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Airline Review Lufthansa Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.43
 
Ground  7.11
Check-In 7.31
Lounge 6.69
Boarding 7.27
Baggage 6.88
Punctuality 8.11
 
Air  6.97
Seat comfort 6.71
Entertainment 6.06
Cleanliness 8.22
Service 7.86
Dishes 7.12
Beverages 7.64
Restrooms 6.41
Extras 5.72
 
Other  8.21
Price / Performance 7.06
Safeness 9.37



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Der Service für diese kurze Flugzeit war tatsächlich ganz okay, zuerst dachte ich ja die Flugbegleiterin wäre sehr arrogant, das war sie auch, jedoch für uns nicht weiter zuständig. Insgesamt waren tatsächlich 28 Personen in der Business Class, wow, das habe ich innerhalb Europas auch noch nicht erlebt mit so einer Vielzahl von Passagieren. Jeder bekam aber sein Essen und sein Getränk. Frankfurt (FRA) Paris  (CDG) 11.2021 LH1034 8.00 afdhh 283
Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH11 9.00 afdhh 140
Durchschnittlich, sowohl in Bezug auf Freundlichkeit als auch auf service delivery. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 11.2021 LH1196 6.00 TandTSwit... 123
dieses Mal ausgesprochen freundlich Lissabon (LIS) München  (MUC) 11.2021 LH1779 8.00 olafkoch 108
Nett aber nix besonderes. Bei gerade mal 5 Paxen in C hätte man es besser machen können. Leider so kein Erlebnis. Frankfurt (FRA) Amsterdam  (AMS) 11.2021 992 6.00 sonni 160
aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 11.2021 LH1168 9.00 olafkoch 217
Trotz des kurzen Fluges sehr angenehm. Leipzig (LEJ) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH161 10.00 olafkoch 171
War okay. Frankfurt (FRA) Palma de..  (PMI) 11.2021 LH1152 8.00 afdhh 195
Auch hier war ein eingespieltes und routiniertes Team im Einsatz. Ansprache mit Namen. Dann gab es noch einen zweiten Servicegang mit Getränken. Stockholm (NYO) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH 807 10.00 gruberger 141
Freundlich und routiniert. Nach Die Business Class war nicht ausgebucht. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 11.2021 LH104 9.00 gruberger 116
Eingespieltes Team. Nach dem Servicegang blieb noch etwas Zeit für eine nette Unterhaltung mit dem Purser. Verabschiedung dann mit Namen. München (MUC) Stockholm  (NYO) 11.2021 LH2416 10.00 gruberger 164
Sehr sehr nett, da sieht man einmal mehr, was eine motivierte Gastgeberin, die ihren Job ganz offensichtlich gerne macht, ausmachen kann. Es gab vor dem Essen eine Getränkerunde (eine Seltenheit auf Europaflügen) sowie mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. Frankfurt (FRA) Manchester  (MAN) 10.2021 LH972 10.00 wolfsgrab... 273
Wie beim Hinflug kurzer Servicegang. Milano (MXP) München  (MUC) 10.2021 LH 185 8.00 gruberger 139
Die Crew musste sich wegen der kurzen Flugzeit und der vollen Kabine ordentlich sputen. Das stand dem Service und der freundlichen Ansprache aber nicht im Wege. Hut ab. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH117 10.00 gruberger 140
Kurzer Servicegang mit freundlicher Ansprache, teilweise sogar mit Namen. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 10.2021 LH 098 9.00 gruberger 133
Kurzer Servicegang. München (MUC) Milano  (MXP) 10.2021 LH 185 8.00 gruberger 138
Der Service wurde .... abgewickelt. Die Freundlichkeit beschränkte sich auf das Nötigste. Wir waren sechs Passagiere in der Business und der Flug dauerte zweieinhalb Stunden, da wäre doch einiges an Serviceleistung möglich gewesen. Die blieb aber weitestgehend aus. Zuerst kam das Essen, dann wurden die Getränke serviert. Beim Sekt gab es auch zwei Refills. Schliesslich folgte der Kaffee und dann ward die Crew nicht mehr gesehen. München (MUC) Santorini  (JTR) 10.2021 LH1764 3.00 blp24 236
Rasch und freundlich soweit dies es auf so einem kurzen Flug und bei einer gut gefüllten Business Class möglich ist. Zürich (ZRH) München  (MUC) 10.2021 LH2369 9.00 blp24 136
Am Eingan gleich ein Frischetuch. Danach normaler Business Service. Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 10.2021 LH 860 8.00 GAT HAM 225
An der Tür gleich ein Frischetuch. Sonst zwei Flugbegleiterinen Service. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH 005 8.00 GAT HAM 189
Business bis Reihe 14 und rund 50min Zeit- da kann man nicht glänzen- aber wissen was ein Mimosa ist sollte man schon- dieser sonderbare Wunsch zauberte Entsetzen in die Gesichter der beiden sehr jungen Mitarbeiter...schönes Unterhaltungsprogramm die beiden bis sie endlich den Purser fragen konnten- Sekt mit OSaft- CarstenAirlines eben...ach ja...seufz Berlin (BER) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH177 8.00 roesner16 358
In der griechischen Mythologie war der Kranich Apollon, Demeter und Hermes zugeordnet...Er war ein Symbol der Wachsamkeit und Klugheit und galt als -Vogel des Glücks- nun, Wachsam war an Bord bei den GrusGrus niemand und somit war das mit dem Glück auch nicht so besonders...36 BC- Gäste...unkoordiniert und vergesslich treffen es...so oft wurde noch nie geklingelt in der BC...wo Kraniche eher erhaben spazieren war hier eher ein Hühnerhaufen zu Gange...der neben mit sitzende Herr wurde nach 90min in der Luft als HON begrüßt... Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 10.2021 LH1300 3.00 roesner16 209
Sehr nett und immer mit Namen angesprochen. Es wurde auch mehrfach nachgeschenkt - sehr aufmerksam. Berlin (BER) Frankfurt  (FRA) 10.2021 177 10.00 sonni 155
Ziemlich freundlich. Leider kein Baileys geladen und Gin Tonic war bereits eine Reihe vorab weg. Frankfurt (FRA) Barcelona  (BCN) 10.2021 1130 8.00 sonni 178
Das war eine wirklich freundliche und serviceorientierte Crew Zürich (ZRH) München  (MUC) 10.2021 LH2373 8.00 Diri33 441
Zuvorkommend und freundlich. Auch nachgeschenkt wurde ohne Aufforderung. Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 09.2021 216 10.00 sonni 393
Die Purser war sehr freundlich und kundenorientiert, sie tat ihr bestes für die Passagiere. Sie schaute ständig nach ob alles in Ordnung war. Wirklich sehr lobenswert. Auch der flight attendant war sehr nett. St... (LED) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH1437 10.00 TandTSwit... 226
Am eingang... ein Händedesifektionstuch. Der Service wurde für die Stunde gefordert, bei 16 Gästen. München (MUC) Hamburg  (HAM) 09.2021 LH2062 8.00 GAT HAM 212
Diesmal war die Business Class voller als am Vortag. Nach wie vor machen die beiden Damen ihren Job sehr gut, routiniert und immer mit einem Lächeln und persönlicher Ansprache der Gäste. Brussels (BRU) München  (MUC) 09.2021 LH 229 10.00 gruberger 161
Beim einsteigen wieder ein Händedesinfektionstuch. Sonst schneller und freundlicher LH Service. Es waren 20 Business Gäste in 5 Reihen, allso voll. Hamburg (HAM) München  (MUC) 09.2021 LH2075 8.00 GAT HAM 243
Hänfdedesinfektionstuch beim einsteigen, sonst netter und freundlicher LH Service. 9 Reihen Business mit ca. 31 Gästen. München (MUC) Oslo  (OSL) 09.2021 LH2452 8.00 GAT HAM 271
Kurzer und freundlicher Servicegang. Die beiden Damen mussten sich richtig beeilen, damit bei der kurzen Flugzeit alle Passagiere auch bedient werden konnten. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 103 9.00 gruberger 162
Freundlich und routiniert, immer ansprechbar. Die Business Class war fast ausgebucht. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 09.2021 LH 098 8.00 gruberger 165
Für diese Crew müsste es 12 Punkte geben. Zwei junge Damen, die mit Herz und Seele ihren Job machten. Sehr freundlich und aufmerksam. Da die Business Class nur mit 3 Personen besetzt war, blieb sogar Zeit für eine Unterhaltung. Service wird eben immer noch von Menschen gemacht. München (MUC) Brussels  (BRU) 09.2021 LH 228 10.00 gruberger 146
Freundlich und nett, typisch solide LH, aber nicht herausragend. Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 09.2021 207 8.00 sonni 244
Sehr aufmerksam. Habe darauf geachtet - wurde immer mit Namen angesprochen, wirklich jedes Mal. Das nenne ich Service. Frankfurt (FRA) Bogota  (BOG) 09.2021 542 10.00 sonni 423
Die Business Class war mit 19 Gästen der gut gefüllt, trotzdem bemühten sich die beiden Gastgeber darum alle Gäste rasch zufrieden zu stellen. Paris (CDG) München  (MUC) 09.2021 LH2229 9.00 wolfsgrab... 361
Die strenge ältere Dame gab einem nicht das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Gemächlich spulte sie ihr Programm ab und servierte zunächst das Essen von vorne nach hinten, dann die Getränke von hinten nach vorne. Auf die Idee, einen Refill anzubieten kam sie nicht, da war es wichtiger blitzschnell das leere Glas abzuräumen obwohl noch mehr als genug Zeit bis zur Landung war. Basel (BSL) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH1203 3.00 wolfsgrab... 354
Wau. Sehr nette Begrüßung beim einsteigen. Da ich mit einer der ersten war, bekam ich einige Sprüche mit. Ein Pax fragte am Eingang nach seinen Sitz. Sie: Immer grade aus und an der Minibar rechts steht meine Kollegin, die ihnen weiterhelfen könnte. Laut Ansage hatten wir auch ein Sicherheits Ballett, die uns die Sicherheitsinstruktionen zeigte. Nah, wenn das nicht mal was ist - DANKE !!! München (MUC) Hamburg  (HAM) 09.2021 LH2062 9.00 GAT HAM 413
Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 09.2021 LH 862 5.00 GAT HAM 268
Schneller und freundlicher LH Service. Am Eingang gab es gleich ein Händesesinfektionstuch. Ca. 10 Min. vor der landung Info über Gates für Anschlusflüge. Meiner war nicht dabei... Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 015 8.00 GAT HAM 307
freundlich, aufmerksam, kompetent Keflavik (KEF) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 857 9.00 ManfredHa... 294
Extrem freundliche Crew älteren Semesters. Selten so erlebt bei LH Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 09.2021 216 10.00 sonni 220
Crew aufmerksam, dank +0,5 und immer proaktiv nachgeschenkt. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 09.2021 1169 9.00 sonni 251
freundlich, aufmerksam, kompetent Frankfurt (FRA) Keflavik  (KEF) 09.2021 LH 856 10.00 ManfredHa... 283
Wie gewohnt in C bei der LH freundlich und extrem aufmerksam, wie gesagt durch +0,5 Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 08.2021 211 10.00 sonni 187
Mit Namen angesprochen und immer fleißig nachgeschenkt. So fliege ich gern mit LH. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 08.2021 1168 10.00 sonni 270
freundlich, kompetent, aufmerksam Frankfurt (FRA) München  (MUC) 08.2021 LH 98 9.00 ManfredHa... 335
freundlich, aufmerksam, kompetent München (MUC) Frankfurt  (FRA) 08.2021 LH121 9.00 ManfredHa... 318
Hier zeigt sich mal wieder, dass das Personal das Aushängeschild eines Unternehmens ist. Die beiden Damen waren wirklich freundlich und sehr retourniert aktiv um ihre Gäste bemüht. Sie taten alles was man sich auf so einem Flug wünschen darf. Rasches abservieren und aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen. Wien (VIE) München  (MUC) 08.2021 LH2329 10.00 wolfsgrab... 429
Richtig netter Service. Da ich mit dieser B748 schon aus FRA gekommen bin, bin ich gleich eingestiegen und durfte ins Cockpit. Der Pilot war noch mit der Außenkontolle beschäftigt. Der zweite machte schon die Vorkontrolle. Ein mitgeflogene Techniker, der auch im Cockpit war, machte sogar Bilder von mir auf dem Chefsessel. Danach ruter in die B Klasse. Es wurde immer wieder nachgefragt, ob ich noch etwas benötigte. Wieder nette durchsage: B748, 364 Sitze, Flugzeit 1 Std. 40 Min. Palma de.. (PMI) Frankfurt  (FRA) 08.2021 LH1153 9.00 GAT HAM 417
Netter LH Service. Palma de.. (PMI) München  (MUC) 07.2021 LH2659 8.00 GAT HAM 521
Lufthansa like das einzig Positive Nice (NCE) Frankfurt  (FRA) 07.2021 1059 9.00 khoehne 447
trotz dürftiger Buchungslage sehr angespannte Stimmung Washington (DCA) Frankfurt  (FRA) 07.2021 LH419 5.00 fritzsen 359
Frankfurt (FRA) Washington  (DCA) 07.2021 LH418 8.00 fritzsen 417
Grundsätzlich waren die beiden in der Business Class eingeteilten Damen freundlich, aktives Bemühen um die Premiumkunden vermisste ich aber. Nach dem vorgesehenen Serviceablauf war intensive Kommunikation aus der Bordküche bei geschlossenem Vorhang zu hören. Mich würde interessieren, wie die vom Unternehmen vorgesehenen Serviceabläufe wirklich aussehen. Ist es so angeordnet, dass man nach der Beendigung des Essens nur mehr auf ausdrücklichen Kundenwunsch aktiv wird? Bei Aegean und Turkish läuft das ganz anders – da wird die bezahlte Arbeitszeit in der Luft auch mit Arbeit am Kunden verbracht. München (MUC) Larnaca  (LCA) 07.2021 LH1768 4.00 wolfsgrab... 745
Zackig und für diesen kurzen Flug ok. Der Charme Faktor könnte jedoch etwas erhöht werden…… Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 07.2021 LH1196 7.00 TandTSwit... 608
