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Airline Review American Airlines Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.21
 
Ground  6.46
Check-In 6.58
Lounge 5.52
Boarding 7.23
Baggage 6.32
Punctuality 8.13
 
Air  7.05
Seat comfort 7.32
Entertainment 6.23
Cleanliness 7.39
Service 7.44
Dishes 6.73
Beverages 7.24
Restrooms 6.39
Extras 6.44
 
Other  8.11
Price / Performance 7.68
Safeness 8.55



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Sehr gut. meinen Wünschen wurde schnell entsprochen und ich konnte sehr schnell schlafen Charlotte (CLT) Frankfurt  (FRA) 03.2019 AA704 9.00 balou2904 231
Die gewohnte Herzlichkeit der amerikanischen Fluglinien Frankfurt (FRA) Dallas..  (DFW) 03.2019 AA71 8.00 balou2904 238
Eine klare 10. Sehr freundliche deutsche Stewardess Dallas.. (DFW) Frankfurt  (FRA) 02.2019 AA70 10.00 balou2904 217
Sehr freundliche Crew, man wurde ständig nach Getränken gefragt und Jacke sowie Kleidersack schnell verstaut Memphis (MEM) Dallas..  (DFW) 02.2019 AA5735 9.00 balou2904 128
Netter und freundlicher älterer Stewart. Er servierte umgehend die Getränke und war gut gelaunt Dallas.. (DFW) Memphis  (MEM) 01.2019 AA5736 9.00 balou2904 190
Freundliches Personal mit der üblichen Herzlichkeit der amerikanischen Fluglinien. Ich wurde aber immer mit Namen angesprochen Frankfurt (FRA) Dallas..  (DFW) 01.2019 AA 71 9.00 balou2904 442
Wenig Berührungspunkte auf dem Nachtflug und ich habe sehr lange geschlafen. Allerdings mußte ich dann selber nach dem aufwachen um einen Tee bitten Charlotte (CLT) Frankfurt  (FRA) 12.2018 AA704 7.00 balou2904 298
Ja was ist die richtige Airline zum Vergleich? Nehme ich für einen vergleichbaren Tagflug z.B. Thai dann müßte ich hier max. 1 Punkt vergeben. Gegen eine Emirates dann vielleicht 3. Die erfahrenen Damen sind bemüht und man kann sich darauf einstellen. Für die C-Class erwarte ich aber einfach mehr Aufmerksamkeit Frankfurt (FRA) Dallas  (DAL) 12.2018 AA71 5.00 balou2904 279
Freundlich und aufmerksam. Los Angeles (LAX) London  (LHR) 10.2018 AA108 8.00 meilensam... 283
Nett und aufmerksam. London (LHR) Los Angeles  (LAX) 10.2018 AA109 7.00 meilensam... 328
Den Service würde ich als „normal und ohne Besonderheiten“ bezeichnen. Zunächst gab es Nüsse und ein Getränk, anschließend das Abendessen, wobei aktiv nachgeschenkt wurde. Zum Dessert wurden noch einmal Getränke angeboten. Wie es dann weiterging, kann ich nicht sagen, da ich bis kurz vor der Landung ge- (und auch das Frühstück ver-) schlafen habe. Honolulu (HNL) Dallas..  (DFW) 08.2018 AA 102 7.00 maustravel 711
In Ordnung. London (LHR) Los Angeles  (LAX) 05.2018 AA135 7.00 meilensam... 174
ranges at the lower end Charlotte (CLT) Frankfurt  (FRA) 04.2018 AA704 3.00 flighteer 613
Diese Crew war zauberhaft. Witzig und sehr aufmerksam. Charlotte (CLT) London  (LHR) 05.2017 AA 732 10.00 sts 1226
Die junge Dame war nett und faul. Eine Runde Getränke keine proaktive Nachfrage, ob man noch was wünschte. Bei einem 4 Stundenflug geht das nicht. Willemstad (CUR) Charlotte  (CLT) 05.2017 AA708 5.00 sts 940
Tja, ich bin so ein bisschen zwiegespalten: Sie waren nicht unhöflich und unaufmerksam, aber Freundlichkeit geht irgendwie anders. London (LHR) Miami  (MIA) 04.2017 AA57 8.00 sts 1184
Trutschig aber sehr sehr aufmerksam Miami (MIA) Willemstad  (CUR) 04.2017 AA977 10.00 sts 833
Die zuständige Flugbegleiterin machte ihren Job ebenso freundlich wie professionell. Nachdem sie den Sitztausch entwirrt hatte, konnte sie die vorbestellten Essen auch zuordnen. Sie suchte stets Blickkontakt und hatte auch immer ein Lächeln übrig. Fast überflüssig, zu erwähnen, dass alle Wünsche (so möglich) sofort erfüllt wurden. Cancun (CUN) Dallas..  (DFW) 10.2016 AA1343 10.00 maustravel 1735
