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Airline Review Lufthansa Business Class Flight

     
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Overall Rating


7.43
 
Ground  7.12
Check-In 7.33
Lounge 6.68
Boarding 7.28
Baggage 6.90
Punctuality 8.10
 
Air  6.94
Seat comfort 6.67
Entertainment 5.99
Cleanliness 8.23
Service 7.86
Dishes 7.12
Beverages 7.65
Restrooms 6.39
Extras 5.68
 
Other  8.22
Price / Performance 7.07
Safeness 9.38



Detailed Airline Reviews for category Service

 Comments From To Date Flight No. Note Member views
Eine Wohltat - die beiden Damen waren freundlich und proaktiv. Wir alle wissen, dass vor dem Start mehr möglich wäre Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 09.2022 LH 206 7.00 Diri33 170
teilweise sehr freundlich, zwischendrin wieder sehr schlecht\r\n Frankfurt (FRA) Los Angeles  (LAX) 09.2022 LH456 3.00 Snoopyfra 304
Schneller LH Service. Hamburg (HAM) München  (MUC) 09.2022 LH2055 8.00 GAT HAM 121
Der Service war gut. Es gab schnell ein Getränke und Nüsse und dann startete auch schon das Essen. Zudem wurden Getränke proaktiv angeboten und es gab kurze Gespräche dazu. Sehr nett. München (MUC) Athen  (ATH) 09.2022 LH1752 10.00 pudubaer 37
Es gab schnell das Essen und auch Getränke. Aber alles sehr geschäftig ohne ein freundliches Wort. Berlin (SXF) München  (MUC) 09.2022 LH1927 8.00 pudubaer 47
Ok, aber etwas reserviert München (MUC) Milano  (MXP) 09.2022 LH1856 8.00 TandTSwit... 176
Freundliche und effiziente Mitarbeiter Zürich (ZRH) München  (MUC) 09.2022 LH2369 8.00 TandTSwit... 166
Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2022 LH 001 5.00 GAT HAM 227
Die BC war voll, und so gelang es der Crew nicht ganz, die Hektik zu beseitigen. Aber insgesamt waren sie sehr freundlich. San.. (SFO) Frankfurt  (FRA) 08.2022 LH 455 8.00 BER-Brand... 324
Bis auf das Boarding war das Personal sehr freundlich. Frankfurt (FRA) Berlin  (BER) 08.2022 LH 186 8.00 BER-Brand... 257
freundlich, aufmerksam, kompetent, ok Tallinn-ul.. (TLL) Frankfurt  (FRA) 08.2022 LH 881 9.00 ManfredHa... 196
freundlich, aufmerksam, kompetent Frankfurt (FRA) Tallinn-ul..  (TLL) 08.2022 LH 880 9.00 ManfredHa... 208
Trotz leichten Stress, ein lächeln und ein Händedesinfektionstuch beim einsteigen. Es gilt die Masken Pflicht am Board. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2022 LH 024 8.00 GAT HAM 211
Freundlicher LH Service. An der Tür wieder ein Händedesinfektionstuch bekommen und es gab wieder die Masken Pflicht. Es stand nur eine Darme an der Vordertür. Nach 15 Min. eine Durchsage vom Piloten: Das Tanke ist beendet. Also wurde beim Boarding noch getankt. Deshalb musste die zweite Dame aus Vorsicht am Notausgang stehen. DANKE Vor der Landung in FRA gab es Info für unsere Anschluss Flüge und HAM war A52. Oh, bekomme ich ihn doch noch ??? London (LHR) Frankfurt  (FRA) 08.2022 LH 907 8.00 GAT HAM 210
Sehr netter und aufmerksamer Service des älteren Kabinenchefs - auf dem kurzen Flug hat er sich mehrmals aktiv nach weiteren Wünschen erkundigt. Schön, dass Lufthansa auch solche Mitarbeiter hat. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2022 LH1246 10.00 wolfsgrab... 257
Die Business-Class, welche aus 5 Reihen bestand, war mit 19 Passagieren fast voll. Der erste Eindruck war nicht mal so schlecht. Bei der Apero-Getränkerunde vermisste ich die auf so langen Strecken bekannten Salzmandeln. Auf Nachfrage wurden dies aus der Bordküche gebracht. Wo genau war da das Problem? War zu wenig geladen? Wurde am Hinflug zu viel verbraucht? Wollte sich das Personal davon etwas mit nach Hause nehmen? (was ich nicht glaube) War man zu faul, diese auszuteilen (was ich für möglich halte). Ich hatte schon oft erlebt, dass ich in Reihe 1 auf dem Rückweg von der ersten Getränkerunde nach einem Nachschlag gefragt wurde. Hier leider nicht. Dienst nach Vorschrift. Unwillig. Faul. Der obligatorische Apfel wurde nach der halben Flugzeit verteilt – danach gab es eine Dienstbesprechung in der Bordküche und der Service wurde eingestellt. Schade, der Hinflug hat gezeigt, wie gut LH-Business-Service mit motivierten Mitarbeitern sein kann. Ich habe dann doch gewagt, die Küchen-Gespräche durch die Betätigung der Glocke zu stören. Ich sah in den Augen der Kabinenchefin dass sie kurz überlegte mich zu fressen oder doch mir doch noch gnadenhalber ein bescheiden gefülltes Glas Wein zu servieren. Ich hatte Glück und bekam den Wein. Larnaca (LCA) Frankfurt  (FRA) 08.2022 LH1293 2.00 wolfsgrab... 424
Die beiden Damen, welche für die mit 12 Personen voll besetzte Business Class zuständig waren, waren ausgesprochen freundlich und proaktiv, schön dass man so etwas bei Lufthansa auch erleben darf. Es wurde laufend aktiv nach weiteren Wünschen gefragt und flott bedient. Frankfurt (FRA) Larnaca  (LCA) 08.2022 LH1292 10.00 wolfsgrab... 441
Es kümmerten sich abwechselnd der ältere Kabinenchef und sein auch nicht mehr junge Kollegin um die 4 Business Class Gäste. Wir waren nicht sehr anspruchsvoll, die Dame meinte aber dann sogar wir sollen uns melden wenn wir noch etwas brauchen. Die Campari Flaschen hat sie uns samt extra Eiswürfel und Orangensaft zum selbst mischen gegeben. Rhodos (RHO) München  (MUC) 07.2022 LH2733 9.00 wolfsgrab... 307
Zunächst machten die Damen einen relativ bemühten Eindruck. Dieser täuschte leider – im Laufe des Fluges wurden diese sogar frech. Zunächst gab es das Essen, dann die Getränkerunde. Wir orderten Wasser, Rotwein und Bloody Mary. Daraufhin kam die Bemerkung ERWARTEN SIE NOCH JEMANDEN? Ist das jetzt deutscher Humor welcher in der Schweiz und in Österreich nicht so gut ankommt oder ist es nicht erwünscht, mehr als ein (alkoholisches) Getränk zu bestellen. Auch dann mussten wir jeden weiteren Wunsch (und es waren nicht sehr viele) ausdrücklich äußern. Kleinigkeiten (wie die Zitrone ins Wasser) wurden vergessen. Nach der halben Flugzeit wurde der Vorhang geschlossen und es folgten intensive Gespräche zwischen den beiden Damen in der Bordküche, die sicherlich dienstlicher Natur waren. Einmal konnte ich mich mit Handzeichen bemerkbar machen, daraufhin wurden unsere Rotwein-Gläser widerwillig bis zur Hälfte befüllt. Obwohl wir beide als zahlende Business Class Passagiere wirklich schon böse waren, betätigten wir nicht die Glocke. Schließlich konnten wir nochmals unsere vermeintlichen Gastgeberinnen um Rotwein bitten. In der Flasche Rioja war nicht mehr sehr viel enthalten. Wir erhielten jeder einen Fingerbreit voll und man meinte, dass ja bald die Landung käme und dann keine Gläser in der Kabine sein dürften. Ich entgegnete, dass dies wohl eher an der leeren Flasche liegen würde. Mit gutem Willen (wie oftmals bereits andere Crews, auch von Lufthansa, hätte man zur Not auch noch Wein in einen Pappbecher füllen können). Beim Aussteigen gab es ausdrücklich KEINE Verabschiedung. Glasgow (GLA) Frankfurt  (FRA) 07.2022 LH961 2.00 wolfsgrab... 388
Schneller und normaler LH Service. Es gab Masken Pflicht am Bord. München (MUC) Hamburg  (HAM) 07.2022 LH2060 8.00 GAT HAM 270
Beim Einsteigen gab es ein Händedesinfecktionstuch. Ansonsten normaler LH Service. Palma de.. (PMI) München  (MUC) 07.2022 LH1795 5.00 GAT HAM 271
Freundlich und effizient, sogar eine Nachfüllung der noch nicht mal leeren Gläser ging sich auf dem kurzen Flug aus. Basel (BSL) Frankfurt  (FRA) 06.2022 LH1201 9.00 wolfsgrab... 430
Weder bemüht noch freundlich. Der Service begann in der großen vollen Business Class von hinten, zwischendurch wurden die Reihen 1 und 2 bedient, wir erhielten als aller letzte Gäste unsere Getränke. Weitere Wünsche musste man aktiv äußern, diese wurden dann gnadenhalber erfüllt. Frankfurt (FRA) Glasgow  (GLA) 06.2022 LH960 2.00 wolfsgrab... 443
die Crew war sehr freundlich und bemüht Tel-aviv (TLV) Frankfurt  (FRA) 06.2022 LH691 10.00 Snoopyfra 280
Der Kabinenchef bot normalen Service ohne besondere Bemühungen, seine Kollegin war leider wieder einmal vom Typ DRACHE. Kein freundliches Wort, ein Affront jedes Mal wenn man wagte noch etwas zu bestellen – und als ich 25 Minuten (!!!) vor der Landung noch um ein Getränk bat, meinte Sie dass dies nicht mehr möglich wäre. Ich bin schon einige Male geflogen und weiß ab wann man keine Gläser mehr in der Kabine haben sollte. Sie war einfach faul und unwillig – abgesehen davon bin ich nicht erst einmal mit einem Plastikbecher in der Hand gelandet. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 06.2022 LH1167 2.00 wolfsgrab... 703
die Crew war recht bemüht Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 06.2022 LH1242 8.00 Snoopyfra 202
zügig, freundlich, aufmerksam, kompetent Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 06.2022 OS 122 9.00 ManfredHa... 285
schneller Durchgang, freundlich, aufmerksam, kompetent Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 06.2022 LH 076 9.00 ManfredHa... 263
freundlich, aufmerksam, kompetent Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2022 LH1239 9.00 ManfredHa... 271
schneller Essens Service Bremen (BRE) Frankfurt  (FRA) 06.2022 LH 355 9.00 thaiflyer 386
Die Crew war während der ersten 60 Minuten in der Maschine unterwegs - sie versahen ihren Service am Kunden routiniert und mitunter auch mit Freundlichkeit Catania (CTA) Frankfurt  (FRA) 05.2022 LH307 8.00 Diri33 391
Die für mich zuständige Dame war ausnehmend freundlich. Und das ich mein -Frühstück- auf dem mit einer Serviette als Tischtuch dekorierten Tisch serviert bekam war ein kleiner freundlicher Mehrwert Dresden (DRS) München  (MUC) 05.2022 LH2123 9.00 Diri33 580
Seit gefühlten Ewigkeiten wieder einmal eine tolle Crew! Witzig und charmant. Der Imbiss wurde begonnen, in dem eine Serviette als Tischdecke ausgelegt wurde und die Getränkewünsche aufgenommen wurden. Nach einer kurzem Unterhaltung über die verschwindend kleine Portion des -Hauptganges- kam sofort eine zweite Portion auf meinen Tisch. Und es wurde auch nach Beendigung des Essens nach dem Kunden geschaut München (MUC) Catania  (CTA) 05.2022 LH1908 9.00 Diri33 552
Jetzt kommt Hammer 1: Die Crew, 2 nette dynamische Herren und 1 junge Dame standen in der Galley vorn, direkt vor mir sozusagen. Ich konnte alle 3 sehen und auch hören. Da sich der Abflug ca. 20 Minuten verzögern sollte wurde erstmal lautstark diskutiert, was man in Nizza, wo es dann heute Nachmittag noch hingehen sollte, so alles machen kann. Auch das der Cousin des Flugbegleiters ihm noch was schuldet und dort wohnt, hatte mich grundsätzlich nicht interessiert. Den Dreien fiel dann ein, dass man ja auch einen Kaffee (von der LH) trinken könnte, damit die Zeit besser vergeht. Ob man dann auch an die Gäste denken könnte? Nein, die sind doch nur ein notwendiges Übel. Auf die Frage an die nette Dame, ob ich eine Flasche Wasser haben könnte - nein, das ist nur für die ECO gedacht. Dann machte sie sich tatsächlich auf denn Weg mit dem Trolley nach hinten und verteilte fleißig Wasserflaschen. Wir in der Business sollten uns noch etwas gedulden, bis es den normalen Service gäbe. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit hoch 2. Spitze Lufthansa.\r\nZum Ende des Fluges übrigens fiel dem Purser auf, dass ich Senator bin. Mit den Worten \'Herr Dings (er sagte wirklich Dings) Ich hab eben mal auf die Passagierliste geschaut und festgestellt, Sie sind ja Senator.\' Jetzt erwartete ich Höchsteistungen, aber bis auf diese Feststellung kam dann nix mehr. Auch nicht der richtige Name. Schade, naja die Passagierliste zu studieren ist heute ja nicht mehr in. So schlechten Service bei der LH hab ich lange nicht mehr erlebt. Schade ... Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 05.2022 204 1.00 sonni 397
Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 05.2022 216 0.00 sonni 394
Netter Service. Wurde sogar mit den Namen angesprochen. Alle 4 Reihen in der Business Klasse waren belegt. Also 16 Gäste. München (MUC) Athen  (ATH) 05.2022 LH1750 8.00 GAT HAM 466
war Service vorhanden? Barcelona (BCN) München  (MUC) 05.2022 LH1811 3.00 belenus 383
Sehr höflich, immer namentliche Ansprache, toll. Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 05.2022 207 10.00 sonni 325
Da tut sich der Kranich nicht besonders hervor München (MUC) Barcelona  (BCN) 05.2022 LH1810 4.00 belenus 347
schon bei Unterhaltung alles gesagt...jederzeit namentliche Ansprache...der Sekt ist heute exclusive für sie Herr R...bei nur 6 Gästen- wovon 2 garnichts wollten- hatte sie auch leichtes Spiel...jederzeit da und immer einen Scherz zur Hand...sie hatte selbst auch viel Spaß mit meiner Unterhaltung auf dem Tablett- schaue ja immer Tom& Jerry- ach, was waren wir noch jung- damals- seufzte sie mir entgegen... Milas-bodrum (BJV) München  (MUC) 05.2022 LH1773 10.00 roesner16 483
freundlich und kompetent...Namentliche Ansprache immer...,am hat alles gegeben und schaffte tatsache 3 Runden Getränke- Chapeau... München (MUC) Berlin  (BER) 05.2022 LH1958 10.00 roesner16 311
Sehr freundlich, recht aufmerksam. Für diesen kurzen Flug definitiv gut. München (MUC) Milano  (MXP) 05.2022 LH1856 9.00 TandTSwit... 386
Sehr freundlich und zuvorkommend Zürich (ZRH) München  (MUC) 05.2022 LH2369 9.00 TandTSwit... 332