Wo fange ich an ? Der etwas ältere Herr rannte immer mit beiden Daumen nach oben durch die Kabine, als würde er eine Bestätigung der Passagiere suchen, das alles i.O. ist. Als erstes habe ich mich darüber gewundert, das die Tischdecke nun nicht mehr vom Servicepersonal aufgelegt werden darf, auf den Tisch, muss man jetzt selbst machen, kein Thema. Dann sagt emir der nette Mann, die neuen LH-Regelungen sehen auch vor, keinen small-talk mehr mit den Passagieren zu führen, also besser zu vermeiden (oder war ich Ihm unsympathisch ?), dann kam das erste getränk auch nicht vor dem Essen, sondern mit dem Essen gleich dazu, war für mich auch neu, aber dann kam der Hit: als ich zum Essen ein Glas Rotwein haben wollte, sagte der gute Mann zu mir \'das bringe ich Ihnen jetzt sofort, aber danach bin ich dann sehr beschäftigt\'.......bitte was ??? Er hat sich dann auch nicht mehr blicken lassen und ein Kollege räumte das Tablet ab. Danach habe ich vier Stunden geschlafen und plötzlich stand der gute Herr vor mir und sagte \'eine Getränkebestellung könne er aufnehmen, mehr aber nicht bis zum Abendbrot\', irgendwie habe ich das nicht verstehen wollen, es war mir mitterweile egal. Frankfurt (FRA) Mexico city  (MEX) 07.2021 498 4.00 Aeroperu... 800
Etwas unkoordiniert, die Getränke kamen erst lange nach dem Essen. Zürich (ZRH) München  (MUC) 06.2021 LX2369 3.00 wolfsgrab... 677
Freundlicher Empfang. Beide Flugbegleiterinnen kümmerten sich um ihre drei C-Gäste. Luxemburg (LUX) Frankfurt  (FRA) 06.2021 LH395 10.00 frequentf... 492
Diese Dame hat gezeigt, wie Service funktionieren kann. Zunächst wurden die Getränkewünsche abgefragt und geliefert. Danach kam der kalte Imbiss. Mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. München (MUC) Paris  (CDG) 06.2021 LH2232 10.00 wolfsgrab... 551
etwas holprig, aber bemüht Frankfurt (FRA) Warsaw  (WAW) 06.2021 LH1352 8.00 Snoopyfra 343
Extrem freundliche Bedienung, sehr aufmerksam und hilfsbereit. So sollte es immer sein. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 06.2021 LH1187 10.00 TandTSwit... 419
Die Damen waren eigentlich sehr nett, die Biz mit nur 12 Passagieren besetzt, da sind dann ja fast nur vier Paxe pro Servicekarft. wenn ich das ins Verhältniss setze, dann muss der Service einfach besser sein....wenn nach zehn Minuten klingeln immer noch keiner kommt, dann läuft da was schief im Servicekonzept (ich klingel nicht gerne, bin aufgestanden und in die Galley, aber mausetot). Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 06.2021 499 7.00 Aeroperu... 752
Nett und zuvorkommend, ohne Namensansprache Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 05.2021 LH005 8.00 afdhh 423
Unglaublich- das man sowas bei LH noch erleben kann/darf...mit sehr, sehr viel Lebens- und Berufserfahrung ausgestattetes Team...im gesamten Bereich der BC herrschte gute Laune...Gespräche, Scherze, Lachen allerorten...3 Damen und Herren versorgten flott und kompetent die 24 BC- Gäste...immer und für jeden Gast ein netter Spruch und Scherz- kam überall gut an...2 Runden Getränke ganz ohne Hetzen- es geht doch- auch bei nur 55min Flugzeit...das war wirklich eine Freude...Verabschiedung ebenso charmant... Frankfurt (FRA) Berlin  (BER) 04.2021 LH202 10.00 roesner16 858
das Essen wurde wortlos präsentiert und ein Getränk geliefert...alles andere wurde nur per Klingel geliefert...man hätte bei dieser Gästezahl- 20 insgesamt davon 5 BC- durchaus mehr erwartet...hier haben sich die Damen den 1 Punkt redlich verdient...Namentliche Ansprache Fehlanzeige... Heraklion (HER) Frankfurt  (FRA) 04.2021 LH1297 1.00 roesner16 973
Freundlich aber ohne besondere Bemühungen. Immerhin wurde auf so manchen unverschämten Wunsch meinerseits eingegangen. Ich bat darum, den warmen Hauptgang nicht gleich mit dem ganzen Tablett auszuliefern sondern noch warm zu stellen. Dieser Wunsch wurde mir gewährt. Warum soll ich mich bei einem Flug von 3,5 Stunden Dauer mit der Vorspeise beeilen nur damit die Hauptspeise nicht kalt wird? Unerfreuliches siehe Speisen. Zwischen den Besuchen des Gastgebers in der Premium-Kabine verging immer wieder mal längere Zeit. Dazwischen klimpern und Gespräche aus der Bordküche. Vielleicht waren das ja die gewerkschaftlich verpflichtet vorgesehenen Arbeitspausen. Keflavik (KEF) Frankfurt  (FRA) 04.2021 LH857 4.00 wolfsgrab... 1092
Der Kabinenchef war nicht unfreundlich, tat seinen Job aber sehr gemächlich und ohne besondere aktive Bemühungen. Ein erstes Getränk mit Mandeln dauerte fast eine Stunde. In der Business Class saßen 5 Fluggäste, davon schliefen 3. Als das Essen serviert wurde fragte er in Angesicht meiner leeren Gläser ob ich noch etwas trinken wolle. Naja er hätte gleich nach meinen weiteren Wünschen fragen können. Immerhin erfolgte dann einmal eine aktive Nachfüllung meines Weinglases – danach habe ich mich in Anbetracht des wartenden Leihwagens auf Wasser und Tee beschränkt. In der zweiten Hälfte des Fluges gab es gar keinen Service. Einmal habe ich beim Toilettengang die 3 mit einer Betriebsversammlung in der Bordküche beschäftigten Herrn unterbrochen und um ein weiteres Glas Wasser ersucht. Ich habe bei Lufthansa schon so viele freundliche und hoch motivierte Mitarbeiter kennen gelernt. Warum lässt man diese nicht an Bord in Covid-Zeiten? Frankfurt (FRA) Keflavik  (KEF) 04.2021 LH856 4.00 wolfsgrab... 1263
alles und immer für mich...Nanentliche Ansprache durchgehend...immer mal wieder schaute jemand nach mir- hat mir gut gefallen- in soweit ein Genußflug... München (MUC) Heraklion  (HER) 03.2021 LH1758 9.00 roesner16 1030
was konnte man auf diesem kurzem Flug mehr erwarten...3 HON´s wurden vorab begrüßt...ansonsten namentliche Ansprache tadellos...2 Getränkerunden problemlos geschafft...immerhin 30 BC- Paxe...Vorhang ohne Aufforderung geschlossen...weiß jemand wo die bekannten Lufthansa- Drachen geblieben sind...? Berlin (BER) München  (MUC) 03.2021 LH1949 9.00 roesner16 862
Höflich aber nicht proaktiv. Nach meinen letzten beiden Flügen mit Ibera (einmal Business, einmal Eco) bin ich wieder am harten Boden der LH-Realität gelandet. Schade. Nach dem ersten Service hat man sich hinter dem geschlossenen Vorhang versteckt. Gläser wurden wortlos abserviert obwohl noch 1,5 Stunden Flugdauer bevor standen. NoGo. Nach 10 Minuten geduldigem Warten habe ich etwas sehr schlimmes getan. Meine Reizschwelle liegt ja hoch. Aber ich fliege Business Glass. Somit wanderte mein Finger zur Glocke. Immerhin erschien dann einer der doch recht höflichen Herren und erfüllte mir meine Getränkewünsche. Er bedauerte noch, dass er wegen Corona die Gläser austauschen müsse. Verständlich, aber mir als Gast eigentlich egal. Als ich 30 Minuten vor der Landung um einen Nachschlag bitten wollte, erklärte man mir, dass schon alles verräumt wäre. Mit bitterbösem Gesichtsausdruck habe ich dann noch einen Becher Wasser und Wein erhalten. (Kunststoff) Barcelona (BCN) Frankfurt  (FRA) 03.2021 LH1129 3.00 wolfsgrab... 1076
Dubai (DXB) Frankfurt  (FRA) 02.2021 LH 631 10.00 Claudia 755
Das Essen kam relativ schnell, alle Gänge gleichzeitig auf einem Tablett, Auswahl gab es nur beim Hauptgang. Dann gab es 8 Stunden nichts zu essen, meine schwangere Begleitung (7. Monat) ist fast verhungert. Zum Glück gab es dann noch für sie ein übrig gebliebenes Essen vom 1. Service. Male (MLE) Frankfurt  (FRA) 01.2021 LH705 3.00 gunjun 833
Wegen Corona ist der Bordservice eingeschränkt. Kein Welcome Drink. Frankfurt (FRA) Male  (MLE) 01.2021 LH704 7.00 gunjun 814
Sparen sich zu Tode ! Dubai (DXB) Frankfurt  (FRA) 12.2020 LH 631 5.00 Claudia 815
Sehr flott und bemüht – es war eine Kunst, auf diesem kurzen Flug alle Passagiere zu versorgen. Ich saß zum Glück in Reihe 1, mein Wunsch nach Campari Orange, Rotwein und Sprudelwasser wurde flott erfüllt. Ein Nachschlag an Orangensaft zur Verwertung des restlichen Campari ging sich auch noch aus. Nach einem Refill zu verlangen wäre vermessen gewesen, die Damen lieferten eine Höchstleistung ab. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 11.2020 LH117 9.00 wolfsgrab... 822
Direkt übermotiviert war die Crew sicher nicht; eine zweite Getränkerunde war nur durch Verteidigen der Gläser und entsprechende Bitte möglich. So etwas wurde sonst schon einmal freiwillig angeboten. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 08.2020 LH1243 4.00 maustravel 1243
Es dauerte ein wenig bis der Service anfing, dann begann er von hinten (Reihe 4) und mit der Verteilung des Essens. Das Getränk kam aber kurz danach, und dem ersten Durchgang mit dem Wagen folgte bald ein zweiter. Die Purserin hatte nicht nur eine ausgesprochen sympathische Mikrofonstimme, sondern war auch sonst ausgesprochen nett und freundlich. Interessant, dass LH jetzt wieder mit 4 FB im A 320 flog und zwei davon im C-Bereich blieben – nun: hinter dem Vorhang gab es ja auch nur die Wasserflasche zu verteilen. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2020 LH1240 9.00 maustravel 1310
Wie auf dem Hinflug eine sehr nette und engagierte Crew. Es wurden wie auf dem Hinflug drei Hauptspeisen zur Auswahl angeboten (bei meiner Bewertung des Hinflugs hat sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen, hier erwähnte ich eine Auswahl von drei Vorspeisen. Gemeint war hier eine Auswahl von 3 Hauptspeisen.) Ausserdem gab es eine Vorspeise, Auswahl an Brötchen, Käse sowie Nachspeise. Statt einer Papierserviette lag eine Stoffserviette auf dem Tablett. Geschmacklich war das Essen top! Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 06.2020 LH1169 10.00 Reisemaus 1199
Uns flog eine sehr herzliche und engagierte Crew nach Lissabon, die sich einfach freute im Rahmen der Kurzarbeit mal wieder mit Herz ihrer Arbeit nachgehen zu können. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 06.2020 LH1168 10.00 Reisemaus 1007
Das war dann eher durchschnittlich und mit längeren Pausen durchsetzt. Als die Purserette zu ihrer Charmeoffensive ansetzte, waren wir leider fast schon in Frankfurt. Stockholm (ARN) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH 803 6.00 maustravel 1319
Dem etwas älteren Purser stand ein sehr junger Kollege beiseite, der hoffentlich keinen Ärger bekam, weil er den Getränkeservice um einiges offensiver gestaltete. So war ich bis zur Landung in Stockholm gut versorgt. München (MUC) Stockholm  (ARN) 03.2020 LH2414 8.00 maustravel 1308
Der Purser verließ auf dem kurzen Flug zusammen mit einer Kollegin den C-Bereich nicht; so war ein umfassender Service mit Refill trotz minimaler Flugzeit möglich. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 03.2020 LH 118 10.00 maustravel 1733
Super nett, mit Namensansparche usw. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 03.2020 LH010 10.00 afdhh 1022
Sehr freundlich, immer mit Namensansprache, C war mit 6 Personen belegt Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH1003 10.00 afdhh 929
Sehr freundliche Crew, die uns auch bei dem Zwischenstop in STR gut betreut hat und für alle Gäste die beste Möglichkeit gesucht hat München (MUC) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH103 10.00 balou2904 1075
Berlin (SXF) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH169 7.00 j.b. 833
Unsere Stewardess war sehr sympathisch aber auch etwas unbedarft. \' Ja, ob jetzt auf Ihre Vorspeise noch Pfeffer kommt... das weiß ich gar nicht.. wollen Sie noch was?\' Ging den ganzen Flug so weiter aber war sehr unterhaltsam Miami (MIA) München  (MUC) 03.2020 LH461 8.00 balou2904 998
Crew und insbesondere der Purser waren sehr aufmerksam und hatten auch eine Menge zu tun. Habe das Gefühl, dass der Service in der C besser ist, wenn es an Bord keine F gibt. Frankfurt (FRA) Miami  (MIA) 02.2020 LH462 10.00 balou2904 1074
freundlich, aufmerksam, kompetent Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH1169 9.00 ManfredHa... 855
Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 02.2020 LH074 8.00 balou2904 744
Die Maschine war im Allgemeinen sehr gut gebucht, der Service war aber immer wieder zur Stelle. Wirkte nicht gestresst und war auch immer wieder freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH11 10.00 afdhh 895
Da ich fast den ganzen Flug geschlafen habe, hatte ich wenige Kontaktpunkte. Fand es aber unaufmerksam, dass man nicht nach einem schnellen Frühstück vor der Landung gefragt wurde Chicago (ORD) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH431 6.00 balou2904 1043
Freundliche Crew, die auch froh war vor dem Sturm noch nach MUC zu fliegen Duesseldorf (DUS) München  (MUC) 02.2020 LH2011 8.00 balou2904 778
Keine besonderen Erinnerungen in positiver oder negativer Hinsicht. Gute LH Qualität München (MUC) Chicago  (ORD) 02.2020 LH434 7.00 balou2904 1174
zu sehr um zügige Abwicklung bemüht Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH1167 6.00 ManfredHa... 748
freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 02.2020 LH1166 10.00 ManfredHa... 789
Ich bewerte an dieser Stelle, dass wir von einem Mittelstreckenflug mit 3,5 Stunden Flugdauer in Business Class reden. Kein Aperitif vor dem Essen, Service wie auf der Kurzstrecke, keine aktiven Bemühungen, erst auf Nachfrage mit Wartezeit ein zweites Getränk und dann wurde der Service eingestellt. Die Brötchen (nur eine Sorte zur Auswahl) wurden nur einmal gereicht; auf 40 Minuten VIE-MUC mit OS wurde die schöne Auswahl gleich 2 mal angeboten. LH+LX sind in Europa in C zu meiden, mit Ausnahme eventuell zum Erwerb der schwarzen Karte im ersten Quartal 2021. Da werde ich doch mal vermehrt auf Oneworld blicken (auch aus einem Grund den ich hier mal nicht verraten möchte) und auf die hervorragenden Produkte von A3 und TK wo immer möglich. München (MUC) Kittila  (KTT) 02.2020 LH2496 2.00 wolfsgrab... 2017
