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Airline Review Austrian Airlines Economy Class Flight

     
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Overall Rating


7.10
 
Ground  6.74
Check-In 7.10
Lounge 5.76
Boarding 6.91
Baggage 6.86
Punctuality 8.28
 
Air  6.53
Seat comfort 6.63
Entertainment 5.08
Cleanliness 8.15
Service 7.36
Dishes 6.26
Beverages 7.47
Restrooms 5.84
Extras 4.98
 
Other  8.02
Price / Performance 7.18
Safeness 8.86



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Extrem freundlich und bemüht. Die beiden Damen hatten die volle Kabine im Griff ohne Stress aufkommen zu lassen. Wieder einmal stellte ich fest, dass man oft mit einem Do&Co – Essen auch eine Extraportion Service mitgeliefert bekommt. Das erste Getränk noch vor der normalen Runde gemeinsam mit dem Essen; beim Abservieren eine weitere außerordentliche Nachfüllung… dazu 2 normale Getränkerunden. Ansprache stets mit Namen. Wie so oft geschrieben, erwartet man sich das überhaupt nicht, erst recht nicht in Eco – es ist aber eine nette Geste und macht Spaß, wenn man sich an Bord so willkommen fühlt. Wobei wohl auch hier der Ton die Musik macht – ich bemühe mich stets, ebenso höflich, freundlich und dankbar zu sein. Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 11.2017 OS335 10.00 wolfsgrab... 164
nicht bemerkenswert, siehe oben (Stichwort Boarding) Marrakech (RAK) Wien  (VIE) 10.2017 OS900 3.00 andilya 52
nichts zu bemerken Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 10.2017 OS127 8.00 andilya 56
Nett und freundlich Salzburg (SZG) Wien  (VIE) 09.2017 OS924 7.00 sts 113
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 07.2017 OS263 10.00 wanderer001 161
Die Damen und Herren bemühten sich in Anbetracht der teilweise schwierigen Kundschaft einen guten Job zu erledigen. Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 06.2017 OS863 9.00 wolfsgrab... 403
Schneller und netter Service. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2017 OS 176 8.00 GAT HAM 330
Wieder netter und schneller Service. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2017 OS 569 8.00 GAT HAM 291
Ok - die Besatzung hat aufgeregte Passagiere recht nett beruhigt.... Komisch nur, dass bei der Landung gar keine Feuerwehr oder sonstige Technik da war....vielleicht hatte ja auch einfach der Pilot seinen Starbucks in VIE vergessen.....wer weiß Vienna (VIE) Salzburg  (SZG) 05.2017 OS917 5.00 sts 358
Netter und schneller Service der Flugbegleiter. München (MUC) Vienna  (VIE) 04.2017 OS7238 8.00 GAT HAM 359
Schneller Service der beiden Damen. Vienna (VIE) Krakow  (KRK) 04.2017 OS 599 8.00 GAT HAM 313
Was war denn hier los? Der Service war dem Austrian-Niveau nicht angemessen. Die Kabinenbesatzung wirkte bis auf eine Flugbegleiterin genervt und äußerst unfreundlich. Sie spielte lediglich den Serviceablauf wie auf Knopfdruck ab. \r\nBesonders seltsam war der Kabinenchef mit seiner stockenden, seltsam langsamen Ansagenstimme. Vienna (VIE) Brussels  (BRU) 04.2017 OS355 3.00 FlightExpert 321
Netter Service. Vienna (VIE) München  (MUC) 04.2017 OS2068 8.00 GAT HAM 296
Netter und lächelnder Service. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 03.2017 OS 174 8.00 GAT HAM 274
Aufmerksamkeit ist was anderes Nice (NCE) Vienna  (VIE) 03.2017 OS426 7.00 mdlesk 108
Vienna (VIE) Köln  (CGN) 03.2017 OS195 7.00 mdlesk 182
Duesseldorf (DUS) Wien  (VIE) 02.2017 OS152 3.00 juhijuhi 481
Wien (VIE) Stuttgart  (STR) 02.2017 OS179 0.00 juhijuhi 355
Da ich mich nach einer Nacht mit sehr wenig Schlaf hinter Augenbinde und Ohrenstöpsel versteckt hatte, habe ich vom Service nichts mitbekommen. Ich wurde aber knapp vor der Landung (da mein Husten wohl nicht zu überhören war) noch gefragt, ob ich nicht einen Tee haben möchte - SPITZE! Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 02.2017 OS175 10.00 wolfsgrab... 629
Die Kabinenbesatzung war OK, kein Vergleich mit der Crew vom Flug Zürich-Wien. Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 11.2016 OS0863 7.00 highexpec... 467
Die Kabinenbesatzung war sehr freundlich trotz der ausgebuchten Maschine und der kurzen Flugzeit. Eine sehr gute Leistung. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 11.2016 OS 568 9.00 highexpec... 477
Vielleicht war die Crew etwas genervt durch die zusätzlichen Einsätze für Lufthansa, vielleicht auch durch einige unbeholfene Passagiere – besondere Herzlichkeit strahlte man jedenfalls nicht aus. Es erfolgte ein Durchgang mit dem Wagen und anschließend wurde das Leergut wieder eingesammelt. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 11.2016 OS 130 5.00 maustravel 898