man teilte uns vor Abflug mit, dass der Service auf Grund fehlender Flugbegleiter - gottlob gibt es Corona - eingeschränkt wird. Da LH schon immer einen eingeschränkten Service hat, war klar was kommt... Newark (EWR) Frankfurt  (FRA) 04.2022 LH403 5.00 Spekulant 392
Wir erwischten eine äusserst freundliche und effiziente Crew - das war eine Freude. Bis zum Essen. Allerdings gab es ein paar Wochen später auch mal wieder eine Serviette als Tischtuch - das sind Kleinigkeiten, aber die goutiert der Gast eben auch Faro (FAO) Frankfurt  (FRA) 04.2022 LH1499 8.00 Diri33 613
Schnell, routiniert aber auch zu einem kurzen Gespräch aufgelegt - der Herr erklärte mir auch, dass es bis vor kurzem Speisekarten gab. Ansonsten aber leider nur Service nach Vorschrift Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 04.2022 LH216 8.00 Diri33 425
unsere Perserin war sehr nett und aufmerksam. Allerdings wurde ich während des Fluges geweckt, weil meine Maske nicht mehr richtig saß! Frankfurt (FRA) New York  (JFK) 04.2022 LH400 8.00 Spekulant 539
Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 04.2022 29 7.00 Fliegebär 390
Sehr freundlich und aufmerksam sowie effizient. Top für diese kurze Strecke Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 04.2022 LH1198 10.00 TandTSwit... 336
Sehr freundlich und aufmerksam. Sehr angenehm und kundenorientiert Milano (MXP) Frankfurt  (FRA) 04.2022 LH253 10.00 TandTSwit... 306
Extrem freundlich und aufmerksam. Definitiv überdurchschnittlich für Lufthansa in Europa. Frankfurt (FRA) Milano  (MXP) 04.2022 LH258 10.00 TandTSwit... 294
Sehr freundlich, mehrfache namentliche Ansprache. Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 03.2022 LH 207 10.00 sonni 462
Sehr freundlich. Wurde zuerst bedient und auch immer mit Namen angesprochen. Was meinem Sitznachbarn nicht zuteil wurde. Er bekam auch kein Frühstück, man hatte ihn einfach vergessen. Aber bei mir stimmt alles, daher 10 Punkte aus meiner Sicht. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 03.2022 LH 110 10.00 sonni 478
etwas rustikal und die Freundlichkeit hat gefehlt Warsaw (WAW) Frankfurt  (FRA) 03.2022 LH1353 5.00 Snoopyfra 400
recht aufmerksam , nicht unbedingt freundlich Frankfurt (FRA) Warsaw  (WAW) 03.2022 LH1352 8.00 Snoopyfra 387
Grundsätzlich waren der junge Kabinenchef und seine ältere Kollegin freundlich und bemüht, mit besonders viel Elan übten sie ihren Job aber nicht aus. Immerhin wurden alle Fluggäste mit ihrem Namen angesprochen. Einmal mehr muss ich massive Kritik am Servicekonzept üben. Es wurden zunächst die Mandeln ausgeteilt und im nächsten Durchgang das Essen mit der warmen Hauptspeise serviert. Immerhin blieb die Alufolie auf dem Essen sodass es nicht gleich auskühlte. Der reguläre Service war somit nach 1 Stunde Flugzeit vorbei und man hatte Zeit für intensive Fachgespräche in der Bordküche. Warum bitte kann man bei über 2,5 Stunden Flugzeit nicht mal einen Aperitif mit einer ersten Getränkerunde zu den Mandeln reichen und danach den Hauptgang servieren? Nach der halben Flugzeit wurde die Abschieds-Schokolade verteilt, ein klares Zeichen, dass man nun nicht mehr von den lästigen und zufällig auch mitfliegenden Fluggästen belästigt werden wollte. Nicht nur ich sah mich nach einiger Zeit des geduldigen Wartens veranlasst, die Glocke zu betätigen. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 03.2022 LH1168 4.00 wolfsgrab... 752
Sehr freundliche und nette Crew, die wieder sehr anspruchsvolle und wundersame Passagiere managen mußte. So wollte Platz 82k mitten in der Nacht auf einem das Dinner haben:-) Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 03.2022 LH463 9.00 balou2904 601
Am Eingang wieder ein Desinfektionstuch. Ansonsten schneller netter Service. Der Flugbegleiter sprach mich auch öfftern mit den Namen an. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 02.2022 LH 028 8.00 GAT HAM 573
Netter und schneller LH Service. Beim einsteigen, wie immer ein Desinftionstuch. Hamburg (HAM) München  (MUC) 02.2022 LH2055 8.00 GAT HAM 431
Beim einsteigen wieder ein Desinfektionstuch. Sonst wieder schneller und freundlicher LH Service. München (MUC) Lissabon  (LIS) 02.2022 LH1778 8.00 GAT HAM 506
Relativ lustlos und Essen gab es erst nach 1 Stunde (als die Eco durch war) dafür vor dem Essen 3 Getränkerunden. Leider keine namentliche Ansprache. München (MUC) Malaga  (AGP) 02.2022 1832 7.00 sonni 576
Das Personal war trotz der ausgebuchten neun Reihen sehr aufmerksam und immer ansprechbar - Freundlichkeit und Aufmerksamkeit konnten überzeugen Gran Canaria (LPA) München  (MUC) 02.2022 LH1835 10.00 Dion_DTM 560
Das Personal war sichtlich genervt aber freundlich. Sekt wurde noch einmal nachgeschenkt, beim der Bitte auf eine dritte Runde war der Rest aber schon entsorgt...... Nachteil, wenn es die letzte Maschine ist, die landet :-( München (MUC) Berlin  (BER) 02.2022 LH1958 9.00 Dion_DTM 514
Fast leere Biz, da kann man schon etwas pro-aktiver an den Service rangehen. In der PE wurde als Welcome-drink fleissig O-Saft verteilt, in der Biz dagegen garnichts. Auf meine Ansprache, ob ich denn bitte ein Glas Sekt haben könnte, kam die lapidare Antwort, das sei aus Corona-Gründen nicht möglich....warum es denn in der PE einen Welcome-drink gäbe, könne sie mir auch nicht beantoworten, ob ich denn gerne eine Flasche Wasser hätte......die Purserin hat sich danach bei mir entschuldigt, es sei eine falsche Absprache innerhalb der Crew getroffen worden. Danach war der Service aber sehr freundlich. Frankfurt (FRA) Mexico city  (MEX) 01.2022 498 5.00 Aeroperu... 835
Wieder sehr sdympatisch und es wurde auf die Masken bitte über die Nase tragen Regel geachtet Funchal (FNC) München  (MUC) 01.2022 1791 10.00 kasi77 579
Ein wirklich tolle Crew - mehrer Durchgänge, die hatten wirklich keine Pause München (MUC) Lissabon  (LIS) 12.2021 1778 10.00 kasi77 582
Netter LH Service, der mich immer mit Nahmen ansprach. Athen (ATH) München  (MUC) 12.2021 LH1753 8.00 GAT HAM 935
Vor den einsteigen gab es für alle ein Händedesinfektionstuch. Sehe netter LH Service mit zwei Damen, die sich um uns kümmerten. Ca. 10 Min. vor der Landung gab es Info über den Anschluss Flügen. Hamburg (HAM) München  (MUC) 12.2021 LH2087 8.00 GAT HAM 651
Beim einsteigen gab es gleich ein Händedesinfektionstuch. Auch so seine lächelnde LH Service Crew. München (MUC) Athen  (ATH) 12.2021 LH1752 8.00 GAT HAM 665
Zwar freundlich aber nicht besonders aufmerksam. Selbst bei 30 Minuten Flugzeit könnte man auf die Idee kommen, Wasser nachzufüllen. München (MUC) Zürich  (ZRH) 12.2021 LH2236 4.00 wolfsgrab... 607
Der erste Eindruck hat sich bestätigt. Nach dem Ausschalten des Anschnallzeichens wurde noch in Ruhe weiter getratscht bis man sich irgendwann von den Sitzen erhob. Keinerlei besondere Freundlichkeit oder Aufmerksamkeit. Genervte Blicke und Körpersprache als ich für meinen pelzigen Begleiter doch glatt um diese Zeit ein Glas Sekt bestellte. Prague (PRG) München  (MUC) 12.2021 LH1689 2.00 wolfsgrab... 579
Der Kabinenchef war sehr freundlich und hat aktiv weitere Getränke sowie Kaffee und Tee angeboten. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 12.2021 LH1187 9.00 wolfsgrab... 718
Es waren nur 2 Business Gäste an Bord. Ich fragte, ob sich neben Rotwein und Wasser auf dem kurzen Flug noch eine Bloody Mary ausgehen würde. SELBSTVERSTÄNDLICH SCHAFFEN WIR DAS. Er bedauerte noch, dass er keinen Tabasco habe. Ich erhielt 1 Glas fertig gemischt, eine halb volle kleine Wodka-Flasche sowie ein weiteres Glas Tomatensaft und ein Glas mit Eiswürfeln um mir nach Wunsch ein zweites Glas mischen zu können. MELDEN SIE SICH WENN SIE ETWAS BRAUCHEN, ICH BIN GERNE FÜR SIE DA. Wow, eine sehr serviceorientierte Wortmeldung. Vor der Landung fragte er mich, ob er mir etwas mit auf die Reise geben dürfe, etwa die angebrochene Flasche Rotwein. Da die Lounges in Wien wegen den Resten des aktuellen Lockdown nur take away (Wasser + Brötchen) anbieten dürfen, habe ich dieses unerwartete Angebot in Anbetracht der mehr als 2 Stunden in Wien sehr gerne angenommen. Ich erhielt eine Tüte mit einer fast vollen Flasche Rotwein (die laut meinem Gastgeber sonst weg geschüttet würde), einer großen Flasche Wasser und einigen Kunststoffbechern. ICH WAR SPRACHLOS. Beim Aussteigen bedankte ich mich noch für den witzigsten und freundlichsten Kurzstreckenflug meines Lebens. Ach ja – die Ansage knapp vor der Landung lautete CABIN CREW … PREPARE FOR FEIERABEND – ja, Arbeit kann auch Spaß machen und man kann diese Freude in dieser schwierigen Zeit in der Kabine verbreiten. Prague (PRG) München  (MUC) 12.2021 LH1693 10.00 wolfsgrab... 590
Sehr kühl und reserviert wurden die Speisen und Getränke vom Wagen überreicht. Diesen Service finde ich nicht mehr zeitgemäß. Das können andere selbst auf der Kurzstrecke besser. Frankfurt (FRA) Berlin  (BER) 12.2021 LH176 8.00 pudubaer 611
Freundlich und effizient um bei dem kurzen Flug alle 18 Fluggäste versorgen zu können. Frankfurt (FRA) Paris  (CDG) 12.2021 LH1034 9.00 wolfsgrab... 562
Hervorragend - siehe Getränke, eine hoch motivierte Crew, dieser kurze Flug war sehr angenehm Prague (PRG) München  (MUC) 11.2021 LH1693 10.00 wolfsgrab... 753
Der Service für diese kurze Flugzeit war tatsächlich ganz okay, zuerst dachte ich ja die Flugbegleiterin wäre sehr arrogant, das war sie auch, jedoch für uns nicht weiter zuständig. Insgesamt waren tatsächlich 28 Personen in der Business Class, wow, das habe ich innerhalb Europas auch noch nicht erlebt mit so einer Vielzahl von Passagieren. Jeder bekam aber sein Essen und sein Getränk. Frankfurt (FRA) Paris  (CDG) 11.2021 LH1034 8.00 afdhh 777
Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH11 9.00 afdhh 666
viele der 18 BC- Gäste wollten noch schlafen...was für ein Feuerwerk von Service für den Rest...stets ein kurzer Plausch- immer da wenn es nötig war- Refill´s jederzeit...Vorhang verteidigt ohne Aufforderung... Istanbul (IST) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH1305 10.00 roesner16 642
das ging auf dem kurzen Hüpfer nicht besser...wir beide wurden mehrfach mit Namen angesprochen...und erhielten kurz vor der Landung noch einen Shoot Bubbles...somit 3 Runden in 50min...gut das eine Limo auf mich wartete für den Heimweg...Vorhang zur ECO ohne Aufforderung geschlossen... Frankfurt (FRA) Berlin  (BER) 11.2021 LH 170 10.00 roesner16 530
Durchschnittlich, sowohl in Bezug auf Freundlichkeit als auch auf service delivery. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 11.2021 LH1196 6.00 TandTSwit... 609
Sehr nett und bemüht – ich erhielt zu meinem Campari Orange noch ein Glas Orangensaft extra um mir mit dem Rest des Campari dann die optimale Mischung herstellen zu können. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 11.2021 LH106 10.00 wolfsgrab... 792
Sehr nett und bemüht – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen. München (MUC) Prague  (PRG) 11.2021 LH1692 9.00 wolfsgrab... 700
dieses Mal ausgesprochen freundlich Lissabon (LIS) München  (MUC) 11.2021 LH1779 8.00 olafkoch 613
Nett aber nix besonderes. Bei gerade mal 5 Paxen in C hätte man es besser machen können. Leider so kein Erlebnis. Frankfurt (FRA) Amsterdam  (AMS) 11.2021 992 6.00 sonni 721
effizient , aber nicht freundlich Warsaw (WAW) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH1353 7.00 Snoopyfra 488
aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 11.2021 LH1168 9.00 olafkoch 728
Trotz des kurzen Fluges sehr angenehm. Leipzig (LEJ) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH161 10.00 olafkoch 657
Die Dame mittleren Alters war flott und freundlich. Es gab zwar keine Getränkerunde vor dem Essen, die Getränke wurden aber direkt mit der Lieferung des Essens abgefragt und flott erfüllt. Der Wein wurde mir vorgestellt und ich wurde aktiv nach weiteren Wünschen gefragt. Die Dame vermittelte mir den Eindruck, dass sie ihren Job gerne macht und sich um ihre Premiumgäste bemüht. Birmingham (BHX) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH955 9.00 wolfsgrab... 760
Freundlich und bemüht mit etwas Luft nach oben - aber es waren ja immerhin 13 Gäste zu bedienen. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 11.2021 LH1242 8.00 wolfsgrab... 678
recht freundlich und bemüht Frankfurt (FRA) Warsaw  (WAW) 11.2021 LH1352 8.00 Snoopyfra 493
War okay. Frankfurt (FRA) Palma de..  (PMI) 11.2021 LH1152 8.00 afdhh 654
Auch hier war ein eingespieltes und routiniertes Team im Einsatz. Ansprache mit Namen. Dann gab es noch einen zweiten Servicegang mit Getränken. Stockholm (NYO) Frankfurt  (FRA) 11.2021 LH 807 10.00 gruberger 550
Freundlich und routiniert. Nach Die Business Class war nicht ausgebucht. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 11.2021 LH104 9.00 gruberger 528
Eingespieltes Team. Nach dem Servicegang blieb noch etwas Zeit für eine nette Unterhaltung mit dem Purser. Verabschiedung dann mit Namen. München (MUC) Stockholm  (NYO) 11.2021 LH2416 10.00 gruberger 621
Sehr sehr nett, da sieht man einmal mehr, was eine motivierte Gastgeberin, die ihren Job ganz offensichtlich gerne macht, ausmachen kann. Es gab vor dem Essen eine Getränkerunde (eine Seltenheit auf Europaflügen) sowie mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. Frankfurt (FRA) Manchester  (MAN) 10.2021 LH972 10.00 wolfsgrab... 780
