 Damen alleine in der First und Business Class. Erst Swiss Schokolade, essen und Getränke. Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 08.2018 LX1831 10.00 GAT HAM 218
Netter Service. Als Business Gast wurde ich mit Nahmen angesprochen. Waren nur zu zweit in der B Klasse. Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 08.2018 LX1061 10.00 GAT HAM 143
Wurde in der Business Class mit Nahmen angesprochen. Als wir in ATH mit ca. 15 Min. Verspätung ankamen und einige, wie ich nur 40 Min. zum umsteigen hatten, war der Service groß. Gleich am Anfang in der Fluggastbrücke stand ein Mann mit neuen Bordkarten incl. der Gate Nummer. Durch die Fluggastbrücke wurde uns wurde die Tür ins Terminal geöffnet und wir Schwebten zum Gate zum nächsten Flieger. KLASSE ATH Airport / Swiss Service. Zürich (ZRH) Athen  (ATH) 08.2018 LX1830 10.00 GAT HAM 194
Auch auf diesem Flug konnten wir eine sehr freundliche Crew genießen, welche offensichtlich Spaß an der Arbeit hatten. Eine weitere tolle Erfahrung mit einer Crew der Swiss - vielen Dank! Zürich (ZRH) Copenhagen  (CPH) 07.2018 LX1270 10.00 Diri33 164
Wie seinerzeit bei der Swissair, sehr zuvorkommend und höflich, die Mitarbeiter sehr präsent und bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen. Chicago (ORD) Zürich  (ZRH) 07.2018 LX9 10.00 bronco 343
Nettes Team, freundliche Ansprache. Zürich (ZRH) Kiev  (KBP) 07.2018 LX2290 9.00 gruberger 132
Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 06.2018 LX978 0.00 bronco 187
Schon recht bemüht bei ausgebuchter C Klasse. Jedoch auch nicht wirklich weitergeholfen wegen dem Anschlussflug Nice (NCE) Zürich  (ZRH) 06.2018 LX563 4.00 afdhh 139
Nett, freundlich und mit Namensansprache Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 06.2018 LX1056 10.00 afdhh 158
War soweit ganz okay, Business war nichtig etwas 2/3 ausgebucht, allein im Stabil noch zwei freie Plätze, MDC kam zweimal vorbei. Ansonsten keine Namensansprache, ich musste mehrmals klingeln wegen Getränken oder bin selbst nach hinten gegangen. Insgesamt war die Crew nicht so aufeinander abgestimmt, viele ernste Gesichter, kaum Lächeln. Es fehlte die Swiss Herzlichkeit Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 06.2018 LX181 5.00 afdhh 255
nett und freundlich, ohne Namensansprache Zürich (ZRH) Nice  (NCE) 06.2018 LX564 8.00 afdhh 159
Die zwei zuständigen jungen Damen hielten sich insgesamt recht vornehm zurück – immerhin konnte ich auf Nachfrage vor der Landung noch ein zweites Glas Champagner erhaschen. Ach ja – der Service begann auf diesem Swiss Flug zur Abwechslung einmal wieder von vorne – vielleicht, weil es keinen Vorhang gab? Zürich (ZRH) Paris  (CDG) 06.2018 LX 646 6.00 maustravel 274
Wasser und ein Erfrischungstuch wurden gleich gereicht. Ansonsten ein freundlicher und guter Service. Kiev (KBP) Zürich  (ZRH) 06.2018 LX2291 9.00 gruberger 166
Ich kann ja verstehen dass eine Flugzeit von unter 1 Stunde Stress mit sich bringt um alle Gäste zu versorgen, die Business Class war aber bei weitem nicht ausgebucht. Es waren ungefähr sechs Gäste in der Business Class. Es erfolgte aber keine namens Ansprache und dies Tour des hat etwas Stress verbreitet. Die Freundlichkeit lies auch etwas zu wünschen übrig. Nice (NCE) Zürich  (ZRH) 06.2018 LX563 5.00 afdhh 205
Auch hier nette Ueberraschung: Sehr aufmerksam,freundlichst und stets präsent.Cabin Crew war *genügend* in der Anzahl für *Full House*.Auch im 2 Reihen *Stübli*...Alle wurden Top umsorgt.Dies auch im Stübli wie ich hörte... Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 06.2018 LX64 10.00 JJJMMMBBB53 675
Toller Service. Aktiver Refill lag auch drin. 10 Punkte. Prague (PRG) Zürich  (ZRH) 05.2018 LX1499 10.00 Niki 176
freundlich, wie man es gewohnt ist, aber keine Besonderheiten Malaga (AGP) Zürich  (ZRH) 05.2018 LX2111 8.00 Dion_DTM 130
freundlich und aufmerksam, trotz voller Maschine Zürich (ZRH) Berlin  (SXF) 05.2018 LX970 9.00 Dion_DTM 143
Freundlich und aufmerksam - sehr gut - hier macht Swiss einen guten Job Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 05.2018 LX975 9.00 Dion_DTM 102
freundlich und aufmerksam - sehr guter Swiss-Standard Zürich (ZRH) Malaga  (AGP) 05.2018 LX2114 9.00 Dion_DTM 161
Sehr freundlich und aufmerksam. Besser nicht zu machen auf der Kurzstrecke. London (LHR) Zürich  (ZRH) 04.2018 LX 333 10.00 Flugprof 76
Ausgezeichnet. Wir wurden super umsorgt. Besser geht es nicht! Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 04.2018 LX1054 10.00 Flugprof 88
Immer freundlich und persönlich trotz voller business class. Leider dauertes für mich eher etwas zu lange. Los Angeles (LAX) Zürich  (ZRH) 04.2018 LX41 9.00 sangaller 145
Freundliche und effiziente Bedienung Paris (CDG) Zürich  (ZRH) 04.2018 LX 645 8.00 TandTSwit... 348
Sehr bemüht auf dieser kurzen Strecke. 2 Personen waren in der relativ großen aber nicht ausgelasteten Business Class im Einsatz Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 03.2018 LX2806 9.00 wolfsgrab... 596
Stuttgart (STR) Zürich  (ZRH) 02.2018 LX1165 8.00 meilensam... 157
Unfreundliches, geradezu freches Personal, überhaupt nicht hilfsbereit. Paris (CDG) Zürich  (ZRH) 01.2018 LX639 1.00 bronco 570
Meine Flugbegleiteren hat sich wirklich sehr gut um mich gekümmert. Zürich (ZRH) Los Angeles  (LAX) 01.2018 40 10.00 pilot304 953
Beim Service (der im übrigen, wie bei Swiss wohl üblich, von hinten begann) hielt man sich an den vorgegebenen Ablaufplan. Erfreulich war, dass ich als erster nach meinen Essenswünschen gefragt wurde, und dass es vor dem Abendessen noch zwei Getränkerunden gab. Im übrigen verlange ich ja nicht, mit Namen angesprochen zu werden – aber wenigstens die Sprache könnte man sich doch merken. Aber es war natürlich auch kein Problem meine Wünsche auf englisch zu äußern ;-). Fassen wir es einmal so zusammen: Service korrekt, aber ohne persönliche Note und irgendwelche Extras. San.. (SFO) Zürich  (ZRH) 01.2018 LX 039 7.00 maustravel 897
Die Flugstrecke war wesentlich kürzer als auf dem vorherigen Flug – aber der Service doch wesentlich flotter. Zwar begann dieser auch hier von hinten, aber die beiden FB verteilten schnell die kleine Mahlzeit vom Wagen und boten direkt das Getränk dazu an. So reichte es dann noch problemlos zu einem Nachschenken vor der Landung. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 01.2018 LX1076 9.00 maustravel 855
Die zwei Herren, die den Service in der C „zelebrierten“ , müssen wohl aus Bern gekommen sein (den Bernern sagt man doch eine gewisse Langsamkeit nach?). Alles dauerte sehr lange und unglücklicherweise fing man mit dem Service auch noch von hinten an. Erst verteilte der eine Herr händig (aber bedächtig) die kleine Speise, anschließend startete sein Kollege MC den Getränkeservice per Wagen. So gelangte dann das Getränk weit nach der Mahlzeit erst über den Alpen zu mir – keine Glanzleistung. Rome (FCO) Zürich  (ZRH) 01.2018 LX1437 4.00 maustravel 798
Sehr professionelle Crew mit einem jungen sehr freundlichen und engagierten Purser! Zürich (ZRH) Milano  (MXP) 12.2017 LX1622 10.00 hereandthere 413
Aufgrund dass ich jemanden von der Crew kannte wurde ich extra umsorgt und unterhielt mich auch mit der Dame neben mir auf 11G, sie war als SBY (Standby) unterwegs. Doch auch die restlichen Passagiere wurden auf diesem kurzen Hüpfer bestens versorgt. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 12.2017 LX2807 10.00 Niki 415
Wir wählten die zweitletzte Business Class Reihe, da der Service bei SWISS gemäss Handbuch von hinten beginnt. Und wir Glückspilze erwischten ausgerechnet eine Purserin, die genau auf diesem Flug mit dem Service von vorne begann... Wir hatten Angst, dass unsere erste Wahl nicht mehr verfügbar wäre. Doch in dieser Hinsicht war das Glück doch noch auf unserer Seite: Die Wunschmeals waren noch verfügbar. Die Purserin wirkte anfangs noch recht kühl, doch während dem Flug taute sie auf und wurde auch gesprächig. Inflight war der Service top. Zürich (ZRH) Athen  (ATH) 12.2017 LX1838 9.00 Niki 418
Freundlich und bemüht. In Dubai 1h Aufenthalt und Boarding der neuen Paxen . Der Flug war dann komplett ausgebucht. Effizienter und rascher Serviceablauf was ich bei Nachtflügen auch schätze. Muscat (MCT) Zürich  (ZRH) 11.2017 LX243 8.00 Jucker 557
Nett und Freundlich. Angenehm. Vor allem auch sehr gute Präsenz , was bei LX nicht immer selbstverständlich ist. Neue Crew ab Dubai. Zürich (ZRH) Muscat  (MCT) 11.2017 LX242 9.00 Jucker 778
Wieder sehr nette freundliche motivierte Crew,die einem jeden Wunsch erfüllten und immer ein Lächeln im Gesicht hatten!! So macht fliegen bei der Swiss wieder richtig Spass!!Wieder wurde zum Frühstück der Tisch mit einemTischtuch eingedeckt, und ein neuer Frühstücks-Service Ablauf wurde getestet! Alles klappte bestens! Hong Kong (HKG) Zürich  (ZRH) 11.2017 139 10.00 Sunray 445
Zürich (ZRH) Los Angeles  (LAX) 11.2017 40 10.00 mapas 757
Tolle nette Crew erwischt.Alle sehr sehr freundlich und sehr kompetent in allen Belangen.Bravo,es geht doch bei der \\\\\\\'Swiss\\\\\\\'!!!!!! Sogar zum Frühstücks Service wurde wieder der Tisch mit einem Tischtuch aufgedeckt!!!!!!!!!!! Zürich (ZRH) Hong Kong  (HKG) 11.2017 138 10.00 Sunray 537
8 Gäste- da darf es gerne etwas mehr sein...schnell serviert und schnell verschwunden...Nachschenken nur mit Klingel erreicht... Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 10.2017 LX970 3.00 roesner16 691
Der Service war grundsätzlich freundlich und flott, es macht aber das miese Catering kaum wett. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 10.2017 LX1251 7.00 Niki 254
Die Aktion beim Boarding bringt der werten Maître de Cabine (Kabinenchef/in) sowieso schon 10 Punkte ein. Doch auch über den ganzen Flug zeigte sie sich von ihrer besten Seite und umsorgte die Morgenmuffeln in der Business Class herzlich. Mein Glas beispielsweise wurde dabei nie leer. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 10.2017 LX1248 10.00 Niki 303
Die Purserin war trotz des langen Arbeitstages gesprächig, was ordentlich Spass machte. So verging der Flug leider viel zu schnell... Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 10.2017 LX2816 10.00 Niki 369
Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 10.2017 LX181 9.00 Berner60 755
Zügiger und freundlicher Service bei einer vollen Business Class. Mehr kann man auf so einer kurzen Strecke nicht erwarten. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 10.2017 LX2819 8.00 Niki 263
Sehr aufmerksam und freundlich Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 10.2017 LX977 10.00 romeovictor 417
Ein wirklich sehr guter Service. Vielen Dank!!!! Da hat jemand seinen Beruf professionell gemacht Zürich (ZRH) San..  (SFO) 10.2017 LX38 0.00 romeovictor 678
professionell, freundlich - gerne wieder Zürich (ZRH) San..  (SFO) 10.2017 LX38 10.00 romeovictor 874
Die Crew hatte wohl keinen Bock auf ihren Job. Entsprechend verhielten sie sich auch. Mehr ist dem nicht beizufügen. Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 10.2017 LX963 3.00 Niki 423
Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 09.2017 LX967 7.00 j.b. 559
Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 09.2017 LX180 9.00 j.b. 1193
Tokyo (NRT) Zürich  (ZRH) 09.2017 161 10.00 Laura 574
Die Damen haben sich in Anbetracht der mit 21 Personen ausgebuchten Business Class und des Hüpfers von nur 30 Minuten sehr bemüht - Swiss beginnt den C-Service von hinten, als ich meinen Imbiss und die Getränke bekam, lief gerade die Ansage, dass man die Tische für die Landung hoch klappen solle. Dass sich da kein Refill ausging, ist nicht der Crew anzulasten Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 09.2017 LX2824 8.00 wolfsgrab... 997