Die 3 Damen machten einen ziemlich gestressten Eindruck – vielleicht, weil der Flieger wieder bis auf den letzten Platz voll war? Vielleicht, weil die Nacht zu kurz war bei Abflug 6.45h? Dabei war eine Sicherheitsbeauftragte auf 40 Gäste doch eigentlich gar nicht einmal ein so schlechtes Verhältnis? Jedenfalls reichte es wieder nur für einen Durchgang mit dem Wägelchen, anschließend noch das Duty Free-Angebot – das war es. Und für 2,5 Stunden Flug nenne ich das mager (und über die Ansage nach der Landung „wir hoffen, Sie haben sich bei uns an Bord wohl gefühlt“ konnte ich nur lächeln. Oslo (OSL) Vienna  (VIE) 10.2016 OS 332 2.00 maustravel 1537
Die Kabinenbesatzung war freundlich. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 10.2016 OS 563 8.00 highexpec... 515
Bei 2,5 Stunden Flugzeit fand ich einen Durchgang mit dem Wagen schon recht spärlich bemessen. Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 10.2016 OS 331 4.00 maustravel 1001
die beiden dauen sind natürlich schon im stress bei einem fast ausgebuchten Flug und nur 50 Minuten Flugzeit, aber es war alles okay Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 10.2016 OS269 8.00 afdhh 504
Wirklich nett Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 09.2016 LH1594 10.00 afdhh 588
Nett, herzlich, freundlich und routiniert trotz voller Maschine. Mein Sitznachbar und ich wurden sogar noch 2 mal gefragt, ob wir nicht noch etwas trinken möchten. Oslo (OSL) Vienna  (VIE) 09.2016 OS336 10.00 wolfsgrab... 749
Nett, herzlich, freundlich und routiniert trotz voller Maschine. Eine zweite Getränkerunde statt Duty Free Verkauf wäre mir lieber gewesen Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 09.2016 OS335 9.00 wolfsgrab... 798
Sehr nett und freundlich. Athen (ATH) Wien  (VIE) 09.2016 OS802 8.00 Wastl24 691
sehr freundliche und nette Flugbegleiter Wien (VIE) Köln  (CGN) 09.2016 OS195 9.00 Wastl24 739
Freundlich und zuvorkommend. Gab Vienna (VIE) Krakow  (KRK) 08.2016 OS599 8.00 Niki 347
Zuvorkommender und freundlicher Service. Dank bestelltem Do&Co Menü wurden wir noch viel mehr umsorgt als die restlichen Passagiere. :-) Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 08.2016 OS564 10.00 Niki 382
Grundsätzlich freundlich aber ohne Highlights, keine persönliche Begrüßung, keine namentliche Ansprache, das war beim Hinflug besser. Highlight war allerdings, dass eine der Damen ein Gespräch mit meinem Sohn hörte in dem ich ihm erklärte, dass es nur Schwarztee an Bord gäbe und er daher keinen Tee haben könne (Für Koffein ist er noch zu jung)… daraufhin wurden wir gefragt, welchen Tee er haben möchte und sie meinte, sie werde etwas organisieren (aus der Business Class, wie mir klar war) … und schon war der geliebte Früchtetee geliefert! Perfekt! Larnaca (LCA) Vienna  (VIE) 07.2016 OS832 10.00 wolfsgrab... 982
Zu jeder Zeit sehr freundlich und aufmerksam, sogar namentliche Begrüßung durch die Kabinenchefin, das erlebt man selten – erst recht nicht in der Economy. Wien (VIE) Larnaca  (LCA) 07.2016 OS831 10.00 wolfsgrab... 1019
Freundlich und mit einem Lächeln. Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 05.2016 180 8.00 fireballoon 723
Naja... Stuttgart (STR) Wien  (VIE) 05.2016 180 5.00 fireballoon 640
Desinterssierte Crew. Reagiert nicht auf Rufknopf. Frage nach Anschlussflug wurde trotz mehrfachem Nachfragen und dauerndem Vertrösten nicht beantwortet. Tehran (IKA) Vienna  (VIE) 04.2016 OS874 2.00 Luftkasper 681
Vienna (VIE) Tehran  (IKA) 04.2016 OS873 8.00 Luftkasper 876
Prinzenrolle und Getränke alles gut Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 04.2016 265 10.00 P.Hommes 629
Trotz nur 50 min Flugzeit Getränke und ein Tütchen Salzgebäck Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 04.2016 264 10.00 P.Hommes 693
freundlich und aufmerksam. Wien (VIE) Köln  (CGN) 03.2016 OS195 10.00 Wastl24 755
Sehr nett und aufmerksam Köln (CGN) Wien  (VIE) 03.2016 OS192 10.00 Wastl24 685
Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 03.2016 177 9.00 fireballoon 695
In der letzten Reihe bekommt man halt als letzter. Da es nur Getränke und eine Mini-Tüte Snacks bekommt, lässt es sich verschmerzen. Wien (VIE) Stuttgart  (STR) 03.2016 187 8.00 fireballoon 672
Stuttgart (STR) Wien  (VIE) 03.2016 180 9.00 fireballoon 685
Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 02.2016 180 8.00 fireballoon 593
nichts besonderes Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 02.2016 187 7.00 fireballoon 739