Wie beim Hinflug kurzer Servicegang. Milano (MXP) München  (MUC) 10.2021 LH 185 8.00 gruberger 543
Die Crew musste sich wegen der kurzen Flugzeit und der vollen Kabine ordentlich sputen. Das stand dem Service und der freundlichen Ansprache aber nicht im Wege. Hut ab. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH117 10.00 gruberger 558
Kurzer Servicegang mit freundlicher Ansprache, teilweise sogar mit Namen. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 10.2021 LH 098 9.00 gruberger 540
Kurzer Servicegang. München (MUC) Milano  (MXP) 10.2021 LH 185 8.00 gruberger 560
Der Service wurde .... abgewickelt. Die Freundlichkeit beschränkte sich auf das Nötigste. Wir waren sechs Passagiere in der Business und der Flug dauerte zweieinhalb Stunden, da wäre doch einiges an Serviceleistung möglich gewesen. Die blieb aber weitestgehend aus. Zuerst kam das Essen, dann wurden die Getränke serviert. Beim Sekt gab es auch zwei Refills. Schliesslich folgte der Kaffee und dann ward die Crew nicht mehr gesehen. München (MUC) Santorini  (JTR) 10.2021 LH1764 3.00 blp24 738
Rasch und freundlich soweit dies es auf so einem kurzen Flug und bei einer gut gefüllten Business Class möglich ist. Zürich (ZRH) München  (MUC) 10.2021 LH2369 9.00 blp24 586
Am Eingan gleich ein Frischetuch. Danach normaler Business Service. Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 10.2021 LH 860 8.00 GAT HAM 678
An der Tür gleich ein Frischetuch. Sonst zwei Flugbegleiterinen Service. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH 005 8.00 GAT HAM 617
Business bis Reihe 14 und rund 50min Zeit- da kann man nicht glänzen- aber wissen was ein Mimosa ist sollte man schon- dieser sonderbare Wunsch zauberte Entsetzen in die Gesichter der beiden sehr jungen Mitarbeiter...schönes Unterhaltungsprogramm die beiden bis sie endlich den Purser fragen konnten- Sekt mit OSaft- CarstenAirlines eben...ach ja...seufz Berlin (BER) Frankfurt  (FRA) 10.2021 LH177 8.00 roesner16 801
In der griechischen Mythologie war der Kranich Apollon, Demeter und Hermes zugeordnet...Er war ein Symbol der Wachsamkeit und Klugheit und galt als -Vogel des Glücks- nun, Wachsam war an Bord bei den GrusGrus niemand und somit war das mit dem Glück auch nicht so besonders...36 BC- Gäste...unkoordiniert und vergesslich treffen es...so oft wurde noch nie geklingelt in der BC...wo Kraniche eher erhaben spazieren war hier eher ein Hühnerhaufen zu Gange...der neben mit sitzende Herr wurde nach 90min in der Luft als HON begrüßt... Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 10.2021 LH1300 3.00 roesner16 755
Sehr nett und immer mit Namen angesprochen. Es wurde auch mehrfach nachgeschenkt - sehr aufmerksam. Berlin (BER) Frankfurt  (FRA) 10.2021 177 10.00 sonni 569
Ziemlich freundlich. Leider kein Baileys geladen und Gin Tonic war bereits eine Reihe vorab weg. Frankfurt (FRA) Barcelona  (BCN) 10.2021 1130 8.00 sonni 597
Die Crew legte zum vorherigen Flug noch eine Schippe drauf und war flink und auch kommunikativ. Das hat Spaß gemacht - vielen Dank München (MUC) Dresden  (DRS) 10.2021 LH2130 9.00 Diri33 760
Das war eine wirklich freundliche und serviceorientierte Crew Zürich (ZRH) München  (MUC) 10.2021 LH2373 8.00 Diri33 943
Zuvorkommend und freundlich. Auch nachgeschenkt wurde ohne Aufforderung. Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 09.2021 216 10.00 sonni 865
Die Purser war sehr freundlich und kundenorientiert, sie tat ihr bestes für die Passagiere. Sie schaute ständig nach ob alles in Ordnung war. Wirklich sehr lobenswert. Auch der flight attendant war sehr nett. St... (LED) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH1437 10.00 TandTSwit... 633
Am eingang... ein Händedesifektionstuch. Der Service wurde für die Stunde gefordert, bei 16 Gästen. München (MUC) Hamburg  (HAM) 09.2021 LH2062 8.00 GAT HAM 652
Diesmal war die Business Class voller als am Vortag. Nach wie vor machen die beiden Damen ihren Job sehr gut, routiniert und immer mit einem Lächeln und persönlicher Ansprache der Gäste. Brussels (BRU) München  (MUC) 09.2021 LH 229 10.00 gruberger 563
Beim einsteigen wieder ein Händedesinfektionstuch. Sonst schneller und freundlicher LH Service. Es waren 20 Business Gäste in 5 Reihen, allso voll. Hamburg (HAM) München  (MUC) 09.2021 LH2075 8.00 GAT HAM 654
Hänfdedesinfektionstuch beim einsteigen, sonst netter und freundlicher LH Service. 9 Reihen Business mit ca. 31 Gästen. München (MUC) Oslo  (OSL) 09.2021 LH2452 8.00 GAT HAM 684
Kurzer und freundlicher Servicegang. Die beiden Damen mussten sich richtig beeilen, damit bei der kurzen Flugzeit alle Passagiere auch bedient werden konnten. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 103 9.00 gruberger 557
Freundlich und routiniert, immer ansprechbar. Die Business Class war fast ausgebucht. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 09.2021 LH 098 8.00 gruberger 531
Für diese Crew müsste es 12 Punkte geben. Zwei junge Damen, die mit Herz und Seele ihren Job machten. Sehr freundlich und aufmerksam. Da die Business Class nur mit 3 Personen besetzt war, blieb sogar Zeit für eine Unterhaltung. Service wird eben immer noch von Menschen gemacht. München (MUC) Brussels  (BRU) 09.2021 LH 228 10.00 gruberger 521
Freundlich und nett, typisch solide LH, aber nicht herausragend. Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 09.2021 207 8.00 sonni 678
Sehr aufmerksam. Habe darauf geachtet - wurde immer mit Namen angesprochen, wirklich jedes Mal. Das nenne ich Service. Frankfurt (FRA) Bogota  (BOG) 09.2021 542 10.00 sonni 912
Die Business Class war mit 19 Gästen der gut gefüllt, trotzdem bemühten sich die beiden Gastgeber darum alle Gäste rasch zufrieden zu stellen. Paris (CDG) München  (MUC) 09.2021 LH2229 9.00 wolfsgrab... 726
Die strenge ältere Dame gab einem nicht das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Gemächlich spulte sie ihr Programm ab und servierte zunächst das Essen von vorne nach hinten, dann die Getränke von hinten nach vorne. Auf die Idee, einen Refill anzubieten kam sie nicht, da war es wichtiger blitzschnell das leere Glas abzuräumen obwohl noch mehr als genug Zeit bis zur Landung war. Basel (BSL) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH1203 3.00 wolfsgrab... 788
Wau. Sehr nette Begrüßung beim einsteigen. Da ich mit einer der ersten war, bekam ich einige Sprüche mit. Ein Pax fragte am Eingang nach seinen Sitz. Sie: Immer grade aus und an der Minibar rechts steht meine Kollegin, die ihnen weiterhelfen könnte. Laut Ansage hatten wir auch ein Sicherheits Ballett, die uns die Sicherheitsinstruktionen zeigte. Nah, wenn das nicht mal was ist - DANKE !!! München (MUC) Hamburg  (HAM) 09.2021 LH2062 9.00 GAT HAM 877
Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 09.2021 LH 862 5.00 GAT HAM 660
Schneller und freundlicher LH Service. Am Eingang gab es gleich ein Händesesinfektionstuch. Ca. 10 Min. vor der landung Info über Gates für Anschlusflüge. Meiner war nicht dabei... Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 015 8.00 GAT HAM 717
freundlich, aufmerksam, kompetent Keflavik (KEF) Frankfurt  (FRA) 09.2021 LH 857 9.00 ManfredHa... 666
Extrem freundliche Crew älteren Semesters. Selten so erlebt bei LH Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 09.2021 216 10.00 sonni 635
Crew aufmerksam, dank +0,5 und immer proaktiv nachgeschenkt. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 09.2021 1169 9.00 sonni 672
freundlich, aufmerksam, kompetent Frankfurt (FRA) Keflavik  (KEF) 09.2021 LH 856 10.00 ManfredHa... 646
Wie gewohnt in C bei der LH freundlich und extrem aufmerksam, wie gesagt durch +0,5 Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 08.2021 211 10.00 sonni 582
Mit Namen angesprochen und immer fleißig nachgeschenkt. So fliege ich gern mit LH. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 08.2021 1168 10.00 sonni 680
freundlich, kompetent, aufmerksam Frankfurt (FRA) München  (MUC) 08.2021 LH 98 9.00 ManfredHa... 722
freundlich, aufmerksam, kompetent München (MUC) Frankfurt  (FRA) 08.2021 LH121 9.00 ManfredHa... 715
Hier zeigt sich mal wieder, dass das Personal das Aushängeschild eines Unternehmens ist. Die beiden Damen waren wirklich freundlich und sehr retourniert aktiv um ihre Gäste bemüht. Sie taten alles was man sich auf so einem Flug wünschen darf. Rasches abservieren und aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen. Wien (VIE) München  (MUC) 08.2021 LH2329 10.00 wolfsgrab... 809
Richtig netter Service. Da ich mit dieser B748 schon aus FRA gekommen bin, bin ich gleich eingestiegen und durfte ins Cockpit. Der Pilot war noch mit der Außenkontolle beschäftigt. Der zweite machte schon die Vorkontrolle. Ein mitgeflogene Techniker, der auch im Cockpit war, machte sogar Bilder von mir auf dem Chefsessel. Danach ruter in die B Klasse. Es wurde immer wieder nachgefragt, ob ich noch etwas benötigte. Wieder nette durchsage: B748, 364 Sitze, Flugzeit 1 Std. 40 Min. Palma de.. (PMI) Frankfurt  (FRA) 08.2021 LH1153 9.00 GAT HAM 756
Netter LH Service. Palma de.. (PMI) München  (MUC) 07.2021 LH2659 8.00 GAT HAM 903
Lufthansa like das einzig Positive Nice (NCE) Frankfurt  (FRA) 07.2021 1059 9.00 khoehne 769
trotz dürftiger Buchungslage sehr angespannte Stimmung Washington (DCA) Frankfurt  (FRA) 07.2021 LH419 5.00 fritzsen 721
Frankfurt (FRA) Washington  (DCA) 07.2021 LH418 8.00 fritzsen 837
Grundsätzlich waren die beiden in der Business Class eingeteilten Damen freundlich, aktives Bemühen um die Premiumkunden vermisste ich aber. Nach dem vorgesehenen Serviceablauf war intensive Kommunikation aus der Bordküche bei geschlossenem Vorhang zu hören. Mich würde interessieren, wie die vom Unternehmen vorgesehenen Serviceabläufe wirklich aussehen. Ist es so angeordnet, dass man nach der Beendigung des Essens nur mehr auf ausdrücklichen Kundenwunsch aktiv wird? Bei Aegean und Turkish läuft das ganz anders – da wird die bezahlte Arbeitszeit in der Luft auch mit Arbeit am Kunden verbracht. München (MUC) Larnaca  (LCA) 07.2021 LH1768 4.00 wolfsgrab... 1157
Zackig und für diesen kurzen Flug ok. Der Charme Faktor könnte jedoch etwas erhöht werden…… Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 07.2021 LH1196 7.00 TandTSwit... 999
Wo fange ich an ? Der etwas ältere Herr rannte immer mit beiden Daumen nach oben durch die Kabine, als würde er eine Bestätigung der Passagiere suchen, das alles i.O. ist. Als erstes habe ich mich darüber gewundert, das die Tischdecke nun nicht mehr vom Servicepersonal aufgelegt werden darf, auf den Tisch, muss man jetzt selbst machen, kein Thema. Dann sagt emir der nette Mann, die neuen LH-Regelungen sehen auch vor, keinen small-talk mehr mit den Passagieren zu führen, also besser zu vermeiden (oder war ich Ihm unsympathisch ?), dann kam das erste getränk auch nicht vor dem Essen, sondern mit dem Essen gleich dazu, war für mich auch neu, aber dann kam der Hit: als ich zum Essen ein Glas Rotwein haben wollte, sagte der gute Mann zu mir \'das bringe ich Ihnen jetzt sofort, aber danach bin ich dann sehr beschäftigt\'.......bitte was ??? Er hat sich dann auch nicht mehr blicken lassen und ein Kollege räumte das Tablet ab. Danach habe ich vier Stunden geschlafen und plötzlich stand der gute Herr vor mir und sagte \'eine Getränkebestellung könne er aufnehmen, mehr aber nicht bis zum Abendbrot\', irgendwie habe ich das nicht verstehen wollen, es war mir mitterweile egal. Frankfurt (FRA) Mexico city  (MEX) 07.2021 498 4.00 Aeroperu... 1289
Etwas unkoordiniert, die Getränke kamen erst lange nach dem Essen. Zürich (ZRH) München  (MUC) 06.2021 LX2369 3.00 wolfsgrab... 1077
Freundlicher Empfang. Beide Flugbegleiterinnen kümmerten sich um ihre drei C-Gäste. Luxemburg (LUX) Frankfurt  (FRA) 06.2021 LH395 10.00 frequentf... 772
Diese Dame hat gezeigt, wie Service funktionieren kann. Zunächst wurden die Getränkewünsche abgefragt und geliefert. Danach kam der kalte Imbiss. Mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. München (MUC) Paris  (CDG) 06.2021 LH2232 10.00 wolfsgrab... 941
etwas holprig, aber bemüht Frankfurt (FRA) Warsaw  (WAW) 06.2021 LH1352 8.00 Snoopyfra 683
Extrem freundliche Bedienung, sehr aufmerksam und hilfsbereit. So sollte es immer sein. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 06.2021 LH1187 10.00 TandTSwit... 812
Die Damen waren eigentlich sehr nett, die Biz mit nur 12 Passagieren besetzt, da sind dann ja fast nur vier Paxe pro Servicekarft. wenn ich das ins Verhältniss setze, dann muss der Service einfach besser sein....wenn nach zehn Minuten klingeln immer noch keiner kommt, dann läuft da was schief im Servicekonzept (ich klingel nicht gerne, bin aufgestanden und in die Galley, aber mausetot). Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 06.2021 499 7.00 Aeroperu... 1137
Nett und zuvorkommend, ohne Namensansprache Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 05.2021 LH005 8.00 afdhh 776
Unglaublich- das man sowas bei LH noch erleben kann/darf...mit sehr, sehr viel Lebens- und Berufserfahrung ausgestattetes Team...im gesamten Bereich der BC herrschte gute Laune...Gespräche, Scherze, Lachen allerorten...3 Damen und Herren versorgten flott und kompetent die 24 BC- Gäste...immer und für jeden Gast ein netter Spruch und Scherz- kam überall gut an...2 Runden Getränke ganz ohne Hetzen- es geht doch- auch bei nur 55min Flugzeit...das war wirklich eine Freude...Verabschiedung ebenso charmant... Frankfurt (FRA) Berlin  (BER) 04.2021 LH202 10.00 roesner16 1274