Der Eco-Service begann vor dem Business Service. Was bei 50 Minuten reiner Flugzeit 25 Minuten bis zum Servicebeginn dauert wenn man 5 Passagiere in der Business Class hat ist mir ein Rätsel. Warum kann die Dame mit ihrem Eco-Wagen nicht zumindest mal ein Getränk in der Business Class servieren wenn sie durch fährt? Einfach nur schlecht, unprofessionell und unkoordiniert. Die Dame blätterte immer wieder in einem Heft und las etwas nach. Hat sie etwa ihren ersten Business-Class-Service per Fernstudium erlernt? Ich konnte dann auch beobachten, dass die Piloten mit Essen und Getränken versorgt wurden – vor dem Business Service. Zum tratschen und lachen untereinander hatten die beiden Damen zwischendurch Zeit. Nach dem Servieren von Snack und Getränken verschwand die Dame in die Eco und kam gerade rechtzeitig vor der Landung retour um die nur einmal befüllten Gläser abzuräumen. Ich glaube auf dieser Strecke habe ich kein Glück wenn ich an den Flug ZRH – PRG vor 6 Monaten denke … Prague (PRG) Zürich  (ZRH) 09.2017 LX1487 2.00 wolfsgrab... 847
Ich notierte mir: Diese Stewardess machte im Gegensatz zu ihrer Kollegin auf dem Hinflug einen richtig guten Job. Lediglich die Unart, das Essen mit dem Plastikdeckel zu servieren, halte ich nach wie vor für unnötig Zürich (ZRH) Dresden  (DRS) 08.2017 LX 914 7.00 Diri33 717
München (MUC) Zürich  (ZRH) 08.2017 LX1101 7.00 meilensam... 620
Die MC betreute freundlich und routiniert die 10 Gäste in der C. Zuerst wurde der Essenswunsch abgefragt, dann das Frühstück serviert und anschließend Getränke angeboten und auch nachgeschenkt – alles mit einem Lächeln. Ein Getränk vor dem Essen ist bei Swiss im Ablauf wohl nicht mehr vorgesehen – wer Durst hat, kann ja sein Fläschchen Wasser trinken. Zürich (ZRH) Dublin  (DUB) 08.2017 LX 499 7.00 maustravel 1039
Nach dem Start wurde zunächst der Essenswunsch abgefragt und anschließend die Mahlzeit komplett auf dem Tablett serviert. Erst als alle das Essen hatten, wurden Getränke angeboten. Die sonstige Präsenz war eher unauffällig, immerhin wurden die (kleinen) Gläser mehrfach nachgefüllt. Dublin (DUB) Zürich  (ZRH) 08.2017 LX 401 6.00 maustravel 1284
Naja - das war wohl nichts. Die für mich zuständige Flugbegleiterin hatte wahrscheinlich irgendwelche anders geartete Probleme. An der Auslastung der Business-Class kann es nicht gelegen haben - ich war der einzige Gast. Freundlichkeit war eine Fehlanzeige. immerhin - das Standardprogramm wurde pannenfrei abgespult. Eine nette Geste fand ich, dass während des Wartens in DRS an alle Passagiere ein Stück Schoki verteilt wurde. Der Premiumkunde auf dem teuren Stuhl bekam ein abgepacktes feuchtes Tuch und noch vor dem Start Tee oder Kaffee angeboten. Zum Glück verzichtete ich da auf den Kaffee ;-) Als Fazit ist zu schreiben: Ich bin bisher sehr gerne mit SWISS geflogen, da die Crews mit natürlicher Freundlichkeit und dem Kunden sehr zugewandt agieren. Das konnte man an diesem trüben Tag von dieser Crew leider nicht behaupten Dresden (DRS) Zürich  (ZRH) 08.2017 LX 915 4.00 Diri33 886
nette Crew Montreal (YHU) Zürich  (ZRH) 07.2017 LX87 8.00 mexxvienna 681
Aufgestellt und Freundlich. Professionell. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 06.2017 LX1072 9.00 Jucker 664
Man entschuldigte sich für die Annulierung des Zubringerfluges und wir wurden immer höflich mit Namen angesprochen Stuttgart (STR) Zürich  (ZRH) 06.2017 LX1169 10.00 Bündnerdani 650
Sehr freundlich und mit Namen angesprochen Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 06.2017 LX947 9.00 Bündnerdani 880
Etwas gestresst. Nur zwei crew member für knapp 70 personen und einer Flugzeit von unter 1 stunde. Duesseldorf (DUS) Zürich  (ZRH) 05.2017 LX1019 5.00 sangaller 977
Ein älterer Herr, der seine Sache ganz vorzüglich machte und dabei noch Zeit für einen Meinungsaustausch über die Politik der Konzernmutter fand. Große Klasse auf einer Ultrakurzstrecke. Stuttgart (STR) Zürich  (ZRH) 05.2017 LX1165 10.00 thoch 895
Leider war diese Crew gar nicht gut. Die Maitre de Cabine war zwar gut, doch gab es leider 3 FA die nur rudimentär englisch (und selbstverständlich kein Deutsch) konnten und so wurde die einfachste Frage zum challenge. Zu der sprachlichen Hürde kam dazu, dass sie überhaupt nicht aufmerksam waren und ich erst nach einer halben Stunde gefegt wurde ob ich etwas trinken möchte (ich wäre ja mit einem Glas Wasser vollständig zufrieden gewesen...). Dann ging der Service extrem langsam, nach 3.5 Stunden war erst der Hauptgang vorbei und es dauerte viel zu lange für das Dessert, sodass ich darauf verzichtete. Auch wurde meine Wasserglas nie nachgefüllt, alles musste ich nachfragen. Wirklich sehr mangelhafter Service, da sind die östlichen Airlines sogar in der Economy einiges besser, liebe SWISS ich hoffe dass dies eine Ausnahme war! Tokyo (NRT) Zürich  (ZRH) 04.2017 LX 161 3.00 TandTSwit... 833
Die zuständige Dame war super super nett und zuvorkommend. Immer da, nette Unterhaltung und wollte einem immer etwas gutes tun. Es geht also doch sich auf 60min auszuzeichnen Duesseldorf (DUS) Zürich  (ZRH) 04.2017 LX1027 10.00 Mikezens 1052
Freundlich, aber kein Vergleich zum Flug DUS-ZRH. Alle sehr kompetent und erfahren, aber die Herzlichkeit hat gefehlt. Zürich (ZRH) Johannesburg  (JNB) 04.2017 LX288 6.00 Mikezens 1685
Der MC begrüsste mich mit Namen (sehr selten auf Europaflügen), nahm meine Bestellung für Weisswein sowie Wasser auf (wurde vergessen) und erzählte mir vollmundig was für ein feines Mittagessen aufgetischt wird. Kam mir alles ein wenig gelackt vor. Der Getränkeservice wurde von einer erfahrenen & netten FA besorgt (fragte aber nie von sich aus nach weiteren Wünschen nach). Sie entschuldigte sich auch dass mir die Extras vor dem Start nicht ausgehändigten wurden, weil ich so schön geschlafen habe. Zuerst wurde die Vorspeise (undefinierbar), mit dem Dessert (!) serviert, etwas später der sogenannte Hauptgang. Beograd (BEG) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX1417 6.00 pat777stone 1033
Die MC selbst war für die 6 Paxe in C zuständig. Freundlich, kompetent, präsent, gut organisiert und abgeklärt nur für dir Refiles musste etwas nachgefragt werden. Überhaupt waren die drei weiblichen FA\'s (alles Schweizerinnen) sehr nett bei einem recht adretten Äusseren. Zürich (ZRH) Beograd  (BEG) 03.2017 LX1416 9.00 pat777stone 1078
Trotz Ausgebuchter Maschine hat die Crew tolle Arbeit geleistet. Man bedenke dass eine A321 an die 200 Plätze hat. Es wurden auch nach dem Speiseservice fleissig getränkerunden absolviert. Einige Paxen hatten es geschafft den ganzen Champagner Vorrat auszutrinken :-) Lissabon (LIS) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX2085 8.00 Jucker 1059
Sehr gut. Mit Namensanrede Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX1075 10.00 Bündnerdani 683
Freundlich und aufmerksam Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 03.2017 LX1050 9.00 Dion_DTM 936
Es waren sehr nette Und auch unfreundliche Flugbegleiter an Board - die schweizer Frau war am unfreundlichsten Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX181 6.00 stefan85522 1063
Tja die Freundlichkeit hat ein bisschen zu wünschen gelassen. Lag evtl an der abflugszeit (6:30) oder am besoffenen passagier in der ersten reihe. \r\n\r\nWas ich etwas daneben fand, war als wir über den schweizer alpenaren, die business Flugbegleiterin sich in eine leere reihe setzte und fotos machte... Rome (FCO) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX1735 5.00 sangaller 925
Etwas schleppen dieser neue galley service. Essen für zwei personen, nachfrage nach Getränken, zurück in die galley, getränke bringen, zurück in die galley, die nächsten zwei essen bringen,....... geht einfach sehr lange Zürich (ZRH) London  (YXU) 03.2017 LX318 8.00 sangaller 1206
Es war ein junger mann für die business class zuständig und heillos überfordert mit den 10pax. Geneva (GVA) Rome  (FCO) 03.2017 LX1754 3.00 sangaller 996
absolut perfekt durch einen älteren Purser ausgeführt Stuttgart (STR) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX1169 10.00 thoch 862
zu Beginn perfekt, am Ende des zehnstündigen Flugs deutliche Ermüdungserscheiningen Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 03.2017 LX 180 7.00 thoch 1600
Freundlich aber sehr hektisch. 20min nach dem start wurde schon wieder abgeräumt da wir im sinkflug richtung genf waren. Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 03.2017 LX2808 8.00 sangaller 1024
Man fragt sich, wo bei 44 Business – Gästen (11 Reihen) irgendeine Form von Exklusivität oder persönlichem Service sein soll… den Normalpreis ist der freie Nebensitz und der Snack jedenfalls nicht wert. Es waren zwar 4 Personen im Service, allerdings wirkte dies recht unkoordiniert. Die Dame neben mir bekam 20 Minuten nach dem Start ihr Essen, der Herr sagte dann er käme wieder und war nicht mehr gesehen. Nach weiteren 5 Minuten kamen die Getränke, ich fragte nach meinem Essen … das kam dann nach neuerlichen 5 Minuten um 2 Minuten später wieder abserviert zu werden wegen prepare for landing. Hat gereicht, um von den beiden nicht süßen Optionen jeweils einen Löffel zu nehmen, viel mehr war eh nicht da. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX2809 3.00 wolfsgrab... 1029
So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wenn man Service als schlecht empfindet und bewertet, dann sind die Flugbegleiter oft müde, schlecht gelaunt, unerfahren oder unkoordiniert. Hier wurde das gesamte Business – Service für 12 Gäste vom älteren Kabinenchef alleine durchgeführt während 2 Damen sich um die Economy kümmerten. Warum die Damen nicht zuvor die Business mit einer ersten Getränkerunde versorgen konnten verstehe ich nicht. Unser Herr machte einen komplett desorientierten und verwirrten Eindruck, war aber grundsätzlich freundlich. Jede Bewegung war langsam, vieles unkoordiniert, für jede Reihe lief er in die Galley um den Brotkorb und brachte ihn wieder retour, ebenso für jedes Heißgetränk. Bei meinen letzten Flügen begann der Service in der Business immer von hinten, diesmal saß ich in Reihe 4 von 5 (Pech) und er begann von vorne. Ich hatte den Eindruck, dass der Herr nicht bei der Sache war. Vielleicht hat er kurz zuvor irgendeine schlimme Nachricht aus seiner Familie oder gesundheitlich bekommen und wollte trotzdem pflichtbewusst seinen Dienst verrichten? Ich will ihm daher nicht persönlich böse sein sondern bewerte hier das Ergebnis und das war einfach nur mangelhaft. Dass ich beim Refill ungefragt den italienischen Rotwein bekam obwohl ich zuvor den Schweizer Wein gewählt hatte, lies ich auch über mich ergehen. Als es zu Turbulenzen kam (das Anschnallzeichen war bereits an) fuhr der Mann mit dem Trolley in die Galley, setzte sich und schnallte sich an während die Damen in der Economy den Service fortsetzten (und fertig waren bevor der erste Business – Service beendet war) – gibt es nicht normalerweise eine eigene Ansage aus dem Cockpit wenn sich die Crew auch setzen soll? Zürich (ZRH) Prague  (PRG) 03.2017 LX1486 2.00 wolfsgrab... 1242
Freundlich und aufmerksam - alles in allem für Kurzstrecke ok Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX963 9.00 Dion_DTM 725
Der junge Herr war sehr distanziert, fast ein wenig arrogant und nicht besonders präsent. Gab sich mühe nicht aufzufallen (was Ihm auch sehr gut gelang) und versteckte sich vornehmlich hinter dem geschlossenem Vorhang. Beograd (BEG) Zürich  (ZRH) 02.2017 LX1417 3.00 pat777stone 996
An sich sehr gut aber auch hier wieder sehr grosse Kabine, mir schien dass das Galley und das ganze Material nicht auf so viele Passagiere ausgelegt ist, jedenfalls war das ganze etwas schleppend. Tenerife (TFS) Zürich  (ZRH) 02.2017 LX8215 6.00 bronco 799
Ein Herr aus Südbaden war sehr zuvorkommend, äusserst freundlich und einfach perfekt. Ständig wurde ich umsorgt, nach meinen Wünschen gefragt und das Glas wurde nie leer. Nahm sich genügend Zeit um mehrere Gespräche zu führen und öffnete kurz vor dem Landeanflug noch einen Rotwein um den Wein zu kredenzen. Gut fand ich auch die Darreichung von einer grossen Schale Knaberzeug. Zürich (ZRH) Beograd  (BEG) 02.2017 LX1416 10.00 pat777stone 1210
Wie gewohnt bei Edelweiss sehr nette und motivierte Mitarbeiter. Allerdings bestand die business aus 8 Sitzreihen und war mit 32 Pax zu voll. Dementsprechend kamen auch die 2 F/A kaum mit der Arbeit nach, der Service war schleppend und nicht sehr persönlich. Schuld waren nicht die an sich sehr freundlichen Mitarbeiter, sondern die zu volle Kabine Zürich (ZRH) Tenerife  (TFS) 02.2017 LX8214 7.00 bronco 1117