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 01.2020 LH1104 8.00 j.b. 1015
Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 01.2020 LH 128 6.00 thoch 794
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH39 8.00 j.b. 842
Chicago (MDW) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH431 7.00 thoch 928
Freundlich, aufmerksam, mehrfach nach Wünschen gefragt, persönliche Ansprache - so sollte es sein Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH 195 9.00 Dion_DTM 863
Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH599 9.00 hansmuehle 997
Frankfurt (FRA) San diego  (NZY) 01.2020 LH 466 6.00 thoch 899
Stuttgart (STR) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH 127 5.00 thoch 845
ging sehr zügig Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 01.2020 LH1184 9.00 Spekulant 963
Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 01.2020 LH174 5.00 j.b. 867
Überraschend engagiert trotz voller Kabine Bangkok (BKK) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH773 9.00 j.b. 1022
2 Damen verteilten ein kleines Essen und das Getränk dazu, Auf dem Rückweg konnte man auch noch um eine Nachfüllung bitten. Beim Aussteigen wurde ich dann doch tatsächlich noch mit Namen verabschiedet. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 01.2020 LH 092 7.00 maustravel 1323
10 Punkte für das ausgesprochen große Glück eine ältere, ruhige aber ausgesprochen freundliche Thailänderin als zuständige Fb zu haben, die sich rührend und immer um alles gekümmert hat. \r\nDie „Influencer“-Generation in der übrigen C-Klasse bedarf gar keiner Wertung. Auch die scheinbar „downgegradete“ First-Dame möchte ich hier lieber nicht beurteilen. Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 01.2020 772 10.00 ups04 1229
Da ich fast den gesamten Flug geschlafen habe, ist ein Urteil schwierig. Würde aber sagen: überwiegend freundlich. Habe kurz vor der Landung einen grünen Tee bekommen. Bombay (BOM) München  (MUC) 12.2019 LH767 7.00 Mikezens 1284
Musste bei 30min Flugzeit alles fix gehen. So blieb die Möglichkeit sich auszuzeichnen auf der Strecke. Aber guter Durchschnitt. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH95 6.00 Mikezens 1208
Bei 30min Flugzeit musste alles schnell gehen. Keine Chance sich auszuzeichnen. Aber freundlich. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 12.2019 LH1182 6.00 Mikezens 1312
Zwei Flugbegleiterinnen soggten für uns. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 12.2019 LH 030 8.00 GAT HAM 1092
keiner Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 12.2019 LH 340 1.00 thoch 1103
Service sehr unaufmerksam und inkonsistent. Die Flugbegleiterin war völlig chaotisch. Rechte Gang bereits serviert, links dann noch dabei die Bestellungen aufzunehmen. Waren dann auch die Wunschgerichte nicht mehr da. Cape Town (CPT) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH577 7.00 hansmuehle 1141
Für eine volle Kabine gut Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 12.2019 LH772 8.00 j.b. 1288
Berlin (SXF) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH201 8.00 j.b. 975
Da kann ich wirklich nicht meckern. Wie schon gesagt war die Business Class und auch alle anderen Klassen bis auf die first Class komplett ausgebucht. Wir sind freundlich begrüßt worden die uns zuständige Stewardess hat sich persönlich mit Namen vorgestellt. War immer zu erreichen. Hat auch Gläser automatisch aufgefüllt. Etwas seltsam fand ich das der Purser einzeln durch die Gänge gegangen ist um einige Flug Gäste zu begrüßen. Da würde ich es doch eher erwarten wenn er sich jedem Fluggast vorstellt und nicht nur einzelnen Fluggästen. Das ist so ein bisschen zweite Wahlmäßig Frankfurt (FRA) Singapore  (SIN) 12.2019 LH 778 10.00 afdhh 1330
ging recht flott und freundlich, Pilot kam doch tatsächlich persönlich vorbei und hat sich vorgestellt; hatte ich bis dato nicht nicht erlebt Frankfurt (FRA) Toronto  (YKZ) 11.2019 LH470 9.00 nicoverb 941
Trotz der ersten Hektik, netter und freundlicher LH Service. Restliche Info unter Speisen. Kiev (KBP) Frankfurt  (FRA) 11.2019 LH1491 8.00 GAT HAM 1032
Netter LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 11.2019 LH 024 8.00 GAT HAM 1037
Service passend zur Tageszeit. Nachfrage bzgl Getränke auch. Nur die Freundlichkeit lies zu wünschen übrig. Frankfurt (FRA) Dublin  (DUB) 10.2019 LH982 5.00 Mikezens 1202
Mein kleiner Begleiter wurde sehr nett betreut – erst bekam er ein Kissen, dann ein Tütchen Nüsse und letztlich noch einen LH-Junior Ausweis. Und das quasi „en passant“ von den Ddamen, die für den hinteren Bereich zuständig waren. Da konnte ich nur neidisch zuschauen – mir ging es längst nicht so gut. Irgendwie hat Lufthansa auf den europäischen Strecken in Business doch erhebliche Defizite. Statt wenigstens nach dem Start (vorher gab es natürlich nichts) der werten Nobelklientel erst einmal ein Getränk anzubieten, wurde zunächst alles für das gesamte Flugzeug vorbereitet, und erst nachdem in Eco die Tütchen verteilt und die Getränkewagen dorthin abgeschoben waren, begann der Service in der C mit dem Verteilen des Tabletts mit der kleinen Mahlzeit. Wenig später kam dann noch ein Brötchen dazu und erst einiges später wurde dann ein Getränk angeboten. Dann verschwand man zur Unterstützung nach hinten – die C verblieb (international doch ziemlich unüblich) wie gewohnt unbetreut. Auf dem Rückweg wurden dann die Gläser noch einmal nachgefüllt – und das wäre es gewesen, wenn ich nicht noch einmal per Bimmel ein weiteres Glas (so groß sind die ja nun auch nicht) Sekt eingefordert hätte. Sofia (SOF) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH1427 4.00 maustravel 1361
wie immer- Vorhang erst nach Aufforderung geschlossen und die exclusive Toilettennutzung mußte ebenfalls angemahnt werden...faszinierend das man es schafft bei Aufenthalten in der Galley den Vorhang dort gefühlt alle 10 sec. zu schließen...aber auch hierbei gilt- der Masse genügt ein unterirdischer Service der Crew- warum also mehr tun...? ansonsten erledigte das Personal seinen Job freundlich und routiniert...das verschwinden nach dem Service in die ECO wurde diesmal auch von einem Mitreisendem nicht akzeptiert...somit war ein exclusiver Service vor dem Vorhang gegeben...aber halt nur nach Aufforderung durch den Reisenden...und wieder wird es ein Standardschreiben mit den üblichen Floskeln aus der Konzernzentrale geben- warum sich nicht viel mehr der Premiumgäste beschweren...? für mich nicht erklärbar- oder ist ein großteil der zumeist Deutschen Gäste schon so degeneriert das Friß oder Stirb ausreicht...? Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 10.2019 LH1298 5.00 roesner16 1031
2 Damen für die 16 BC-Gäste- die nach dem ersten Service auch prompt in die ECO verschwanden...nochmal, sie können dort helfen- müssen aber lt.Carsten nicht...mehrfach schriftlich beschwert und ebendiese Auskunft erhalten...dieses gilt auch für den Vorhang- dieser soll geschlossen werden...warum das alles nicht mehr eingefordert wird- ein Mysterium...ich jedenfalls habe die Klingel genutzt und die junge Dame erschien genervt zum zweiten Service- den sie dann prompt auch für viele Mitreisende bietenm mußte...warum klingelt ihr eigentlich nicht selber...? das beim ersten Service von 4 Getränken nicht eines richtig geliefert wurde sagt dann alles zur Motivation der Dame...die Purserin konnte den Ärger ihrer Premiumgäste (vorsichtig gebremst) nachvollziehen... Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH173 2.00 roesner16 893
Schneller und netter 2 Mann LH Service. Hamburg (HAM) München  (MUC) 10.2019 LH2061 8.00 GAT HAM 940
keine persönliche Ansprache Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2019 004 8.00 Fliegebär 938
Dienst nach Vorschrift, keine persönliche Ansprache, Flugbegleiter wollten schnell zur Ruhe kommen Boston (BOS) Frankfurt  (FRA) 10.2019 423 2.00 Fliegebär 1117
Tolle Stewardess, die mit Erfahrung und Herzlichkeit einen super Service geboten hat Frankfurt (FRA) Orlando  (MCO) 10.2019 LH464 10.00 balou2904 1249
Freundlich und zurückhaltend - ich wurde sicher nicht nach einem zweiten Getränk gefragt, um mich nicht zu stören;-) Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH17 5.00 sts 920
Der Service war nett und freundlich, aber ein wenig dreigespalten: Erst tat sich lange nichts, dann marschierten 2 junge Damen mit den Stullen im Pappkarton nach hinten, kamen zurück und starteten mit den Getränkewagen nach hinten (auch dies wohl ein Ergebnis der konsequenten Gewichtsverlagerung nach vorne). Erst danach verteilte eine weitere junge Dame das Tablett mit der kleinen Speise, und wieder eine Weile später wurde dann auch ein Getränk angeboten. Ich würde in Business eigentlich befürworten, dass es zuerst ein Getränk gibt und dann das Essen – aber das sieht das LH-Konzept wohl nicht vor. Danach verschwanden der Purser und seine weitere Mitarbeiterin zur Unterstützung nach hinten, und als sie wieder zurückkamen, standen auf einmal alle 4 Servicekräfte mit zwei Wagen in der kleinen (3 Reihen) C und fragten nach weiteren Getränkewünschen. Danach war der Service dann eher beendet – der sehr nette Purser, der mich sogar mit Namen ansprach, brachte mir aber dennoch gerne ein weiteres Glas Sekt. Frankfurt (FRA) Sofia  (SOF) 10.2019 LH1430 7.00 maustravel 1715
Erheblich besser als letztes Mal. Die beiden Stewardesses waren immer präsent und haben sich um das Wohl der Paxen bemüht. In diesem Punkt möchte ich positiv betonen, dass die beiden Stewardesses älter waren und daher kompetenter. Frankfurt (FRA) Thessaloniki  (SKG) 09.2019 LH1288 8.00 gr.traveller 1072
Sehr aufmerksam mit einem Erlebnis, das ich bis heute selbst nicht glaube. Ich wurde VOR DEM START nach einem Getränkewunsch gefragt; ich rechnete dann mit einer Auswahl aus Wasser und Orangensaft - nein, der motivierte junge Kabinenchef mixte mir freundlich einen Campari-Orange. Meine Freund Maustravel, der ja doch schon EINIGE Male LH-Business in Europa geflogen ist, glaubt mir dies wohl bis heute nicht. Auch während des Fluges stets freundliche Nachfrage und Nachfüllung der Gläser München (MUC) Amsterdam  (AMS) 09.2019 LH2310 10.00 wolfsgrab... 1664
Flott und effizient, sogar ein Refill des Campari Orange ging sich aus der mir aktiv angeboten wurde. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 09.2019 LH0108 9.00 wolfsgrab... 1490
Leider nicht sehr überzeugend, eher unfreundlich und miltärischer Ton. Zudem wurde überhaupt nicht auf die Passagiere eingegangen (Hilfe bei Verspätung etc.). Das war wirklich keine Glanzleistung. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH1187 3.00 TandTSwit... 942
War der Hinflug sehr gut, empfand ich die Crew auf diesem Flug als unprofessionell und unkoordiniert - das Essen wurde ausgeteilt von zwei Herren, die immer hin uns her wuselten, was dazu führte, dass unsere Reihe dann einfach mal keine Brötchen bekam - also musste ich hier nachfragen, dann aber kein \'Sorry\' sondern eher die Verwunderung, dass ich nach dem Brötchen frage...... naja, der Rest des Fluges war dann ok, aber hier hätte ich einfach mehr Nachfragen erwartet - die Flugbegleiterin, die dann noch nachschenkte war dann aber auch sehr freundlich Ibiza (IBZ) München  (MUC) 09.2019 LH1819 5.00 Dion_DTM 990
Aufgrund einige leichter Turbulenzen wurde der Service relativ spät begonnen - das hatte zur Folge, dass der Service sehr gehetzt wirkte - damit gab es auch nur eine Getränkerunde - aber scheinbar haben einige Eco-Gäste nichts zu trinken bekommen, da der Purser zur Landung sich entschuldigte, dass man nicht den gewohnten LH-Service habe leisten können - zumindest das fand ich eine gute Geste München (MUC) Berlin  (TXL) 09.2019 LH2054 8.00 Dion_DTM 1001
Die Essenstablette wurden den C-Passagieren wortlos hingehalten. ZWischen Essensausgabe und GEtränkeservice vergingen gut und gerne zehn Minuten. Zwar sassen 15 Personen vor dem Vorhang, aber bei zwei Personen, die sich um die Essens- und Getränke-Ausgabe kümmern, sollte sich dies eigentlich schneller erledigen lassen. \r\nEin erster Refill des Getränks wurde worlos gewährt. Als mein Glas zum zweiten Mal leer war, wollte es die zuständige Dame wortlos entsorgen. Auf Nachfrage wurde mir widerwillig ein zweiter Refill gewährt. Als auch dieses Glas (beinahe) leer war, wurde es rasch entfernt. Für die restlichen rund 90 Minuten des Flugs zog sich das Personal hinter den Vorhang zurück. \r\nIch fürhlte mich mehr als störendes Objekt, denn als Gast behandelt. Tallinn-ul.. (TLL) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH883 1.00 blp24 870
Typisch LH. Schnell, routiniert und reserviert. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH 15 6.00 gr.traveller 930