Wien (VIE) Sarajevo  (SJJ) 01.2016 OS 757 0.00 Janin 814
Sehr freundliche Flugbegleiter. Jeder Wunsch wurde umgehend erfüllt. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2015 OS 25 10.00 Frankyle 1165
schon ok, was sollen die Damen im vollen Flieger auch schaffen außer einen Servicedurchgang? Brussels (BRU) Wien  (VIE) 09.2015 OS354 7.00 wolfsgrab... 1187
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 07.2015 OS1108 9.00 rotblau 727
Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 07.2015 179 8.00 fireballoon 666
Sehr herzlich und aufmerksam Venice (VCE) Vienna  (VIE) 06.2015 OS530 10.00 wolfsgrab... 1108
Trotz vollem Flieger und offensichtlichem Promi-Stress nett und freundlich. Als ich nach einem Polster für meinen Kleinen fragte, erklärte mir die Dame, dass sie warten müsse ob aus der Business einer übrig bleibt … das hat dann aber sehr gut geklappt und der Polster wurde geliefert! Vienna (VIE) Milano  (MXP) 06.2015 OS511 10.00 wolfsgrab... 1412
abgehetzt und oberflächlich Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 06.2015 OS0132 5.00 wolfsgrab... 1187
Nett und freundlich Wien (VIE) Hamburg  (HAM) 06.2015 OS 175 8.00 thaiflyer 906
Sehr freundlich und nett Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 06.2015 OS26 9.00 thaiflyer 1206
gut Brussels (BRU) Vienna  (VIE) 05.2015 OS 352 8.00 GAT HAM 983
Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 05.2015 179 8.00 fireballoon 583
40 min flug. getraenke kalt warm und eine apfeltasche Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2015 111 10.00 dirkgarmisch 1021
Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 05.2015 180 8.00 fireballoon 489
2 flugbegleiter sehr persoenlich und nett München (MUC) Vienna  (VIE) 05.2015 116 10.00 dirkgarmisch 862
Vienna (VIE) Köln  (CGN) 05.2015 OS195 9.00 cityman 948
Köln (CGN) Vienna  (VIE) 05.2015 OS192 7.00 cityman 926
War in Ordnung, nicht mehr, nicht weniger. Freundlichkeit war gegeben. Flugbegleiter waren nett. Das Lachen wirkte etwas künstlich und professionell. Aufmerksamkeit natürlich auch, allerdings war die Maschine voll und doch viele Passagiere zu bewirten. Es gab eine Service Runde plus Abräumen. Mehr war Zeitlich auch gar nicht drinnen. Wien (VIE) Paris  (CDG) 03.2015 OS 417 8.00 Austria 828
Nett freundlich und professionell Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 03.2015 OS378 10.00 wolfsgrab... 1112
Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 03.2015 179 8.00 fireballoon 560
Brussels (BRU) Vienna  (VIE) 03.2015 354 7.00 fireballoon 485
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 03.2015 265 9.00 fireballoon 543
Nett und freundlich trotz früher Stunde und voller Eco Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 02.2015 OS915 10.00 wolfsgrab... 1201
Freundlich, jedoch in Eco, trotz nur 3 Reihen Business Class, über eine Stunde Flugbegleiter nicht zu sehen Moscow (DME) Vienna  (VIE) 02.2015 OS 602 8.00 Klagenfurter 779
Klagenfurt (KLU) Vienna  (VIE) 02.2015 OS 940 10.00 Klagenfurter 705
Vienna (VIE) Moscow  (DME) 02.2015 OS 605 10.00 Klagenfurter 874
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2015 OS126 6.00 Snoopyfra 876
Die FA\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s machten ihren Job, trotz der nervigen Angelegenheit beim Boarding, sehr gut. Ein grosses Lob von mir. Vienna (VIE) Basel  (BSL) 01.2015 OS473 10.00 Niki 1344
sehr freundlicher, dabei effizienter Service Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 12.2014 OS 178 9.00 thoch 925
war OK Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 11.2014 OS129 6.00 Snoopyfra 856
AUA Personal macht einen sehr dominaten Eindruck Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 10.2014 OS124 6.00 Snoopyfra 916
Eine FB setzte Passagiere um damit Freunde von ihr am Fenster Sitzen können. Auch ich sollte mich umsetzen, hab mich aber geweigert. Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 09.2014 OS 1.00 flieger 745
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 09.2014 OS275 5.00 flieger 1065
Durchwegs gut. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2014 OS 130 8.00 tarragona1 843
Professionell, nett und bemüht – nichts Auszusetzen Keflavik (KEF) Vienna  (VIE) 08.2014 OS9762 9.00 wolfsgrab... 1228
Sehr freundlich und aufmerksam, grundsätzlich kein Grund zur Klage! Schlecht ist, dass das Getränke- und Essensservice in der Mitte des Fliegers beginnt und somit jene Passagiere in den ersten Reihen, die für ihre Reservierung extra zahlen, dann rund 2 Stunden nach der geplanten Abflugzeit ihr erstes Getränk (und das dann nochmals 20 Minuten nach dem Essen) bekommen. Wien (VIE) Keflavik  (KEF) 07.2014 OS9761 6.00 wolfsgrab... 1526