Leider nicht so optimal wie der erste Eindruck an Bord war. Es ist klar, dass nicht jeder der erste sein kann. Eine nicht sehr flotte Dame (die immer wieder im Zeitlupentempo irgendwas extra aus der Galley holte) begann den Service von hinten in der Business Kabine und erst nach der Hälfte der Flugzeit, also rund 30 Minuten, bekamen wir in Reihe 1 ein Getränk und einen Snack. Nicht optimal organisiert. Warum macht nicht mal jemand nach dem Start eine Getränkerunde? Oder bevorzugt vielleicht einen jungen Fluggast? Gemeinsames Kaffee trinken, schwatzen sowie dann der Duty Free Verkauf hatte bei den Damen leider einen größeren Stellenwert als das Wohlergehen der Gäste. Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 02.2017 LX1057 2.00 wolfsgrab... 1363
Die nette dame in der business class kam kurz nach dem start zu mir und zeigte mir das essen. Habe mich dann entschieden, aber ihr gesagt, ich hätte lieber noch ein Glas Champagner und was zu knabbern. Sie könne ja dann solange in der eco helfen gehen. Und siehe da ich bekam knabberzeug und meine eigene kleine Champagner Flasche mit kühler. \\r\\n\\r\\nZum essen brachte sie mir dann die zweite Flasche Champagner.... ich war wunschlos glücklich, leider dauerte der flug nur 2h Geneva (GVA) Porto  (OPO) 02.2017 LX2078 10.00 sangaller 1177
Super freundlich und nett. Obwohl die business class recht gut gebucht war (business class bis reihe 9) Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 02.2017 LX2824 10.00 sangaller 1279
Nach geschlagenen 30min startete der service (wir hatten einwenig turbulenzen) dann startete der service wieder von hinten. Und nach zwei reihen wurde er wieder abgebrochen weil wird wieder turbulenzen hatten. Danach waren die anschnallzeichen 10min ein und es ging nichts. Mehr als 1h nach dem start hatte ich dann endlich mein essen. Malaga (AGP) Zürich  (ZRH) 02.2017 LX2111 5.00 sangaller 1221
Sehr sehr aufmerksam und freundlich, insbesondere auch zu meinem Sohn, die Kabinenchefin hat uns sofort angeboten, Fotos von uns zu machen. Insgesamt wiederholt sich aber der Eindruck meines bisher einzigen Fluges mit der Swiss B777 auf ZRH – ATH… persönlicher Service leidet in der riesigen Maschine auf kurzen Strecken. Mit Müh und Not konnte ich knapp vor der Landung von der Dame welche die Tabletts abräumte noch ein zweites Glas Champagner erbetteln; das ist in einer kleinen Europa-Business viel besser (so zumindest die Erwartungshaltung für die Folgeflüge) Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 02.2017 LX1575 5.00 wolfsgrab... 1475
Eher etwas schleppend und nicht gerade kundenorientiert. Die ersten 30min hat man nichts von der crew gesehen. Und dann startete der service auch noch von hinten. Zürich (ZRH) Malaga  (AGP) 02.2017 LX2114 7.00 sangaller 1366
Immer vor ort, nett und freundlich. Leider ohne namensansprache. Lissabon (LIS) Zürich  (ZRH) 01.2017 LX2085 8.00 sangaller 1106
Zu erst dachte ich super, geht ja gleich weiter wie in der lounge. Aber nach meinem toilettengang kurz nach dem start wurde es besser. Sie fragte mich als einzige person was ich essen will braten oder vegi spätzli. War nachher recht nett und grosszügig. \r\nAber bitte lernt für das nächste mal, was sie zum essen servieren.... Zürich (ZRH) Lissabon  (LIS) 01.2017 LX2084 8.00 sangaller 1451
Irgendwie hatte ich mir einen Sylvesterflug anders vorgestellt. Hier ging es aber eindeutig nur darum, die Gäste schnell abzufertigen, damit sie sich schnell hinlegen. New York (JFK) Zürich  (ZRH) 12.2016 LX 17 6.00 irisk12 1219
Eine total nette dame kümmerte sich alleine um die business pax. Immer präsent, freundlich, gutgelaunt. Einfach ein toller service. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2016 LX1583 10.00 sangaller 1153
Wirklich wirklich schlecht. Wenn man keine lust auf arbeit oder passagiere hat, ist man da am falschen ort. Lustlos, unfreundlich, gelangweilt. \r\nAls sie dann gemerkt oder gesehen hat das ich senator bin, war es auf einmal ganz anders. Schenkte sogar in landeanflug nochmals champagner nach. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 12.2016 LX1574 4.00 sangaller 1359
Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 12.2016 LH967 5.00 j.b. 925
Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 12.2016 LX180 9.00 j.b. 1883
Sehr nett, freundlich und aufmerksam. München (MUC) Zürich  (ZRH) 12.2016 LX1101 9.00 meilensam... 1147
Sehr freundlich und aufgestellt. Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 12.2016 LX 181 8.00 elgrito 1703
sehr freundliche MDC, persönliche Ansprache, guter Service Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 12.2016 LX724 8.00 TandTSwit... 1187
Perfekt. Immer mit name angesprochen, freundlich, kompetent, immer mal wieder zeit für einen smalltalk Zürich (ZRH) Los Angeles  (LAX) 11.2016 LX040 10.00 sangaller 2122
Sehr freundlich und mit Namen angesprochen Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 11.2016 LX729 10.00 Bündnerdani 723
bei 45 min reiner Flugzeit einen kompletten Service für die Business-class zu machen ist aller Ehren wert, das schaffen nur wenige, Respekt Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 11.2016 LX1068 10.00 ManfredHa... 1529
aufmerksam, freundlich, kompetent, ok Johannesburg (JNB) Zürich  (ZRH) 11.2016 LX 289 9.00 ManfredHa... 1259
Freundlich aber nicht outstanding Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 11.2016 LX 729 7.00 TandTSwit... 1026
Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2016 728 8.00 Bündnerdani 461
Passagier auf Einzelsitz besprach die Speisekarte mit dem Flight Attendant.Ihre Antwort:Sie dürfen alles haben und die anderen Passagiere müssen nehmen was übrigbleibt!!! So etwas geht ja gar nicht in der Businessclass von Swiss!! Hong Kong (HKG) Zürich  (ZRH) 11.2016 139 6.00 Sunray 945
Arrogant und beim Frühstück sogar frech. Zürich (ZRH) Hong Kong  (HKG) 11.2016 138 1.00 Sunray 1139
war sehr gut, etwas unpersönlich, aber alles korrekt Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 11.2016 LX180 9.00 mapas 2758
Die dame war nicht sonderlich freundlich. Fast wiederwillig hat sie mir das glas wieder aufgefüllt. Die letzten 40min hat man sie nicht mehr gesehen. Bucharest (OTP) Zürich  (ZRH) 10.2016 LX1885 4.00 sangaller 1339
Alle wirkten etwas genervt. Stress wurde vermittelt. Komplett ausgebuchter Flug. Hatte auch das Gefühl das die Crew unterbesetzt war. Evt. durch einen Ausfall. Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 10.2016 LX1801 4.00 Jucker 1095
Der Service bei Swiss ist sehr freundlich! Die FA´s sind stets zu einen Small-Talk bereit und haben immer einen netten Spruch parat. Ein FA war etwas tollpatschig und vergesslich, hat die aber durch seine charmante Art wett gemacht. Alles in Allem habe ich mich sehr wohl gefühlt. Dar es.. (DAR) Zürich  (ZRH) 10.2016 LX294 9.00 dhutz 1645
die zwei damen in der business class waren der hammer, leider nie ansprache mit name, aber die machten mit ihrem italienischen chame alles wieder gut und als sie gemerkt haben das meine begleitung italienische wurzeln hat, gab es kein halten mehr. die gläser wurden nur knapp halb leer und schon wieder ein refill. die haben den humor nie verloren. so macht reisen spass, abgesehen von der verspätung Malta (MLA) Zürich  (ZRH) 09.2016 LX2597 10.00 sangaller 1277
super freundlicher herr der für die business class zuständig war. immer vor ort, zeit für einen kleinen smalltalk, die gläser wurden nie leer Zürich (ZRH) Malta  (MLA) 09.2016 LX2596 10.00 sangaller 1639
nachdem der mir zuständige Steward zweimal etwas von meiner oberen ablage runtergeworfen hat, ein glas und einmal die nüsse, habe ich mich aufgeregt und er wurde woanders eingeteilt, auch dort habe ich gehört wie gläser zu boden fielen, keine namensansprache, leere gläser wurden nicht entfernt, ich habe die Damen und herren nur immer quatschen hören direkt hinter mir, schade, das geht besser Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 09.2016 LX 181 1.00 afdhh 1354
bedingt freundlich, der Purser war zu sehr damit beschäftigt sich essen mitzunehmen für das Hotel abends, er war auch sehr hektisch Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 09.2016 LX736 2.00 afdhh 1449
Man merkte, dass dieses Team nicht wirklich miteinander harmoniert. Jedenfalls machte kein FA den Eindruck, besonders oder wenigstens etwas motiviert zu sein. Pristina (PRN) Geneva  (GVA) 09.2016 LX1431 4.00 Niki 817
Sehr gut, Namensansprache, brachte mir Kopfschmerztabletten und war immer zur Stelle Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 09.2016 LX 180 10.00 afdhh 2058
w/der guten und ausreichenden Verpflegung auf dem vorangegangenen Flug haben wir auf Service verzichtet Zürich (ZRH) Warsaw  (WAW) 09.2016 LX1348 0.00 ManfredHa... 1345
freundlich, sehr aufmerksam, kompetent, kann als Vorbild dienen Chicago (ORD) Zürich  (ZRH) 09.2016 LX 9 10.00 ManfredHa... 1265
sehr freundlich und aufmerksam, kompetent, sehr gut Warsaw (WAW) Zürich  (ZRH) 08.2016 LX1343 10.00 ManfredHa... 1085
freundlich, sehr aufmerksam, kompetent, Spitze, zur Nachahmung bei LH dringend empfohlen Zürich (ZRH) Chicago  (ORD) 08.2016 LX 8 10.00 ManfredHa... 1470
immer freundlich und immer da wenn man(n) was brauchte. Copenhagen (CPH) Zürich  (ZRH) 08.2016 LX1271 9.00 sangaller 1269
es waren ein deutscher und ein schweizer crew mitglied, der deutsch war netter als der schweizer, leider ist er über den service dann aber in die eco verschwunden und erst im letzten drittel nochmals in die business gekommen Brussels (BRU) Zürich  (ZRH) 08.2016 LX787 7.00 sangaller 1126
das war eine der besten crew\'s die ich je hatte. immer freundlich, immer da wenn man was brauchte, hatten sogar noch zeit zu quatschen. einfach top und nicht einfach job nach vorschrift. Zürich (ZRH) Boston  (BOS) 08.2016 LX54 10.00 sangaller 1769
er machte einfach seinen job. nicht mehr und nicht weniger Zürich (ZRH) Copenhagen  (CPH) 08.2016 LX1272 5.00 sangaller 1698
Wie schon beim Hinflug ein sehr aufmerksamer Service. Es waren allerdings nur 3 Passagiere in der Business Class. Der Maitre de Cabine nahm sich die Zeit für ein Gespräch mit meiner Frau und mir, seine Kollegin übernahm den Service. Sie war immer ansprechbar. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 08.2016 LX 736 9.00 gruberger 1474
Mit zunehmender Zeit etwas auftauend, nichtsdestotrotz meist eher distanziert-freundlich. Refills wurden aktiv angeboten, auf dieser Strecke und bei hintenliegender Galley eine gute Leistung. Während des Wartens auf der Position in Zürich (Treppe senken) erhielt der Herr auf 1A von der Purserin den Auftrag, ihre angefangene Wasserflasche zu halten – ich bin mir sicher, dass es da auch eine andere Abstellmöglichkeit gegeben hätte. Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 08.2016 LX2909 6.00 BusinessT... 591
Auf bald mehr als der Hälfte meiner SWISS-Flüge stand die Kabine unter der Verantwortung einer MC Interkontinental, da scheint es bei LX einen Mangel an MC Europe oder zu viele Kollegen von der Langstrecke zu geben. Für den Service heißt das meist Gutes – auch hier keine Ausnahme. Die Betreuung der Gäste erfolgte souverän, professionell und sehr freundlich. Individuelles Eingehen auf jeden Gast, dazu bei mir Namensansprache bei der Getränkeausgabe. Während des Fluges aktiv mehrere Refills angeboten, einzig gegen Ende hin etwas nachlassend, das gibt einen kleinen Abzug, tut dem Gesamtpaket aber keinen großen Abbruch. Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 08.2016 LX1054 8.00 BusinessT... 570
Zürich (ZRH) Montreal  (YHU) 07.2016 LX0086 10.00 fritzsen 1469
Zürich (ZRH) Hong Kong  (HKG) 07.2016 138 10.00 Rhtirukja 1658
Sehr freundlich und aufmerksam. Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 07.2016 LX 725 9.00 gruberger 1040
Montreal (YHU) Zürich  (ZRH) 07.2016 LX087 5.00 erikkiel 1205
