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Airline Review Vietnam Airlines Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.98
 
Ground  7.74
Check-In 7.44
Lounge 7.00
Boarding 8.15
Baggage 8.37
Punctuality 8.81
 
Air  7.77
Seat comfort 7.78
Entertainment 6.67
Cleanliness 8.15
Service 8.22
Dishes 8.04
Beverages 7.81
Restrooms 7.52
Extras 7.93
 
Other  8.43
Price / Performance 8.56
Safeness 8.30



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Freundlich und kundenorientiert, so macht selbst Eco Fliegen Spaß Hanoi (HAN) Shanghai  (PVG) 01.2019 VN530 9.00 wolfsgrab... 441
Einfach nur sehr gut! Ho chi.. (SGN) Hanoi  (HAN) 03.2018 VN266 10.00 tarragona1 451
Auch auf dem dritten Flug: alles wie gehabt. Chaotischer Service, wenig Informationen zu den Gerichten und es wird wie immer nicht alles angeboten, bzw. eben nur einigen Passagieren. Ärgerlich! Sydney (SYD) Ho chi..  (SGN) 12.2016 VN 772 5.00 robroy61 387
Was war denn hier los? Der Purser kniet sich vor uns hin, stellt sich mit Namen vor und erklärt, er sei auf dem Flug für uns zuständig und würde uns jeden Wunsch nur allzu gern erfüllen. Plötzlich kann Vietnam Airlines doch einen prima Service bieten! Das Essen kam geordnet und wurde regelrecht zelebriert. Es wurde sogar von sich aus auf weitere Angebote hingewiesen. Nachschlag wurde ebenfalls von sich aus erfragt. Toll. \r\nUnser Wunsch nach Wasserflaschen für die Nacht wurde so sorgsam ausgeführt, dass wenn wir nachts aufwachten, die leere Flasche wie durch Zauberhand durch eine neue volle ersetzt wurde. DAS ist Service. Vielen Dank. Es wurde in der Nacht sogar mehrmals ein Tablett mit kleinen Snacks angeboten. So hätte es auch auf den anderen drei Flügen sein sollen.\r\nBeim Ausstieg gaben wir dieses dicke Lob auch direkt an die Besatzung weiter - mit der Hoffnung, das sich andere Kollegen daran ein Beispiel nehmen. Ho chi.. (SGN) Frankfurt  (FRA) 12.2016 VN 31 10.00 robroy61 888
Die Erfahrung vom Service des ersten Teilfluges setzte sich hier kontinuierlich fort. Wenn man es ganz genau nimmt war es sogar noch etwas schlechter. Wir hatten 17 Stunden Aufenthalt in Saigon, den wir für die Erkundung der Stadt nutzten. Abendessen hatte wir in der Lounge und wollten im Flieger nur noch schlafen. Bei dem Server aber Fehlanzeige. Die Frage nach unserem Wunsch zum Essen beantworten wir entsprechend mit dem Wunsch nur jeweils eine Flasche Wasser für die Nacht zu erhalten. Scheinbar war man aber dazu nicht in der Lage. Uns wurden erstmal Knabbereien aufgedrängt, die wir einfach nicht wollten. Nach erneutem Nachfragen kam mit entsprechender Wartezeit die Flasche Wasser und wir konnten uns hinlegen. War vielleicht nett gemeint mit dem Knabberzeugs, aber wir empfanden es als unnötig. \r\n\r\nVor der Landung dann Frühstück. Trotz handschriftlicher Bestellaufnahme wurde das falsche Gericht gebracht und ohne Worte einfach auf dem Tisch abgestellt. Danke für\'s Gespräch. Ho chi.. (SGN) Sydney  (SYD) 12.2016 VN 773 4.00 robroy61 683
Wie \\\'erwartet\\\'. Der Service war ziemlich chaotisch. Es wurden zwar zu Beginn handschriftlich alle Wünsche notiert, aber die anschließende Reihenfolge war unkoordiniert. Wir hatten schon das Dessert, da wurde anderen Gästen gerade die Vorspeise serviert. Außerdem wurde nicht ales angeboten. Ich bekam Brot angeboten, mein Nachbar nicht. Dafür wurde er zu Kaffe und Dessert befragt - ich wiederum nicht. Alles musste man einzeln nach- und erfragen. Die Nachfrage, was denn die Zutaten der angebotenen Cocktails sind, konnte nicht beantwortet werden. Frankfurt (FRA) Ho chi..  (SGN) 12.2016 VN 30 5.00 robroy61 1068
freundlich und effizient, jedoch zurückhaltend, Wein wurde nur auf Nachfrage nachgeschenkt Singapore (SIN) Ho chi..  (SGN) 09.2015 VN650 8.00 Zurich4Fly 908
Sehr freundlich und äusserst speditiv bei diesem kurzen Flug Ho chi.. (SGN) Bangkok  (BKK) 04.2013 VN1327 9.00 healey100six 2293
Freundlich und speditiv Danang (DAD) Ho chi..  (SGN) 04.2013 VN 603 8.00 healey100six 1698
Freundlich und speditiv mit schönem Angebot Hanoi (HAN) Danang  (DAD) 03.2013 VN1509 9.00 healey100six 1613
Normal. Crew probierte sich mühe zu geben. Klappte nur bedingt. Es gab lange wartezeiten beim Essen. Jedoch war die Präsenz recht hoch und gut. Hanoi (HAN) Paris  (CDG) 06.2012 VN 177 6.00 Jucker 2151
nach Programm. Völliger Standart. Nichts besonderes. Ho chi.. (SGN) Hanoi  (HAN) 06.2012 VN1160 4.00 Jucker 1653
sehr aufmerksamer Service Ho chi.. (SGN) Frankfurt  (FRA) 06.2011 VN543 10.00 jimmy 1760
Sehr aufmerksamer Service Frankfurt (FRA) Ho chi..  (SGN) 06.2011 VN542 10.00 jimmy 2453
Danang (DAD) Ho chi..  (SGN) 01.2010 325 10.00 ups04 1376
Ein - zwei Laecheln mehr, waeren auch nicht verkehrt gewesen. Hanoi (HAN) Danang  (DAD) 12.2009 245 7.00 ups04 1410
Hanoi (HAN) Frankfurt  (FRA) 02.2009 VN545 9.00 Franzi13 1767
Frankfurt (FRA) Hanoi  (HAN) 01.2009 VN 544 9.00 Franzi13 2239
sehr freundlich und aufmerksam Ho chi.. (SGN) Frankfurt  (FRA) 12.2008 VN 543 10.00 wd 1292
Frankfurt (FRA) Hanoi  (HAN) 11.2008 VN 544 9.00 wd 1764
Ho chi.. (SGN) Frankfurt  (FRA) 07.2008 VN 543 9.00 precros 1652
Frankfurt (FRA) Ho chi..  (SGN) 07.2008 VN 542 10.00 precros 2602
sehr freundlich aufmerksam und kompetent Frankfurt (FRA) Hanoi  (HAN) 01.2008 VN 544 9.00 gstoeckmann 14658
Ho chi.. (SGN) Frankfurt  (FRA) 01.2008 VN543 8.00 avecplesir 1374
Frankfurt (FRA) Hanoi  (HAN) 07.2007 VN544 10.00 precros 1791
Frankfurt (FRA) Hanoi  (HAN) 06.2007 VN544 5.00 Travellau 2004
Frankfurt (FRA) Ho chi..  (SGN) 04.2007 VN542 10.00 precros 1770

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