das Essen wurde wortlos präsentiert und ein Getränk geliefert...alles andere wurde nur per Klingel geliefert...man hätte bei dieser Gästezahl- 20 insgesamt davon 5 BC- durchaus mehr erwartet...hier haben sich die Damen den 1 Punkt redlich verdient...Namentliche Ansprache Fehlanzeige... Heraklion (HER) Frankfurt  (FRA) 04.2021 LH1297 1.00 roesner16 1370
Freundlich aber ohne besondere Bemühungen. Immerhin wurde auf so manchen unverschämten Wunsch meinerseits eingegangen. Ich bat darum, den warmen Hauptgang nicht gleich mit dem ganzen Tablett auszuliefern sondern noch warm zu stellen. Dieser Wunsch wurde mir gewährt. Warum soll ich mich bei einem Flug von 3,5 Stunden Dauer mit der Vorspeise beeilen nur damit die Hauptspeise nicht kalt wird? Unerfreuliches siehe Speisen. Zwischen den Besuchen des Gastgebers in der Premium-Kabine verging immer wieder mal längere Zeit. Dazwischen klimpern und Gespräche aus der Bordküche. Vielleicht waren das ja die gewerkschaftlich verpflichtet vorgesehenen Arbeitspausen. Keflavik (KEF) Frankfurt  (FRA) 04.2021 LH857 4.00 wolfsgrab... 1460
Der Kabinenchef war nicht unfreundlich, tat seinen Job aber sehr gemächlich und ohne besondere aktive Bemühungen. Ein erstes Getränk mit Mandeln dauerte fast eine Stunde. In der Business Class saßen 5 Fluggäste, davon schliefen 3. Als das Essen serviert wurde fragte er in Angesicht meiner leeren Gläser ob ich noch etwas trinken wolle. Naja er hätte gleich nach meinen weiteren Wünschen fragen können. Immerhin erfolgte dann einmal eine aktive Nachfüllung meines Weinglases – danach habe ich mich in Anbetracht des wartenden Leihwagens auf Wasser und Tee beschränkt. In der zweiten Hälfte des Fluges gab es gar keinen Service. Einmal habe ich beim Toilettengang die 3 mit einer Betriebsversammlung in der Bordküche beschäftigten Herrn unterbrochen und um ein weiteres Glas Wasser ersucht. Ich habe bei Lufthansa schon so viele freundliche und hoch motivierte Mitarbeiter kennen gelernt. Warum lässt man diese nicht an Bord in Covid-Zeiten? Frankfurt (FRA) Keflavik  (KEF) 04.2021 LH856 4.00 wolfsgrab... 1636
alles und immer für mich...Nanentliche Ansprache durchgehend...immer mal wieder schaute jemand nach mir- hat mir gut gefallen- in soweit ein Genußflug... München (MUC) Heraklion  (HER) 03.2021 LH1758 9.00 roesner16 1386
was konnte man auf diesem kurzem Flug mehr erwarten...3 HON´s wurden vorab begrüßt...ansonsten namentliche Ansprache tadellos...2 Getränkerunden problemlos geschafft...immerhin 30 BC- Paxe...Vorhang ohne Aufforderung geschlossen...weiß jemand wo die bekannten Lufthansa- Drachen geblieben sind...? Berlin (BER) München  (MUC) 03.2021 LH1949 9.00 roesner16 1256
Höflich aber nicht proaktiv. Nach meinen letzten beiden Flügen mit Ibera (einmal Business, einmal Eco) bin ich wieder am harten Boden der LH-Realität gelandet. Schade. Nach dem ersten Service hat man sich hinter dem geschlossenen Vorhang versteckt. Gläser wurden wortlos abserviert obwohl noch 1,5 Stunden Flugdauer bevor standen. NoGo. Nach 10 Minuten geduldigem Warten habe ich etwas sehr schlimmes getan. Meine Reizschwelle liegt ja hoch. Aber ich fliege Business Glass. Somit wanderte mein Finger zur Glocke. Immerhin erschien dann einer der doch recht höflichen Herren und erfüllte mir meine Getränkewünsche. Er bedauerte noch, dass er wegen Corona die Gläser austauschen müsse. Verständlich, aber mir als Gast eigentlich egal. Als ich 30 Minuten vor der Landung um einen Nachschlag bitten wollte, erklärte man mir, dass schon alles verräumt wäre. Mit bitterbösem Gesichtsausdruck habe ich dann noch einen Becher Wasser und Wein erhalten. (Kunststoff) Barcelona (BCN) Frankfurt  (FRA) 03.2021 LH1129 3.00 wolfsgrab... 1461
Dubai (DXB) Frankfurt  (FRA) 02.2021 LH 631 10.00 Claudia 1152
Das Essen kam relativ schnell, alle Gänge gleichzeitig auf einem Tablett, Auswahl gab es nur beim Hauptgang. Dann gab es 8 Stunden nichts zu essen, meine schwangere Begleitung (7. Monat) ist fast verhungert. Zum Glück gab es dann noch für sie ein übrig gebliebenes Essen vom 1. Service. Male (MLE) Frankfurt  (FRA) 01.2021 LH705 3.00 gunjun 1163
Wegen Corona ist der Bordservice eingeschränkt. Kein Welcome Drink. Frankfurt (FRA) Male  (MLE) 01.2021 LH704 7.00 gunjun 1191
Sparen sich zu Tode ! Dubai (DXB) Frankfurt  (FRA) 12.2020 LH 631 5.00 Claudia 1174
Sehr flott und bemüht – es war eine Kunst, auf diesem kurzen Flug alle Passagiere zu versorgen. Ich saß zum Glück in Reihe 1, mein Wunsch nach Campari Orange, Rotwein und Sprudelwasser wurde flott erfüllt. Ein Nachschlag an Orangensaft zur Verwertung des restlichen Campari ging sich auch noch aus. Nach einem Refill zu verlangen wäre vermessen gewesen, die Damen lieferten eine Höchstleistung ab. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 11.2020 LH117 9.00 wolfsgrab... 1184
Direkt übermotiviert war die Crew sicher nicht; eine zweite Getränkerunde war nur durch Verteidigen der Gläser und entsprechende Bitte möglich. So etwas wurde sonst schon einmal freiwillig angeboten. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 08.2020 LH1243 4.00 maustravel 1603
Es dauerte ein wenig bis der Service anfing, dann begann er von hinten (Reihe 4) und mit der Verteilung des Essens. Das Getränk kam aber kurz danach, und dem ersten Durchgang mit dem Wagen folgte bald ein zweiter. Die Purserin hatte nicht nur eine ausgesprochen sympathische Mikrofonstimme, sondern war auch sonst ausgesprochen nett und freundlich. Interessant, dass LH jetzt wieder mit 4 FB im A 320 flog und zwei davon im C-Bereich blieben – nun: hinter dem Vorhang gab es ja auch nur die Wasserflasche zu verteilen. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2020 LH1240 9.00 maustravel 1799
Wie auf dem Hinflug eine sehr nette und engagierte Crew. Es wurden wie auf dem Hinflug drei Hauptspeisen zur Auswahl angeboten (bei meiner Bewertung des Hinflugs hat sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen, hier erwähnte ich eine Auswahl von drei Vorspeisen. Gemeint war hier eine Auswahl von 3 Hauptspeisen.) Ausserdem gab es eine Vorspeise, Auswahl an Brötchen, Käse sowie Nachspeise. Statt einer Papierserviette lag eine Stoffserviette auf dem Tablett. Geschmacklich war das Essen top! Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 06.2020 LH1169 10.00 Reisemaus 1561
Uns flog eine sehr herzliche und engagierte Crew nach Lissabon, die sich einfach freute im Rahmen der Kurzarbeit mal wieder mit Herz ihrer Arbeit nachgehen zu können. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 06.2020 LH1168 10.00 Reisemaus 1363
Das war dann eher durchschnittlich und mit längeren Pausen durchsetzt. Als die Purserette zu ihrer Charmeoffensive ansetzte, waren wir leider fast schon in Frankfurt. Stockholm (ARN) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH 803 6.00 maustravel 1615
Dem etwas älteren Purser stand ein sehr junger Kollege beiseite, der hoffentlich keinen Ärger bekam, weil er den Getränkeservice um einiges offensiver gestaltete. So war ich bis zur Landung in Stockholm gut versorgt. München (MUC) Stockholm  (ARN) 03.2020 LH2414 8.00 maustravel 1656
Der Purser verließ auf dem kurzen Flug zusammen mit einer Kollegin den C-Bereich nicht; so war ein umfassender Service mit Refill trotz minimaler Flugzeit möglich. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 03.2020 LH 118 10.00 maustravel 2230
Super nett, mit Namensansparche usw. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 03.2020 LH010 10.00 afdhh 1352
Sehr freundlich, immer mit Namensansprache, C war mit 6 Personen belegt Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH1003 10.00 afdhh 1244
Sehr freundliche Crew, die uns auch bei dem Zwischenstop in STR gut betreut hat und für alle Gäste die beste Möglichkeit gesucht hat München (MUC) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH103 10.00 balou2904 1458
Berlin (SXF) Frankfurt  (FRA) 03.2020 LH169 7.00 j.b. 1120
Unsere Stewardess war sehr sympathisch aber auch etwas unbedarft. \' Ja, ob jetzt auf Ihre Vorspeise noch Pfeffer kommt... das weiß ich gar nicht.. wollen Sie noch was?\' Ging den ganzen Flug so weiter aber war sehr unterhaltsam Miami (MIA) München  (MUC) 03.2020 LH461 8.00 balou2904 1344
Crew und insbesondere der Purser waren sehr aufmerksam und hatten auch eine Menge zu tun. Habe das Gefühl, dass der Service in der C besser ist, wenn es an Bord keine F gibt. Frankfurt (FRA) Miami  (MIA) 02.2020 LH462 10.00 balou2904 1415
freundlich, aufmerksam, kompetent Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH1169 9.00 ManfredHa... 1200
Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 02.2020 LH074 8.00 balou2904 1062
Die Maschine war im Allgemeinen sehr gut gebucht, der Service war aber immer wieder zur Stelle. Wirkte nicht gestresst und war auch immer wieder freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH11 10.00 afdhh 1200
Da ich fast den ganzen Flug geschlafen habe, hatte ich wenige Kontaktpunkte. Fand es aber unaufmerksam, dass man nicht nach einem schnellen Frühstück vor der Landung gefragt wurde Chicago (ORD) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH431 6.00 balou2904 1381
Freundliche Crew, die auch froh war vor dem Sturm noch nach MUC zu fliegen Duesseldorf (DUS) München  (MUC) 02.2020 LH2011 8.00 balou2904 1082
Keine besonderen Erinnerungen in positiver oder negativer Hinsicht. Gute LH Qualität München (MUC) Chicago  (ORD) 02.2020 LH434 7.00 balou2904 1483
zu sehr um zügige Abwicklung bemüht Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 02.2020 LH1167 6.00 ManfredHa... 1104
freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 02.2020 LH1166 10.00 ManfredHa... 1133
Ich bewerte an dieser Stelle, dass wir von einem Mittelstreckenflug mit 3,5 Stunden Flugdauer in Business Class reden. Kein Aperitif vor dem Essen, Service wie auf der Kurzstrecke, keine aktiven Bemühungen, erst auf Nachfrage mit Wartezeit ein zweites Getränk und dann wurde der Service eingestellt. Die Brötchen (nur eine Sorte zur Auswahl) wurden nur einmal gereicht; auf 40 Minuten VIE-MUC mit OS wurde die schöne Auswahl gleich 2 mal angeboten. LH+LX sind in Europa in C zu meiden, mit Ausnahme eventuell zum Erwerb der schwarzen Karte im ersten Quartal 2021. Da werde ich doch mal vermehrt auf Oneworld blicken (auch aus einem Grund den ich hier mal nicht verraten möchte) und auf die hervorragenden Produkte von A3 und TK wo immer möglich. München (MUC) Kittila  (KTT) 02.2020 LH2496 2.00 wolfsgrab... 2571
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 01.2020 LH1104 8.00 j.b. 1319
Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 01.2020 LH 128 6.00 thoch 1067
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH39 8.00 j.b. 1094
Chicago (MDW) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH431 7.00 thoch 1211
Freundlich, aufmerksam, mehrfach nach Wünschen gefragt, persönliche Ansprache - so sollte es sein Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH 195 9.00 Dion_DTM 1148
Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH599 9.00 hansmuehle 1319
Frankfurt (FRA) San diego  (NZY) 01.2020 LH 466 6.00 thoch 1227
Stuttgart (STR) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH 127 5.00 thoch 1110
ging sehr zügig Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 01.2020 LH1184 9.00 Spekulant 1332
Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 01.2020 LH174 5.00 j.b. 1089
Überraschend engagiert trotz voller Kabine Bangkok (BKK) Frankfurt  (FRA) 01.2020 LH773 9.00 j.b. 1305
2 Damen verteilten ein kleines Essen und das Getränk dazu, Auf dem Rückweg konnte man auch noch um eine Nachfüllung bitten. Beim Aussteigen wurde ich dann doch tatsächlich noch mit Namen verabschiedet. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 01.2020 LH 092 7.00 maustravel 1664
10 Punkte für das ausgesprochen große Glück eine ältere, ruhige aber ausgesprochen freundliche Thailänderin als zuständige Fb zu haben, die sich rührend und immer um alles gekümmert hat. \r\nDie „Influencer“-Generation in der übrigen C-Klasse bedarf gar keiner Wertung. Auch die scheinbar „downgegradete“ First-Dame möchte ich hier lieber nicht beurteilen. Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 01.2020 772 10.00 ups04 1613
Da ich fast den gesamten Flug geschlafen habe, ist ein Urteil schwierig. Würde aber sagen: überwiegend freundlich. Habe kurz vor der Landung einen grünen Tee bekommen. Bombay (BOM) München  (MUC) 12.2019 LH767 7.00 Mikezens 1604
Musste bei 30min Flugzeit alles fix gehen. So blieb die Möglichkeit sich auszuzeichnen auf der Strecke. Aber guter Durchschnitt. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH95 6.00 Mikezens 1542
Bei 30min Flugzeit musste alles schnell gehen. Keine Chance sich auszuzeichnen. Aber freundlich. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 12.2019 LH1182 6.00 Mikezens 1728
Zwei Flugbegleiterinnen soggten für uns. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 12.2019 LH 030 8.00 GAT HAM 1428
keiner Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 12.2019 LH 340 1.00 thoch 1397