Ich war mit einiger Vorfreude auf diesen Swiss-Flug in die Maschine gestiegen: Leider erfüllte sich von meinen Erwartungen nicht all zu viel. Immerhin - eine Flasche Wasser vor dem Start und die Schweizer Schoggi am Ende hoben sich vom Service-Produkt der Mutter ab. Die für mich zuständige Stewardess verstand es hingegen überhaupt nicht, mir ein Willkommensgefühl zu vermitteln. Also ein weiterer Flug in meiner Sammlung mit dem Prädikat: Dienst nach Vorschrift. Sehr schade Dresden (DRS) Zürich  (ZRH) 07.2016 LX 915 3.00 Diri33 1452
der mdc machte einen guten job. hatte einiges zu tun in der business class die mit 12 reihen bzw. 36 gästen belegt war. auch sonst war die maschine bis auf den letzten platz gefüllt. der service began von hinten, was für mich in der ersten reihe hiess warten warten und nochmals warten. aber das war mir recht egal. hatte ja auch einiges anderes zu tun. Zürich (ZRH) Paris  (CDG) 07.2016 LX638 10.00 sangaller 1907
super nette dame die zuständig war in der business class, immer mit name angesprochen, freundlich, präsent, super job gemacht Dublin (DUB) Zürich  (ZRH) 07.2016 LX401 10.00 sangaller 1355
Wirklich nett der Purser Barcelona (BCN) Zürich  (ZRH) 07.2016 LX1955 9.00 afdhh 1170
Schon ganz nett, geht aber auch besser, zumal die Business mit 8 Personen nicht voll war, aber es war irgendein Schweizer Promi in der Business mit dem sich jeder unterhalten wollte und dadurch kamen die \'normalen\' Passagiere eindeutig zu kurz Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 07.2016 LX1054 6.00 afdhh 1394
Trotz Status wurden wir nicht persönlich begrüsst, ansonsten alles nach Lehrbuch, Spielsachen für Kinder wurde vergessen und erst nach dem Essen verteilt. Zürich (ZRH) Palma de..  (PMI) 07.2016 LX2154 9.00 mapas 1413
die ersten 20min hat man nichts aber auch gar nichts von der mdc gesehen. vorhang zu. aber nachher gab sie gas. immer freundlich, immer präsent. Zürich (ZRH) Dublin  (DUB) 07.2016 LX400 8.00 sangaller 1686
Sehr sehr gut, wir zu acht in der Business, der purser hat sich gut um uns gekümmert, zwar keine namensansprache, aber trotzdem gut Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 06.2016 LX1051 9.00 afdhh 1184
Gleiche Crew wie auf dem ersten Flug, alles gut, Business war mit 22 Passagieren sehr voll , Service wurde mit zwei Personen in der Business gemacht, alles gut Zürich (ZRH) Barcelona  (BCN) 06.2016 LX1954 10.00 afdhh 1565
kurz nach dem start kam die mdc und fragte was man trinken will und verschand in der galley die ganz hinten liegt. aber immer freundlich Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 06.2016 LX2905 8.00 sangaller 1287
sehr zügig, knapp 10min nach dem start hatte ich schon meinen snack und den champagner Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 06.2016 LX2806 10.00 sangaller 1554
Aufgesetzte Freundlichkeit!Speiseservice viel zu schnell und hektisch!Meinem Mitreisenden wurde fast der Käse vor seinen Augen weggerissen!!!!!!! Montreal (YUL) Zürich  (ZRH) 06.2016 87 6.00 Sunray 1282
super freundlicher mdc, alles sehr gemächlich, hatte ja fast 2h30min flugzeit. immer vor ort wenn man was wollte Geneva (GVA) Athen  (ATH) 05.2016 LX1820 10.00 sangaller 1313
sehr zügig, auch kein wunder bei nur gerade 30min flugzeit über die schweiz. immer da. die freundlichkeit wurde immer besser je länger ( ok von lange kann man nicht sprechen) der flug dauerte. Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 05.2016 LX2806 10.00 sangaller 1578
der junge herr lief zur höchstform auf. immer in der kabine, das glas wurde nie leer. ich weiss nicht ob es an mir lag, aber der service fing von hinten an, also ich war der erste. Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 05.2016 LX1805 10.00 sangaller 1403
immer da wenn man was braucht. aber nichts extra, klein smalltalk oder sonst was Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 05.2016 LX1800 8.00 sangaller 1575
Wir flogen ab, die Purserin brachte das Essen und ein Getränk und dann sah man sie nicht mehr. Man tratschte lieber in der Galley und die Passagiere waren auf sich alleine gestellt. Rome (FCO) Geneva  (GVA) 05.2016 LX1755 3.00 Niki 934
Grundsätzlich war der Service nett, jedoch trübte nach der Landung der Purser unseren Eindruck. Wir - 21 Jährige Männer, die Piloten werden wollen - fragten, ob wir kurz dem Cockpit einen Besuch abstatten dürfen. Nein! Können wir nicht, dürfen wir nicht, wollen wir nicht....... Ohne Begründung. Ganz forsch der Typ, sogar gegen Business Class Passagiere.. Schade wars.\r\n Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 05.2016 LX2807 4.00 Niki 953
Ich hatte zwar die junge Blondine im Auge, jedoch fiel nicht sie besonders auf, sondern der Purser. Er behandelte jeden Gast wie einen König und überreichte zum Ende des Fluges jedem C-PAX ein kleines Abschiedgeschenk. (Bilder unten) Zum Schluss durften wir nach der Landung noch ins Cockpit. Wow!\\r\\n Zürich (ZRH) Rome  (FCO) 05.2016 LX1736 10.00 Niki 1248
das Programm wurde effizient durchgezogen Zürich (ZRH) Stuttgart  (STR) 05.2016 LX1168 6.00 thoch 1416
Jeder Zeit ein volles Glas, der Service war echt top, bisher der beste Service den ich in der Business von der Swiss erlebt habe! Zürich (ZRH) Montreal  (YUL) 05.2016 LX86 10.00 Yoda1901 2677
Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 05.2016 LX725 8.00 Bündnerdani 253
enorm freundlich und bemüht auf einem 25 Minuten-Flug. Stuttgart (STR) Zürich  (ZRH) 05.2016 LX1165 10.00 thoch 1081
Freundliche Begrüßung, nach boarding completed dann die übliche kleine Wasserflasche für alle und ein (abgepacktes) Erfrischungstuch. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 04.2016 LX2811 7.00 FlorianVD 1342
Tolle Crew diesmal gehabt, alles lief wie am Schnürchen. Sehr freundlich und fürsorglich, immer nachgeschenkt usw.; der MdC hat auch immer Grinsen im Gesicht gehabt und gute Laune verbreitet. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 04.2016 LX 180 10.00 FlorianVD 2612
Sehr freundliche und aufmerksame Besatzung. Ich war echt überrascht dass es dies bei der Swiss noch gibt. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 04.2016 LX 67 10.00 highexpec... 1196
Nach der Führung hat der MdC mit persönlich noch das Essen gebracht Zürich (ZRH) Prague  (PRG) 04.2016 LX1498 10.00 sangaller 1797
Ich war äusserst beeindruckt, mit welcher Koordination die Crew da zusammen arbeitete. Immerhin galt es, bei rund 20-30 Minuten reiner Flugzeit, eine voll ausgelastete Business (62 Plätze) zu bedienen. Das hat die Crew hervorragend hingekriegt. Freundlichkeit kam da ebenfalls nicht zu kurz. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 04.2016 LX2807 10.00 Niki 1147
Die Bordansage der Frau war eigentlich zum Kotzen langweilig. Wiiiiiiir beeeeeeegrüüüüüüüüüüüssseeeeeeeeen Sieeee...... In einem gelangweilten und tiefen Ton... Ich hätte der am liebsten meine Henniezflasche an den Kopf geworfen................ War wirklich mühsam, sowas anzuhören. Im Flug fragte Sie nach dem Getränkewunsch und ging nach hinten, um das Essen und das Getränk zu holen. Das wars dann auch, wobei man für eine so kurze Strecke auch nicht mehr erwarten sollte. Freundlichkeit blieb dabei auf der Strecke, leider. Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 04.2016 LX2912 4.00 Niki 1432
Geneva (GVA) München  (MUC) 04.2016 LX1122 9.00 Bündnerdani 493
Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 04.2016 LX2802 9.00 Bündnerdani 683
Grundsätzlich freundlich, aber wenn man von der First Class verwöhnt ist, dann merkt man einfach die Abstriche der Bedienung am Fließband. (obwohl ich bei Qatar als Gast und bei Emirates als Zaungast gesehen habe wie Service in Business funktionieren kann…). Kein Refill vor dem Start, lange Wartezeiten auf Getränke… zwischen Vorspeise und Hauptgang vergingen 45 Minuten, eine Getränkenachfüllung war wohl nur vorgesehen, wenn der Wagen nach der Lieferung des Essens durchgeschoben wurde – eigentlich Eco-Feeling. Ich bin jemand, der sich beim Drücken der Glocke eigentlich unwohl fühlt… wenn ich nach dem Hauptgang gerne ein Glas Rotwein hätte und sich 20 Minuten lang niemand in der Kabine blicken lässt, dann denke ich dass der Tastendruck entschuldbar ist. Leider haben das Glockensignal und das dezent blau leuchtende Lämpchen lange Zeit nichts bewirkt. Erst nach weiteren 10 Minuten kam jemand (drückt man nicht auch die Glocke wenn man ein ernsteres Problem hat als die Lust auf Rotwein?) – auch den Rest des Fluges gab es keinerlei aktive Bemühungen; mein noch nicht leeres Glas Grappa wollte die Dame abservieren mit der Bemerkung WOLLEN SIE NICHT AUCH SCHON SCHLAFEN? Lästiger Fluggast, wir wollen unsere Ruhe, die anderen im Stübli schlafen schließlich auch schon… Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 04.2016 LX180 3.00 wolfsgrab... 2622
Die Kabinenbesatzung war sehr freundlich und aufmerksam. Man wurde mit Namen angesprochen und man konnte den Wein erst probieren bevor man sich für einen Wein entschied. Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 04.2016 LX 66 9.00 highexpec... 1407
Äusserst zuvorkommender Service von der MdC. Sie war eine tolle Gastgeberin und überrete mich auch, die Rotweine auszuprobieren. Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 03.2016 LX1839 10.00 Niki 1021
Kurz und bündig: Snack abgeliefert, Getränkewunsch abgefragt und das wars dann auch. Für eine solche kurze Strecke ist das aber auch verständlich. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 03.2016 LX2817 7.00 Niki 1191
15 Minuten nach dem Start bekam ich schon das Nachtessen, leider mit einem kalten und billigerem Brötchen. Man merkte, dass die Crew langsam müde war und entsprechend lange dauerte es, bis ich nach weiteren Wünschen gefragt wurde - dieses Mal von einer sehr jungen Blondine, die es mir sehr angetan hatte. Für einen kleinen Schwatz hatte sie immerhin Zeit und so konnten wir die Flugzeit ein bisschen vertreiben. Zürich (ZRH) Athen  (ATH) 03.2016 LX1842 6.00 Niki 1527
Der Kabinenchef sowie eine Dame kümmerten sich fast ausschließlich um die 7 Business – Gäste. Sehr herzlich und fröhlich und immer wieder zu einem Scherz oder einer Plauderei aufgelegt, da nähert man sich gerne wieder der Heimat an! Jederzeit freundliche namentliche Ansprache. Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 03.2016 LX1839 10.00 wolfsgrab... 1604
Trotz des Ärgernisses beim Boarding gab sich der MdC Mühe und sprach jeden Gast beim Besprechen der Menüwünsche mit dem Namen an, sehr fein. Er hat unsere Namen aber vertauscht, weil der Kollege und ich uns spontan für einen Sitzplatztausch entschieden haben. Refill gab es auch immer wieder, auch schön. Leider sass die Wut vom Boarding über einige Passagiere in Y noch tief in den Knochen, was man leider spürte. Daher rührt der Abzug. Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 03.2016 LX1805 7.00 Niki 1218
Diese Crew hatte anfangs noch einige Startschwierigkeiten, lief aber später zur Höchstform auf. Der Service war äusserst herzlich und wir wurden in angenehmen Abständen nach weiteren Wünschen gefragt. Für eine Plauderstunde standen die FAs gerne zur Verfügung. So verlagerten wir das Gespräch dann in die Galley. Sie fragten mich, wie lange ich denn in IST bleiben würde und ich erzählte ihnen schliesslich die Story. Eine FA fand die Idee mit dem Sonntagsausflug toll, sei doch besser als zuhause einfach zu verfaulen.. ;-) Als ich den FAs den Preis für diesen Spassausflug nannte, kamen diese aus dem Staunen gar nicht mehr raus. Ich fügte an, dass solche Preise eigentlich bedenklich sind (dürfte evtl. auch eine Error Fare gewesen sein), aber wenn man mir so ein Angebot macht, nehme ich es auch gerne an. Dann diskutierten wir noch über die Triple Seven, die ich schon kennen lernen durfte usw. - tolle Crew. Wahrscheinlich habe ich meinen Charme ganz ausspielen können: Kurz vor der Landung kam eine FA und überreichte mir eine Schachtel SWISS Schocki (60 Stück!) als kleines Geschenk! Wow. Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 03.2016 LX1800 10.00 Niki 1489