Der Service wurde lieblos abgespult. Das Essen war schnell verteilt. Der Getränkeservice erfolgte dann eine knappe Viertelstunde später. Ein Refill beim Kaffe wurde gewährt. Dann wurde die Kaffeetasse kommentarlos eingesammelt. Danach ward die Kabinenbesatzung für den Rest des Fluges nicht mehr gesehen. Hinter dem Vorhang fand dann ein munteres Geschnatter statt, das in der ersten Sitzreihe problemlos zu verstehen war. Liebe Lufthansa, das hat nichts mit on-board-Unterhaltung zu tun... Frankfurt (FRA) Tallinn-ul..  (TLL) 09.2019 LH880 2.00 blp24 1108
Sehr freundliche und aufmerksame Flugbegleiterinnen - es hat Spass gemacht hier als Gast mitzufliegen - wünschenswert auf allen Flügen Frankfurt (FRA) Ibiza  (IBZ) 09.2019 LH1156 10.00 Dion_DTM 1084
Freundlich, aber keine Besonderheiten Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH45 8.00 Dion_DTM 888
Eine etwas ältere Perserin, aber super nett, aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2019 LH028 9.00 sts 1017
Volle Punktzahl. Kaum waren wir in der Luft kamen die beiden männlichen Flugbegleiter mit einem Wagen und verteilten die Speisen in der Business-Class, dicht gefolgt von ihren beiden weiblichen Kolleginnen, die mit den Getränken kamen. Und das Ganze auch noch sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 08.2019 LH112 10.00 UweHenze 1118
Sehr freundliche und aufmerksam. Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH499 10.00 UweHenze 1369
Freundlicher, persönlicher Service. Es hätte nach meinem Geschmack nur nach dem Start ein bisschen schneller losgehen können, damit man früher zum Schlafen kommt. München (MUC) Mexico city  (MEX) 08.2019 LH520 9.00 UweHenze 1345
Zwei Flugbegleiter waren für uns 8 Gästen abgestellt worden. Ging also ganz schnell und freundlich. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2019 LH 030 8.00 GAT HAM 1140
Sehr freundliche Crew. Das fiel positiv auf! München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 08.2019 LH2006 9.00 balou2904 956
Sehr freundlicher und gut gelaunter Service. Aufgrund der voll belegten Businessclass (44 Personen in der Businessclass + 8 Personen auf den First-Sitzen) waren die Flugbegleiter ganz schon gefordert und nicht so oft am Passagier, wie es beispielsweise in einem Narrowbody mit nur 3 oder 4 Reichen C ist. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH1169 9.00 UweHenze 1071
Sehr freundliche Crew, die den kurzen Flug sehr angenehm machte Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH77 9.00 balou2904 827
Sehr freundliche Crew. Wurde durchgängig mit Namen angesprochen. Fühlte mich wirklich als Gast Frankfurt (FRA) Bombay  (BOM) 08.2019 LH756 10.00 balou2904 1154
Freundlich und nett. Aber aufgrund der vielen Wünsche in der ausgebuchten Kabine wurde auch mal ein Getränkewunsch übersehen. München (MUC) Lissabon  (LIS) 08.2019 LH179 8.00 UweHenze 1410
sehr nett und freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH11 9.00 sts 970
Sehr freundliche und zuvorkommende Crew. Eine der besten, die ich je hatte Chicago (ORD) München  (MUC) 08.2019 LH437 10.00 balou2904 1251
Schneller LH Service. Die Flugbegleiter waren sehr schnell, da Flugzeit von 50 Min. incl. Start und Landung. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 07.2019 LH 034 9.00 GAT HAM 1055
Schneller und sehr feindlicher LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft: Ein warmes Tuch, danach ein frei Getränk zur Auswahl mit Nüssen. (Sekt mit O Saft) Danach das essen, Wahl aus der Karte mit einen zusätzlichen Getränk. Zum Schluss Tee oder Kaffee. Alles gemütlich und mit einen lächeln. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH1169 8.00 GAT HAM 1507
Scheller LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft ein Getränk mit Nüssen. (Sekt mit O Saft), danach das essen und noch ein Getränk dazu. Ganz zum Schluss ein warmes Tuch. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 07.2019 LH1166 8.00 GAT HAM 1176
Schneller und freundlicher LH Service. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH 005 8.00 GAT HAM 948
Diese crew hat nicht dieselbe Serviceauffassung wie auf dem Hinflug, daher schlechtere Bewertung Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 07.2019 LH 573 5.00 ThWilmesi 1222
Hektischer LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 07.2019 LH 034 8.00 GAT HAM 1119
Schneller LH Service. Am Boden noch die Menü Karte. In der Luft: warmes Frischetuch, ein Getränk, das essen mit einem Getränk, eine kleine After Eight Box und dann noch einmal Kaffee / Tee oder andere Getränke. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH1169 9.00 GAT HAM 1037
Gute, sehr bemuehte und freundliche Crew. Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH 572 9.00 ThWilmesi 1065
was ein Fortschritt...oft Namensansprache...unaufgefordertes Refill...beginn Service 15min nach beginn Start- sehr gute Zeit...1 Crewmitglied immer in der BC präsent... Milas-bodrum (BJV) München  (MUC) 06.2019 LH1789 8.00 roesner16 1313
ein absolutes Herzchen der Purser...auch hier der Sekt Schloß Reinhartshausen exclusiv für mich...Frage Purser...: Schaffen sie die bis Berlin...nun, ich muß zugeben- diesen Kampf habe ich verloren...mehr als 5 Gläschen gingen in 40min nun wirklich nicht- trotz großzügiger Wartezeit- wir waren schon schön tief bevor mein Glas verschwand...zwischenzeitlich wollte ja auch noch ein wirklich leckerer Salat verspeist werden...der Purser verblieb nahezu die gesamte zeit bei den 6 Gästen in der BC...so soll es sein...immer am Gast und immer zu einem Scherz aufgelegt...alle Gäste hatten Spaß an dieser unkonventionellen Gästebetreuung...auch hinten- so konnte man hören- gab es viel Spaß...na also, es geht doch...die Begrüßung in Berlin natürlich ebenso wohlgelaunt präsentiert- der spontane Beifall der gesamten Gästeschar war Dank für diese außergewöhnliche Leistung...Bravo... München (MUC) Berlin  (TXL) 06.2019 LH2589 10.00 roesner16 1699
Freundlich, mit einem Lächeln und mit Namensansprache. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 06.2019 LH188 9.00 gruberger 1053
Freundliche Ansprache, es blieb sogar Zeit für einen kleinen Smaltalk. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 06.2019 LH178 9.00 gruberger 1018
Chapeau...so sollte das immer sein...freundlich, immer am Gast. unaufdringlich aber stets präsent...natürlich weiter kein Begrüßungsgetränk und Tuch... München (MUC) Milas-bodrum  (BJV) 06.2019 LH1788 5.00 roesner16 1855
schwierig auf dem kurzen Flug zu Bewerten...freundlich und flott ging es zu Werke...warum aber nach dem Verteilen der Speisen und eines Getränkes alle Mitarbeiter in die ECO entschwinden bleibt ein Geheimniss von Carsten und seinen Mitvögeln...da hilft dann nur klingeln- und das wiederum verursacht Hin- und Herhetzerei beim Purser...tja, selbst schuld...Premiumgäste sollten niemals allein gelassen werden... Berlin (TXL) München  (MUC) 06.2019 LH2055 8.00 roesner16 1528
recht gut, persönlicher Service, da Expressmenu. kam alles sehr schnell Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH573 9.00 hansmuehle 1044
Typisch LH; routiniert, zurückhaltend und mit einstudierter Höfflichkeit. München (MUC) Hamburg  (HAM) 05.2019 LH2086 5.00 gr.traveller 993
Sehr freundlich und mit persönliches Service München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 05.2019 LH2004 9.00 balou2904 1159
Sehr freundliche Crew und persönliche Begrüßung Shanghai (PVG) München  (MUC) 05.2019 LH727 10.00 balou2904 1375
Sehr freundliche Crew auf diesem kurzen Flug Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH 87 10.00 balou2904 935
Hart aber herzlich würde ich sagen. Gedanklich war die Crew schon die ganze Zeit im Nachtflug. Frankfurt (FRA) Shanghai  (PVG) 05.2019 LH 732 7.00 balou2904 1319
Die Crew ist einmal vorbei gekommen, ein Getränk wurde serviert und das Tablet auf den Tisch platziert und das wars. Dann hat sich die Crew in die Galley zurückgezogen. Auf mein Klingeln wurde nicht reagiert! Dann bin ich selber in die Galley gegangen und nach einem Gin Tonik gefragt. Sorry LH, das ist kein Service! Noch nicht mal für die Eco! Frankfurt (FRA) Thessaloniki  (SKG) 05.2019 LH1288 1.00 gr.traveller 1137
Typisch LH. Freundlich, schnell und reserviert. Ich wurde mehrmals gefragt, ob ich noch ein Wünsch hätte. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH 15 6.00 gr.traveller 892
das einzig positive. Auf den Rufknopf wird kaum oder nicht reagiert. München (MUC) Los Angeles  (LAX) 05.2019 452 7.00 khoehne 1318
sehr natürliche FA, sehr freundlich, haben auch gelacht Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 05.2019 LH038 10.00 olafkoch 914
aufmerksam, freundlich, kompetent, sehr gut Frankfurt (FRA) München  (MUC) 05.2019 LH 108 10.00 ManfredHa... 928
Was ist denn plötzlich mit LH los? Die Freundlichkeit ist auf einmal so natürlich und nicht mehr gespielt. Es wurde sogar gelacht ... Singapore (SIN) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH779 10.00 olafkoch 1093
Deutlich schlechter als auf dem tollen Hinflug. Recht bemüht, aber herzlich geht anders. Und Vorstellung durch Purser wurde auch gestrichen Seattle (SEA) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH492 6.00 Mikezens 1266
Berlin (TXL) München  (MUC) 05.2019 LH2193 7.00 olafkoch 1024
Sehr freundlich und auch rasch - für diesen kurzen Flug sicher sehr gut. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 05.2019 LH1186 9.00 TandTSwit... 1042
Die Crew war wirklich ausgezeichnet. Einerseits immer freundlich und sehr kundenorientiert, andererseits immer effizient und aufmerksam. Alle waren sehr charmant und auch stets für ein kleines Schwätzchen bereit. Definitiv seit langem eine de besten Crews! Danke für diese tolle Leistung! Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH463 10.00 TandTSwit... 1138
auch auf diesem kurzen Flug ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service obwohl die Maschine sehr gut gebucht war, man merkte, daß das Team eingespielt war und Spaß an ihrer Arbeit hatte. Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 05.2019 050 10.00 detlefbrandt 828
Berlin (TXL) München  (MUC) 05.2019 2037 9.00 kasi77 925
Sehr freundliche Crew mit tollem Service Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH463 10.00 balou2904 1062
ein herzliches Dankeschön an diese tolle Crew, ein Service, der nicht mehr zu toppen ist und der einem die Flugzeit so angenehm wie nur möglich gestaltete! Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 04.2019 463 10.00 detlefbrandt 950
Schnell und effizient. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 04.2019 LH192 9.00 pudubaer 947
Ich empfand die Purserin als sehr geschäftig aber nicht besonders serviceorientiert. Nach dem Essen und einem Getränke-Service war sie auch nicht mehr zu sehen. Sofia (SOF) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH1427 7.00 pudubaer 898
Sehr gut für den kurzen Flug. Wir wurden auch aktiv nach weiteren Getränkewünschen gefragt. München (MUC) Sofia  (SOF) 04.2019 LH1702 10.00 pudubaer 892
Sehr guter Service und die Kabine wurde mit einem Vorhang getrennt. Berlin (SXF) München  (MUC) 04.2019 LH2055 9.00 pudubaer 921
München (MUC) Amsterdam  (AMS) 04.2019 LH2304 7.00 meilensam... 974
So wie man es sich es wünscht. Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Immer auch zu einer Unterhaltung bereit und dies bei beiden Damen, die für uns Zuständig waren. Klasse. \\r\\nSchade nur, dass die Begrüßung durch den Purser nicht stattfand. Wurde wohl wieder gestrichen, nachdem ich diese Anfang des Jahres noch so gelobt hatte. Eigentlich ein Punktabzug bei der Langstrecke, aber da sich die Damen 11 Punkte verdient hatten..... Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 04.2019 LH492 10.00 Mikezens 1653
Unser Purser war die ganze Zeit sehr aufmerksam. Und hatte etwas Zeit für einen kleinen Plausch. Frankfurt (FRA) Singapore  (SIN) 04.2019 778 10.00 Spekulant 1168
Seit langem wieder mal einen innereuropäsche Crew die wirklich einen tollen Job machte, sehr freundlich und immer lächelnd, zudem auch effizient. So sollte es immer sein! Man fühlte sich wirklich als Gast und nicht als Last! Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 04.2019 1183 10.00 TandTSwit... 966
Toller Service und persönliche Begrüßung durch den Purser Frankfurt (FRA) Miami  (MIA) 04.2019 LH462 9.00 balou2904 1042
Eine sehr freundlichen Purserin, die uns auf den Flugverlauf Hongkong-Kiew ansprach und wissen wollte, ob die Swiss oder die Lufthansa in der First Class besser sei. Ich musste sie enttäuschen, da die Swiss gerade beim Service deutlich besser war. München (MUC) Kiev  (KBP) 04.2019 LH2544 8.00 BER-Brand... 1108
Freundlicher Service ohne besondere Höhepunkte. Das es besser geht, hatte wenige Stunden zuvor ein älterer Herr bewiesen Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 04.2019 LH 214 8.00 Diri33 1115
Herr Lorenz war öfter bei uns als der Durchschnitt der meisten Kurz- oder Mittelstreckencrews. Er war höflich, witzig, charmant und flink - ein toller Gastgeber. Vielen Dank! Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH 23 10.00 Diri33 1194
Der war gut in 50 Minuten Flugzeit, mit Namensansprache Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH215 10.00 afdhh 937