Service sehr unaufmerksam und inkonsistent. Die Flugbegleiterin war völlig chaotisch. Rechte Gang bereits serviert, links dann noch dabei die Bestellungen aufzunehmen. Waren dann auch die Wunschgerichte nicht mehr da. Cape Town (CPT) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH577 7.00 hansmuehle 1372
Für eine volle Kabine gut Frankfurt (FRA) Bangkok  (BKK) 12.2019 LH772 8.00 j.b. 1558
Berlin (SXF) Frankfurt  (FRA) 12.2019 LH201 8.00 j.b. 1246
Luxemburg (LUX) Frankfurt  (FRA) 12.2019 3101 8.00 ThWilmesi 186
Da kann ich wirklich nicht meckern. Wie schon gesagt war die Business Class und auch alle anderen Klassen bis auf die first Class komplett ausgebucht. Wir sind freundlich begrüßt worden die uns zuständige Stewardess hat sich persönlich mit Namen vorgestellt. War immer zu erreichen. Hat auch Gläser automatisch aufgefüllt. Etwas seltsam fand ich das der Purser einzeln durch die Gänge gegangen ist um einige Flug Gäste zu begrüßen. Da würde ich es doch eher erwarten wenn er sich jedem Fluggast vorstellt und nicht nur einzelnen Fluggästen. Das ist so ein bisschen zweite Wahlmäßig Frankfurt (FRA) Singapore  (SIN) 12.2019 LH 778 10.00 afdhh 1653
ging recht flott und freundlich, Pilot kam doch tatsächlich persönlich vorbei und hat sich vorgestellt; hatte ich bis dato nicht nicht erlebt Frankfurt (FRA) Toronto  (YKZ) 11.2019 LH470 9.00 nicoverb 1189
Trotz der ersten Hektik, netter und freundlicher LH Service. Restliche Info unter Speisen. Kiev (KBP) Frankfurt  (FRA) 11.2019 LH1491 8.00 GAT HAM 1226
Netter LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 11.2019 LH 024 8.00 GAT HAM 1370
Service passend zur Tageszeit. Nachfrage bzgl Getränke auch. Nur die Freundlichkeit lies zu wünschen übrig. Frankfurt (FRA) Dublin  (DUB) 10.2019 LH982 5.00 Mikezens 1505
Mein kleiner Begleiter wurde sehr nett betreut – erst bekam er ein Kissen, dann ein Tütchen Nüsse und letztlich noch einen LH-Junior Ausweis. Und das quasi „en passant“ von den Ddamen, die für den hinteren Bereich zuständig waren. Da konnte ich nur neidisch zuschauen – mir ging es längst nicht so gut. Irgendwie hat Lufthansa auf den europäischen Strecken in Business doch erhebliche Defizite. Statt wenigstens nach dem Start (vorher gab es natürlich nichts) der werten Nobelklientel erst einmal ein Getränk anzubieten, wurde zunächst alles für das gesamte Flugzeug vorbereitet, und erst nachdem in Eco die Tütchen verteilt und die Getränkewagen dorthin abgeschoben waren, begann der Service in der C mit dem Verteilen des Tabletts mit der kleinen Mahlzeit. Wenig später kam dann noch ein Brötchen dazu und erst einiges später wurde dann ein Getränk angeboten. Dann verschwand man zur Unterstützung nach hinten – die C verblieb (international doch ziemlich unüblich) wie gewohnt unbetreut. Auf dem Rückweg wurden dann die Gläser noch einmal nachgefüllt – und das wäre es gewesen, wenn ich nicht noch einmal per Bimmel ein weiteres Glas (so groß sind die ja nun auch nicht) Sekt eingefordert hätte. Sofia (SOF) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH1427 4.00 maustravel 1632
wie immer- Vorhang erst nach Aufforderung geschlossen und die exclusive Toilettennutzung mußte ebenfalls angemahnt werden...faszinierend das man es schafft bei Aufenthalten in der Galley den Vorhang dort gefühlt alle 10 sec. zu schließen...aber auch hierbei gilt- der Masse genügt ein unterirdischer Service der Crew- warum also mehr tun...? ansonsten erledigte das Personal seinen Job freundlich und routiniert...das verschwinden nach dem Service in die ECO wurde diesmal auch von einem Mitreisendem nicht akzeptiert...somit war ein exclusiver Service vor dem Vorhang gegeben...aber halt nur nach Aufforderung durch den Reisenden...und wieder wird es ein Standardschreiben mit den üblichen Floskeln aus der Konzernzentrale geben- warum sich nicht viel mehr der Premiumgäste beschweren...? für mich nicht erklärbar- oder ist ein großteil der zumeist Deutschen Gäste schon so degeneriert das Friß oder Stirb ausreicht...? Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 10.2019 LH1298 5.00 roesner16 1351
2 Damen für die 16 BC-Gäste- die nach dem ersten Service auch prompt in die ECO verschwanden...nochmal, sie können dort helfen- müssen aber lt.Carsten nicht...mehrfach schriftlich beschwert und ebendiese Auskunft erhalten...dieses gilt auch für den Vorhang- dieser soll geschlossen werden...warum das alles nicht mehr eingefordert wird- ein Mysterium...ich jedenfalls habe die Klingel genutzt und die junge Dame erschien genervt zum zweiten Service- den sie dann prompt auch für viele Mitreisende bietenm mußte...warum klingelt ihr eigentlich nicht selber...? das beim ersten Service von 4 Getränken nicht eines richtig geliefert wurde sagt dann alles zur Motivation der Dame...die Purserin konnte den Ärger ihrer Premiumgäste (vorsichtig gebremst) nachvollziehen... Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH173 2.00 roesner16 1186
Schneller und netter 2 Mann LH Service. Hamburg (HAM) München  (MUC) 10.2019 LH2061 8.00 GAT HAM 1268
keine persönliche Ansprache Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2019 004 8.00 Fliegebär 1311
Dienst nach Vorschrift, keine persönliche Ansprache, Flugbegleiter wollten schnell zur Ruhe kommen Boston (BOS) Frankfurt  (FRA) 10.2019 423 2.00 Fliegebär 1384
Tolle Stewardess, die mit Erfahrung und Herzlichkeit einen super Service geboten hat Frankfurt (FRA) Orlando  (MCO) 10.2019 LH464 10.00 balou2904 1524
Freundlich und zurückhaltend - ich wurde sicher nicht nach einem zweiten Getränk gefragt, um mich nicht zu stören;-) Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 10.2019 LH17 5.00 sts 1255
Der Service war nett und freundlich, aber ein wenig dreigespalten: Erst tat sich lange nichts, dann marschierten 2 junge Damen mit den Stullen im Pappkarton nach hinten, kamen zurück und starteten mit den Getränkewagen nach hinten (auch dies wohl ein Ergebnis der konsequenten Gewichtsverlagerung nach vorne). Erst danach verteilte eine weitere junge Dame das Tablett mit der kleinen Speise, und wieder eine Weile später wurde dann auch ein Getränk angeboten. Ich würde in Business eigentlich befürworten, dass es zuerst ein Getränk gibt und dann das Essen – aber das sieht das LH-Konzept wohl nicht vor. Danach verschwanden der Purser und seine weitere Mitarbeiterin zur Unterstützung nach hinten, und als sie wieder zurückkamen, standen auf einmal alle 4 Servicekräfte mit zwei Wagen in der kleinen (3 Reihen) C und fragten nach weiteren Getränkewünschen. Danach war der Service dann eher beendet – der sehr nette Purser, der mich sogar mit Namen ansprach, brachte mir aber dennoch gerne ein weiteres Glas Sekt. Frankfurt (FRA) Sofia  (SOF) 10.2019 LH1430 7.00 maustravel 2321
Erheblich besser als letztes Mal. Die beiden Stewardesses waren immer präsent und haben sich um das Wohl der Paxen bemüht. In diesem Punkt möchte ich positiv betonen, dass die beiden Stewardesses älter waren und daher kompetenter. Frankfurt (FRA) Thessaloniki  (SKG) 09.2019 LH1288 8.00 gr.traveller 1378
Sehr aufmerksam mit einem Erlebnis, das ich bis heute selbst nicht glaube. Ich wurde VOR DEM START nach einem Getränkewunsch gefragt; ich rechnete dann mit einer Auswahl aus Wasser und Orangensaft - nein, der motivierte junge Kabinenchef mixte mir freundlich einen Campari-Orange. Meine Freund Maustravel, der ja doch schon EINIGE Male LH-Business in Europa geflogen ist, glaubt mir dies wohl bis heute nicht. Auch während des Fluges stets freundliche Nachfrage und Nachfüllung der Gläser München (MUC) Amsterdam  (AMS) 09.2019 LH2310 10.00 wolfsgrab... 2321
Flott und effizient, sogar ein Refill des Campari Orange ging sich aus der mir aktiv angeboten wurde. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 09.2019 LH0108 9.00 wolfsgrab... 2095
Leider nicht sehr überzeugend, eher unfreundlich und miltärischer Ton. Zudem wurde überhaupt nicht auf die Passagiere eingegangen (Hilfe bei Verspätung etc.). Das war wirklich keine Glanzleistung. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH1187 3.00 TandTSwit... 1232
War der Hinflug sehr gut, empfand ich die Crew auf diesem Flug als unprofessionell und unkoordiniert - das Essen wurde ausgeteilt von zwei Herren, die immer hin uns her wuselten, was dazu führte, dass unsere Reihe dann einfach mal keine Brötchen bekam - also musste ich hier nachfragen, dann aber kein \'Sorry\' sondern eher die Verwunderung, dass ich nach dem Brötchen frage...... naja, der Rest des Fluges war dann ok, aber hier hätte ich einfach mehr Nachfragen erwartet - die Flugbegleiterin, die dann noch nachschenkte war dann aber auch sehr freundlich Ibiza (IBZ) München  (MUC) 09.2019 LH1819 5.00 Dion_DTM 1308
Aufgrund einige leichter Turbulenzen wurde der Service relativ spät begonnen - das hatte zur Folge, dass der Service sehr gehetzt wirkte - damit gab es auch nur eine Getränkerunde - aber scheinbar haben einige Eco-Gäste nichts zu trinken bekommen, da der Purser zur Landung sich entschuldigte, dass man nicht den gewohnten LH-Service habe leisten können - zumindest das fand ich eine gute Geste München (MUC) Berlin  (TXL) 09.2019 LH2054 8.00 Dion_DTM 1294
Die Essenstablette wurden den C-Passagieren wortlos hingehalten. ZWischen Essensausgabe und GEtränkeservice vergingen gut und gerne zehn Minuten. Zwar sassen 15 Personen vor dem Vorhang, aber bei zwei Personen, die sich um die Essens- und Getränke-Ausgabe kümmern, sollte sich dies eigentlich schneller erledigen lassen. \r\nEin erster Refill des Getränks wurde worlos gewährt. Als mein Glas zum zweiten Mal leer war, wollte es die zuständige Dame wortlos entsorgen. Auf Nachfrage wurde mir widerwillig ein zweiter Refill gewährt. Als auch dieses Glas (beinahe) leer war, wurde es rasch entfernt. Für die restlichen rund 90 Minuten des Flugs zog sich das Personal hinter den Vorhang zurück. \r\nIch fürhlte mich mehr als störendes Objekt, denn als Gast behandelt. Tallinn-ul.. (TLL) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH883 1.00 blp24 1122
Typisch LH. Schnell, routiniert und reserviert. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH 15 6.00 gr.traveller 1271
Der Service wurde lieblos abgespult. Das Essen war schnell verteilt. Der Getränkeservice erfolgte dann eine knappe Viertelstunde später. Ein Refill beim Kaffe wurde gewährt. Dann wurde die Kaffeetasse kommentarlos eingesammelt. Danach ward die Kabinenbesatzung für den Rest des Fluges nicht mehr gesehen. Hinter dem Vorhang fand dann ein munteres Geschnatter statt, das in der ersten Sitzreihe problemlos zu verstehen war. Liebe Lufthansa, das hat nichts mit on-board-Unterhaltung zu tun... Frankfurt (FRA) Tallinn-ul..  (TLL) 09.2019 LH880 2.00 blp24 1399
Sehr freundliche und aufmerksame Flugbegleiterinnen - es hat Spass gemacht hier als Gast mitzufliegen - wünschenswert auf allen Flügen Frankfurt (FRA) Ibiza  (IBZ) 09.2019 LH1156 10.00 Dion_DTM 1359
Freundlich, aber keine Besonderheiten Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 09.2019 LH45 8.00 Dion_DTM 1157
Eine etwas ältere Perserin, aber super nett, aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2019 LH028 9.00 sts 1350
Volle Punktzahl. Kaum waren wir in der Luft kamen die beiden männlichen Flugbegleiter mit einem Wagen und verteilten die Speisen in der Business-Class, dicht gefolgt von ihren beiden weiblichen Kolleginnen, die mit den Getränken kamen. Und das Ganze auch noch sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 08.2019 LH112 10.00 UweHenze 1442
Sehr freundliche und aufmerksam. Mexico city (MEX) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH499 10.00 UweHenze 1671
Freundlicher, persönlicher Service. Es hätte nach meinem Geschmack nur nach dem Start ein bisschen schneller losgehen können, damit man früher zum Schlafen kommt. München (MUC) Mexico city  (MEX) 08.2019 LH520 9.00 UweHenze 1701
Zwei Flugbegleiter waren für uns 8 Gästen abgestellt worden. Ging also ganz schnell und freundlich. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2019 LH 030 8.00 GAT HAM 1441
Sehr freundliche Crew. Das fiel positiv auf! München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 08.2019 LH2006 9.00 balou2904 1239
Sehr freundlicher und gut gelaunter Service. Aufgrund der voll belegten Businessclass (44 Personen in der Businessclass + 8 Personen auf den First-Sitzen) waren die Flugbegleiter ganz schon gefordert und nicht so oft am Passagier, wie es beispielsweise in einem Narrowbody mit nur 3 oder 4 Reichen C ist. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH1169 9.00 UweHenze 1399
Sehr freundliche Crew, die den kurzen Flug sehr angenehm machte Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH77 9.00 balou2904 1047
Sehr freundliche Crew. Wurde durchgängig mit Namen angesprochen. Fühlte mich wirklich als Gast Frankfurt (FRA) Bombay  (BOM) 08.2019 LH756 10.00 balou2904 1406
Freundlich und nett. Aber aufgrund der vielen Wünsche in der ausgebuchten Kabine wurde auch mal ein Getränkewunsch übersehen. München (MUC) Lissabon  (LIS) 08.2019 LH179 8.00 UweHenze 1773
sehr nett und freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 08.2019 LH11 9.00 sts 1297