Super Stimmung an Bord. Man merkte, dass die Crew zwar noch nicht so ganz eingespielt war, aber sichtlich stolz auf ihren Job und zu jeder Zeit sehr aufmerksam und bemüht. Trotzdem war es nicht optimal, dass es erst 50 Minuten nach dem Start den ersten Service gab – und da wurden Essen und Getränk gleichzeitig serviert. Kein Aperitif davor, nichts. Das war auf ZRH – ATH – Flügen früher anders und ist vermutlich den ungewohnten Serviceabläufen geschuldet. Zürich (ZRH) Athen  (ATH) 03.2016 LX1830 9.00 wolfsgrab... 2061
Freundlich , professionell. Rascher Serviceablauf wegen dem Nachtflug. Gut so. Singapore (SIN) Zürich  (ZRH) 03.2016 LX179 8.00 Jucker 1392
Anfangs etwas distanziert und kühl , dann zum Speiseservice kam Stimmung auf und bis zum Frühstück waren alle Aufgestellt und machten scherze. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 02.2016 LX180 8.00 Jucker 2428
Da wir nur 2 PAXE in der Biz waren sehr persönlich durch den MC selber. War wirklich toll ! Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX1251 10.00 healey100six 968
So weit nett, hätte etwas aufmerksamer sein können Gran Canaria (LPA) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX8201 8.00 bronco 1012
Freundlicher aber etwas zurückhaltender Service. Es wurde regelmässig nachgefragt ob noch ein Wunsch offen ist. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 02.2016 LX1250 8.00 healey100six 1214
Super Service einer aufgestellten Crew. Champagner wurde immer wieder nachgeschenkt, so gefiel uns das. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX2807 10.00 Niki 1303
Zügiger Service. Zuerst wurde nach dem Getränkewunsch gefagt und dann verschwand die FA nach hinten, um das Essen zu holen. Sie brachte den Snack und das Getränk nach vorne und liess sich dann nicht mehr blicken. Dienst nach Vorschrift, jedoch auf diesem kurzen Hüpfer kein Problem. Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 02.2016 LX2906 8.00 Niki 1488
aufmerksam, kompetent, freundlich Zürich (ZRH) Warsaw  (WAW) 02.2016 LX1342 9.00 ManfredHa... 1353
Leider konnte der Service wegen Turbulenzen nach dem Start erst etwas später beginnen. Leider wurde dieser auch zwei Reihen vor mir wieder abgebrochen weil wir schon im Landeanflug auf ZRH waren. \r\n\r\nAlso nur eine Getränkerunde hätte auch gereicht. Dann hätte die Zeit auch gereicht für alle. Aber ich darf mich ja nicht beschweren, ich habe ja auch nur das Eco-Ticket bezahlt Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX2807 0.00 sangaller 1474
Da merkte man das es noch ein neues Modell ist, klappte nicht alles wie es sollte. Aber ich war auch nicht wegen dem Service an Bord dieses Flugzeugs. Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 02.2016 LX2802 8.00 sangaller 1975
Wiederum äusserst freundlich. Eine junge FA für die C - machte einen eher unerfahrenen Eindruck - war sehr freundlich. Fragte regelmässig nach den Wünschen nach und war sehr bemüht, natürlich, einfach so wie es sein sollte. Super! Dublin (DUB) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX401 10.00 pat777stone 1520
Percer und sein Team waren sensationell, sie nahmen sich auch mal Zeit für ein Gespräch. Hat Spaß gemacht Zürich (ZRH) Sao Paulo  (GRU) 02.2016 LX 94 10.00 Mhuette 1577
freundlich, aufmerksam, kompetent Warsaw (WAW) Zürich  (ZRH) 02.2016 LX1353 9.00 ManfredHa... 1149
Äusserst freundliche und charmante weibliche FA. Sehr bemüht, ständig bei den 6 C Passagieren, aber überhaupt nicht aufdringlich. Fragte stetig nach den Wünschen und füllte die Gläser sofort nacht. Geneva (GVA) Dublin  (DUB) 02.2016 LX410 10.00 pat777stone 1370
Zwei sehr freundliche weibliche FAs, immer zu einem Späschen aufgelegt. Versuchten das Beste aus der Verspätung zu machen. Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 02.2016 LX2800 10.00 pat777stone 1863
MC hat sich sehr bemüht! Die A340 sei halt sehr alt Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 02.2016 LX180 10.00 Claudia 1719
Super nette Dame in der Business Class. Sie schenkte mir im Landeanflug nochmals Champagner nach. Sie meinte ich soll bei der Landung einfach das Glas halten oder im Netzchen verstauen Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 01.2016 LX2817 10.00 sangaller 1356
Freundliche Dame in der Business Class Kabine. Recht freundlich und immer da wenn man was braucht oder wollte aber nie aufdringlich. War aber nicht so gut wie auf dem Hinflug nach RAK Marrakech (RAK) Geneva  (GVA) 01.2016 LX2201 8.00 sangaller 1352
Schwach. Unfreundliches, unmotiviertes, ja gar sichtlich genervtes Personal. Langsamer Service, was auf einem Nachtflug besonders ärgerlich ist. Insbesondere gab es eine sehr lange Pause zwischen Vor- und Hauptspeise, es schien, als hätte man vergessen die Öfen einzuschalten. Auf Nachfragen wurde genervt reagiert. Absolut nicht kinderfreundlich. Dass sie auch anders gekonnt hätten zeigte sich bei Sitznachbarn, bei dem es sich vermutlich um einen Piloten mit Familie handelte: Maximale Aufmerksamkeit und Freundlichkeit war ihnen gewiss. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 01.2016 LX65 3.00 bronco 1546
Hätte etwas freundlicher sein können, waren aber sehr effizient, Essen und Getränke wurden in rascher Abfolge serviert und es wurde sehr oft nach Wünschen nachgefragt Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 01.2016 LX66 9.00 bronco 1636
Palma de.. (PMI) Zürich  (ZRH) 01.2016 LX2151 10.00 Claudia 1029
Zürich (ZRH) Palma de..  (PMI) 01.2016 LX2150 10.00 Claudia 1320
immer vor ort, trotz voller business class (8pax) und voller eco, immer freundlich. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 01.2016 LX1255 10.00 sangaller 1361
sehr freundliche damen an bord dieses edelweiss air fluges. hilfsbereit, nett und immer mit einem lächeln Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 12.2015 LX1250 10.00 sangaller 1672
sehr sehr freundlicher und höfflicher mdc der für die business class zuständing war Prague (PRG) Zürich  (ZRH) 12.2015 LX1487 10.00 sangaller 1227
Zwei Topmotivierte Mitarbeiterinnen haben uns betreut. Super sympathisch und als Gast fühlte man sich willkommen. Zürich (ZRH) New York  (JFK) 12.2015 LX14 10.00 Anonym 1572
Hier hat der MC wieder einmal eine Meisterleistung vollbracht. Absolut hervorragend. Sehr, sehr aufmerksam, immer mit Name angesprochen und er hat die BIZ im Alleingang abgefertigt. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX1251 10.00 healey100six 1037
Grundsätzlich freundlich aber nicht mit Name angesprochen. Etwas lange Wartezeit bis alles vorbereitet wurde. Kein Apéro Service Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 11.2015 LX1250 8.00 healey100six 1300
Sehr freundlich mit Namen Milano (MXP) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX1613 9.00 Bündnerdani 513
Ein erfahrener,flinker MC für 5 Reihen C, Konfig ist 2 + 3, mit insgesamt 9 Paxen.jeweils stets 1 Sitz frei wie in Europa seit längerer Zeit üblich.... München (MUC) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX1109 10.00 JJJMMMBBB53 1700
Purser taute etwas auf,Hindu Snack mit 2 x ligem Namen serviert. Zürich (ZRH) München  (MUC) 11.2015 LX1108 7.00 JJJMMMBBB53 1991
Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX65 0.00 romeovictor 928
Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX1831 7.00 olafkoch 1149
Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 11.2015 LX978 6.00 olafkoch 1137
Freundlichkeit pur Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX 963 10.00 olafkoch 968
ehrlich freundlich Zürich (ZRH) Athen  (ATH) 11.2015 LX 183 10.00 olafkoch 1208
Maitre de Cabine kümmerte sich vorab und vorwiegend um die Vielflieger und Geschäftsleute; was den Eindruck hinterliess, dass die Nicht-Status-Kunden in der Business Class sich als zurückgestellt behandelt fühlten. Chinesisches Kabinenpersonal verrichte den Job zwar ordentlich, jedoch ohne jegliches Lächeln und ohne nennenswerte Freundlichkeit. Zudem sprachen sie kein Deutsch, was bei SWISS doch noch zu erwarten wäre!! Shanghai (PVG) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX189 6.00 Sunray 1536
Sehr aufmerksamer Service, immer präsent Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX181 10.00 bkk60 1310
Sehr aufmerksam und immer präsent Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 11.2015 LX736 9.00 bkk60 1269
Guter und freundlicher Service, musste nichts mehr sagen, hat mir immer wieder mein Glas aufgefüllt.... Dublin (DUB) Geneva  (GVA) 11.2015 LX411 10.00 sangaller 1509
Guter Service auf dieser ultra kurz Strecke Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 11.2015 LX2811 8.00 sangaller 1161
Die ersten 15min hat man nicht von Ihm gesehen, aber nacher immer etwas distanziert, wo bei der Herr in der Business Class einen guten Job gemacht hat. Er hat mich nie mit Name angesporchen, aber den anderen Passagieren bevorzugt, ich zahlte die Business Class, die anderen nicht Geneva (GVA) Dublin  (DUB) 10.2015 LX410 8.00 sangaller 1342
der war der ober Hammer, aber dazu mehr bei den Getränken. Es war eine Dame und ein Herr in der Business Class zuständig. Immer mit Name angesprochen. Nett und effizient, hatten sogar noch einwenig Zeit zu quatschen, wenn auch nicht viel. Aber so was macht für mich eine guter, angenehmer Flug aus. Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 10.2015 LX2802 10.00 sangaller 1756
Es wurde mir ein Tablett auf den Tisch gestellt, ohne zu erwähnen, dass es eine Auswahl gab. Dieses hatte ich erst spät festgestellt, als sich ein anderer Fluggast beschwerte und dann etwas anderes bekam. Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX963 5.00 romeovictor 822
freundliche, ältere und erfahrene Cabin-Crew. Stilvoller Service und immer ein Lächeln im Gesicht. Zürich (ZRH) Shanghai  (PVG) 10.2015 LX188 10.00 Sunray 1704
Vielen Dank der Crew für den tollen Service Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 10.2015 LX66 10.00 romeovictor 1271
Guter Service mit motivierter Crew Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX1251 8.00 healey100six 884
War speditiv aber es fehlte etwas die Freundlichkeit Rome (FCO) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX1727 8.00 healey100six 879
Hat mich diesmal nicht überzeugt. Von Muscat nach Dubai waren alle sehr Freundlich. Ab Dubai dann eher etwas gereizt. Ausgebuchter Flug , mürrische Paxen wegen der Verspätung hatten evt. dazu beigetragen. Sollte dennoch nicht sein. Muscat (MCT) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX243 4.00 Jucker 1057
Freundliche Crew am Morgen mit guten Service Zürich (ZRH) Rome  (FCO) 10.2015 LX1726 8.00 healey100six 1151
Sehr gut mit dieser Crew. Immer mit Name angesprochen Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 10.2015 LX1250 9.00 healey100six 1286
Die Flugbegleiterin war wohl noch nicht lange im Geschäft aber sie war sehr freundlich und aufmerksam. Die Kabinenchefin war wohl überfordert oder sie hatte einfach komplett keine Lust. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX1069 6.00 highexpec... 563
Die MC untertraf meine Erwartungen deutlich, schade. Es handelte sich um eine ältere Dame von der Langstrecke, bei Lufthansa würde man P2 Purser sagen. Sie ließ sich nach der Begrüßung beim Essensservice wiedersehen und verteilte Getränke, nachdem der F/A das Essen ausgeteilt hatte. Service nach Vorschrift, keine echte Freundlichkeit und einfach bocklos, immerhin hat sie den Gästen noch \\\'Santé\\\' gewünscht. Den Service wollte sie möglichst schnell hinter sich bringen. Die Verabschiedung am Ende gekünstelt - so geht das nicht! Der jüngere F/A wachte während des boardings erst noch etwas abwesend am class divider, später taute er ein kleines bisschen auf und bot nach dem Essen immerhin stichprobenartig refills an, wovon ich profitiert habe. Trotzdem immer noch kein gutes Beispiel für gelungenen Service. Auf Höhe Frankfurt war die Business-Kabine abgearbeitet, dann konnte sich die Crew endlich mit sich selbst befassen ;). Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX1051 4.00 BusinessT... 1381