Bemüht, professionell und freundlich. Rome (FCO) Vienna  (VIE) 07.2014 OS502 10.00 wolfsgrab... 1331
Sehr nett und bemüht Vienna (VIE) Rome  (FCO) 06.2014 OS501 10.00 wolfsgrab... 1420
Standard, kein besonderes Bemühen zu merken Amsterdam (AMS) Wien  (VIE) 06.2014 OS374 6.00 wolfsgrab... 1108
Sehr nett, freundlich und bemüht, so soll es sein, selbst auf Eco-.Kurzstrecke Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2014 OS129 10.00 wolfsgrab... 1329
Wien (VIE) Berlin  (TXL) 04.2014 OS275 2.00 bkoller 849
Bordpersonal aufmerksam und freundlich Istanbul (IST) Vienna  (VIE) 04.2014 OS 822 9.00 löp 764
hektisch und unfreundlich Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 04.2014 OS127 3.00 Snoopyfra 996
Freundlich Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 04.2014 OS 561 8.00 Swiss99 1138
Sie waren Freundlich. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 04.2014 OS 564 8.00 Swiss99 1272
nur 2 FAs fuer eine fast volle F100. snacks sind bereits am eingang verteilt worden. die Getränke knapp vor der Landung. man merkte dass alles sehr knapp getimt wird. kein angenehmes gefuehl. die FAs aber trotz der situation immer freundlich: hut ab und respekt. würde auf so einem kurzen flug auch kleine wasserflaschen am eingang verteilen. wäre klüger München (MUC) Vienna  (VIE) 03.2014 OS 118 5.00 bruceweldon 843
Die Purserin wirkte als wäre sie gerade aufgestanden, der Rest der Crew war aber sehr freundlich und aufmerksam Wien (VIE) Geneva  (GVA) 03.2014 OS571 8.00 wolfsgrab... 1364
Sehr freundlich, bemüht und serviceorientiert. Dafür, dass nur 2 Damen für die gesamte Maschine da waren, gibt es nichts zu meckern. Klar musste die Eco warten bis die doch recht volle Business bedient war – trotzdem waren die Damen wirklich professionell und freundlich. Beim Getränkeservice hat mir die Dame den Tisch vom freien Mittelsitz runtergeklappt und sogar noch erklärt welchen Weißwein sie mir serviert. Hallo? Ich fliege ECO … daran wurde ich nur durch die Plastikbecher erinnert  … Vienna (VIE) Geneva  (GVA) 11.2013 OS581 10.00 wolfsgrab... 1675
Konsequent unfreundlich. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2013 OS16 2.00 BERNHAUS 1467
sehr herzlich und freundlich, auch gegenüber meinem Kleinen Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 10.2013 OS122 10.00 wolfsgrab... 1493
Freundlich Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 10.2013 OS567 9.00 BERNHAUS 1000
Sehr aufmerksam und serviceorientiert. Als ich vor dem Start mit meinem Junior noch auf die Toilette wollte, bekam ich sofort einige Feuchttücher mit dem Hinweis dass die Wasserversorgung auf dem WC noch ausgeschaltet wäre. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 10.2013 OS123 10.00 wolfsgrab... 1413
Durchschnitt Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 09.2013 OS722 5.00 Mikezens 1185
Durchschnitt Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2013 OS127 5.00 Mikezens 1382
Durchschnitt - nix von typisches OS Freundlichkeit Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 09.2013 OS124 5.00 Mikezens 1264
Durchschnitt Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 09.2013 OS721 5.00 Mikezens 1166
Vienna (VIE) Dubrovnik  (DBV) 09.2013 OS731 8.00 hansmuehle 1045
Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 09.2013 OS178 8.00 hansmuehle 814
Da soll mich einer mal kneifen: Ansprache beim Namen (auch während Service, nicht nur am Anfang zwecks Zuordnung der Bestellung) und Behandlung wie Business Class Gäste dank bestelltem Do&Co Menü. Es wurde immer wieder etwas nachgereicht inkl. einem nicht aufgesetzten Lächeln. Wow! Die anderen Gäste wurden übrigens ganz normal behandelt. In der letzten Reihe kann man vorallem ohne 1000 neidische Blicke in Ruhe essen. Sonst bin ich eigentlich immer der, der so weit wie möglich vorne sitzen möchte. Am liebsten gleich im Cockpit... ;-) Pristina (PRN) Wien  (VIE) 07.2013 OS770 10.00 Niki 864
Der junge Mann auf 4F meinte, er könne sein rechtes Bein (ohne Schuhe) in die C reinstrecken und an der Lehne von 3F \'parkieren\'. (Bild) Da es die eine FA nicht zu kümmern schien - und ich mich als C Gast tödlich über so einen Unverschämten Typen aufgeregt hätte, wie wohl jeder andere auch - las ich ihm kurzer Hand (auf albanisch) die Leviten. Der Service sonst war dank bestelltem Do&Co wieder 1A. Andere bekamen ein Becher Cola, währenddessen ich beispielsweise eine ganze Dose erhielt ;) Die andere FA sprach mich sogar mit dem Namen an, was mich total überrascht hat - und das in Y ohne Status. Wien (VIE) Pristina  (PRN) 07.2013 OS769 9.00 Niki 905