Wie schon gesagt war die Crew sehr gut drauf und sehr freundlich, es erfolgte sogar beim Essen verteilen einen Namensansprache. In der Business Class waren wir insgesamt neun Leute. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 04.2019 LH26 10.00 afdhh 915
Alle Achtung - diese Crew war von Anfang bis Ende durchweg freundlich und dem Gast zugewandt. Gut - das magere Servicekonzept wussten auch sie nicht zu durchbrechen (was durchaus möglich wäre, wenn sie nur wollten) - aber ich war es zufrieden. Einen kleinen Extrapunkt gibt es dafür, dass der Purser uns eine Essenszugabe anbot, nachdem wir die Speisen gelobt hatten Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH 215 8.00 Diri33 1282
Eine sehr nette Crew, welche sich mit dem Ausschank eines Getränks vor dem Start ein Denkmal setzen konnte ;-) Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 04.2019 LH 22 9.00 Diri33 1272
Eine recht angenehme Überraschung. Die Erwartungshaltung war in einer vollen Europa-Business mit 24 Personen nicht sehr hoch. Die Damen waren freundlich und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. Schlecht war, dass nach dem Verteilen des Essens und des Getränks gleich beide Damen in die Economy Class verschwanden. Das geht gar nicht, eine Person sollte immer in der Business Class bleiben. Zur Ehrenrettung sei gesagt, dass eine der Damen mit dem Getränkewagen recht rasch zurück kehrte und sich um ihre Gäste weiter kümmerte. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 04.2019 LH1242 7.00 wolfsgrab... 1229
Der Service war freundlich und nett, leider fehlt mir hier eine persönliche Namensansprache was bei fünf Personen ja durch aus nicht schwierig gewesen wäre. Hamburg (HAM) München  (MUC) 04.2019 LH2087 8.00 afdhh 873
Für eine reine Flugzeit von 40 Minuten war der Service ganz in Ordnung. Es fehlte nur die Namensansprache. München (MUC) Dresden  (DRS) 04.2019 LH2124 9.00 afdhh 1026
Sehr freundlicher Steward und Crew nachdem alle Passagiere an ihrem Platz waren München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 04.2019 LH2006 8.00 balou2904 912
sehr bemueht, konnte sich natuerlich bei der Flugzeit von 25 Minuten nicht besonders auszeichnen Stuttgart (STR) Frankfurt  (FRA) 03.2019 LH0135 8.00 thoch 912
Hastig, gestresst, unaufmerksam und unfreundlich. Wieder mal ein Lufthansa Flop Buenos Aires (EZE) Frankfurt  (FRA) 03.2019 511 4.00 hansmuehle 1024
Sehr freundlicher Service. Stest bemüht, das Glas nicht leer werden zu lassen. Mein warmes Essen wurde auf meinen Wunsch erst nach Verzehr der Vorspeise serviert. Nach dem Start erstmal ein Cocktailservice mit leckeren Nüssen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. Larnaca (LCA) München  (MUC) 03.2019 LH1761 9.00 Reisefreund 1207
die Crew verstand es diesen 13 stündigen Nachtflug für alle so angenem wie möglich zu gestalten, so daß der Flug sprichwòrtlich wie im Fluge verging. Frankfurt (FRA) Buenos Aires  (EZE) 03.2019 510 10.00 detlefbrandt 1148
trozt einer sehr gut ausgelasteten Maschnie ein überaus gekonnten Service innerhalb des zur Verfügung stehenden 30 minütigen Fluges Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 03.2019 059 10.00 detlefbrandt 757
Die Kabine war noch abgedunkelt, als irgendwann ein Tablett in meine Richtung gereicht wurde – das Frühstück war da. Nachdem dieses verteilt war, rollte der Getränkewagen durch, und auf dessen Rückweg konnte ich meinen Becher mit Tee noch einmal nachfüllen lassen. Ein zweites Stück Zitrone war leider nicht mehr drin, immerhin konnte ich auf Nachfrage noch einen Beutel Zucker erlangen. Dann wurde der Vorhang geschlossen und der Service war beendet. Schieben wir es einmal daruf, dass es noch recht früh war. Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH 865 4.00 maustravel 1231
wie auf dem Hinflug: bemühte ältere bis alte Damen, für die Schnelligkeit und Effizienz Fremdworte waren. Ein Bekannter sagte mir, dass der Malediven-Flug ein Bonbon der LH für altgediente Mitarbeiter sei - dem kann ich nicht widersprechen. Male (MLE) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH 705 5.00 thoch 1025
Die Crew war recht nett, aber nachdem das Tablett und ein Getränk auf dem Tisch standen, entstand in der C die von LH gewohnte soziale Vereinsamung – kein Crewmitglied mehr zu sehen. Immerhin wurde auf dem Rückweg kurz vor der Landung noch einmal freundlich nachgeschenkt Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH1241 6.00 maustravel 1367
Vancouver (YVR) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH493 10.00 fritzsen 1115
bemühter und freundlicher Service durchgängig älterer Damen, die allerdings Effizienz und Schnelligkeit vermissen ließen. Frankfurt (FRA) Male  (MLE) 02.2019 LH704 5.00 thoch 1291
Aufmerksamer Service aber reserviert. Dafür ist LH bekannt. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH0007 6.00 gr.traveller 1127
Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 02.2019 LH492 10.00 fritzsen 1261
Durchaus freundlich, herzlich und bemüht München (MUC) Stockholm  (ARN) 01.2019 LH2414 9.00 wolfsgrab... 2080
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2019 LH181 8.00 j.b. 978
Überfordert mit all den Anschlusspassagieren. Keine Ansprache mit Namen. Nice (NCE) München  (MUC) 01.2019 LH2273 5.00 Bündnerdani 1912
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2018 LH1245 9.00 8832flieger 1165
Da war ich ehrlich gesagt zu Beginn etwas enttäuscht. Die zweite, etwas ältere FA bediente uns und war nur mässig freundlich. Als ich nach einem Glas Sekt fragte, öffnete sie entnervt eine Flasche. Das dauerte aber, da man die Flasche noch herauskramen musste. Immerhin bot man mir kurz vor der Landung ein weiteres Glas Sekt an, was ich nicht ablehnte. Meine Schwester beliess es bei Cola. Basel (BSL) München  (MUC) 12.2018 LH2399 6.00 Niki 1390
Wie schon unter Boarding geschrieben. Diese spezielle Flugbegleiterin war durch den Wind - unkoordiniert, hat such immer wieder mit einer ihr wohl bekannten Dame unterhalten und dabei die Zeit vergessen. Andere Seite deutlich deutlich besser. New York (JFK) Frankfurt  (FRA) 12.2018 LH401 4.00 Mikezens 1820
Sehr gut aufgelegte Crew. Immer in der Kabine präsent und es wurde auch immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch etwas gewünscht wird. Eine Flugbegleiterin hat wohl beobachtet, wie ich meine Pralinen gegessen habe. Ich habe die Packung aber anschließend wieder verschlossen. Sie kam und fragte, ob die Packung leer sei, und ob sie sie abräumen könnte. Ich sagte ja, die Packung sei leider leer. Sie nahm die Packung und kam kurz darauf wieder, entschuldigte sich, dass die Pralinen aus seinen, und gab mir stattdessen Schokolade. Tenerife (TFS) München  (MUC) 12.2018 LH1839 10.00 UweHenze 1478
Die Kabinenchefin war nett und charmant – auf dem kurzen Flug fehlte es mir an nichts. Frankfurt (FRA) Milano  (MXP) 11.2018 LH 252 9.00 maustravel 1909
sehr aufmerksam Riga (RIX) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH 891 10.00 olafkoch 1287
Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 11.2018 LH 168 9.00 olafkoch 1124
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Riga  (RIX) 11.2018 LH 890 9.00 olafkoch 1273
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH 175 9.00 olafkoch 1286
Freundlich aber nicht zuvorkommend... Ich hatte schon mehrere Crews die mehr Herzblut in den Kundenservice gesteckt haben. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 11.2018 LH106 7.00 Bündnerdani 1831
Freundlich und aufgestellt. Kahm immer wieder vorbei und fragte nach meinen Wünschen. München (MUC) Paris  (CDG) 11.2018 LH2234 9.00 Bündnerdani 1809
Der Service war mässig freundlich. Paris (CDG) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH1029 6.00 Bündnerdani 1881
Freundlich, obwohl das Flugzeug voll war. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 11.2018 LH1198 8.00 Bündnerdani 1990
selten einen so freundlichen, gut gelaunten und dem Passagier zugewandten Service auf einer Ultrakurzstrecke erlebt. Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 11.2018 LH 126 10.00 thoch 1323
Sehr gute Crew auf diesem Flug, immer bemueht und regelmaessig durchgegangen. Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH 573 10.00 ThWilmesi 547
Schneller und netter LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2018 LH 028 8.00 GAT HAM 1411
Schneller und netter Service, was mich mit Nahmen ansprach. Hamburg (HAM) München  (MUC) 10.2018 LH2083 8.00 GAT HAM 1304
Ich war ganz erstaunt, mit Namen angesprochen zu werden – ist mir bei LH länger nicht mehr widerfahren. Ansonsten war der Service freundlich, und es langte auch noch für einen Refill auf dem Rückweg. Bemerkenswert fand ich es, dass die Purserette sich viel Mühe gab, vor der Landung über sämtliche Anschlussflüge (speziell die zeitkritischen) und deren Gates zu informieren, und auch nach der Landung auf bereitstehende Direkttransporte hinwies. Das war schon sehr beruhigend für einige Gäste – solch einen Service hätte ich mir auf einigen vorherigen Flügen auch gewünscht. Aber das hängt wohl sehr von der persönlichen Einsatzbereitschaft der Crew ab. Milano (MXP) München  (MUC) 10.2018 LH1828 10.00 maustravel 1492
Schneller und netter Service. Waren 11 Business Passagiere. Wurde am Bord mit Namen angesprochen. Es gab nach dem hinsetzen ein warmes Frischetuch. Info vom Piloten, das die Flieger vor uns Turbolenzen gemeldet haben. Deshalb Verzögerung mit den Service. Es gab leichte Turbolenzen und der Service begann etwas später als geplant. München (MUC) Athen  (ATH) 10.2018 LH1750 8.00 GAT HAM 1359
Super crew. Die hätte ich mir auf der Langstrecke gewünscht Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 10.2018 LH 78 10.00 balou2904 1093
Die beiden Stewardessen waren extrem forsch und wirkten nicht wirklich motiviert. Ich bin aufgewacht als das frühstück schon serviert und abgeräumt war. Allerdings waren es noch 40 Minuten bis zur Landung.Leider hat sich keine der Damen bei mir noch überhaupt gemeldet. Ein O-Saft oder Brötchen wäre toll gewesen Orlando (MCO) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH465 2.00 balou2904 1059
Freundlich, aber auch nicht mehr. Bilbao (BIO) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH1145 7.00 Mikezens 1147
Es sind zwei Komponenten, welche über die Güte des Services an Bord entscheiden: Das Servicekonzept der Airline und die MitarbeiterInnen, welche es - wie auch immer - umsetzen. Und da scheint mir die Lufthansa im Vergleich zur SWISS und Austrian mit der im Schnitt schlechtesten Performance aufzuwarten. Dieser Flug war leider ein beredtes Beispiel dafür: Die Begrüßung an Bord hatte ich bereits erwähnt, der Kontakt mit dem Gast in den vorderen Reihen beschränkte sich auf die Frage: Wollen Sie etwas essen? Wollen Sie etwas trinken? Wenn ich fair bin - dieses geschah bemüht freundlich. Nach 45 Minuten ward die Crew für jeglichen anderen Service am Gast nicht mehr gesehen Stockholm (ARN) München  (MUC) 10.2018 LH2415 3.00 Diri33 1444
Ein kurzer Flug aber trotzdem eine gut gelaunte Crew Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH77 8.00 balou2904 1085
Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2018 LH 016 0.00 maustravel 1695
Wenn man in der letzten Zeit viel mit Thai geflogen ist, dann ist der Lufthansa Service schon etwas rauher und nicht so zuvorkommend. Es hat aber an nichts gefehlt Frankfurt (FRA) Orlando  (MCO) 10.2018 LH464 7.00 balou2904 1254
Die Crew war sehr nett, bedauerte meinen Irrweg, und mein Glas wurde bei jeder Gelegenheit wieder aufgefüllt. Venice (VCE) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH 331 10.00 maustravel 1528
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH1241 0.00 maustravel 1451
Zwei Menschen in der vorderen Kabine. Ich bekam das Tablett gereicht, eine Runde mit Getränken. Nach weiteren 20 Minuten die Frage nach einem weiteren Getränk. Die dafür eingesetzte Zeit belief sich vielleicht auf 2 Minuten. Und so bekommt die Attitüde der Dame noch mehr Bedeutung. Was auf diesem Flug komplett in die Hose ging (wenn ich das einmal so despektierlich nennen darf). Der Service war extrem unpersönlich und mit zur Schau gestellten Hetze - das hat mir gar nicht gut gefallen, es wäre mehr Zeit gewesen. Während ich die Frage nach einem weiteren Getränk freundlich verneinte, wurde das weder mit einem Blick oder gar einem Lächeln quittiert. Ehrlich? Ich bin immer wieder enttäuscht Dresden (DRS) München  (MUC) 09.2018 LH2125 3.00 Diri33 1535
Der Service war insgesamt freundlich und mein Name wurde sogar einmal von der Liste abgelesen. Nach dem ersten Glas Sekt wollte die Dame abräumen und mir eine Tasse des berühmt berüchtigten bräunlichen und heißen LH-Kurzstreckenwassers anbieten. Ich fragte nach einem zweiten Gläschen des Winzerprodukts, welches ich auch erhielt. 45 min vor Landung wurde aber rigoros mit dem Service aufgehört und nur noch aufgeräumt München (MUC) Stockholm  (ARN) 09.2018 LH2418 7.00 Diri33 1499
1 SERVICE, dann würde abgeräumt und nichts mehr .. das man das noch Business Class nennen darf .. eine Frechheit bei doch immerhin 2 1/2 Stunden Flug Malta (MLA) Frankfurt  (FRA) 09.2018 1311 5.00 kasi77 1304