Zwei Damen, eine etwas älter für die Business Class (3 Reihen mit 9 Plätzen und alle belegt) und eine jüngere für die Eco, am Schluss beide in der Business Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX2817 10.00 sangaller 1265
2 Männer in der Business Class, sehr zuvorkommend. haben uns sogar noch im Landeanflug die Gläser wieder aufgefüllt. wahrscheindlich schlechtes gewissen, weil ich das Essen nicht wollte und sie keine alternativen hatten. London (LHR) Geneva  (GVA) 10.2015 LX355 10.00 sangaller 1259
Freundlicher Service. Zürich (ZRH) London  (LCY) 10.2015 LX460 9.00 sangaller 1517
Der Service war wie das Catering eine Enttäuschung. Bei einer Auslastung von 30 Prozent in der Business Class wurden wir nicht einmal mit dem Namen angesprochen. Die Kabinenchefin hat uns weder begrüsst noch verabschiedet. Ich brauche das alles nicht aber normalerweise wird das ja gemacht. Das Tischtuch wird erst nach dem Aperitif auf den Tisch gelegt, ich hätte es lieber schon beim Aperitif. Die Gläser wurden von Hand abgeräumt, servicetechnisch ein \\\\\\\'NO GO\\\\\\\'. Die beiden Flugbegleiterinnen die auf unserer Seite arbeiteten stammten beide aus Indien. Die Swiss findet nicht genügend Flight Attendants (liegt das an den Arbeitsbedingungen?) also müssen die Inderinnen nicht nur auf den Flügen von und nach Indien eingesetzt werden. Ich habe kein Problem damit aber die Swiss vermarktet ständig ihre \\\\\\\'Swissness\\\\\\\' die ich leider so nicht sehe. Die beiden Flugbegleiterinnen sprachen kein Deutsch, Französisch, Italienisch oder Rätoromanisch. Keine der 4 offiziellen Landessprachen, das ist dann wohl die vielgepriesene \\\\\\\'Swissness\\\\\\\'. Oft liest man in Kommentare, dass die Flugbegleiter/-innen bei Iberia kaum Englisch sprechen könnten (ich fliege oft mit Iberia, kenne das Problem aber nicht) aber wenn dann bei der Swiss die Flugbegleiterinnen nicht einmal eine Landessprache sprechen können ist das dann kein Thema. Zudem war eine der beiden Flugbegleiterinnen auch noch unfreundlich und sniffte ständig, hätte sich besser mal die Nase geputzt. Das Eis wurde sehr schnell nach dem Dessert serviert, viel zu schnell. Die Business war ja sehr schlecht gebucht und wir hatten noch 2 1/4 Stunden bis Dubai. Als ich dann zur Toilette ging sah ich dass die Flugbegleiterinnen auf den Crewsitzen schliefen. Und dies um 15:30 Uhr Zürich-Zeit. Zürich (ZRH) Muscat  (MCT) 10.2015 LX 242 1.00 highexpec... 1163
Sehr aufmerksam und immer präsent Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX729 9.00 bkk60 961
Eine der besten Crews , die ich bisher hatte. Die beste bei Swiss.\r\nSehr aufmerksam und immer präsent\r\n Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 10.2015 LX180 10.00 bkk60 1635
Sehr freundlich und nach dem Start dann auch sehr um den Service am Kunden bemüht. Ich verweise gerne auf einem Flug mit LH-Cityline im Januar 2015 - der war der lebendige Beweis, wie man selbst auf Kurzstrecke einen erstklassigen Service abliefern kann ;-) Zürich (ZRH) Dresden  (DRS) 10.2015 LX 918 8.00 Diri33 1719
Auch hier hat der MdC eine grandiose Arbeit geleistet! Kurz nach Abflug nahm er sich für jeden Passagier Zeit, die Menüwünsche ausgiebig zu besprechen und notierte sich die Angaben entsprechend. Er war auch während des Fluges immer beim Gast und füllte jedes Glas nach. Das ist Service! Riga (RIX) Zürich  (ZRH) 10.2015 LX1385 10.00 Niki 1538
Granatenmässig. Dieser MdC hat es drauf. Dieser MdC liebt seinen Job. Er sorgte sich um 20 Business Class Gäste, wie keine andere Person. Wow. Immer zur Stelle, schenkt immer nach und fragt in gesunden Abständen, ob man noch etwas braucht. Zürich (ZRH) Riga  (RIX) 10.2015 LX1384 10.00 Niki 1786
sehr freundlich und nette crew auf diesem flug. Copenhagen (CPH) Zürich  (ZRH) 09.2015 LX1271 10.00 sangaller 1366
sehr nette, aufgestellte freundliche crew. Zürich (ZRH) Copenhagen  (CPH) 08.2015 LX1272 10.00 sangaller 1915
Überfordertes Personal welches nur englisch Spricht.\r\nService sehr langsam. 3h für Abendessen Dessert nur nach Intervention. Wurde einfach vergessen. Keine wirklichen Longdrinks oder Digestivs. Grappa das einzige was nicht in kleinen Plastikfläschchen vorhanden ist. NEIN ich bin kein Trinker! Erwarte aber ein passendes Angebot falls mir mal danach ist. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 08.2015 LX181 3.00 Alfred64 1575
ich war ja am morgen recht enttäuscht worden. aber diese crew war das komplette gegenteil, jung, freundlich, aufgestellt. die maitre de cabin hat mein glas im landeanflug nochmals aufgefüllt!!! Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 08.2015 LX979 10.00 sangaller 1459
leider der schlechteste flug mit der swiss den ich je hatte. unfreundliche mitarbeiterin in der biz. das zeug hingeworfen. thats it. am schluss kam dann zum glück ihr männlicher kollege, der hat einiges wieder gut gemacht aber nicht alles. Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 08.2015 LX976 3.00 sangaller 1735
Der schlechteste Service ever bei Swiss, keine Namensansprache, kein Lächeln, unfreundliches Team, Gläser wurden nicht nach geschenkt oder Weg geräumt Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 07.2015 LX1801 1.00 afdhh 1569
Unfreundlich, mehr kann ich dazu nicht sagen, kein Lächeln Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 07.2015 LX1054 3.00 afdhh 1619
Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 07.2015 LX1051 8.00 afdhh 1323
Nett, freundlich Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 07.2015 LX1804 9.00 afdhh 1794
Der Service war absolut zufriedenstellend. Die MdC war stets freundlich und um die acht C Gäste jederzeit bemüht. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 07.2015 LX1582 8.00 Niki 2131
Auf diesem Flug gab es für die Crew viel Arbeit. Der A 321 fasst über 200 Paxen. Verständlicherweise musste es schnell gehen. Alle gaben sich mühe und waren freundlich. Palma de.. (PMI) Zürich  (ZRH) 06.2015 LX2151 8.00 Jucker 1222
ganz netter Flugbegleiter. immer präsent und hilfsbereit, obwohl alleine für 27 Business Passagiere zuständig war. Paris (CDG) Zürich  (ZRH) 06.2015 LX639 10.00 sangaller 1692
Ganz Flotte Flugbegleiterin. Immer präsent, obwohl sie alleine war in der Business Class und diese doch mit 10 Passagieren auf 5 Reihen verteilt waren. In diesem Flug wäre die Business mit 15 Personen voll gewesen. Zürich (ZRH) Paris  (CDG) 06.2015 LX656 10.00 sangaller 1821
Freundlich und hilfsbereit Copenhagen (CPH) Zürich  (ZRH) 06.2015 1271 9.00 Sunray 940
Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 06.2015 LX1249 9.00 healey100six 1088
Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 06.2015 LX1250 9.00 healey100six 1173
Top und freundlich Zürich (ZRH) Copenhagen  (CPH) 05.2015 1272 9.00 Sunray 1351
super crew. sie hatte richtig freude an uns. sie kamen immer wieder und füllten die getränke auf und quatschten mit uns. Valencia (VLC) Zürich  (ZRH) 05.2015 LX2147 10.00 sangaller 1729
super fruendlicher service, trotz fast voller business class. die eco war bis auf den letzten platz gefüllt. immer vor ort. das glas wurde kaum leer. Zürich (ZRH) Valencia  (VLC) 05.2015 LX2142 10.00 sangaller 1876
sehr angestrengt diesmal bei 34 BClern...aber immer Lächelnd...wenig Zeit... Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 05.2015 LX1805 7.00 roesner16 1485
bei 7 Reihen BC sehr wenig Zeit...trotzdem freundlich und mit einem Lächeln... Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 05.2015 LX962 8.00 roesner16 1790
Boston (BOS) Zürich  (ZRH) 05.2015 LX53 10.00 mapas 951
Service war Katastrophe. Es wurden nur 2 Menus angeboten in der Business (Fischkuchen und Indisches Essen). Zudem noch absolut mieser Service! Delhi (DEL) Zürich  (ZRH) 05.2015 LX147 1.00 firewireman 1208
Zürich (ZRH) Boston  (BOS) 05.2015 LX52 10.00 mapas 1321
Zürich (ZRH) München  (MUC) 04.2015 LX1100 9.00 healey100six 1106
Der MC machte einen guten Job und hatte auch Zeit für Gespräche zwischendurch. Besonders beeindruckt hat mich die zuständige junge Flight Attendent, welche nicht nur mit ihrem Humor glänzte, sondern auch mit grossem Einsatz ihre Arbeit verrichtete. Schön, dass auch Nachwuchsleute Freude an ihrer Tätigkeit besitzen. Ueber kleinere Mängel kann man dann gerne hinwegsehen! Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 04.2015 LX66 10.00 naples 2193
Kein Vergleich zun Hinflug. Eine ältere FA und ein Thai Mädchen kümmerten sich permenent um die Gäst. Jede Stunde frische Getränke und zwischendurch Brötchen. Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 04.2015 LX181 10.00 bkk60 2256
Der Kabinenchef kam alle 10 Minuten und hat mich nach meinen Wünschen gefragt. Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 04.2015 LX736 10.00 bkk60 1511
Palma de.. (PMI) Basel  (BSL) 04.2015 LX2167 9.00 Bündnerdani 354
Personal von Edelweiss...Kooperationsflug...freundliche Begrüßung durch Maitre de Cabin...sofort Jacke vom Personal verstaut...weiter freundlich und sehr Serviceorientiert...immer am Gast...oft namentliche Ansprache...Trennung bei Toilettennutzung mußte 2x angemahnt werden daher Abzug in der B-Note... Zürich (ZRH) Antalya  (AYT) 04.2015 LX 817 8.00 roesner16 2012
freundlich, kompetent und züggig...bei 1h geht das auch kaum anders...aber immer am Gast...13 BC-Paxe... Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 04.2015 LX 979 8.00 roesner16 1487
Basel (BSL) Palma de..  (PMI) 04.2015 LX2166 9.00 Bündnerdani 411
Perfekt.Freundlich mit viel small talk. waren die einzigen C Gäste. Die Y war ausgebucht. Es herrschte fast schon Partystimmung an Bord. Div. Fussballfans und Junggesellen Abschiedsgruppen. War ein lustiger Flug. Zürich (ZRH) Barcelona  (BCN) 04.2015 LX1950 10.00 Jucker 1740
Der Kabinenchef hat die wenigen Passagiere in der Business Class alleine betreut. Er war sehr freundlich und versuchte witzig zu sein was bei mir nicht ganz so gut ankam. Meine Reisebegleitung fand ihn aber ganz witzig und somit gebe ich 8 Punkte. Spätestens als er sich in der Reihe vor uns auf den freien Passagiersitz neben dem Passagier setzte damit er seine Bestellung aufnehmen konnte fand ich es doch etwas zu ¨persönlich¨. Aber jeder sieht das anders. Dublin (DUB) Zürich  (ZRH) 04.2015 LX401 8.00 highexpec... 1020
war immer da wenn man was brauchte. Zürich (ZRH) Prague  (PRG) 04.2015 LX1498 7.00 sangaller 2011
Die Kabinenchefin begrüsste teilweise die Passagiere persönlich, leider nur teilweise. Ich kann ja verstehen, dass man die HON\\\'s und Senatoren begrüsst und den Rest nicht aber bei wenigen Business Class Passagieren wäre dies doch möglich gewesen. Natürlich zog sich diese Behandlung durch den ganzen Service, es wurden Passagiere vor uns nach ihrem Wunschessen gefragt, danach hinter uns und wir wurden nicht gefragt. Wir bekamen einfach die Quiche die übrig blieb. (Siehe unter Speisen) Seit ich meinen Senator Status bei der Swiss nicht mehr habe, stelle ich mich auf diese Behandlung schon ein. Aber wenn ich ehrlich bin, fand ich die Behandlung mit dem Senator Status auch nicht besser. Aus diesem Grund wechselte ich die Allianz. Die Freundlichkeit der Crew war nicht vorhanden und die Aufmerksamkeit schon gar nicht. Wir wollten schlafen und ich habe mir meine Jacke als Kissen zusammengefaltet und trotzdem wurde uns beiden keine Kissen angeboten. Nach dem Service hat sich die Crew hinter den Vorhang zurückgezogen und 30 Minuten vor der Landung hat man dann noch ein Glas Wasser/Cola/Saft angeboten. Zürich (ZRH) Dublin  (DUB) 03.2015 LX 400 5.00 highexpec... 1553
also, auch wenn ich alleine war...so etwas erlebt man selten...endlich mal jemand des seinen Job augenscheinlich mit großer Freude machte...SWISS zwar immer guter Service aber diesmal wurde das immens getoppt...tolle Maitre de Cabin...Chapeau...! Antalya (AYT) Zürich  (ZRH) 03.2015 LX8177 10.00 roesner16 1954
die Maitre de Cabin hatte bei 10 Paxen alle Hände voll zu tun..daher sehr flotter und unpersönlicher Service- aber bei 1h nicht anders machbar... Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 03.2015 LX 962 8.00 roesner16 1790