Durchschnitt Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 07.2013 OS131 5.00 Mikezens 1434
Tenerife (TFS) Vienna  (VIE) 07.2013 OS9254 0.00 msfreud 943
Freundliche Cabin Crew. Zwar routiniert aber immer lächelnd und kompetent. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 05.2013 OS 171 8.00 gr.traveller 1673
Freundliche Cabin Crew. Zwar routiniert aber immer lächelnd und kompetent. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2013 OS 172 8.00 gr.traveller 1413
Für einen Charterflug überaus freundlich, professionell und kompetent. Innsbruck (INN) Hurghada  (HRG) 04.2013 OS9505 5.00 praxmart 1078
Freundlicher Standard Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 04.2013 OS561 8.00 wolfsgrab... 1831
Für die Kürze der Zeit ganz befriedigend, aber auch nichts besonderes Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 03.2013 OS125 6.00 Mikezens 1505
eher unfreundlich - Essen wurde einfach rübergereicht, selbst bei \'Danke\' gab es kein Bitte. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 03.2013 OS132 3.00 Mikezens 1558
trotz vollem Flieger sehr sehr bemüht und aufmerksam Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 03.2013 OS564 10.00 wolfsgrab... 1258
Sehr freundliche und aufmerksame FA. Sind alle 20 Minuten mit Getränken durch die Kabiene gelaufen. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 01.2013 839 10.00 Okin 1409
vollste Zufriedenheit Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2012 OS 565 10.00 coloane 1721
EXTREM freundlich, bemüht und aufmerksam. Es lag wohl daran, dass ich der einzige Gast des Fluges war der ein a la carte – Essen vorbestellt hatte und außerdem saß überhaupt niemand in der Business … ich bekam mein Essen lange vor allen anderen und dazu gleich ein Getränk sogar mit echtem Glas und der für später georderte Tee kam auf einem Tablett in der Metallkanne und mit vielen Zitronenstücken; das hat Business-Qualität und zeigt wie sehr die Motivation einzelner Mitarbeiter sich in solchen positiven Kleinigkeiten äußert. Auch eine aktive Nachfrage samt Nachschank war überhaupt kein Problem. Oslo (OSL) Wien  (VIE) 10.2012 OS336 10.00 wolfsgrab... 2082
Sehr freundlich, aufmerksam und bemüht; sogar Zeit für einen kleinen Plausch über die neuen Do & Co – Menüs und Gratulation zu meiner Wahl sowie die Empfehlung für den Rückflug die Tapas zu nehmen; dieses Erlebnis gab mir einmal mehr das Gefühl auf diesem Flug vor dem Vorhang zu sitzen Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 10.2012 OS313 10.00 wolfsgrab... 2270
Routiniert aber freundlich. Insbesondere \'unsere\' Flugbegleiterin war sehr freundlich. Thessaloniki (SKG) Vienna  (VIE) 09.2012 OS 810 6.00 gr.traveller 1522
Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 09.2012 OS565 8.00 Bündnerdani 41
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 08.2012 0801 7.00 stowaway 1118
Freundlicher Service, und das in Y. Die C war total leer. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2012 OS778 8.00 Niki 787
Freundlicher und zügiger Service. Business Class Feeling kam dabei schon etwas, aber nur etwas, auf.. ;-) Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2012 OS563 7.00 Niki 973
Das AUA-Personal war vorbildlich und effizient, zumal die Maschine komplett ausgebucht war. Ein Beispiel für so viele andere europäische Fluggesellschaften. Um Reisende mit Kindern wurde sich ganz besonders gekümmert! Yerevan (EVN) Vienna  (VIE) 07.2012 OS 642 10.00 coloane 1528
Also, wenn man sich ein Do&Co Menü bestellt, wird man sofort wie ein C Gast behandelt. Als erster erhält man sein Essen und es werden weitere Getränkewünsche gerne erfüllt. Top und das für NUR 15 Euronen. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2012 OS777 10.00 Niki 986
Beispielhaft, immer im Sinne der Fluggäste. Schon merkwürdig, dass mir das heutzutage schier den Atem verschlägt vor Verblüffung. Ist halt in Europa kaum noch üblich - gerade auch wenn man hier die Konzernmutter gegenüberstellt. Danke AUA! Vienna (VIE) Yerevan  (EVN) 07.2012 OS 641 10.00 coloane 1763
nicht sehr bemüht und auch nicht wirklich freundlichen Venice (VCE) Vienna  (VIE) 06.2012 OS530 5.00 wolfsgrab... 1627
Baku (BAK) Vienna  (VIE) 05.2012 OS644 2.00 Pawelino 1165
Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2012 OS117 2.00 Pawelino 1204
München (MUC) Vienna  (VIE) 05.2012 OS112 4.00 Pawelino 1081