Sehr freundliche und zuvorkommende Crew. Eine der besten, die ich je hatte Chicago (ORD) München  (MUC) 08.2019 LH437 10.00 balou2904 1566
Schneller LH Service. Die Flugbegleiter waren sehr schnell, da Flugzeit von 50 Min. incl. Start und Landung. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 07.2019 LH 034 9.00 GAT HAM 1348
Schneller und sehr feindlicher LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft: Ein warmes Tuch, danach ein frei Getränk zur Auswahl mit Nüssen. (Sekt mit O Saft) Danach das essen, Wahl aus der Karte mit einen zusätzlichen Getränk. Zum Schluss Tee oder Kaffee. Alles gemütlich und mit einen lächeln. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH1169 8.00 GAT HAM 1942
Scheller LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft ein Getränk mit Nüssen. (Sekt mit O Saft), danach das essen und noch ein Getränk dazu. Ganz zum Schluss ein warmes Tuch. Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 07.2019 LH1166 8.00 GAT HAM 1472
Schneller und freundlicher LH Service. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH 005 8.00 GAT HAM 1242
Diese crew hat nicht dieselbe Serviceauffassung wie auf dem Hinflug, daher schlechtere Bewertung Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 07.2019 LH 573 5.00 ThWilmesi 1460
Hektischer LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 07.2019 LH 034 8.00 GAT HAM 1392
Schneller LH Service. Am Boden noch die Menü Karte. In der Luft: warmes Frischetuch, ein Getränk, das essen mit einem Getränk, eine kleine After Eight Box und dann noch einmal Kaffee / Tee oder andere Getränke. Lissabon (LIS) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH1169 9.00 GAT HAM 1308
Gute, sehr bemuehte und freundliche Crew. Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 07.2019 LH 572 9.00 ThWilmesi 1307
was ein Fortschritt...oft Namensansprache...unaufgefordertes Refill...beginn Service 15min nach beginn Start- sehr gute Zeit...1 Crewmitglied immer in der BC präsent... Milas-bodrum (BJV) München  (MUC) 06.2019 LH1789 8.00 roesner16 2081
ein absolutes Herzchen der Purser...auch hier der Sekt Schloß Reinhartshausen exclusiv für mich...Frage Purser...: Schaffen sie die bis Berlin...nun, ich muß zugeben- diesen Kampf habe ich verloren...mehr als 5 Gläschen gingen in 40min nun wirklich nicht- trotz großzügiger Wartezeit- wir waren schon schön tief bevor mein Glas verschwand...zwischenzeitlich wollte ja auch noch ein wirklich leckerer Salat verspeist werden...der Purser verblieb nahezu die gesamte zeit bei den 6 Gästen in der BC...so soll es sein...immer am Gast und immer zu einem Scherz aufgelegt...alle Gäste hatten Spaß an dieser unkonventionellen Gästebetreuung...auch hinten- so konnte man hören- gab es viel Spaß...na also, es geht doch...die Begrüßung in Berlin natürlich ebenso wohlgelaunt präsentiert- der spontane Beifall der gesamten Gästeschar war Dank für diese außergewöhnliche Leistung...Bravo... München (MUC) Berlin  (TXL) 06.2019 LH2589 10.00 roesner16 2369
Freundlich, mit einem Lächeln und mit Namensansprache. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 06.2019 LH188 9.00 gruberger 1295
Freundliche Ansprache, es blieb sogar Zeit für einen kleinen Smaltalk. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 06.2019 LH178 9.00 gruberger 1255
Chapeau...so sollte das immer sein...freundlich, immer am Gast. unaufdringlich aber stets präsent...natürlich weiter kein Begrüßungsgetränk und Tuch... München (MUC) Milas-bodrum  (BJV) 06.2019 LH1788 5.00 roesner16 2691
schwierig auf dem kurzen Flug zu Bewerten...freundlich und flott ging es zu Werke...warum aber nach dem Verteilen der Speisen und eines Getränkes alle Mitarbeiter in die ECO entschwinden bleibt ein Geheimniss von Carsten und seinen Mitvögeln...da hilft dann nur klingeln- und das wiederum verursacht Hin- und Herhetzerei beim Purser...tja, selbst schuld...Premiumgäste sollten niemals allein gelassen werden... Berlin (TXL) München  (MUC) 06.2019 LH2055 8.00 roesner16 2063
recht gut, persönlicher Service, da Expressmenu. kam alles sehr schnell Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH573 9.00 hansmuehle 1271
Typisch LH; routiniert, zurückhaltend und mit einstudierter Höfflichkeit. München (MUC) Hamburg  (HAM) 05.2019 LH2086 5.00 gr.traveller 1342
Sehr freundlich und mit persönliches Service München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 05.2019 LH2004 9.00 balou2904 1468
Sehr freundliche Crew und persönliche Begrüßung Shanghai (PVG) München  (MUC) 05.2019 LH727 10.00 balou2904 1645
Sehr freundliche Crew auf diesem kurzen Flug Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH 87 10.00 balou2904 1152
Hart aber herzlich würde ich sagen. Gedanklich war die Crew schon die ganze Zeit im Nachtflug. Frankfurt (FRA) Shanghai  (PVG) 05.2019 LH 732 7.00 balou2904 1553
Die Crew ist einmal vorbei gekommen, ein Getränk wurde serviert und das Tablet auf den Tisch platziert und das wars. Dann hat sich die Crew in die Galley zurückgezogen. Auf mein Klingeln wurde nicht reagiert! Dann bin ich selber in die Galley gegangen und nach einem Gin Tonik gefragt. Sorry LH, das ist kein Service! Noch nicht mal für die Eco! Frankfurt (FRA) Thessaloniki  (SKG) 05.2019 LH1288 1.00 gr.traveller 1434
Typisch LH. Freundlich, schnell und reserviert. Ich wurde mehrmals gefragt, ob ich noch ein Wünsch hätte. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH 15 6.00 gr.traveller 1201
das einzig positive. Auf den Rufknopf wird kaum oder nicht reagiert. München (MUC) Los Angeles  (LAX) 05.2019 452 7.00 khoehne 1596
sehr natürliche FA, sehr freundlich, haben auch gelacht Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 05.2019 LH038 10.00 olafkoch 1163
aufmerksam, freundlich, kompetent, sehr gut Frankfurt (FRA) München  (MUC) 05.2019 LH 108 10.00 ManfredHa... 1200
Was ist denn plötzlich mit LH los? Die Freundlichkeit ist auf einmal so natürlich und nicht mehr gespielt. Es wurde sogar gelacht ... Singapore (SIN) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH779 10.00 olafkoch 1394
Deutlich schlechter als auf dem tollen Hinflug. Recht bemüht, aber herzlich geht anders. Und Vorstellung durch Purser wurde auch gestrichen Seattle (SEA) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH492 6.00 Mikezens 1536
Berlin (TXL) München  (MUC) 05.2019 LH2193 7.00 olafkoch 1283
Sehr freundlich und auch rasch - für diesen kurzen Flug sicher sehr gut. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 05.2019 LH1186 9.00 TandTSwit... 1345
Die Crew war wirklich ausgezeichnet. Einerseits immer freundlich und sehr kundenorientiert, andererseits immer effizient und aufmerksam. Alle waren sehr charmant und auch stets für ein kleines Schwätzchen bereit. Definitiv seit langem eine de besten Crews! Danke für diese tolle Leistung! Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 05.2019 LH463 10.00 TandTSwit... 1438
auch auf diesem kurzen Flug ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service obwohl die Maschine sehr gut gebucht war, man merkte, daß das Team eingespielt war und Spaß an ihrer Arbeit hatte. Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 05.2019 050 10.00 detlefbrandt 1018
Berlin (TXL) München  (MUC) 05.2019 2037 9.00 kasi77 1229
Sehr freundliche Crew mit tollem Service Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH463 10.00 balou2904 1327
ein herzliches Dankeschön an diese tolle Crew, ein Service, der nicht mehr zu toppen ist und der einem die Flugzeit so angenehm wie nur möglich gestaltete! Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 04.2019 463 10.00 detlefbrandt 1198
Schnell und effizient. Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 04.2019 LH192 9.00 pudubaer 1198
Ich empfand die Purserin als sehr geschäftig aber nicht besonders serviceorientiert. Nach dem Essen und einem Getränke-Service war sie auch nicht mehr zu sehen. Sofia (SOF) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH1427 7.00 pudubaer 1169
Sehr gut für den kurzen Flug. Wir wurden auch aktiv nach weiteren Getränkewünschen gefragt. München (MUC) Sofia  (SOF) 04.2019 LH1702 10.00 pudubaer 1186
Sehr guter Service und die Kabine wurde mit einem Vorhang getrennt. Berlin (SXF) München  (MUC) 04.2019 LH2055 9.00 pudubaer 1219
München (MUC) Amsterdam  (AMS) 04.2019 LH2304 7.00 meilensam... 1480
So wie man es sich es wünscht. Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Immer auch zu einer Unterhaltung bereit und dies bei beiden Damen, die für uns Zuständig waren. Klasse. \\r\\nSchade nur, dass die Begrüßung durch den Purser nicht stattfand. Wurde wohl wieder gestrichen, nachdem ich diese Anfang des Jahres noch so gelobt hatte. Eigentlich ein Punktabzug bei der Langstrecke, aber da sich die Damen 11 Punkte verdient hatten..... Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 04.2019 LH492 10.00 Mikezens 1912
Unser Purser war die ganze Zeit sehr aufmerksam. Und hatte etwas Zeit für einen kleinen Plausch. Frankfurt (FRA) Singapore  (SIN) 04.2019 778 10.00 Spekulant 1426
Seit langem wieder mal einen innereuropäsche Crew die wirklich einen tollen Job machte, sehr freundlich und immer lächelnd, zudem auch effizient. So sollte es immer sein! Man fühlte sich wirklich als Gast und nicht als Last! Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 04.2019 1183 10.00 TandTSwit... 1246
Toller Service und persönliche Begrüßung durch den Purser Frankfurt (FRA) Miami  (MIA) 04.2019 LH462 9.00 balou2904 1281
Eine sehr freundlichen Purserin, die uns auf den Flugverlauf Hongkong-Kiew ansprach und wissen wollte, ob die Swiss oder die Lufthansa in der First Class besser sei. Ich musste sie enttäuschen, da die Swiss gerade beim Service deutlich besser war. München (MUC) Kiev  (KBP) 04.2019 LH2544 8.00 BER-Brand... 1417
Freundlicher Service ohne besondere Höhepunkte. Das es besser geht, hatte wenige Stunden zuvor ein älterer Herr bewiesen Frankfurt (FRA) Dresden  (DRS) 04.2019 LH 214 8.00 Diri33 1447
Herr Lorenz war öfter bei uns als der Durchschnitt der meisten Kurz- oder Mittelstreckencrews. Er war höflich, witzig, charmant und flink - ein toller Gastgeber. Vielen Dank! Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH 23 10.00 Diri33 1509
Der war gut in 50 Minuten Flugzeit, mit Namensansprache Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH215 10.00 afdhh 1228
Wie schon gesagt war die Crew sehr gut drauf und sehr freundlich, es erfolgte sogar beim Essen verteilen einen Namensansprache. In der Business Class waren wir insgesamt neun Leute. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 04.2019 LH26 10.00 afdhh 1176
Alle Achtung - diese Crew war von Anfang bis Ende durchweg freundlich und dem Gast zugewandt. Gut - das magere Servicekonzept wussten auch sie nicht zu durchbrechen (was durchaus möglich wäre, wenn sie nur wollten) - aber ich war es zufrieden. Einen kleinen Extrapunkt gibt es dafür, dass der Purser uns eine Essenszugabe anbot, nachdem wir die Speisen gelobt hatten Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 04.2019 LH 215 8.00 Diri33 1604
Eine sehr nette Crew, welche sich mit dem Ausschank eines Getränks vor dem Start ein Denkmal setzen konnte ;-) Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 04.2019 LH 22 9.00 Diri33 1584
Eine recht angenehme Überraschung. Die Erwartungshaltung war in einer vollen Europa-Business mit 24 Personen nicht sehr hoch. Die Damen waren freundlich und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. Schlecht war, dass nach dem Verteilen des Essens und des Getränks gleich beide Damen in die Economy Class verschwanden. Das geht gar nicht, eine Person sollte immer in der Business Class bleiben. Zur Ehrenrettung sei gesagt, dass eine der Damen mit dem Getränkewagen recht rasch zurück kehrte und sich um ihre Gäste weiter kümmerte. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 04.2019 LH1242 7.00 wolfsgrab... 1513
Der Service war freundlich und nett, leider fehlt mir hier eine persönliche Namensansprache was bei fünf Personen ja durch aus nicht schwierig gewesen wäre. Hamburg (HAM) München  (MUC) 04.2019 LH2087 8.00 afdhh 1155
Für eine reine Flugzeit von 40 Minuten war der Service ganz in Ordnung. Es fehlte nur die Namensansprache. München (MUC) Dresden  (DRS) 04.2019 LH2124 9.00 afdhh 1363
Sehr freundlicher Steward und Crew nachdem alle Passagiere an ihrem Platz waren München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 04.2019 LH2006 8.00 balou2904 1211
sehr bemueht, konnte sich natuerlich bei der Flugzeit von 25 Minuten nicht besonders auszeichnen Stuttgart (STR) Frankfurt  (FRA) 03.2019 LH0135 8.00 thoch 1134
Hastig, gestresst, unaufmerksam und unfreundlich. Wieder mal ein Lufthansa Flop Buenos Aires (EZE) Frankfurt  (FRA) 03.2019 511 4.00 hansmuehle 1237
Sehr freundlicher Service. Stest bemüht, das Glas nicht leer werden zu lassen. Mein warmes Essen wurde auf meinen Wunsch erst nach Verzehr der Vorspeise serviert. Nach dem Start erstmal ein Cocktailservice mit leckeren Nüssen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. Larnaca (LCA) München  (MUC) 03.2019 LH1761 9.00 Reisefreund 1482
die Crew verstand es diesen 13 stündigen Nachtflug für alle so angenem wie möglich zu gestalten, so daß der Flug sprichwòrtlich wie im Fluge verging. Frankfurt (FRA) Buenos Aires  (EZE) 03.2019 510 10.00 detlefbrandt 1365