Ein routinierter Purser und eine junge und offenbar recht unerfahrene Dame die aber nett und freundlich war. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 03.2015 LX1076 8.00 wolfsgrab... 2373
Standard Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 03.2015 LX729 6.00 bkk60 1282
wie immer bei SWISS keinerlei Beanstandungen...schnell-freundlich-Kompetent...was will man für 1h mehr... Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 03.2015 LX 963 10.00 roesner16 1505
Etwas Chaotisch. Zunächst wurden die PAXe nach dem Essenswunsch gefragt, obwohl keine Speisekarten verteilt wurden. Das fiel der Dame erst in der 2. Reihe auf. Beim Verteilen der Vorspeisen wurde man wieder nach seinem Wunsch gefragt, da offenbar der Notizzeittel verloren gegangen war. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 03.2015 LX180 4.00 bkk60 2317
SWISS-like freundlich und kompetent...durch Turbulenzen konnte allerdings erst nach 65min begonnen werden...daher alles etwas gehetzt...und, keine Menüwahl- man hatte sich wohl für ein Gericht entschieden und diese für alle Gäste vorbereitet...Vorspeise entfiel ersatzlos...leider Hauptgang mit Pilzen...hier hätte man wohl doch schnell fragen sollen... Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 03.2015 LX 180 8.00 roesner16 2259
Aufgrund des Nachtfluges eher selten in Anspruch genommen, ich habe aber schon deutlich aufmerksamere Crews erlebt. Zürich (ZRH) Hong Kong  (HKG) 03.2015 LX 138 5.00 Kanjiman 1944
Zürich (ZRH) Dubai  (DXB) 03.2015 LX242 10.00 mapas 2074
Das Highlight des Fluges, ganz tolle, engagierte und superfreundliche Crew. Zürich (ZRH) Fuertevent..  (FUE) 03.2015 LX8212 10.00 bronco 1745
Distanziert Singapore (SIN) Zürich  (ZRH) 02.2015 179 8.00 janausham... 1761
Nett, ohne Namensansprache, Getränke erst nach klingeln nach geschenkt Barcelona (BCN) Zürich  (ZRH) 02.2015 LX1955 8.00 afdhh 1365
Immer nett und freundlich Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 02.2015 LX1054 9.00 afdhh 1635
München (MUC) Zürich  (ZRH) 02.2015 LX111 7.00 meilensam... 1644
Nach dem Start dann nett und freundlich, jedoch auch hier keine Namensansprache obwohl nur zwei Personen in der Business Basel (BSL) Barcelona  (BCN) 02.2015 LX1934 8.00 afdhh 1423
Immer nett un freundlich, Punktabzug dafür weil keine Namensansprache erfolgte obwohl die Business nur mit zwei Personen belegt war Hamburg (HAM) Basel  (BSL) 02.2015 LX1033 9.00 afdhh 1510
Sehr freundlich und aufmerksam. Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 02.2015 LX 181 10.00 elgrito 1606
Zürich (ZRH) San..  (SFO) 12.2014 LX 038 8.00 muc-flyer 1794
sehr freundlich, sehr effizient - man fühlte sich sehr gut aufgehoben\r\nwarum geht das bei LH nicht ? Dubai (DXB) Zürich  (ZRH) 12.2014 LX243 10.00 Snoopyfra 1449
sehr aufmerksame Flugbegleiterin Zürich (ZRH) Prague  (PRG) 12.2014 LX1484 10.00 Snoopyfra 1472
Der F/A in der Business Class war freundlich und versuchte irgendwie witzig zu sein. Ich fand es OK aber meine Reisebegleitung fand ihn weder witzig noch freundlich, war eher genervt. Trotzdem 7 Punkte, Standard. Jeder empfindet einen Menschen (F/A) wohl anders. Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 12.2014 LX977 7.00 highexpec... 1257
Die Besatzung war freundlich aber das gewisse Etwas fehlte einfach. Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 12.2014 LX966 7.00 highexpec... 1294
Freundlich, aber etwas wenig motiviert diesmal Rome (FCO) Zürich  (ZRH) 12.2014 LX1727 7.00 healey100six 1092
Freundlich und sehr aufmerksam. Waren nur 3 PAX in C. Immer mit Name angesprochen Zürich (ZRH) Rome  (FCO) 12.2014 LX1726 9.00 healey100six 1329
Freundlich und zuvorkommend. Immer mit Name angesprochen. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 12.2014 LX1249 9.00 healey100six 1063
Freundlich und sehr speditiv. Immer mit Name angesprochen. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 12.2014 LX1249 9.00 healey100six 1561
Speditiv wegen dem Nachtflug , aber dennoch sehr freundlich und sympathisch. Dubai (DXB) Zürich  (ZRH) 12.2014 LX243 9.00 Jucker 1388
Alle FAs mit denen wir Kontakt hatten verstanden ihren Job. Eine sehr junge FA hatte wohl den ersten Flug zu bestreiten und konnte eine gewisse Unsicherheit nicht verstecken, was aber verständlich ist. Die Maitre de Cabine war laut eigener Aussage gebürtige Griechin, sprach aber relativ gutes Deutsch. Die Durchsagen waren dagegen etwas holperig. Die persönliche Begrüssung hat mich gefreut und gleichzeitig überrascht. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 11.2014 LX2667 9.00 naples 1782
Wahnsinns Service. Sehr zuvorkommend und die MdC (sehr jung!) bewies auch die Fähigkeit, zu improvisieren. Basel (BSL) Prague  (PRG) 11.2014 LX1460 10.00 Niki 1816
Top, top, top!! Unsere Wuensche wurden alle erfuellt und die Maitre de Cabine verstand ihr Metier bestens. Auch die uebrigen FAs waren mit Freude am Arbeiten. Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 11.2014 LX2666 10.00 naples 1902
Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 11.2014 LX2666 10.00 smuc71 1343
erneut kompetent und zuvorkommend Hong Kong (HKG) Zürich  (ZRH) 11.2014 139 10.00 Sunray 1324
Immer mit name angesprochen und immer für nen kurzen smalltalk zu haben Milano (MXP) Zürich  (ZRH) 11.2014 LX1613 10.00 sangaller 1330
ausgezeichnet und sehr aufmerksam Zürich (ZRH) Hong Kong  (HKG) 11.2014 138 10.00 Sunray 1621
freundlich, flott... Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 11.2014 LX963 8.00 roesner16 1846
super freundlich, aufmerksam und stets anwesend. Nur die Namensansprache fehlte... Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 11.2014 LX1582 10.00 DavideLuigi 1412
keinerlei Kritik...SWISS-Crew auf Edelweissflug...Konzept etwas anders als SWISS...keine Speisekarte-Speisen werden vom Personal zur Wahl \\\'Präsentiert\\\'...sehr Aufmerksam und immer am Gast...oft Namentliche Ansprache... Zürich (ZRH) Antalya  (AYT) 11.2014 LX8176 10.00 roesner16 1950
auch für einen Nachtflug minimal, Dienst nach Vorschrift und nicht mehr. Keine Eigeninitiative der FAs Dubai (DXB) Zürich  (ZRH) 10.2014 LX243 4.00 Dan 1529
Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 10.2014 LX1050 9.00 Flugprof 913
etwas hektisch, aber Freundlich. Allgemein sehr gute Infos betreffend der Verspätung. Das klappt bei Swiss immer top. Nice (NCE) Zürich  (ZRH) 09.2014 LX 569 8.00 Jucker 1195
Barcelona (BCN) Zürich  (ZRH) 09.2014 LX1955 8.00 Bündnerdani 364
persönliche Ansprache , sehr Freundlich und effizient. Gute Infos aus dem Cockpit. Zürich (ZRH) Nice  (NCE) 09.2014 LX564 10.00 Jucker 1576
Zürich (ZRH) Valencia  (VLC) 09.2014 LX2142 9.00 Bündnerdani 484
Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 09.2014 LX1055 9.00 Flugprof 644
sehr freundlich Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 09.2014 LX 9.00 DavideLuigi 1063
kühler schweiter Service. Auf die Frage nach dem Essensangebot wusste die Dame keine Antwort. Auch die Nachfrage ergab kein Ergebnis. Ich fühlte mich wie in China.\r\n\r\nDergeordrderte Espresso nach dem Essen kam nie Amsterdam (AMS) Zürich  (ZRH) 09.2014 LX180 2.00 bkk60 1360
Neutraler Service. Hektisches Abräumen Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 09.2014 LX180 5.00 bkk60 2233
Auch auf diesem Flug traf ich auf eine Top-Crew, die motiviert und auch freundlich ihre Arbeiten erledigten. Der MC aber auch die zuständigen FAs verwöhnten mich. Gefallen haben mir auch die sehr guten Durchsagen des MCs, der diese sachlich, informativ und mit deutlicher Aussprache vornahm. Los Angeles (LAX) Zürich  (ZRH) 08.2014 LX41 10.00 naples 2512
Die Flugbegleiterinnen halten ihr diesbezüglich bescheidenes Niveau hartnäckig. Glücklicherweise arbeiten aber auch ein paar männliche Kollegen mit... Singapore (SIN) Zürich  (ZRH) 08.2014 LX179 5.00 Beda 1385
Das war wieder ein Super-Service der gesamten Crew. Besser gehts praktisch nicht mehr. Vorallem der Maître de Cabine zog sämtliche Register seines Könnens. Er begrüsste mich mit Namen, machte auch deutliche und informative Ansagen. Wie üblich bei SWISS wurden nach dem Hauptgang Pralinen offeriert, die ich sehr gerne geniesse und mich dafür bedankte. Das veranlasste den Maître de Cabine offenbar mir auf einem kleinen Tellerchen weitere 3 Pralinen unaufgefordert zu servieren. Diese kleinen Extras sind wie das Salz in der Suppe. Zürich (ZRH) San..  (SFO) 08.2014 LX38 10.00 naples 1979
sehr aufmerksame und freundliche Crew Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 08.2014 LX2633 10.00 Snoopyfra 1196
sehr freundliche und engagierte Crew Zürich (ZRH) Amsterdam  (AMS) 08.2014 LX724 10.00 Snoopyfra 1337
distanzierte Freundlichkeit, baer bei Bedarf immer parat. Sao Paulo (GRU) Zürich  (ZRH) 07.2014 LX93 7.00 Mikezens 2163
Freundlich aber etwas zurückhaltend. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 07.2014 LX1249 8.00 healey100six 1110
Sehr speditiv und freundlich. Immer mit Name angesprochen und auch jeweils nachgefragt ob noch ein Wunsch offen sei. Zürich (ZRH) Stockholm  (NYO) 07.2014 LX1250 9.00 healey100six 1469
sehr freundlicher Maitre de Cabin Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX1073 10.00 DavideLuigi 1167
Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 06.2014 LX 9.00 DavideLuigi 1203
Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX1805 10.00 atri1666 1183
Flugbegleiterinnen wirkten gestresst Barcelona (BCN) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX1955 6.00 Snoopyfra 1185
Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 06.2014 LX1076 7.00 Snoopyfra 1180
Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 06.2014 LX962 9.00 atri1666 1160
sehr nette und aufmerksame Flugbegleiterin Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX1075 10.00 Snoopyfra 1039
oberflächlich freundlich Zürich (ZRH) Barcelona  (BCN) 06.2014 LX1950 6.00 Snoopyfra 1224
Nette Crew auf diesem kurzen Flug von knapp 30min Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX2817 9.00 sangaller 1373
Super netter Service. Hatte einen neues Crewmitglied an Bord, der noch lernen musst. Musste meinen Hauptgang nochmals zurück geben, weil er nicht heiss war. die Crew hat sich mehrmals entschuldigt. als Entschädigung bekamen wir beide ein Säckchen voll mit Swiss Schokolade Lissabon (LIS) Geneva  (GVA) 06.2014 LX2093 10.00 sangaller 1355
freundlich, nett und unterhaltsam Geneva (GVA) Lissabon  (LIS) 06.2014 LX2092 10.00 sangaller 1309
freundliche crew und das bei voller maschine Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 06.2014 LX2804 8.00 sangaller 1524
Sehr freundlich und mit Namen angesprochen Rome (FCO) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX1737 10.00 Sunray 1077
Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 06.2014 LX963 10.00 atri1666 956
Nettes Personal Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 06.2014 LX1800 10.00 atri1666 1162
Freundlich , Kompetent mit einer spur Herzlichkeit. Eigentlich genau richtig zum wohlfühlen. Bravo ! Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 05.2014 LX 180 10.00 Jucker 2093
das kann man nicht besser machen...stets Präsenter Maitre de Cabine...nervt aber nicht...getränke immer nachgeschenkt...Essen nach Wunschzeitpunkt serviert...durch ständige Präsenz auch keine Besuche aus der \'Eco\'...kleiner Patzer beim Essen-aber nicht der Crew anlastbar... Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 05.2014 1805 10.00 roesner16 1557
eine beinahe tadellose Leistung...tolle Purserette...angenehm und (fast) immer am Gast...nur nach dem Service verschwand sie kurz in die Eco- und damit war der Weg frei für Eco´s in die BC-Toilette...als sie zurück kam versuchte sie zumindestens die Eco´s zu auszusortieren... Zürich (ZRH) Berlin  (TXL) 05.2014 962 7.00 roesner16 1851
Meine FA hatte stets ein Lächeln auf den Lippen und sie hat ihre Sache gut gemacht. Eine Kritik habe ich dennoch: Die Servicegeschwindigkeit war etwas langsam. Ich vermute, dass das einerseits mit der vollausgelasteten Maschine etwas zu tun hatte, wohl aber auch mit der Anzahl FAs an Bord. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 05.2014 LX65 9.00 naples 1659