Vienna (VIE) Baku  (BAK) 05.2012 OS643 4.00 Pawelino 1214
gut Vienna (VIE) Athen  (ATH) 05.2012 OS 801 8.00 GAT HAM 1841
Nothing Special Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2012 OS132 5.00 Mikezens 1633
nette Begrüßung Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 04.2012 OS714 9.00 Matte 946
österreiche Freundlichkeit Vienna (VIE) Leipzig  (LEJ) 04.2012 OS 213 10.00 Matte 1194
Ok Vienna (VIE) Rome  (FCO) 03.2012 OS501 9.00 wolfsgrab... 2069
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 03.2012 OA 8.00 Robsen 1282
Vienna (VIE) Altenrhein  (ACH) 02.2012 OS591 9.00 sumi 1340
Altenrhein (ACH) Vienna  (VIE) 02.2012 OS586 8.00 sumi 1093
Gut Stockholm (ARN) Vienna  (VIE) 10.2011 OS 312 8.00 GAT HAM 1352
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 10.2011 OS7257 5.00 Siemund 1268
Die Crew war freundlich und zuvorkommend Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 10.2011 OS 127 8.00 lukas88 1434
Gut Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 10.2011 OS 313 8.00 GAT HAM 1450
Gut Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 10.2011 OS 562 8.00 GAT HAM 1516
Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 09.2011 OS172 5.00 Siemund 1023
Für Eco recht bemüht und freundlich Vienna (VIE) Kichinau..  (KIV) 09.2011 OS0655 8.00 wolfsgrab... 1702
Leider etwas genervt und nicht so kompetent wie gewohnt, völlig unverständlich war dass der Service hinten begann bei uns dann nur mehr eine Hauptspeise (Schinkenfleckerln und kein Schnitzel mit Kartoffeln) vorhanden war. Auf einem Ferienflug erwarte ich mir nicht die Betreuung als Statuskunde mit bevorzugter Speisenwahl … ABER … Kleinkinder werden samt Eltern bevorzugt (bzw. die restlichen Familienmitglieder gegen Aufpreis) in die erste und zweite Reihe gebucht, und dann bekommen die Kleinkinder ihr Essen ZULETZT? Als ich mit der Purserin darüber diskutierte meinte sich noch relativ frech dass Kleinkinder überhaupt keinen Anspruch auf essen hätten … aber die Eltern ja doch ??? Und die dürfen ihr 21 Monate altes Kind ja wohl damit füttern. Erst nachdem ich meinen Unmut kund getan habe, wurde uns ein Crewessen (Schnitzel oder Faschiertes) angeboten – das kam dann nach weiteren 30 Minuten brennheiß auf Porzellan aber immerhin konnte mein Sohn so satt werden. Kos (KGS) Wien  (VIE) 08.2011 OS9102 3.00 wolfsgrab... 2292
Firenze (FLR) Vienna  (VIE) 08.2011 531 8.00 ups04 1111
Vienna (VIE) Leipzig  (LEJ) 08.2011 213 8.00 ups04 1261
Stets sehr bemüht und aufmerksam obwohl ein voller Charterflieger wohl nicht gerade die einfachste Aufgabe darstellt, zusätzlicher Kuchen für den Kleinen, jede Menge Getränke, alles kein Problem! Wien (VIE) Kos  (KGS) 08.2011 OS9101 10.00 wolfsgrab... 2107
Was war denn das? Der schlechte Eindruck vom Hinflug (VIE-PRN) wurde gleich durch diesen Service wettgemacht. Freundlichkeit bis zum geht nicht mehr. Top. Man wurde gefragt, ob man noch etwas möchte etc. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2011 OS778 9.00 Niki 775
Freundlich und zügig. Nichts weltbewegendes. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2011 OS563 7.00 Niki 893
Sehr unfreundlicher Service. Das ist nicht das, was man von einer \\\\\\\\\\\\\\\'Qualitätsairline\\\\\\\\\\\\\\\' erwartet. Hatten wohl keinen Bock auf ihren Job. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2011 OS769 2.00 Niki 929
Freundlicher Service. Die FA waren sehr aufmerksam und sorgfältig. Mussten aber trotzdem etwas Gas geben, da der Flug zum Bersten voll war und es bis VIE auch nicht allzulange dauert. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 07.2011 OS564 7.00 Niki 748
Top, heißes Wasser noch vor dem Business-Service für das Gute Nacht – Flascherl meines 17 Monate alten Sohnes war überhaupt kein Problem Venice (VCE) Vienna  (VIE) 05.2011 OS530 10.00 wolfsgrab... 1217
nichts auszusetzen Vienna (VIE) Venice  (VCE) 04.2011 OS521D 10.00 wolfsgrab... 1721
Friendly Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 03.2011 OS126 7.00 Mikezens 1328
Sehr sehr freundlich und effizient trotz des teilweise schwierigen Klientels der Tages-Ski-Flieger (Um diese Zeit zu ca. 50% schon alkoholisiert und noch mühsamer) Innsbruck (INN) Wien  (VIE) 03.2011 OS902 10.00 wolfsgrab... 1463
Sehr sehr freundlich und effizient trotz des teilweise schwierigen Klientels der Tages-Ski-Flieger („Heast Oida wo sitz ma?) und voll war das Flugzeug auch noch ... Wien (VIE) Innsbruck  (INN) 03.2011 OS915 10.00 wolfsgrab... 1854
Paris (CDG) Vienna  (VIE) 02.2011 412 5.00 Reisetiger 1120