Superfreundlich und nett. Dazu noch mit Humor. So hat LH 5* verdient. München (MUC) Amsterdam  (AMS) 09.2018 LH2306 10.00 Mikezens 1407
Der Purser versuchte, durch lockere Ansagen die Stimmung zu heben, besser wäre es gewesen, er hätte beim Servieren nicht ein halbes Tablett fallen gelassen. Dies verzögerte die Getränkeausgabe wegen des folgenden Reinigungsvorgangs Passagier/Maschine doch erheblich. Das erste Getränk war leider erst nach der Essensverteilung vorgesehen. Mit Mühe reichte es noch zu einem Refill des kleinen Glases vor der Landung. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 09.2018 LH1242 4.00 maustravel 2551
Freundlich ohne zu glänzen. Aber noch kurz vor der Landung Tee bekommen, also guter LH durchschnitt. Vancouver (YVR) München  (MUC) 09.2018 LH477 7.00 Mikezens 1834
Freundliche Crew auf dem kurzen Flug Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 09.2018 LH74 8.00 balou2904 1197
Begrüßung und Verabschiedung war freundlich. Ansonsten habe ich aufgrund des guten Schlafes nicht viel mitbekommen Toronto (YZD) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH471 7.00 balou2904 1302
Äusserst freundlich Vancouver (YVR) München  (MUC) 09.2018 477 9.00 Dr.mattei 1385
Sehr unterschiedlich. Eine Steweardess war sehr burschikos, die andere sehr freundlich. Training könnte da helfen Frankfurt (FRA) Toronto  (YKZ) 09.2018 LH 470 6.00 balou2904 1471
Am Anfang sehr freundlich (Note 10), dann aber deutlich nachgelassen (Note6). Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 08.2018 LH492 8.00 Mikezens 1837
Kurzer Flug, also nicht viel Zeit sich auszuzeichnen. Freundlich. Immerhin wurden 2x aktiv Getrönke angebotenen Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 08.2018 LH989 7.00 Mikezens 1332
Die Purserin und ein neuer Steward (der 1. Flug), dauerte etwas länger alles, war aber okay. Wir haben ja alle mal gelernt. Beim Getränkewunsch wurde ich mit Namen angesprochen, war soweit alles in Ordnung. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2018 LH010 9.00 afdhh 1337
man merkte, daß die kurze Flugzeit und die Anzahl der zu betreuenden Gäste eine logistische Herausforderung darstellte Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 08.2018 052 8.00 detlefbrandt 1240
ein sehr zuvorkommender Service Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 08.2018 859 10.00 detlefbrandt 1165
der Service war outstanding, wir waren nur 3 Business Class Passagiere in 7 Reihen, demendsprecht war der Service; wir wurde immer namendlich angesprochen, mehrfach nach unseren Wünsche gefragt und persönlich verabschiedet. Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 08.2018 858 10.00 detlefbrandt 1126
Oft gibt es Anlass zu Kritik bei LH über Speisen und Service auf dieser Seite. Diesmal nicht ! Eine angenehme Crew. Keine Hektik , der Lunch wurde bedacht und Stielvoll serviert. Professioneller Ablauf mit kleinen spassigen Einlagen. Super gemacht LH. Frankfurt (FRA) Seattle  (SEA) 08.2018 LH490 10.00 Jucker 1715
sehr freundlicher Service mit namendlicher Ansprache und trotz des kurzen Fluges von 35 Minuten 1 Essen sowie 2 Getränke Runden Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 08.2018 057 10.00 detlefbrandt 1002
München (MUC) Vancouver  (YVR) 08.2018 476 9.00 Dr.mattei 1301
Nett , aber etwas hektisch. Auf dieser Kurzstrecke muss alles schnell gehen. Verstehe ich absolut. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 08.2018 LH1183 7.00 Jucker 1528
Sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. München (MUC) Vienna  (VIE) 07.2018 LH2326 10.00 UweHenze 1472
Freundlich aber nicht besonders engagiert München (MUC) Vienna  (VIE) 07.2018 LH2330 7.00 wolfsgrab... 1734
Die für mich zuständig Flugbegleiterin war zwar freundlich, jedoch nicht immer ganz bei der Sache. Wurden in der gesamten restlichen Business-Class beispielsweise die Schlaf-Shirts noch vor dem Start verteilt, gab es das auf unserem Gang nicht. Nach dem Start erhielt ich auf Nachfrage auch noch ein Shirt. Aber an weitere Gäste auf unserem Gang wurden sie nicht verteilt. Auch zum Frühstück wurde zwar Kaffee gereicht, aber es wurde weder gefragt, ob man dazu Zucker wollte, noch wurde dieser unaufgefordert gebracht. Auf Nachfrage erhielt ich dann genau ein Päckchen Zucker. Solchen Kleinigkeiten zogen sich über den gesamten Flug hin. Die in der Nacht tätige Kollegin hingegen umsorgte die Gäste vorbildlich. Hong Kong (HKG) München  (MUC) 07.2018 LH731 6.00 UweHenze 1715
Meine Erwartungshaltung war nach dem Hinflug recht hoch. Diese Crew hat sich nochmals übertroffen. Sehr freundliche Begrüßung durch die Purserin mit persönlichen Worten auch zu meinem Sohn, aktive Refills, stets namentliche Ansprache, auch mein Sohn wurde freundlich mit seinem Vornamen angesprochen. Ich war schon fast eifersüchtig weil er mehr umsorgt wurde als ich … Marco, möchtest du noch einen Mango-Maracuja Saft haben, Marco, ich nehme an du hättest gerne das Eis als Dessert … es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. Los Angeles (LAX) München  (MUC) 07.2018 LH453 10.00 wolfsgrab... 2731
Der Service war leider etwas verhalten. München (MUC) Basel  (BSL) 07.2018 LH2392 7.00 Niki 1449
Freundlich und aufmerksam. Milano (MXP) München  (MUC) 07.2018 LH1861 9.00 gruberger 1106
Freundlich und aufmerksam. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH119 9.00 gruberger 1150
Sehr freundlicher und persönlicher Service. Es blieb auch mal Zeit für ein kurzes Gespräch München (MUC) Hong Kong  (HKG) 07.2018 LH730 10.00 UweHenze 1788
Sehr freundlich und sogar mit Namensansprache - und das, obwohl ich lediglich FTL bin. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 LH2333 10.00 UweHenze 1312
sehr aufmerksam, sehr freundlich Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 07.2018 LH 186 10.00 olafkoch 1445
freundlich Gothenborg (GOT) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH 813 9.00 olafkoch 1172
Meine Erwartungshaltung war in Anbetracht der riesigen Business Class im A380 nicht sehr hoch. Die Crew war aber durchwegs in Ordnung und sehr bemüht. Es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. Auch mein Sohn wurde von Anfang bis Ende umsorgt. München (MUC) Los Angeles  (LAX) 07.2018 LH452 10.00 wolfsgrab... 2385
Grundsätzlich freundlich, die leeren Gläser wurde beim Retourweg von der Getränkerunde kommentarlos einkassiert – es wäre noch mindestens 20 Minuten Zeit gewesen bis zur Vorbereitung auf die Landung. Keine Information über das nicht vorhandene Essen. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 LH2327 2.00 wolfsgrab... 1859
Fantastisch. Gerade auf den Mittelstrecken hab ich in den letzten Monaten und Jahren soviel Negatives erlebt, dass diese Crew wirklich einmal positiv herausstach. Die Purserin und eine Kollegin waren in der Business mit 7 Reihen permanent vertreten. Der Kapitän begrüßte und verabschiedete die Gäste persönlich. Service mit Namensansprache. Heiße Tücher, mehrere Getränkerunden, Pralinen vor der Landung. Und beim Aussteigen Verabschiedung wieder mit Namen. Alles sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 07.2018 LH1166 10.00 turboprince 1287
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Gothenborg  (GOT) 07.2018 LH 810 10.00 olafkoch 1084
sehr aufmerksam Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH 173 10.00 olafkoch 1370
aktive die Speisen und Getränke angeboten Vilnius (VNO) Frankfurt  (FRA) 07.2018 897 10.00 detlefbrandt 965
aktives Anbieten von Speisen und Getränken au diesem nur 35 minütiges Flug Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 07.2018 058 10.00 detlefbrandt 1228
Freundlich und routiniert. Kiev (KBP) München  (MUC) 07.2018 LH119 8.00 gruberger 1042
Freundlicher Servicegang auf dem kurzen Flug. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH119 8.00 gruberger 1227
top Service, sehr freundlich und zuvorkommend. Frankfurt (FRA) Vilnius  (VNO) 06.2018 896 10.00 detlefbrandt 1155
Freundlich und routiniert. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 06.2018 LH098 9.00 gruberger 1180
Sehr gut. Es war ein gut eingespieltes Team am Werk. Ich wurde sogar mehrmals mit Namen angesprochen. München (MUC) Kiev  (KBP) 06.2018 LH2544 9.00 gruberger 1249
Na ja, Minuten- und Flugstrecke gemaess,sicher schwierig sich da zu profilieren...Ausser die Freundlichkeit;die hat ja nichts mit der kurzen Flugzeit zu tun.Vielleicht zu fest *verwoehnt* vom Flug mit LH MIA-FRA ? Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 06.2018 LH1186 5.00 JJJMMMBBB53 1930
Es gab ein Essen aus der Küche, ein Getränk vom Wagen und auf dem Rückweg wurde das Glas noch einmal nachgefüllt. Frankfurt (FRA) Paris  (CDG) 06.2018 LH1940 6.00 maustravel 1474
Ueberdurchschlittlich und weit ueber meinen bescheidenen Erwartungen...Der junge Purser - zusammen mit seiner Kollegin - hatte volle Freude und hohe Motivation.Dies war wirklich ansteckend.Bot mir auch noch die deutsche Kaese-Suessspeise an...Ein netter Service bis zur Ankunft. Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 06.2018 463 10.00 JJJMMMBBB53 2785
Die für mich zuständige, sehr sympathische junge FA - wie sich herausstellte aus Frankfurt - verwöhnte mich sehr gut auf diesem längeren Flug. Immer gut aufgelegt, auch immer für ein nettes Gespräch zu haben. Während der verordneten Siesta, nur noch eingeschränkter Service. Bei einem Toilettenbesuch konnte jedoch problemlos nachbestellt werden. Für das Nachtessen warfen sich dann etwa die Hälfte der LH Mädels in Fussballshirts der deutschen Nationalmannschaft & schminkten sich die Backen mit den Nationalfarben. Seoul (ICN) Frankfurt  (FRA) 06.2018 LH713 9.00 pat777stone 1697
Die für mich zuständige, junge Koreanerin war sehr, sehr freundlich & bemüht. Leider war sie zeitweilig etwas unkoordiniert & nervös (wegen mir?). Aber im grossen & ganzen war ich mit dem Service zufrieden. Auch während der Nachtruhe konnte problemlos etwas geordert werden. München (MUC) Seoul  (ICN) 06.2018 LH738 8.00 pat777stone 1836
Vor dem Start war leider kein Service am Kunden vorgesehen (liebe Grüße an alle, deren Formulierungen ich manchmal intuitiv stehle, da sie so schön klingen). Der Dienst am Kunden während des kurzen Fluges war indes stilvoll und durchaus nett. Ergibt mit viel Sympathie als Gesamtnote eine 6 Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH 215 6.00 Diri33 1348
nicht genutzt. New York (JFK) München  (MUC) 05.2018 LH 411 0.00 fritzsen 1662
Man war ziemlich beschäftigt damit, Gepäck irgendwo unterzubringen und ob ihrer Anschlussflüge besorgte Passagiere zu (ver-)trösten. Die Ausgabe von Speis und Trank war unspektakulär; immerhin wurde auf dem Rückweg das Sektglas noch einmal aufgefüllt. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH1235 7.00 maustravel 1756
Freundlich und auch zu Scherzen aufgelegt. Nette Ansprache. Interkontinental ist das Niveau deutlich gestiegen. Washington (IAD) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH417 8.00 Mikezens 1588
ein Flugbegleiter wieder ganz nett, der Rest eher nach dem Motto \'was getan werden muss, machen wir...\' bis hin zu schnippisch. Vancouver (YVR) München  (MUC) 05.2018 477 2.00 Khoe 1649
Sehr freundlich, ohne aufdringlich zu werden. Professionelles Auftreten nur ein bisschen die persönliche Note hat gefehlt. Frankfurt (FRA) Washington  (IAD) 05.2018 LH416 8.00 Mikezens 1702
Gut - sehr flexibel was Speisen angeht - man muss nur nett fragen Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH573 9.00 hansmuehle 1293
Erst gab es das Tablett mit dem Essen, dann ein Getränk nach Wahl, das auf dem Rückweg (übliche längere Abwesenheit wegen Eco-Bedienung) noch einmal aufgefrischt wurde. Immerhin freundlich, und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2018 LH1240 8.00 maustravel 1688
Purser sehr aufmerksam und freundlich. Sonst aber maximal Standard München (MUC) Vancouver  (YVR) 05.2018 LH476 7.00 Khoe 1822
Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 05.2018 LH572 8.00 hansmuehle 1428
Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 05.2018 LH572 9.00 hansmuehle 1445
Zwei Damen die sich prima verstanden haben betreuten die C Klasse, es gab Namensansprache. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 05.2018 LH016 10.00 afdhh 1361
Sehr freundlich und immer mit Namensansprache Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH859 10.00 afdhh 1163