trozt einer sehr gut ausgelasteten Maschnie ein überaus gekonnten Service innerhalb des zur Verfügung stehenden 30 minütigen Fluges Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 03.2019 059 10.00 detlefbrandt 913
Die Kabine war noch abgedunkelt, als irgendwann ein Tablett in meine Richtung gereicht wurde – das Frühstück war da. Nachdem dieses verteilt war, rollte der Getränkewagen durch, und auf dessen Rückweg konnte ich meinen Becher mit Tee noch einmal nachfüllen lassen. Ein zweites Stück Zitrone war leider nicht mehr drin, immerhin konnte ich auf Nachfrage noch einen Beutel Zucker erlangen. Dann wurde der Vorhang geschlossen und der Service war beendet. Schieben wir es einmal daruf, dass es noch recht früh war. Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH 865 4.00 maustravel 1447
wie auf dem Hinflug: bemühte ältere bis alte Damen, für die Schnelligkeit und Effizienz Fremdworte waren. Ein Bekannter sagte mir, dass der Malediven-Flug ein Bonbon der LH für altgediente Mitarbeiter sei - dem kann ich nicht widersprechen. Male (MLE) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH 705 5.00 thoch 1243
Die Crew war recht nett, aber nachdem das Tablett und ein Getränk auf dem Tisch standen, entstand in der C die von LH gewohnte soziale Vereinsamung – kein Crewmitglied mehr zu sehen. Immerhin wurde auf dem Rückweg kurz vor der Landung noch einmal freundlich nachgeschenkt Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH1241 6.00 maustravel 1615
Vancouver (YVR) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH493 10.00 fritzsen 1343
bemühter und freundlicher Service durchgängig älterer Damen, die allerdings Effizienz und Schnelligkeit vermissen ließen. Frankfurt (FRA) Male  (MLE) 02.2019 LH704 5.00 thoch 1635
Aufmerksamer Service aber reserviert. Dafür ist LH bekannt. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 02.2019 LH0007 6.00 gr.traveller 1435
Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 02.2019 LH492 10.00 fritzsen 1496
Durchaus freundlich, herzlich und bemüht München (MUC) Stockholm  (ARN) 01.2019 LH2414 9.00 wolfsgrab... 2656
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 01.2019 LH181 8.00 j.b. 1185
Überfordert mit all den Anschlusspassagieren. Keine Ansprache mit Namen. Nice (NCE) München  (MUC) 01.2019 LH2273 5.00 Bündnerdani 2186
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2018 LH1245 9.00 8832flieger 1435
Da war ich ehrlich gesagt zu Beginn etwas enttäuscht. Die zweite, etwas ältere FA bediente uns und war nur mässig freundlich. Als ich nach einem Glas Sekt fragte, öffnete sie entnervt eine Flasche. Das dauerte aber, da man die Flasche noch herauskramen musste. Immerhin bot man mir kurz vor der Landung ein weiteres Glas Sekt an, was ich nicht ablehnte. Meine Schwester beliess es bei Cola. Basel (BSL) München  (MUC) 12.2018 LH2399 6.00 Niki 1683
Wie schon unter Boarding geschrieben. Diese spezielle Flugbegleiterin war durch den Wind - unkoordiniert, hat such immer wieder mit einer ihr wohl bekannten Dame unterhalten und dabei die Zeit vergessen. Andere Seite deutlich deutlich besser. New York (JFK) Frankfurt  (FRA) 12.2018 LH401 4.00 Mikezens 2042
Sehr gut aufgelegte Crew. Immer in der Kabine präsent und es wurde auch immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch etwas gewünscht wird. Eine Flugbegleiterin hat wohl beobachtet, wie ich meine Pralinen gegessen habe. Ich habe die Packung aber anschließend wieder verschlossen. Sie kam und fragte, ob die Packung leer sei, und ob sie sie abräumen könnte. Ich sagte ja, die Packung sei leider leer. Sie nahm die Packung und kam kurz darauf wieder, entschuldigte sich, dass die Pralinen aus seinen, und gab mir stattdessen Schokolade. Tenerife (TFS) München  (MUC) 12.2018 LH1839 10.00 UweHenze 1739
Die Kabinenchefin war nett und charmant – auf dem kurzen Flug fehlte es mir an nichts. Frankfurt (FRA) Milano  (MXP) 11.2018 LH 252 9.00 maustravel 2485
sehr aufmerksam Riga (RIX) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH 891 10.00 olafkoch 1512
Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 11.2018 LH 168 9.00 olafkoch 1356
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Riga  (RIX) 11.2018 LH 890 9.00 olafkoch 1501
Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH 175 9.00 olafkoch 1542
Freundlich aber nicht zuvorkommend... Ich hatte schon mehrere Crews die mehr Herzblut in den Kundenservice gesteckt haben. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 11.2018 LH106 7.00 Bündnerdani 2117
Freundlich und aufgestellt. Kahm immer wieder vorbei und fragte nach meinen Wünschen. München (MUC) Paris  (CDG) 11.2018 LH2234 9.00 Bündnerdani 2168
Der Service war mässig freundlich. Paris (CDG) Frankfurt  (FRA) 11.2018 LH1029 6.00 Bündnerdani 2135
Freundlich, obwohl das Flugzeug voll war. Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 11.2018 LH1198 8.00 Bündnerdani 2316
selten einen so freundlichen, gut gelaunten und dem Passagier zugewandten Service auf einer Ultrakurzstrecke erlebt. Frankfurt (FRA) Stuttgart  (STR) 11.2018 LH 126 10.00 thoch 1539
Sehr gute Crew auf diesem Flug, immer bemueht und regelmaessig durchgegangen. Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH 573 10.00 ThWilmesi 762
Schneller und netter LH Service. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2018 LH 028 8.00 GAT HAM 1671
Schneller und netter Service, was mich mit Nahmen ansprach. Hamburg (HAM) München  (MUC) 10.2018 LH2083 8.00 GAT HAM 1574
Ich war ganz erstaunt, mit Namen angesprochen zu werden – ist mir bei LH länger nicht mehr widerfahren. Ansonsten war der Service freundlich, und es langte auch noch für einen Refill auf dem Rückweg. Bemerkenswert fand ich es, dass die Purserette sich viel Mühe gab, vor der Landung über sämtliche Anschlussflüge (speziell die zeitkritischen) und deren Gates zu informieren, und auch nach der Landung auf bereitstehende Direkttransporte hinwies. Das war schon sehr beruhigend für einige Gäste – solch einen Service hätte ich mir auf einigen vorherigen Flügen auch gewünscht. Aber das hängt wohl sehr von der persönlichen Einsatzbereitschaft der Crew ab. Milano (MXP) München  (MUC) 10.2018 LH1828 10.00 maustravel 1743
Schneller und netter Service. Waren 11 Business Passagiere. Wurde am Bord mit Namen angesprochen. Es gab nach dem hinsetzen ein warmes Frischetuch. Info vom Piloten, das die Flieger vor uns Turbolenzen gemeldet haben. Deshalb Verzögerung mit den Service. Es gab leichte Turbolenzen und der Service begann etwas später als geplant. München (MUC) Athen  (ATH) 10.2018 LH1750 8.00 GAT HAM 1679
Super crew. Die hätte ich mir auf der Langstrecke gewünscht Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 10.2018 LH 78 10.00 balou2904 1301
Die beiden Stewardessen waren extrem forsch und wirkten nicht wirklich motiviert. Ich bin aufgewacht als das frühstück schon serviert und abgeräumt war. Allerdings waren es noch 40 Minuten bis zur Landung.Leider hat sich keine der Damen bei mir noch überhaupt gemeldet. Ein O-Saft oder Brötchen wäre toll gewesen Orlando (MCO) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH465 2.00 balou2904 1236
Freundlich, aber auch nicht mehr. Bilbao (BIO) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH1145 7.00 Mikezens 1308
Es sind zwei Komponenten, welche über die Güte des Services an Bord entscheiden: Das Servicekonzept der Airline und die MitarbeiterInnen, welche es - wie auch immer - umsetzen. Und da scheint mir die Lufthansa im Vergleich zur SWISS und Austrian mit der im Schnitt schlechtesten Performance aufzuwarten. Dieser Flug war leider ein beredtes Beispiel dafür: Die Begrüßung an Bord hatte ich bereits erwähnt, der Kontakt mit dem Gast in den vorderen Reihen beschränkte sich auf die Frage: Wollen Sie etwas essen? Wollen Sie etwas trinken? Wenn ich fair bin - dieses geschah bemüht freundlich. Nach 45 Minuten ward die Crew für jeglichen anderen Service am Gast nicht mehr gesehen Stockholm (ARN) München  (MUC) 10.2018 LH2415 3.00 Diri33 1711
Ein kurzer Flug aber trotzdem eine gut gelaunte Crew Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 10.2018 LH77 8.00 balou2904 1287
Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 10.2018 LH 016 0.00 maustravel 1944
Wenn man in der letzten Zeit viel mit Thai geflogen ist, dann ist der Lufthansa Service schon etwas rauher und nicht so zuvorkommend. Es hat aber an nichts gefehlt Frankfurt (FRA) Orlando  (MCO) 10.2018 LH464 7.00 balou2904 1489
Die Crew war sehr nett, bedauerte meinen Irrweg, und mein Glas wurde bei jeder Gelegenheit wieder aufgefüllt. Venice (VCE) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH 331 10.00 maustravel 1648
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH1241 0.00 maustravel 1658
Zwei Menschen in der vorderen Kabine. Ich bekam das Tablett gereicht, eine Runde mit Getränken. Nach weiteren 20 Minuten die Frage nach einem weiteren Getränk. Die dafür eingesetzte Zeit belief sich vielleicht auf 2 Minuten. Und so bekommt die Attitüde der Dame noch mehr Bedeutung. Was auf diesem Flug komplett in die Hose ging (wenn ich das einmal so despektierlich nennen darf). Der Service war extrem unpersönlich und mit zur Schau gestellten Hetze - das hat mir gar nicht gut gefallen, es wäre mehr Zeit gewesen. Während ich die Frage nach einem weiteren Getränk freundlich verneinte, wurde das weder mit einem Blick oder gar einem Lächeln quittiert. Ehrlich? Ich bin immer wieder enttäuscht Dresden (DRS) München  (MUC) 09.2018 LH2125 3.00 Diri33 1809
Der Service war insgesamt freundlich und mein Name wurde sogar einmal von der Liste abgelesen. Nach dem ersten Glas Sekt wollte die Dame abräumen und mir eine Tasse des berühmt berüchtigten bräunlichen und heißen LH-Kurzstreckenwassers anbieten. Ich fragte nach einem zweiten Gläschen des Winzerprodukts, welches ich auch erhielt. 45 min vor Landung wurde aber rigoros mit dem Service aufgehört und nur noch aufgeräumt München (MUC) Stockholm  (ARN) 09.2018 LH2418 7.00 Diri33 1763
1 SERVICE, dann würde abgeräumt und nichts mehr .. das man das noch Business Class nennen darf .. eine Frechheit bei doch immerhin 2 1/2 Stunden Flug Malta (MLA) Frankfurt  (FRA) 09.2018 1311 5.00 kasi77 1545
Superfreundlich und nett. Dazu noch mit Humor. So hat LH 5* verdient. München (MUC) Amsterdam  (AMS) 09.2018 LH2306 10.00 Mikezens 1702
Der Purser versuchte, durch lockere Ansagen die Stimmung zu heben, besser wäre es gewesen, er hätte beim Servieren nicht ein halbes Tablett fallen gelassen. Dies verzögerte die Getränkeausgabe wegen des folgenden Reinigungsvorgangs Passagier/Maschine doch erheblich. Das erste Getränk war leider erst nach der Essensverteilung vorgesehen. Mit Mühe reichte es noch zu einem Refill des kleinen Glases vor der Landung. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 09.2018 LH1242 4.00 maustravel 3305
Freundlich ohne zu glänzen. Aber noch kurz vor der Landung Tee bekommen, also guter LH durchschnitt. Vancouver (YVR) München  (MUC) 09.2018 LH477 7.00 Mikezens 2071
Freundliche Crew auf dem kurzen Flug Frankfurt (FRA) Duesseldorf  (DUS) 09.2018 LH74 8.00 balou2904 1420
Begrüßung und Verabschiedung war freundlich. Ansonsten habe ich aufgrund des guten Schlafes nicht viel mitbekommen Toronto (YZD) Frankfurt  (FRA) 09.2018 LH471 7.00 balou2904 1420
Äusserst freundlich Vancouver (YVR) München  (MUC) 09.2018 477 9.00 Dr.mattei 1614
Sehr unterschiedlich. Eine Steweardess war sehr burschikos, die andere sehr freundlich. Training könnte da helfen Frankfurt (FRA) Toronto  (YKZ) 09.2018 LH 470 6.00 balou2904 1684
Am Anfang sehr freundlich (Note 10), dann aber deutlich nachgelassen (Note6). Frankfurt (FRA) Vancouver  (YVR) 08.2018 LH492 8.00 Mikezens 2021
Kurzer Flug, also nicht viel Zeit sich auszuzeichnen. Freundlich. Immerhin wurden 2x aktiv Getrönke angebotenen Amsterdam (AMS) Frankfurt  (FRA) 08.2018 LH989 7.00 Mikezens 1516
Die Purserin und ein neuer Steward (der 1. Flug), dauerte etwas länger alles, war aber okay. Wir haben ja alle mal gelernt. Beim Getränkewunsch wurde ich mit Namen angesprochen, war soweit alles in Ordnung. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 08.2018 LH010 9.00 afdhh 1590
man merkte, daß die kurze Flugzeit und die Anzahl der zu betreuenden Gäste eine logistische Herausforderung darstellte Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 08.2018 052 8.00 detlefbrandt 1398
ein sehr zuvorkommender Service Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 08.2018 859 10.00 detlefbrandt 1340
der Service war outstanding, wir waren nur 3 Business Class Passagiere in 7 Reihen, demendsprecht war der Service; wir wurde immer namendlich angesprochen, mehrfach nach unseren Wünsche gefragt und persönlich verabschiedet. Frankfurt (FRA) Oslo  (OSL) 08.2018 858 10.00 detlefbrandt 1385
Oft gibt es Anlass zu Kritik bei LH über Speisen und Service auf dieser Seite. Diesmal nicht ! Eine angenehme Crew. Keine Hektik , der Lunch wurde bedacht und Stielvoll serviert. Professioneller Ablauf mit kleinen spassigen Einlagen. Super gemacht LH. Frankfurt (FRA) Seattle  (SEA) 08.2018 LH490 10.00 Jucker 1924
sehr freundlicher Service mit namendlicher Ansprache und trotz des kurzen Fluges von 35 Minuten 1 Essen sowie 2 Getränke Runden Hannover (HAJ) Frankfurt  (FRA) 08.2018 057 10.00 detlefbrandt 1124