Sehr nett und freundlich mit namentlicher Ansprache und steter Abfrage möglicher Wünsche. Dallas.. (DFW) Cancun  (CUN) 10.2016 AA1547 9.00 maustravel 1877
4 Damen kümmerten sich um die 28 Gäste – hier gab es wenig zu bemängeln – leider aber auch noch weniger als besonders lobenswert herauszustellen. Charlotte (CLT) London  (LHR) 08.2016 AA 730 7.00 maustravel 1767
4 Damen kümmerten sich um die voll besetzte C-Kabine – und sie machten einen guten Job vom Start bis zur Landung. London (LHR) Charlotte  (CLT) 08.2016 AA 731 10.00 maustravel 2029
Freundlich. Miami (MIA) Rio de..  (GIG) 05.2016 AA905 7.00 meilensam... 58
Nett aber unverbindlich sowie teilweise etwas überfordert. London (LHR) Miami  (MIA) 05.2016 AA039 6.00 meilensam... 166
Der Service war durchschnittlich – die zuständige Dame aber auch bereits friedsam alt – da hüpft man halt nicht mehr wie ein Känguru durch die Kabine ;-). Bridgetown (BGI) Miami  (MIA) 04.2016 AA1089 6.00 maustravel 1630
unauffällig und ohne erwähnenswerte Vorkommnisse (positiv oder negativ) Miami (MIA) Bridgetown  (BGI) 04.2016 AA1089 7.00 maustravel 1875
Die Damen waren alle im Rentenalter, aber freundlich und bestimmt. Dallas.. (DFW) Frankfurt  (FRA) 01.2016 AA70 4.00 Bausparfuchs 804
Die Damen waren sehr bemüht! Frankfurt (FRA) Dallas..  (DFW) 01.2016 AA71 9.00 Bausparfuchs 1274
London (LHR) Los Angeles  (LAX) 10.2015 AA135 7.00 meilensam... 2156
Die, allesamt etwas älteren, Stewardessen wirkten am Anfang etwas indisponiert wurden dann aber im Laufe des Fluges immer freundlicher und aufmerksamer. London (LHR) Los Angeles  (LAX) 08.2015 AA135 7.00 meilensam... 2029
Nicht außergewöhnlich aber troztdem keine Beanstandungen. Amerikanische Freundlichkeit halt Miami (MIA) London  (LHR) 04.2015 AA38 8.00 balou2904 2173
Habe viel geschlafen, aber es war ansonsten die typische US-Carrier Business Class Crew. Kann man mögen-muss man aber nicht Porto Alegre (POA) Miami  (MIA) 04.2015 AA203 5.00 balou2904 1272
Diese Crew war wirklich sehr gut. Nach dem Start wurden Hot Towels verteilt und dann wurde der Aperitif mit warmen Nüssen serviert. Die beiden Flugbegleiter waren immer in der Kabine und schenkten während dem Service immer Getränke nach. Auch nach dem Service versteckten sie sich nicht in der Galley sondern haben immer Getränke angeboten und haben sehr gute \\\'Cuba Libre\\\' gemixt.\\r\\nDie beiden Herren waren freundlich, aufmerksam, charmant und sehr professionell. Cancun (CUN) Dallas..  (DFW) 04.2015 AA1321 10.00 highexpec... 1156
Aufmerksam aber keinesfalls nett oder herzlich. Philadelphia (PHL) München  (MUC) 04.2015 US716 6.00 meilensam... 3244
Die Flugbegleiterinnen die in der Business Class arbeiteten waren sehr freundlich und aufmerksam und dass bereits früh am Morgen. Während dem Flug waren sie immer wieder in der Kabine und versteckten sich nicht in der Galley. Dallas.. (DFW) Cancun  (CUN) 04.2015 AA1164 8.00 highexpec... 1307
So wie die etwas älteren Stewardessen amerikanischer Airlines halt sind. Beim Aussteigen mußte ich nach dem Mantel fragen Dallas.. (DFW) London  (LHR) 01.2015 AA78 6.00 balou2904 1685
Sehr gut New York (JFK) London  (LHR) 06.2014 106 10.00 Yoda1901 2594
Freundlich bemüht aber leider aufgrund diverser Mängel am Flugzeug etwas überfordert. Die WC-Beleuchtung funktionierte nicht, die Kabninenbeleuchtung auch nicht mehr, dazu mein Sitz und das IFE. Miami (MIA) London  (LHR) 06.2014 AA38 7.00 dgerhardt 1275