was ein Servicefeuerwerk hier nach der Klingel zum Aufstehen fürs Personal gestartet wurde- unglaublich...nach 5min in heißes Tuch- nach 8min die Speisenkarte- nach 13min den ersten Drink...man mochte es garnicht glauben...auf dem Rückweg durch 3 Reihen BC nachgeschenkt und dann kam auch schon nach weiteren 10min das Essen...danach noch eine Runde Getränke- ja, und dann- dann war es vorbei mit dem Service- krachend landete der Kranich am Boden...beide FA verschwanden in die ECO und die 12 BC´ler blieben die nächsten 30min sich selbst überlassen...unglaublich...nach Rückkehr der FA wurde abgeräumt- proaktiv weitere Getränke anzubieten war nicht vorgesehen...was soll das ihr Schnarchjacken...der HON neben mir war sichtlich irritiert...mittlerweile hatten die Flitzpiepen hinter mir auch Fahrt aufgenommen und beschallten die BC mit ihren Handys...höffliche Bitten dieses zu unterlassen wurden weggelächelt und die FA interessierte es nicht...wie gut das meine Türkischkentnisse auch einige nicht ganz Gesellschaftsfähige Wörter umfaßt- erst waren die Flitzpiepen erstaunt dann wollten sie frech werden- wurden dann aber von anderen Mitreisenden auf Türkisch noch deutlicher in ihre Schranken gewiesen...hey, ist den Rücksicht auf andere heute wirklich so schwer...? übrigens waren die FA´s in der Zeit mit Mittagessen beschäftigt und mit ihren elektronischen Spilezeugen- wie auch den Rest des Fluges...Getränke gab es nach Klingelalarm und dann nur für den Störenfried...auch so kann man 5* Servie interpretieren... Istanbul (IST) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH1301 3.00 roesner16 2353
auf diesem kurzen Hüpfer erwartet man ja schon nicht viel von Carsten und seinen Mitvögeln...aber die Vögel schaffen es immer wieder die 5* Standards der LH zu unterbieten...nun denn, ratz-fatz das Essen verteilt (keine Namentliche Ansprache bei 4 Paxen- tolle Leistung) Getränke und dann ab zum Schwatzen in die ECO- wo ja die anderen Vögel warteten...dann abräumen und schnell noch ein Getränk hingeknallt und weiter zum Quatschen in die ECO...eine grandiose Bruchlandung der Kraniche- bei 4 Paxen in der BC hätte man ja endlich mal zeigen können was man kann...und das hat man ja dann auch...vielen Dank dafür...! Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 04.2018 LH202 3.00 roesner16 2370
Die Servicequalität ist nicht herrausragend aber auch nicht auffällig schlecht Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 04.2018 LH50 5.00 flighteer 1294
Überraschung Nummer 3: Da wir auf einen zweiten Bus warten mussten, gab es für die Gäste der ersten beiden Reihen ein Pre-departure-Drink. Fast schon ungläubig schlürfte ich so meinen Orangensaft und erfreute mich später eines wirklich herzlichen und angenehmen Service von Frau Kanwischer - vielen lieben Dank für dieses herausragende Erlebnis! München (MUC) Dresden  (DRS) 04.2018 LH2126 10.00 Diri33 1622
Crew war nicht sondernlich motiviert. War ja nur ein kurzer Flug und insofern auch nicht viel erforderlich. Aber ein netter Gesichtsausdruck hilft auch Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH77 5.00 balou2904 1239
Freundlich aufmerksam. Frankfurt (FRA) New York  (JFK) 04.2018 LH 400 9.00 Flugprof 1222
Freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH 007 9.00 Flugprof 1027
wenn 45min nach dem Start bei 3 Reihen BC noch nicht alle Gäste ein Getränk haben finde ich das zu langsam...5*...? mein Wunsch nach Campari-O wurde mit dem Hinweis auf nur 2 Mini´s entgegnet...somit umentschieden und den Menger-Krug probiert der meinen Gefallen fand und für den Rest des Fluges ein angenehmer und gut gekühlter Begleiter war...da auch die namentliche Ansprache seitens der Purserin gerne genutzt wurde ein insgesamt recht positives Bild... Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 03.2018 LH1304 7.00 roesner16 1905
17 Gäste BC und 1 FA- noch Fragen zum 5 Sterne-Service der LH...schnell das Essen und 1 Getränk raus und dann entschwand auch dieser FA in die ECO... Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 03.2018 LH 169 3.00 roesner16 1778
Standard-Programm freundlich abgespult und Ansprache mit Namen, aber sonst keine Besonderheiten.\\r\\nEin Getränkeservice während der Wartezeit am Boden oder ähnliches zusätzlich zum Standard gab es natürlich nicht. München (MUC) Berlin  (TXL) 03.2018 LH2056 7.00 pampel 1428
Im direkten Kontakt bei Abspulung des regulären Programms freundlich und sogar Ansprache mit Namen, darüber hinaus aber nicht besonders aufgefallen. \\r\\n Bucharest (OTP) München  (MUC) 03.2018 LH1653 7.00 pampel 1222
Zuvorkommender Service. München (MUC) Faro  (FAO) 03.2018 LH1798 10.00 Münchner 1543
Obwohl ich fast durchgeschlafen habe, war der Service freundlich und hilfsbereit Bombay (BOM) München  (MUC) 03.2018 LH765 9.00 balou2904 1462
Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 03.2018 LH2002 9.00 balou2904 1576
Sehr freundliche Ansprache mit meinem Namen. Extrem aufmerksam und bemüht, der Kabinenchef blieb in der Business Class und holte aus der kurze Flugzeit das Maximum an Service heraus. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 03.2018 LH108 10.00 wolfsgrab... 2228
Nette Crew am Morgen Duesseldorf (DUS) München  (MUC) 03.2018 LH2003 8.00 balou2904 1341
Nach dem ersten schlechten Eindruck beim Boarding musste ich meine Meinung revidieren. Die Kabinenchefin blieb permanent bei ihren 5 Business-Gästen und kümmerte sich aktiv und bemüht um diese. Da wurde ein zweites Campari-Orange angeboten, das halb volle Weißweinglas nachgefüllt und namentlich angesprochen wurde ich auch nett und freundlich. München (MUC) Rome  (FCO) 03.2018 LH1846 9.00 wolfsgrab... 2219
Sehr freundliche Crew, es hat nichts gefehlt München (MUC) Bombay  (BOM) 03.2018 LH764 8.00 balou2904 1503
Freundlich und bemüht. Ich finde es trotzdem nicht ideal, wenn die Business Class nicht von einem eigens abgestellten Flugbegleiter betreut wird sondern beide nach dem ersten Service in Richtung Economy verschwinden. Ist schon einleuchtend, dass bei einem A319 dafür keine eigene Person abgestellt werden kann, bei diesem Flug kam die Dame auch relativ rasch wieder vorbei – wäre der aber zu mehr als 50% gefüllt gewesen, dann hätte es mit weiteren Getränken bei 45 Minuten reiner Flugzeitwohl traurig ausgesehen. Prague (PRG) Frankfurt  (FRA) 03.2018 LH1393 5.00 wolfsgrab... 2100
Frankfurt (FRA) Palma de..  (PMI) 03.2018 LH1152 8.00 JSCjsc1 1059
nur geschlafen, aber sehr freundlich. Vancouver (YVR) Frankfurt  (FRA) 03.2018 LH493 0.00 fritzsen 1534
Immer freundlich und was ich sehr schön fand, man hat mich nie spüren lassen dass ich ein Upgrade erhalten hatte, sondern mich genauso wie alle anderen Passagiere behandelt.\\\\r\\\\nAn manchen Stellen lief der Service ein wenig holprig und wie auch schon auf meinem letzten Flug musste ich feststellen dass nicht alle eingesetzten Flugbegleiterinnen mit den First-Class-Sitzen vertraut waren und daher erst mal den Tisch suchen mussten. Das machten sie dann aber mit Ihrem Charme wieder wett.\\r\\n Berlin (TXL) New York  (JFK) 02.2018 LH406 9.00 pampel 1445
Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 02.2018 492 7.00 fritzsen 1766
Gut, aber auch schon besser erlebt. Die andere Seite war zuerst schneller und freundlicher. Das hat sich dann beim Frühstück geändert. Offensichtlich werden jetzt auch nur noch die HON\\\'s persönlich begrüßt. Bangkok (BKK) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH773 7.00 Mikezens 1792
Insgesamt freundliche crew aber sie achten halt nicht darauf wenn Passagiere aus der Eco in der Business Class auf die Toilette gehen Bombay (BOM) München  (MUC) 02.2018 LH765 7.00 balou2904 1743
Nachdem es geklärt war wer für mich zuständig ist, bin ich von einer lieben Dame aus Thailand bedient worden, leider sprach sie kein Deutsch was ich bei jedem Crew Mitglied der Deutschen Lufthansa erwarte, aber sie was sehr nett und lieb. Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 02.2018 LH772 9.00 afdhh 2096
Die waren wirklich nett, trotz des Stresses Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH25 10.00 afdhh 1456
Sehr freundlicher Steward. Hat die wenigen Gäste in C gut gemanagt Duesseldorf (DUS) München  (MUC) 02.2018 LH2003 5.00 balou2904 1442
Der Steward war sehr freundlich und hatte im hinteren Teil der C-Class auch nur 5 Gäste. Etwas Abzug gibt es für das Durchlassen von Eco-Passagieren zu den C Toiletten. München (MUC) Bombay  (BOM) 02.2018 LH764 8.00 balou2904 1717
Wow, wieder ein absolutes Highlight! Eine sehr gepflegte FA in meinem Alter - also im besten Alter! (Gruss an JJMMMBBB53, auch in meiner Haarpracht hat es doch etliche graue Haare) - war äusserst freundlich und zuvorkommend. Sie hatte alles im Griff und war immer vor Ort. Einfach super! Natürlich, nichts vorgespielt, mehrmals eine interessante Unterhaltung geführt. Auch nicht das fast schon unterwürftige, ich mag es gut umsorgt zu werden und auf gleicher Augenhöhe zu begegnen. Chicago (ORD) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH431 10.00 pat777stone 2091
Geschäftsmäßig freundlich ohne Besonderheiten.\\r\\n Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 02.2018 LH196 8.00 pampel 1392
Freundlich mit etwas Humor. Nur die vielen Familien mit Kindern haben die Crew ins Schwitzen gebracht. Daher war die Aufmerksamkeit nicht immer so, wie sie sein sollte. Begrüßung vom Purser wurde wohl angeschafft. Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 02.2018 LH772 7.00 Mikezens 2622
Sehr freundlich, aber doch recht unkoordiniert. \\r\\nIm anderen Gang verlief der Serviceablauf komplett anders als auf meiner Seite und es dauerte für einen Nachtflug doch etwas zu lange bis das Abendessen serviert wurde. Da hätte die Purserin doch mal eingreifen und etwas mithelfen können.\\r\\nDiese Verzögerungen und kleine Unsicherheiten machte die für mich zuständige Flugbegleiterin aber mit ihrer Freundlichkeit zum großen Teil wieder wett.\\r\\n New York (JFK) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH405 8.00 pampel 1610
Das war ein absolutes Highlight! Die junge, sehr adrette, junge Dame war äusserst freundlich sowie aufmerksam. War ständig erreichbar und war auch immer für einen Schwatz zu haben. Da aus lauter Freundlichkeit ein wenig die Effizienz lit, schaue ich grosszügig hinweg. Auch die nette \\\'Pausenablösung\\\' fügte sich nahtlos in den herausragenden Service ein. Der ganze Service war sehr natürlich, einfach Top! München (MUC) Chicago  (ORD) 02.2018 LH434 10.00 pat777stone 1904
Service war freundlich, aber nicht herzlich - der Purser wirkte eher arrogant - schade, denn das kenne ich bei LH auch wesentlich besser Barcelona (BCN) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH1127 7.00 Dion_DTM 1213
freundlich, aufmerksam und herzlich - Mehrfach nach Getränkewünschen gefragt, sehr aufmerksam - ich muss sagen, dass die Kabine aber auch fast leer war..;-) Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 02.2018 LH192 9.00 Dion_DTM 1532
schlimm. Unaufmerksam, chaotisch, aufgesetzt. War schwierig, den Express service zu bekommen Toronto (YYZ) Frankfurt  (FRA) 02.2018 LH471 3.00 hansmuehle 1154
freundlich und aufmerksam, allerdings wurde nach der zweiten Getränkerunde bis zur Landung in Barcelona kein weiteres mal nach Getränkewünschen gefragt - schade eigentlich München (MUC) Barcelona  (BCN) 02.2018 LH1812 7.00 Dion_DTM 1280
freundlich und aufmerksam, auch eine zweite Getränkerunde gab es auf dem kurzen Flug Berlin (TXL) München  (MUC) 02.2018 LH2035 9.00 Dion_DTM 1366
München (MUC) Berlin  (TXL) 01.2018 LH2040 7.00 j.b. 1476
Berlin (TXL) München  (MUC) 01.2018 LH2031 8.00 j.b. 1390
Freundlich und fix - aber zwischenzeitlich war dann doch länger niemand zu sehen Frankfurt (FRA) Dublin  (DUB) 01.2018 LH976 6.00 Mikezens 1918
Der Service erfolgte genau nach dem vorgegebenen Ablaufschema, an das sich unsere junge Betreuerin genau hielt. Die persönliche Note kam dabei naturgemäß etwas kurz – aber immerhin: nichts falsch gemacht (wenn ich mir auch das erste – bereits vorbestellte – Getränk etwas früher als mehr als eine Stunde nach dem Start gewünscht hätte). Während der „Nacht“ (es war ja durchgehend ein Tagflug – aber die Passagiere wünschen es ja dunkel, um dann am Nachmittag ausgeruht in SFO anzukommen und anschließend die Nacht durchfeiern zu können) wurden mehrfach kleine Leckereien wie Kuchen und Schokolade gereicht, und auch ein Getränk ließ sich meist irgendwie erhaschen. Zum Ende des Fluges verabschiedete die leitende Purserin meinen Nachbarn und mich (offenbar beide wertvolle Personen) noch persönlich. Frankfurt (FRA) San..  (SFO) 01.2018 LH 454 7.00 maustravel 3330
Der Purser machte recht launige Ansagen und zusammen mit einer jungen Kollegin während der kurzen Flugzeit einen soliden Service in der recht großen C. Auf dem Rückweg (im Gegensatz zu Swiss begann der Ablauf bei LH wieder von vorne) gab es noch unaufgefordert einen Refill, und ich gehörte zu den vier „Ehrengästen“, die vor der Landung noch persönlich verabschiedet wurden. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 01.2018 LH 095 9.00 maustravel 2197
Sehr bemüht, aber noch sehr nervös. Wohl für die junge Dame einer der ersten Business Class Einsätze. Immer freundlich, aber es gung schon hierund da mal was daneben. Falsches Essen, Rotwein ohne neue Gläser etc. \\r\\nAnsprache mit Namen Fehlanzeige und sas der Purser such vorstellt Fehlanzeige. Das war nicht 5* Frankfurt (FRA) San..  (SFO) 12.2017 LH454 5.00 Mikezens 1972
Freundlich aber aufgrund der kurzen Flugzeit von 45min etwas hektisch, da Eco ja mitbedient werden muss- das sollte man bei einer 5Star Airline besser lösen Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 12.2017 LH1003 5.00 Mikezens 1576