Los Angeles (LAX) Zürich  (ZRH) 04.2014 LX41 10.00 mapas 750
Nettes und freundliches Personal. Zürich (ZRH) Duesseldorf  (DUS) 04.2014 LX1018 9.00 ck 1364
Das war die beste Crew, die ich je hatte. Die Chef-Purserette F. hat mich natürlich mit Namen begrüßt. Ständig war jemand in der Nähe ohne (!) dabei aufdringlich zu wirken. Diese Crew sollte dringend Ausbilder werden. VORBILDLICH! Zürich (ZRH) Newark  (EWR) 04.2014 LX018 10.00 JuergenP 1657
Schade gibts hier nur 10 Punkte zu vergeben. Die beiden Damen verwoehnten mich mit ihrem ueberzeugenden Service. Gratuliere SWISS fuer dieses gute Personal!! Zürich (ZRH) Miami  (MIA) 04.2014 LX64 10.00 naples 2021
sehr freundliches, aber nicht anbiederndes, Personal...2 FA für 9 Paxe... Berlin (SXF) Zürich  (ZRH) 04.2014 LX 963 10.00 roesner16 1661
hier kann sich TK eine Scheibe abschneiden...die FA´s waren ständig präsent-nervten aber nicht...Getränke wurden ohne Aufforderung angeboten und nachgereicht... Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 04.2014 LX1800 10.00 roesner16 2198
Bombay (BOM) Zürich  (ZRH) 04.2014 LX155 10.00 orion 777
Zürich (ZRH) Los Angeles  (LAX) 04.2014 LX40 10.00 mapas 1253
wie meist bei operated by Darwin, ähhhm, Ethiad Regional, super Crew, freundlich, zuvorkommend Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 04.2014 LX2916 10.00 DavideLuigi 860
war ok vom MC der Service, Ansprache mit Namen Zürich (ZRH) Nice  (NCE) 04.2014 LX564 8.00 DavideLuigi 1244
Auch diesmal sehr freundlich und aufmerksam, immer mit Name angesprochen Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 04.2014 LX1250 9.00 healey100six 908
Sehr guter Service, freundlich und speditiv, immer wieder nachgefragt ob noch ein Wunsch offen ist. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 04.2014 LX1249 9.00 healey100six 1448
eben Swiss Zürich (ZRH) Delhi  (DEL) 04.2014 LX146 10.00 orion 952
Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 03.2014 1056 8.00 afdhh 1209
immer nett und freundlich, purserin stellte sich persönlich vor, auf klingeln musste ich jedoch lange warten. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 03.2014 065 9.00 afdhh 1394
Sehr kompetenter Service durch die MC. Immer mit Name angesprochen. Auch zwischendurch nachgefragt ob noch ein Wunsch offen sei. Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 03.2014 LX1250 9.00 healey100six 1112
Sehr guter Service auf diesem Flug, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Immer mit Name angesprochen Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 03.2014 LX1249 9.00 healey100six 1460
nette crew, freundlich und zuvorkommend. leider ein punkt abzug, da mein name nicht einmal erwähnt wurde Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 03.2014 LX1801 9.00 sangaller 1108
eine der besten crews die ich in europa je hatte. nette, freundlich, aufmerksam, mein glas wurde nie leer, ausser ich wollte nicht das es aufgefühlt wird Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 03.2014 LX1800 10.00 sangaller 1689
professionell, aber nicht sehr persönlich Zürich (ZRH) Singapore  (SIN) 02.2014 LX178 8.00 UweHenze 1664
Auch auf dem Rückflug ohne Beanstandungen, sehr freundlich und rasch Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 02.2014 LX1249 8.00 healey100six 911
Sehr sehr effizient und freundlich, immer mit Name angesprochen. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 02.2014 LX1248 9.00 healey100six 1521
Dienst nach Vorschrift auf diesem Nachtflug. Dubai (DXB) Zürich  (ZRH) 02.2014 LX 243 6.00 highexpec... 1443
Wunderbar motivierte Angestellte, welche angeführt von einem hervorragenden MC das Beste gaben. Auch für längere Gespräche während der langen Flugzeit hatten die FAs Zeit. Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 02.2014 LX181 10.00 naples 2577
sehr aufmerksam. der mdc hat sogar von selbst gemerkt das wir den platz gewechselt haben. also nicht 1A sondern ich sass auf 1C. Zürich (ZRH) Palma de..  (PMI) 02.2014 2150 10.00 sangaller 1613
Leider war auf diesem Flug der gesamte Betrieb etwas unterkuehlt. Ich hatte den Eindruck, dass mehrere FAs Dienst nach Vorschrift schoben. Ein kompletter Ausfall war wie schon oben erwaehnt der Maitre de Cabine. Man sah im foermlich an, dass er keine Lust zu arbeiten hatte und das staendige hin- und herlaufen ohne ersichtlichen Nutzen und dabei noch laut rufend waren peinlich. Alles wirkte unkoordiniert. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 01.2014 LX180 5.00 naples 2283
Sehr gute und freundliche Crew Newark (EWR) Zürich  (ZRH) 01.2014 LX019 10.00 cosmoberlin 1309
Ausgezeichnet. Ansprache mit Namen während des ganzen Fluges.\r\nMaitre de Cabin bemühte sich sogar um Sitzplätze auf dem Rückflug (April). Man las uns jeden Wunsch von den Augen ab. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 01.2014 LX 180 10.00 peters 1991
Berlin (TXL) Zürich  (ZRH) 01.2014 LX963 10.00 ups04 1149
sehr nett und zuvorkommend Zürich (ZRH) Singapore  (SIN) 01.2014 LX178 9.00 mexxvienna 1875
sehr freundlich, Abzug nur für den etwas langsamen Getränkeservice Hong Kong (HKG) Zürich  (ZRH) 01.2014 LX139 9.00 Mikezens 2259
Der MC war sehr nett und nahm sich auch die Zeit für ein paar persönliche Worte. Der Service wurde in erster Linie von zwei jungen Flugbegleiterinnen fernöstlicher Herkunft durchgeführt, die (für mich) überraschenderweise kein Wort deutsch sprachen – aber sicher erwartet Swiss von ihren Fluggästen zumindest in C zu Recht gewisse Kenntnisse der englischen Sprache (wobei man sich dann allerdings auch die deutsche Seite der Menukarte sparen könnte). Johannesburg (JNB) Zürich  (ZRH) 12.2013 LX 289 8.00 maustravel 2868
Auch auf diesem Flug ein sehr gute Crew, immer mit Name angesprochen Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 12.2013 LX1250 9.00 healey100six 1076
Sehr freundlich und aufmerksamer Service, immer mit Name angesprochen. Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 12.2013 LX1249 9.00 healey100six 1249
Freundlich, immer mit einem lächeln und immer mit Name angesprochen. San.. (SFO) Zürich  (ZRH) 12.2013 LX39 10.00 sangaller 1496
sehr nett FA, trotz kurzer Flugzeit immer präsent, sogar zeit für nen kurzen quatsch Milano (MXP) Zürich  (ZRH) 12.2013 LX1613 10.00 sangaller 1156
Interessant da ich den direkten Vergleich zum vorherigen Flug GVA – ZRH mit Swiss in der Eco hatte. Daher nicht wirklich überragend aber was will man auch auf so einem kurzen Flug erwarten? Zürich (ZRH) Geneva  (GVA) 11.2013 LX2816 6.00 wolfsgrab... 2239
Grundsätzlich war ich mit dem Service zufrieden. Leider hatte ich diesmal etwas Pech mit dem Maitre de Cabine. Er hat kein Wort mehr gesprochen als nötig. Es erfolgte auch keine persönliche Begrüssung während oder am Ende des Fluges, was sonst bei SWISS üblich ist. Miami (MIA) Zürich  (ZRH) 11.2013 LX65 8.00 naples 1565
Ein Problem mit dem Ofen sorgte dafür, dass mein Hauptgang erst mit 45 Min. Verspätung geliefert wurde. Immerhin gab es eine große Entschuldigung mit Schweizer Schokolade Zürich (ZRH) Shanghai  (PVG) 11.2013 188 5.00 Kanjiman 1616
Immer nett und freundlich Istanbul (IST) Zürich  (ZRH) 11.2013 LX1801 10.00 afdhh 962
Spitzen Purser, sehr sehr gut Zürich (ZRH) Hamburg  (XFW) 11.2013 LX1054 10.00 afdhh 1096
Hamburg (XFW) Zürich  (ZRH) 11.2013 LX1051 9.00 afdhh 832
sehr zuvorkommend, aber nie mit Name angesprochen, schade!!! Zürich (ZRH) Duesseldorf  (DUS) 11.2013 LX1026 8.00 DavideLuigi 1296
Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 11.2013 LX1804 10.00 afdhh 1275
Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 11.2013 LX1050 9.00 Flugprof 942
Bangkok (BKK) Zürich  (ZRH) 11.2013 LX181 9.00 Flugprof 676
recht freundlich Tel-aviv (TLV) Zürich  (ZRH) 10.2013 LX257 8.00 Snoopyfra 965
Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 10.2013 LX1055 9.00 Flugprof 534
freundlich und aufmerksam Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 10.2013 LX180 9.00 Flugprof 1456
Wieder nur Dienst nach Vorschrift, allerdings mit maessiger Laune. Eine Flugbegleiterin war voellig verpeilt und langsam, die andere schnippisch und hektisch. Einzig und allein der MC war zuvorkommend, freundlich und ich hatte das Gefuehl, Gast sein zu dürfen. Die namentliche Ansprache ist wohl heutzutage nicht mehr in... Chicago (ORD) Zürich  (ZRH) 10.2013 LX 5.00 docnew 2160
Sehr netter und aufmerksamer FA und MC Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 10.2013 LX1056 10.00 sts 1852
sehr gestresst, haben dennoch versucht, freundlich zu sein Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 10.2013 LX1077 5.00 Snoopyfra 1164
genervt und nicht sonderlich freundlich Zürich (ZRH) Tel-aviv  (TLV) 10.2013 LX256 4.00 Snoopyfra 1385
Immer mit Namen angesprochen, freundlich, wurde nicht darauf hingewiesen, dass ich beim Flugzeug abgeholt werde. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 10.2013 LX1074 9.00 BERNHAUS 1825
Sehr gestresst,aber freundlich Athen (ATH) Zürich  (ZRH) 10.2013 1831 9.00 Sunray 1309
Der Service war effizient und die MdC freundlich. Es wurde immer nachgefragt, ob man denn noch Orangensaft oder einen weiteren Kaffee möchte. Prague (PRG) Geneva  (GVA) 10.2013 LX1473 8.00 Niki 1186
Sehr freundlich und aufmerksam, auch diesmal immer mit Name angesprochen Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 10.2013 LX1249 9.00 healey100six 1045
Freundlilch und aufmerksam, immer mit Name angesprochen Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 10.2013 LX1254 8.00 healey100six 1425
Trotz voller Business sehr aufmerksamer netter Service Zürich (ZRH) Istanbul  (IST) 09.2013 1800 8.00 Sunray 1632
Ausgesprochen freundlich Hamburg (HAM) Zürich  (ZRH) 09.2013 LX1055 10.00 sts 1070
Am Anfang wirkte die Crew nicht sonderlich motiviert. Das legte sich aber mit der Zeit. Der Service war im übrigen sehr effizient. Geneva (GVA) Zürich  (ZRH) 09.2013 LX2807 7.00 Niki 1378
Nette Persönliche Begrüssung vom Purser. Sonst aber eher kühl und völliger Standard. Rascher Serviceablauf. O.k beim Nachtflug. Zürich (ZRH) Bangkok  (BKK) 09.2013 LX180 6.00 Jucker 2164
Die MdC hat sich super um die Gäste in der Business Class gekümmert. Sie war sehr freundlich (kein gefaktes Lachen, wie ich es auch schon erlebt habe) und aufmerksam. Es sind die Sachen, die einen Flug zum Erlebnis machen können. Da ist das Essen nicht so entscheidend, denn die Flugbegleiter/-innen können nichts dafür, wenn einem das Essen mal nicht schmecken sollte. Zürich (ZRH) Prague  (PRG) 09.2013 LX1486 9.00 Niki 2032
Auch auf diesem Flug sehr gut, sehr aufmerksam und immer mit Name angesprochen Stockholm (ARN) Zürich  (ZRH) 09.2013 LX1249 9.00 healey100six 1187
Freundlicher Service, immer mit Name angesprochen Zürich (ZRH) Stockholm  (ARN) 09.2013 LX1250 8.00 healey100six 1536
Bemüht und professionell Zürich (ZRH) Budapest  (BUD) 09.2013 LX2250 9.00 wolfsgrab... 1619
xRecht persönlich und bemüht; stets freundlich, wollte sogar 10 Minuten vor der Landung noch eine frische Flasche Wein aufmachen… Budapest (BUD) Zürich  (ZRH) 09.2013 LX2255 9.00 wolfsgrab... 1754
Diese Crew war deutlich schlechter als die von ZRH nach JNB\r\nWenn man mir in der Economy ungefragt etwas auf das Tablett stellt mag das noch in Ordung gehen, aber nicht in der Business da stellt mir die Flugbegleiterin ungefragt eine Vorspeise hin die sie gerade übrig hat, lernt man das so bei Swiss.\r\nOder der Hauptgang da wird irgendwas gebracht das ich nicht bestellt habe.\r\nWenn das der Service von Swiss ist haben die was falsch verstanden. Johannesburg (JNB) Zürich  (ZRH) 09.2013 LX 289 5.00 jobrmue 1239
Singapore (SIN) Zürich  (ZRH) 08.2013 LX 179 9.00 cheicki 853
wir hatten eine Flugbegleiterin die Kompetenz ausstrahlte und auch besass. Zürich (ZRH) Johannesburg  (GCJ) 08.2013 LX288 9.00 jobrmue 1447
Die Freundlichkeit der Stwardessen war perfekt. Einfach Swiss Zürich (ZRH) Hamburg  (HAM) 08.2013 LX1056 8.00 Swiss99 2174
sehr freundliche Crew die es absolut im griff hatte. Und dies bei fast voller Kabine und der kurzen Flugdauer. kein Zeitdruck zu erkennen. Milano