Schwierig zu bewerten. Anfangs sehr kurz angebunden und zuweilen ruppig, während des Fluges sehr gut, aufmerksam, freundlich und dann eben wieder diese Sache mit den Kopfhörern. London (LHR) Miami  (MIA) 05.2014 AA57 8.00 dgerhardt 1419
Bitte was?\r\n\r\nAngeblich gab es 3 Abendessen zur Auswahl. Nein es gab NICHTS.\r\nIn Eco konnte man wenigstens etwas kaufen. Absolutes No-Go in Biz auf einem immerhin 6 Stunden Flug.\r\n\r\nFrühstück? Bitte was?\r\nNach heftigster Beschwerde beim Purser gab es wenigstens noch einen Kaffee und eine Banane.\r\n\r\nHab dann im Admirals Club in JFK gefrühstückt.\r\n\r\nMehr muss man dazu nicht sagen\r\n Los Angeles (LAX) New York  (JFK) 05.2014 30 1.00 jan@mr-vi... 1415
Wir hatten eine sehr freundliche und kompetente Flugbegleiterin. Sie wusste was sie serviert und welche Weine sie im Angebot hat. Während dem Service wurden die Getränke mehrmals nachgeschenkt. Die F/A war motiviert und immer gut gelaunt. Verabschiedete sich persönlich vor der Landung. Miami (MIA) London  (LHR) 04.2014 AA 56 10.00 highexpec... 1945
Freundlicher Service, Standard. Cancun (CUN) Dallas..  (DFW) 04.2014 AA1601 7.00 highexpec... 1114
Der Kabinenchef war freundlich und aufmerksam. Schenkte uns nochmals Sekt nach. Miami (MIA) Cancun  (CUN) 04.2014 AA2494 7.00 highexpec... 1431
Freundlich und zuvorkommend. Es wurde immer wieder nachgefragt, ob man noch etwas wolle. Austin (AUS) New York  (JFK) 12.2013 AA 290 9.00 ck66 1372
Am Anfang gab es eine Cola, der Mantel wurde einem abgenommen. Dann ward die Besatzung kaum noch gesehen. Dallas.. (DFW) Austin  (AUS) 12.2013 AA1654 5.00 ck66 1105
We had a good crew. Los Angeles (LAX) London  (LHR) 11.2013 136 9.00 RLAUS 1549
naja nicht unfreundlich New York (JFK) Los Angeles  (LAX) 08.2013 185 7.00 Snoopyfra 1003
Miami (MIA) New orleans  (MSY) 07.2013 1977 10.00 danizh 978
London (LHR) New York  (JFK) 12.2012 AA104 8.00 echse787 1374
nach Plan, nicht herzlich nix Santo.. (HEX) Miami  (MIA) 09.2012 AA 5.00 DavideLuigi 1250
Man wurde sehr umsorgt und bekam jeglichen Wunsch erfüllt Los Angeles (LAX) Honolulu  (HNL) 03.2010 AA0000 9.00 MIAbeach 2634
Frankfurt (FRA) Dallas..  (DFW) 09.2009 AA 71 8.00 muc-flyer 3010
Mittelmäßig. Mehr nicht. New York (JFK) Zürich  (ZRH) 08.2009 AA64 5.00 hudriwudri 1713
Miesest.\\r\\n Los Angeles (LAX) New York  (JFK) 08.2009 AA30 1.00 hudriwudri 1278
Klar erkennbar wird dass wir bevorzugt behandelt werden(Krankentransport). Service ist sehr gut. Alle anderen Passagiere in der C-Class geht es nicht so gut. New York (JFK) Los Angeles  (LAX) 08.2009 AA1 7.00 hudriwudri 1154
Mindestens viertelstündlich wurden wir gefragt, ob wir irgendwelche Wünsche hätten. Extrem aufmerksames und freundliches, kompetentes Personal.\r\nWobei unsere Gruppe \'speziell\' war(Krankentransport). Zürich (ZRH) New York  (JFK) 08.2009 AA65 9.00 hudriwudri 3237
Chicago (ORD) Frankfurt  (FRA) 01.2009 AA 84 8.00 muc-flyer 971
Frankfurt (FRA) Chicago  (ORD) 12.2008 AA 83 8.00 muc-flyer 1094
Chicago (ORD) Frankfurt  (FRA) 11.2008 84 10.00 clemsie 939
Frankfurt (FRA) Chicago  (ORD) 11.2008 83 9.00 clemsie 1028
Älteres Personal mit viel Erfahrung und Professionalität. Fanden auch Zeit für Spässe und Gespräche mit Passagieren. Miami (MIA) New York  (JFK) 11.2008 AA 154 10.00 Cadillac 1295
Philadelphia (PHL) München  (MUC) 11.2007 706 6.00 Petzold 984
Weiss der Geier, wie oft die Crew diesen Leg fliegt - es war extrem die Routine zu spüren. Washington (IAD) Boston  (BOS) 07.2006 AA4780 5.00 SamJonesPR 1012

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