Vienna (VIE) München  (MUC) 11.2010 OS117 5.00 meilensam... 3577
Innsbruck (INN) Frankfurt  (FRA) 11.2010 OS287 9.00 hansmuehle 1350
Frankfurt (FRA) Innsbruck  (INN) 11.2010 OS288 9.00 hansmuehle 1382
sehr freundlich Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 10.2010 OS 901 8.00 praxmart 1371
Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 10.2010 OS 914 8.00 praxmart 1306
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 10.2010 OS474 0.00 hansmuehle 1443
Vienna (VIE) Sofia  (SOF) 10.2010 OS807 0.00 hansmuehle 1313
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 09.2010 OA 7.00 Robsen 996
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 09.2010 OS269 5.00 JSCjsc1 1250
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 09.2010 OS266 8.00 JSCjsc1 1399
Im Rahmen der Eco-Möglichkeiten sehr bemüht und freundlich Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 08.2010 187 10.00 wolfsgrab... 1312
für Eco-Kurzstrecke sehr bemüht Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 08.2010 184 10.00 wolfsgrab... 1219
hinflug pfui, rückflug ging einigermaßen Wien (VIE) Rostov  (ROV) 07.2010 OS659 2.00 commander... 1646
Sehr aufmerksam, meine 12-jährige Tochter durfte als Entschuldigung für den Ärger am Airport sogar ins Cockpit ... Paris (CDG) Vienna  (VIE) 07.2010 OS418 10.00 wolfsgrab... 1242
für Eco sehr aufmerksam Vienna (VIE) Paris  (CDG) 07.2010 OS415 8.00 wolfsgrab... 1476
Lustlose Crew, nicht besonders freundlich Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 06.2010 265 3.00 radiantpanel 1316
Diesmal völlig lustlose und unfreundliche Crew- wer die beiden Stewardessen eingestellt hat, hat einen Fehler gemacht Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 06.2010 268 1.00 radiantpanel 1145
gut Vienna (VIE) Paris  (CDG) 06.2010 OS 417 8.00 GAT HAM 1407
Sehr freundlich und bemüht. München (MUC) Vienna  (VIE) 06.2010 OS112 8.00 meilensam... 2038
Sehr freundlich Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2010 OS114 10.00 ups04 1454
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2010 OS25 2.00 Mr BASTOS 1652
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2010 OS127 8.00 tomvienna 1441
Duesseldorf (DUS) Salzburg  (SZG) 12.2009 OS 206 0.00 kleineidam 1050
freundlich Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 11.2009 OS123 8.00 lukas88 1392
perfekt österreichisch Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 11.2009 OS122 10.00 lukas88 1347
Rome (FCO) Vienna  (VIE) 11.2009 OS 504 7.00 tomvienna 1148
Vienna (VIE) Rome  (FCO) 11.2009 OS 503 8.00 tomvienna 1426
Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 10.2009 OS714 7.00 lukas88 1069
sehr aufmerksam Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 10.2009 OS123 9.00 lukas88 1279
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 10.2009 OS128 8.00 lukas88 1234
Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 10.2009 OS713 9.00 lukas88 1263
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 09.2009 OS476 6.00 holger62 1359
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 09.2009 OS473 6.00 holger62 1446
freundlich, kompetent, i.O. Kichinau.. (KIV) Vienna  (VIE) 09.2009 OS 656 8.00 ManfredHa... 1271
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2009 OS 126 8.00 tomvienna 1220
sehr freundliches Personal; Kompetenz: Die Flugbegleiterin wusste nicht, dass man als EU-Staatsbürgen keine Einreisekarte für Großbritanien ausfüllen muss. Das hab ich somit umsonst gemacht... Vienna (VIE) London  (LHR) 08.2009 OS461 8.00 mike00 1301
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 08.2009 OS125 7.00 tomvienna 1216
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 07.2009 OS 126 8.00 tomvienna 1305
sehr freundliches Personal das auch Extrawünsche ohne das Gesicht zu verziehen gerne erfüllt, sofern möglich Vienna (VIE) Milano  (MXP) 07.2009 OS515 9.00 mike00 1305
Wien (VIE) Beijing  (PEK) 05.2009 OS 64 5.00 lump0815 1760
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 05.2009 OS 63 5.00 lump0815 1311
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 04.2009 OS473 4.00 holger62 1333
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 04.2009 OS 272 10.00 MOW 1088
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 04.2009 OS265 8.00 JSCjsc1 1159
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 04.2009 OS262 8.00 JSCjsc1 1278
Moscow (DME) Wien  (VIE) 04.2009 OS602 5.00 lump0815 1143
Wien (VIE) Moscow  (DME) 03.2009 OS603 6.00 lump0815 1247
sehr charmante und freundliche FlubegleiterInnen Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 03.2009 OS 127 9.00 Cirdan 1245