Sehr freundlicher junger Mann, der uns stets mit Namen ansprach. Zudem bot er proaktiv Getränke an. Berlin (TXL) München  (MUC) 12.2017 LH2037 10.00 pudubaer 1556
Freundlich - aber wenig Zeit sch auszuzeichnen Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 12.2017 LH187 6.00 Mikezens 1993
Kein herausragender Service, aber freundlicher Dienst nach Vorschrift. München (MUC) Milano  (MXP) 12.2017 LH1860 7.00 blp24 1369
Die C war nur mit sieben Leuten besetzt, trotzdem keine Namensansprache, der Purser war nicht unfreundlich, jedoch deutlicher Dienst nach Vorschrift, wie ein Roboter Hamburg (HAM) München  (MUC) 12.2017 LH2065 3.00 afdhh 1979
Der Service war freundlich, aber nicht besonders aufmerksam. Im Großen und Ganzen ok, aber eben auch kein besonderes Reiseerlebnis. Birmingham (BHX) Frankfurt  (FRA) 12.2017 LH955 6.00 Dion_DTM 1263
Der Crew des Fluges an dieser Stelle noch einmal vielen Dank. Vor dem Start bekam ich etwas zu trinken und die Crew kümmerte sich auch während der Fluges um mich. Auch freundliche, aufbauende Worte zum Ausstieg - habe ich alles nach den letzten Erfahrungen nicht erwartet - ein echter Lichtblick bei dieser Reise Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 12.2017 LH168 10.00 Dion_DTM 1669
Freundlich und durchschnittlich aufmerksam - während ich auf dem WC war wurde das Essen serviert und stand damit schon am Platz als ich zurück zum Sitzplatz kam. Kurz nachdem ich den Sitzplatz wieder eingenommen habe, wurde bemerkt, dass ich ja ein Spezialessen bestellt hatte - der Autausch erfolgte dann sehr zeitnah Frankfurt (FRA) Birmingham  (BHX) 12.2017 LH954 8.00 Dion_DTM 1527
Freundlich und aufmerksam Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 12.2017 LH181 9.00 Dion_DTM 1368
seit langem ein Flug mit nur sehr mässigem Service. Johannesburg (GCJ) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH573 6.00 fritzsen 1219
Standard München (MUC) Delhi  (DEL) 11.2017 LH762 8.00 olafkoch 2054
sehr Aufmerksam Berlin (TXL) München  (MUC) 11.2017 LH2193 8.00 olafkoch 1465
Eigentlich ganz ordentlich. Das Frühstück kam schnell. Orangensaft und Kaffe wurde aktiv nachgefüllt.\r\nDie tiefe Punktzahl resultiert aus der Tatsache, dass ich den Limousinentranfer am Flughafen in Frankfurt verpasste, der mir wohl zugestanden wäre, da ich ja in F weiterflog. Kurz vor der Landung sah ich, wie die Purserin einen Herrn schräg vor mir ansprach. Ich dachte mir noch nichts dabei. Beim Aussteigen auf einer Aussenposition strebte dann dieser Herr zielstrebig auf die wartende Limousine zu. Ich dachte mir wenig dabei und ging zum wartenden Bus. Dort angekommen stellte ich fest, dass die Limousine noch immer dort stand, wohl also doch für mich gewesen wäre. Mir war es dann zu blöd, wieder auszusteigen und zurück zu laufen. Trotzdem, ich sass auf meinem vorgebuchten Sitz. Wieso die Pruserin die falsche PErson informierte, weiss ich nicht. Milan (LIN) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH279 3.00 blp24 1001
Ich habe mich ja nun schon öfter über das Servicekonzept an Bord von Kurzstrecken der LH geäußert. Zusätzliche Gedanken: Wenn der Sitz schon kein Businessgefühl aufkommen läßt, warum dann nicht mit Kleinigkeiten dem Kunden die Wertschätzung signalisieren? Ein Getränk vor dem Start (das hatte ich schon einmal auf einem dieser Flüge von MUC nach DRS), ein heißes Tuch oder gar eine Praline am Ende des Fluges? Oder vielleicht eine kleine gedruckte Speisekarte, in der man(n) den ausgeschenkten Economywein identifizieren kann? Meine Flugbegleiterin las meinen Namen beim Getränkeservice vom Zettel auf dem Trolley ab - haha - das wirkte etwas unbeholfen (mein Familienname ist ein sehr simpler - also nicht Krascieniewsky oder ähnliches). Ansonsten war die Crew eine ganz tolle - super freundlich, super schnell und sehr herzlich. So muss es sein - so bereitet es Freude! Vielen Dank! Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 11.2017 LH 214 6.00 Diri33 1782
Also da möchte ich Lufthansa einmal ein Kompliment machen. Nicht nur, dass sich aufgrund der nur locker gefüllten Premiumkabine gleich vier verschiedene Kollegen und Kolleginnen um mich kümmerten, nein sie waren auch charmant, locker und gelöst. ABER - am grundsätzlichen Servicekonzept gibt es einiges zu meckern: Kein freiwilliges Angebot für ein Getränk vor dem Start (Zeit wäre genug gewesen) oder ein heißes Tuch…? Schwamm drüber - ich habe diesen Flug in vollen Zügen genossen! Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH 185 10.00 Diri33 1914
Es hatte mir etwas LH Service gefehlt. Begrüßung am Eingang, hinsetzen und war es. Hatte mir etwas mehr Service in der Business Class versprochen. Jedoch durfte ich und zwei weitere Personen nach dem einsteigen, mal kurz ins Cockpit und beiden Piloten einen guten Tag wünschen. Ca. 5 Min. geplaudert und es ging los. =DANKE= Das Upper Deck war geblockt, da sonst zusätzliches Personal mitfliegen müsste. Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH 185 9.00 GAT HAM 1772
Ich fliege eigentlich nur Economy Klasse. Aber der eine oder andere LH Service hatte mir gefehlt, auch wenn der Flug nicht mal eine Stunde ging. Begrüßung am Eingang und sonst Garnichts. Hinsetzen und das war alles. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 11.2017 LH 166 6.00 GAT HAM 1695
Bombay (BOM) München  (MUC) 11.2017 LH765 9.00 hansmuehle 1522
Bombay (BOM) München  (MUC) 11.2017 LH765 8.00 hansmuehle 1338
super freundlich! Male (MLE) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH705 10.00 wirzweibe... 1179
Bis darauf, dass meiner Begleiterin beim aufwachen nicht mitgeteilt wurde, dass ich mich umsetzen musste - obwohl ich darum bat, alles ok. Freundlichkeit im oberen Bereich Houston (IAH) Frankfurt  (FRA) 11.2017 LH441 6.00 Mikezens 1726
Beide Purser waren absolute Spitze und haben ihren Beruf sichtlich gern ausgeübt. DANKE!! Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 10.2017 LH180 10.00 romeovictor 1736
sehr freundlich aber nicht professionell . Wenn man 2x informiert wird, dass von mir ausgewählte Speißen nicht mehr vorhanden sind aber man versucht etwas zu organisieren, kann es zwar passieren, aber nicht immer den selben Fluggast dafür auswählen. Das ist unprofessionell. Freundlichkeit war sehr, sehr gut. Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LH463 4.00 romeovictor 2025
Freundlich und effizient. Anders wäre 11 Reihen Business-Class bei einem so kurzen Flug auch nicht zu schaffen. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LH103 10.00 UweHenze 1637
freundlich und aufmerksam bei nur 30 Minuten Flugzeit und ausgebuchter Maschine 2 Getränkerunden Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LH054 9.00 detlefbrandt 1380
13 Gäste-das sollte man problemlos schaffen...erst nach 35min Getränk und Nüße...gelegentlich Namensansprache...nach Versorgung aller Paxe dann aber jederzeit Aufmerksam... München (MUC) Izmir  (ADB) 10.2017 LH1780 5.00 roesner16 2444
bei 18 Gästen in der BC und nur 60min Zeit bleibt nicht viel...zumal nur ein FB in der BC arbeitete... Berlin (TXL) München  (MUC) 10.2017 LH2031 5.00 roesner16 1764
Freundlich, aber ohne zu glänzen, wie so oft auf den Rückflügen aus NA. Aber insgesamt hohes Niveau. Vancouver (YVR) München  (MUC) 10.2017 LH477 8.00 Mikezens 2032
freundlich, aber sehr kühl wirkend - Getränke wurden auch in einem zweiten Durchgang nachgefüllt - ansonsten eher Mittelklasse Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 10.2017 LH200 7.00 Dion_DTM 1816
Viel zu tun auch in der Business Class und etwas überfordert wirkende Crew. Nicht besonders hervorzuheben. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 10.2017 LH192 8.00 pudubaer 1777
Freundlich und aufmerksam. Das Essen wurde recht schnell serviert und danach gab es auch noch weitere Getränkedurchgänge. Leider wurden die im weiteren Verlauf dann nicht mehr weiter geführt. Daher leichter Punktabzug. Ibiza (IBZ) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LH1157 8.00 Dion_DTM 1805
Anfangs sehr freundlich und offen, wurde im weiteren Flugverlauf nicht einmal proaktiv ein Getränk angeboten. Schade. Da war für die Crew das Essen hinter dem Vorhang wichtiger. Bucharest (OTP) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LH1419 7.00 pudubaer 1145
bei der kurzen Flugzeit 2 x Getränke abgefragt Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 10.2017 LF051 9.00 detlefbrandt 1361
Sehr freundlich und aufmerksam! Ansprache mit Namen, Kissen erhalten ohne Nachfrage, regelmäßig nach Getränkewünschen gefragt - so ist reisen sehr angenehm! München (MUC) Ibiza  (IBZ) 10.2017 LH1818 10.00 Dion_DTM 1655
Ansprache mit Namen. Finde ich immer sehr angenehm. Dies sogar bei einer ausgebuchten Maschine. Leider daher auch kein zweiter Getränkeservice mehr möglich, bzw. nur teilweise möglich. Berlin (TXL) München  (MUC) 10.2017 LH2035 9.00 Dion_DTM 1682
Sehr freundlich. Es gab dann aber eine Frau für die Getränke und ein Mann für das Essen. Etwas hektisch... Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH 173 9.00 pudubaer 1409
Sehr freundlich, schnell und auf die Gäste bezogen. Mehr geht bei der Lufthansa nicht. Frankfurt (FRA) Bucharest  (BBU) 09.2017 LH1418 10.00 pudubaer 1595
namentliche Ansprache und auf dem Rückweg wurde sich entschuldugt, dass der Weißwein wohl zu warm wäre und ob wir einen neuen kühleren haben wollten.....sehr aufmerksam! Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH 21 10.00 sts 1743
Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 09.2017 LH4 9.00 detlefbrandt 1471
Sehr freundlich. Auch für einen kurzen Smalltalk war Zeit. Frankfurt (FRA) Dublin  (DUB) 09.2017 LH980 9.00 fireballoon 1812
freundlich und aufmerksam Boston (BOS) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH423 8.00 detlefbrandt 1445
Service war freundlich und aufmerksam, jedoch wirkt auf dieser Strecke alles immer immens gehetzt. Und das obwohl das Speisenangebot schon deutlich reduziert wurde und die Business mit nur 16 Leuten durchaus überschaubar gefüllt war. Stuttgart (STR) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH135 6.00 fireballoon 1364
Freundlich und zuvorkommend. Auf diesem Flug hat die Crew ihr freundliches Gesicht gezeigt. So macht LH fliegen Spaß. Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 09.2017 LH492 9.00 Mikezens 2237
Freundlich, aber kaum Zeit sich auszuzeichnen Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH987 6.00 Mikezens 1366
sehr freundlich London (LHR) Frankfurt  (FRA) 09.2017 LH907 8.00 Snoopyfra 1201
routiniert, aber nicht unbedingt freundlich oder irgendwie engagiert Frankfurt (FRA) London  (LCY) 08.2017 LH926 5.00 Snoopyfra 1277
ein wirklich außergewöhnlich zuvorkommender Service, Wetterbedingt verzögerte sich unser Abflug um gut 1 Stunde, so daß wir unseren Anschlußflug nach Toronto unter normalen Umständen verpaßt hätten; wir wurden in Münschen Angemeldet, daß der Toronto Flug auf uns warten muß, was auch umgesetzt wurde.\r\nAn dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön für diesen zuvorkommenden Service! Hannover (HAJ) München  (MUC) 08.2017 LH2095 10.00 detlefbrandt 1474
Nett und professionell. Los Angeles (LAX) München  (MUC) 08.2017 LH453 7.00 meilensam... 1721
wetterbedingt verzögerte sich unser Abflug um gut 90 Minuten, die Wartezeit in der Maschine wurde uns dort das Verteilen von Pralinen versüßt und die Durchsagen waren invormativ.\r\n\r\nDer Service zum Essen war gewöhnungsbedürftig, jeder Gang wurde aus der Küche einzelnd geholt, selbst die Getränke, der mehrfach georderte Kaffee schlicht und einfach vergessen.\r\n\r\nEinen negativ Service dieser Art hatte ich bei Lufthansa noch nie erlebt und hoffe, daß das ein einmaliger Ausrutscher war.\r\n\r\nPosetiv hervorzuheben war, daß laufend eine namendliche Ansprache erfolgte und der pre duty free Sale mir unaufgefortet ausgehändigt wurde. München (MUC) Toronto  (YKZ) 08.2017 LH 494 5.00 detlefbrandt 1832
Frankfurt (FRA) Osaka  (ITM) 08.2017 740 8.00 Laura 1498
Super freundlicher und persönlicher Service, tolle Crew! Tbilisi (TBS) München  (MUC) 08.2017 LH2557 10.00 wanderer001 1281
Aufgrund geringer Turbulenzen entschied sich der Kapitän nur einen vereinfachten Service durchführen zu lassen, der aus Chips und Mineralwasser bestehen sollte. Bei den. Gips wurde die Reihe 1 einfach mal übergangen und zu trinken gab es einen Becher stilles Wasser - das wars München (MUC) Berlin  (TXL) 07.2017 LH2048 1.00 Dion_DTM 1925
Etwas besser als der LH Durchschnitt, aber etwas vergesslich. Singapore (SIN) Frankfurt  (FRA) 07.2017 LH779 6.00 Mikezens 2058
Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 07.2017 LH190 9.00 j.b. 1672
Eher Dienst nach Vorschrift. Das habe ich schon deutlich besser erlebt Frankfurt (FRA) Warsaw  (WAW) 07.2017 LH1352 4.00 Mikezens 1720
Sehr gute Crew und das Essen war auch schmackhaft Frankfurt (FRA) Bombay  (BOM) 07.2017 LH 756 8.00 ThWilmesi 1936
sehr nette Crew Frankfurt (FRA) Toronto  (YYZ) 07.2017 LH470 9.00 mexxvienna 1757
Gute Crew Frankfurt (FRA) Bombay  (BOM) 06.2017 LH 757 8.00 ThWilmesi 1620
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 06.2017 LH169 9.00 j.b. 1473