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2008 OS121 8.00 pm001 1389
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 12.2008 OS476 8.00 holger62 1323
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 12.2008 OS473 7.00 holger62 1406
Athen (ATH) Vienna  (VIE) 11.2008 OS 802 9.00 Reisetiger 1330
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 11.2008 OS 801 8.00 Reisetiger 1697
Sorry to say so, but it was the worst! I have heared a total of two words by all flight attendents during the entire flight (11,5 hours!!!) which were: \'Ja?\' when they asked what main course I prefer and \'Tee?\' when they asked for coffee or tee. Not one other word was said! Never a \'please\' or \'thank you\'. I tried to force them to say at least once \'thank you\' or \'you are welcome\' by always being polite, forming full sentences and always ending with a \'please\' or a \'thank you\'. But not one flight attendent responded ever. This is shamefull! After having experienced a drill seargent already on my flight to Bangkok, I must confess that the cabin crews on both flights destroyed the beginning and the end of my vacation! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2008 OS26 1.00 HEH280203 1439
sehr aufmerksamer Service, 3 Flugbegleiter für kleine Maschine = Top Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 10.2008 OS 124 10.00 Bolt 1559
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 07.2008 OS155 9.00 Dus380 1293
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2008 OS 127 7.00 ManfredHa... 1611
es gibt Fluggesellschaften mit freundlicherem Personal Sofia (SOF) Vienna  (VIE) 06.2008 OS 798 5.00 ManfredHa... 1402
Die Aufmerksamkeit der Cabincrew war einfach klasse. Keine Stunde verging, ohne das wir etwas zu Trinken bekamen.Überdurchschnittlich aufmerksam und immer sehr freundlich. Washington (IAD) Vienna  (VIE) 06.2008 OS 094 10.00 us960 1694
Es gibt Fluggesellschaften mit deutlich freundlicherem Personal Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2008 OS 128 5.00 ManfredHa... 1463
Vienna (VIE) Kiev  (KBP) 05.2008 OS 661 6.00 ManfredHa... 1620
Unfreundlich, unaufmerksam und genervt. Die Abflugzeit von 2Uhr mitten in der Nacht ist eben unglücklich... Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 05.2008 OS 42 1.00 docnew 1413
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 05.2008 OS175 8.00 docnew 1500
Abendflug, auch für die Crew der letzte Leg am Tag.. das merkt auch der Gast. Vienna (VIE) Leipzig  (LEJ) 04.2008 OS217 5.00 ups04 1401
Leipzig (LEJ) Vienna  (VIE) 04.2008 OS216 8.00 ups04 1214
gut Brussels (BRU) Vienna  (VIE) 03.2008 OS 356 8.00 GAT HAM 1191
freundlich Vienna (VIE) Beograd  (BEG) 03.2008 771 9.00 Gangsitz 1333
wirklich sehr schelchter und unfreundlicher Service. Getraenke nur 1 x nachts Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2008 OS26 1.00 mfichtl1 1330
Linz (LNZ) Duesseldorf  (DUS) 01.2008 OS221 5.00 steffen0908 938
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2008 OS26 10.00 on_tour 1364
Duesseldorf (DUS) Linz  (LNZ) 01.2008 OS206 5.00 steffen0908 1020
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 01.2008 OS272 9.00 atri1666 1198
Sehr freundliche FAs. Dresden (DRS) Vienna  (VIE) 12.2007 OS218 10.00 rampant 1354
München (MUC) Vienna  (VIE) 12.2007 OS114 10.00 dumont 1148
Ein wenig mehr freundlichkeit wäre auch gut Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 12.2007 0000 5.00 afdhh 1248
Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 11.2007 OS177 5.00 paarlman 1301
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 11.2007 OS276 9.00 paarlman 1226
Basel (BSL) Wien  (VIE) 06.2007 OS 825 4.00 basilo9 1544
Vienna (VIE) Venice  (VCE) 02.2007 OS521 7.00 shaolin 921
Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 02.2007 OS840 4.00 shaolin 738
Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2007 OS839 6.00 shaolin 970
Venice (VCE) Vienna  (VIE) 02.2007 OS522 8.00 shaolin 780
Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 02.2007 OS128 10.00 on_tour 1238
Vienna (VIE) Kathmandu  (KTM) 02.2007 OS31 10.00 on_tour 1370
Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 07.2006 OS 5.00 lenchen14-05 1258
Überdurchschnittlich für europäisches Kabinenpersonal Zagreb (ZAG) Wien  (VIE) 02.2006 OS 684 8.00 Diri33 807
Besserer Durchschnitt Dresden (DRS) Wien  (VIE) 02.2006 OS 218 6.00 Diri33 903
Fit! Wien (VIE) Zagreb  (ZAG) 02.2006 OS7051 7.00 Diri33 1015

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