München (MUC) Vancouver  (YVR) 08.2018 476 9.00 Dr.mattei 1548
Nett , aber etwas hektisch. Auf dieser Kurzstrecke muss alles schnell gehen. Verstehe ich absolut. Zürich (ZRH) Frankfurt  (FRA) 08.2018 LH1183 7.00 Jucker 1819
Sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. München (MUC) Vienna  (VIE) 07.2018 LH2326 10.00 UweHenze 1758
Freundlich aber nicht besonders engagiert München (MUC) Vienna  (VIE) 07.2018 LH2330 7.00 wolfsgrab... 1999
Die für mich zuständig Flugbegleiterin war zwar freundlich, jedoch nicht immer ganz bei der Sache. Wurden in der gesamten restlichen Business-Class beispielsweise die Schlaf-Shirts noch vor dem Start verteilt, gab es das auf unserem Gang nicht. Nach dem Start erhielt ich auf Nachfrage auch noch ein Shirt. Aber an weitere Gäste auf unserem Gang wurden sie nicht verteilt. Auch zum Frühstück wurde zwar Kaffee gereicht, aber es wurde weder gefragt, ob man dazu Zucker wollte, noch wurde dieser unaufgefordert gebracht. Auf Nachfrage erhielt ich dann genau ein Päckchen Zucker. Solchen Kleinigkeiten zogen sich über den gesamten Flug hin. Die in der Nacht tätige Kollegin hingegen umsorgte die Gäste vorbildlich. Hong Kong (HKG) München  (MUC) 07.2018 LH731 6.00 UweHenze 1973
Meine Erwartungshaltung war nach dem Hinflug recht hoch. Diese Crew hat sich nochmals übertroffen. Sehr freundliche Begrüßung durch die Purserin mit persönlichen Worten auch zu meinem Sohn, aktive Refills, stets namentliche Ansprache, auch mein Sohn wurde freundlich mit seinem Vornamen angesprochen. Ich war schon fast eifersüchtig weil er mehr umsorgt wurde als ich … Marco, möchtest du noch einen Mango-Maracuja Saft haben, Marco, ich nehme an du hättest gerne das Eis als Dessert … es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. Los Angeles (LAX) München  (MUC) 07.2018 LH453 10.00 wolfsgrab... 3764
Der Service war leider etwas verhalten. München (MUC) Basel  (BSL) 07.2018 LH2392 7.00 Niki 1654
Freundlich und aufmerksam. Milano (MXP) München  (MUC) 07.2018 LH1861 9.00 gruberger 1393
Freundlich und aufmerksam. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH119 9.00 gruberger 1381
Sehr freundlicher und persönlicher Service. Es blieb auch mal Zeit für ein kurzes Gespräch München (MUC) Hong Kong  (HKG) 07.2018 LH730 10.00 UweHenze 2026
Sehr freundlich und sogar mit Namensansprache - und das, obwohl ich lediglich FTL bin. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 LH2333 10.00 UweHenze 1567
sehr aufmerksam, sehr freundlich Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 07.2018 LH 186 10.00 olafkoch 1691
freundlich Gothenborg (GOT) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH 813 9.00 olafkoch 1366
Meine Erwartungshaltung war in Anbetracht der riesigen Business Class im A380 nicht sehr hoch. Die Crew war aber durchwegs in Ordnung und sehr bemüht. Es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. Auch mein Sohn wurde von Anfang bis Ende umsorgt. München (MUC) Los Angeles  (LAX) 07.2018 LH452 10.00 wolfsgrab... 3029
Grundsätzlich freundlich, die leeren Gläser wurde beim Retourweg von der Getränkerunde kommentarlos einkassiert – es wäre noch mindestens 20 Minuten Zeit gewesen bis zur Vorbereitung auf die Landung. Keine Information über das nicht vorhandene Essen. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 LH2327 2.00 wolfsgrab... 2217
Fantastisch. Gerade auf den Mittelstrecken hab ich in den letzten Monaten und Jahren soviel Negatives erlebt, dass diese Crew wirklich einmal positiv herausstach. Die Purserin und eine Kollegin waren in der Business mit 7 Reihen permanent vertreten. Der Kapitän begrüßte und verabschiedete die Gäste persönlich. Service mit Namensansprache. Heiße Tücher, mehrere Getränkerunden, Pralinen vor der Landung. Und beim Aussteigen Verabschiedung wieder mit Namen. Alles sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Lissabon  (LIS) 07.2018 LH1166 10.00 turboprince 1574
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Gothenborg  (GOT) 07.2018 LH 810 10.00 olafkoch 1291
sehr aufmerksam Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH 173 10.00 olafkoch 1596
aktive die Speisen und Getränke angeboten Vilnius (VNO) Frankfurt  (FRA) 07.2018 897 10.00 detlefbrandt 1084
aktives Anbieten von Speisen und Getränken au diesem nur 35 minütiges Flug Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 07.2018 058 10.00 detlefbrandt 1371
Freundlich und routiniert. Kiev (KBP) München  (MUC) 07.2018 LH119 8.00 gruberger 1225
Freundlicher Servicegang auf dem kurzen Flug. München (MUC) Frankfurt  (FRA) 07.2018 LH119 8.00 gruberger 1464
top Service, sehr freundlich und zuvorkommend. Frankfurt (FRA) Vilnius  (VNO) 06.2018 896 10.00 detlefbrandt 1310
Freundlich und routiniert. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 06.2018 LH098 9.00 gruberger 1387
Sehr gut. Es war ein gut eingespieltes Team am Werk. Ich wurde sogar mehrmals mit Namen angesprochen. München (MUC) Kiev  (KBP) 06.2018 LH2544 9.00 gruberger 1470
Na ja, Minuten- und Flugstrecke gemaess,sicher schwierig sich da zu profilieren...Ausser die Freundlichkeit;die hat ja nichts mit der kurzen Flugzeit zu tun.Vielleicht zu fest *verwoehnt* vom Flug mit LH MIA-FRA ? Frankfurt (FRA) Zürich  (ZRH) 06.2018 LH1186 5.00 JJJMMMBBB53 2208
Es gab ein Essen aus der Küche, ein Getränk vom Wagen und auf dem Rückweg wurde das Glas noch einmal nachgefüllt. Frankfurt (FRA) Paris  (CDG) 06.2018 LH1940 6.00 maustravel 1706
Ueberdurchschlittlich und weit ueber meinen bescheidenen Erwartungen...Der junge Purser - zusammen mit seiner Kollegin - hatte volle Freude und hohe Motivation.Dies war wirklich ansteckend.Bot mir auch noch die deutsche Kaese-Suessspeise an...Ein netter Service bis zur Ankunft. Miami (MIA) Frankfurt  (FRA) 06.2018 463 10.00 JJJMMMBBB53 3438
Die für mich zuständige, sehr sympathische junge FA - wie sich herausstellte aus Frankfurt - verwöhnte mich sehr gut auf diesem längeren Flug. Immer gut aufgelegt, auch immer für ein nettes Gespräch zu haben. Während der verordneten Siesta, nur noch eingeschränkter Service. Bei einem Toilettenbesuch konnte jedoch problemlos nachbestellt werden. Für das Nachtessen warfen sich dann etwa die Hälfte der LH Mädels in Fussballshirts der deutschen Nationalmannschaft & schminkten sich die Backen mit den Nationalfarben. Seoul (ICN) Frankfurt  (FRA) 06.2018 LH713 9.00 pat777stone 1906
Die für mich zuständige, junge Koreanerin war sehr, sehr freundlich & bemüht. Leider war sie zeitweilig etwas unkoordiniert & nervös (wegen mir?). Aber im grossen & ganzen war ich mit dem Service zufrieden. Auch während der Nachtruhe konnte problemlos etwas geordert werden. München (MUC) Seoul  (ICN) 06.2018 LH738 8.00 pat777stone 2102
Vor dem Start war leider kein Service am Kunden vorgesehen (liebe Grüße an alle, deren Formulierungen ich manchmal intuitiv stehle, da sie so schön klingen). Der Dienst am Kunden während des kurzen Fluges war indes stilvoll und durchaus nett. Ergibt mit viel Sympathie als Gesamtnote eine 6 Dresden (DRS) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH 215 6.00 Diri33 1544
nicht genutzt. New York (JFK) München  (MUC) 05.2018 LH 411 0.00 fritzsen 1908
Man war ziemlich beschäftigt damit, Gepäck irgendwo unterzubringen und ob ihrer Anschlussflüge besorgte Passagiere zu (ver-)trösten. Die Ausgabe von Speis und Trank war unspektakulär; immerhin wurde auf dem Rückweg das Sektglas noch einmal aufgefüllt. Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH1235 7.00 maustravel 1967
Freundlich und auch zu Scherzen aufgelegt. Nette Ansprache. Interkontinental ist das Niveau deutlich gestiegen. Washington (IAD) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH417 8.00 Mikezens 1764
ein Flugbegleiter wieder ganz nett, der Rest eher nach dem Motto \'was getan werden muss, machen wir...\' bis hin zu schnippisch. Vancouver (YVR) München  (MUC) 05.2018 477 2.00 Khoe 1860
Sehr freundlich, ohne aufdringlich zu werden. Professionelles Auftreten nur ein bisschen die persönliche Note hat gefehlt. Frankfurt (FRA) Washington  (IAD) 05.2018 LH416 8.00 Mikezens 1898
Gut - sehr flexibel was Speisen angeht - man muss nur nett fragen Johannesburg (JNB) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH573 9.00 hansmuehle 1475
Erst gab es das Tablett mit dem Essen, dann ein Getränk nach Wahl, das auf dem Rückweg (übliche längere Abwesenheit wegen Eco-Bedienung) noch einmal aufgefrischt wurde. Immerhin freundlich, und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2018 LH1240 8.00 maustravel 1929
Purser sehr aufmerksam und freundlich. Sonst aber maximal Standard München (MUC) Vancouver  (YVR) 05.2018 LH476 7.00 Khoe 2032
Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 05.2018 LH572 8.00 hansmuehle 1663
Frankfurt (FRA) Johannesburg  (JNB) 05.2018 LH572 9.00 hansmuehle 1639
Zwei Damen die sich prima verstanden haben betreuten die C Klasse, es gab Namensansprache. Frankfurt (FRA) Hamburg  (HAM) 05.2018 LH016 10.00 afdhh 1607
Sehr freundlich und immer mit Namensansprache Oslo (OSL) Frankfurt  (FRA) 05.2018 LH859 10.00 afdhh 1334
was ein Servicefeuerwerk hier nach der Klingel zum Aufstehen fürs Personal gestartet wurde- unglaublich...nach 5min in heißes Tuch- nach 8min die Speisenkarte- nach 13min den ersten Drink...man mochte es garnicht glauben...auf dem Rückweg durch 3 Reihen BC nachgeschenkt und dann kam auch schon nach weiteren 10min das Essen...danach noch eine Runde Getränke- ja, und dann- dann war es vorbei mit dem Service- krachend landete der Kranich am Boden...beide FA verschwanden in die ECO und die 12 BC´ler blieben die nächsten 30min sich selbst überlassen...unglaublich...nach Rückkehr der FA wurde abgeräumt- proaktiv weitere Getränke anzubieten war nicht vorgesehen...was soll das ihr Schnarchjacken...der HON neben mir war sichtlich irritiert...mittlerweile hatten die Flitzpiepen hinter mir auch Fahrt aufgenommen und beschallten die BC mit ihren Handys...höffliche Bitten dieses zu unterlassen wurden weggelächelt und die FA interessierte es nicht...wie gut das meine Türkischkentnisse auch einige nicht ganz Gesellschaftsfähige Wörter umfaßt- erst waren die Flitzpiepen erstaunt dann wollten sie frech werden- wurden dann aber von anderen Mitreisenden auf Türkisch noch deutlicher in ihre Schranken gewiesen...hey, ist den Rücksicht auf andere heute wirklich so schwer...? übrigens waren die FA´s in der Zeit mit Mittagessen beschäftigt und mit ihren elektronischen Spilezeugen- wie auch den Rest des Fluges...Getränke gab es nach Klingelalarm und dann nur für den Störenfried...auch so kann man 5* Servie interpretieren... Istanbul (IST) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH1301 3.00 roesner16 3072
auf diesem kurzen Hüpfer erwartet man ja schon nicht viel von Carsten und seinen Mitvögeln...aber die Vögel schaffen es immer wieder die 5* Standards der LH zu unterbieten...nun denn, ratz-fatz das Essen verteilt (keine Namentliche Ansprache bei 4 Paxen- tolle Leistung) Getränke und dann ab zum Schwatzen in die ECO- wo ja die anderen Vögel warteten...dann abräumen und schnell noch ein Getränk hingeknallt und weiter zum Quatschen in die ECO...eine grandiose Bruchlandung der Kraniche- bei 4 Paxen in der BC hätte man ja endlich mal zeigen können was man kann...und das hat man ja dann auch...vielen Dank dafür...! Frankfurt (FRA) Berlin  (TXL) 04.2018 LH202 3.00 roesner16 3181
Die Servicequalität ist nicht herrausragend aber auch nicht auffällig schlecht Frankfurt (FRA) Hannover  (HAJ) 04.2018 LH50 5.00 flighteer 1457
Überraschung Nummer 3: Da wir auf einen zweiten Bus warten mussten, gab es für die Gäste der ersten beiden Reihen ein Pre-departure-Drink. Fast schon ungläubig schlürfte ich so meinen Orangensaft und erfreute mich später eines wirklich herzlichen und angenehmen Service von Frau Kanwischer - vielen lieben Dank für dieses herausragende Erlebnis! München (MUC) Dresden  (DRS) 04.2018 LH2126 10.00 Diri33 1872
Crew war nicht sondernlich motiviert. War ja nur ein kurzer Flug und insofern auch nicht viel erforderlich. Aber ein netter Gesichtsausdruck hilft auch Duesseldorf (DUS) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH77 5.00 balou2904 1425
Freundlich aufmerksam. Frankfurt (FRA) New York  (JFK) 04.2018 LH 400 9.00 Flugprof 1543
Freundlich. Hamburg (HAM) Frankfurt  (FRA) 04.2018 LH 007 9.00 Flugprof 1304
wenn 45min nach dem Start bei 3 Reihen BC noch nicht alle Gäste ein Getränk haben finde ich das zu langsam...5*...? mein Wunsch nach Campari-O wurde mit dem Hinweis auf nur 2 Mini´s entgegnet...somit umentschieden und den Menger-Krug probiert der meinen Gefallen fand und für den Rest des Fluges ein angenehmer und gut gekühlter Begleiter war...da auch die namentliche Ansprache seitens der Purserin gerne genutzt wurde ein insgesamt recht positives Bild... Frankfurt (FRA) Istanbul  (IST) 03.2018 LH1304 7.00 roesner16 2203
17 Gäste BC und 1 FA- noch Fragen zum 5 Sterne-Service der LH...schnell das Essen und 1 Getränk raus und dann entschwand auch dieser FA in die ECO... Berlin (TXL) Frankfurt  (FRA) 03.2018 LH 169 3.00 roesner16 2004
Standard-Programm freundlich abgespult und Ansprache mit Namen, aber sonst keine Besonderheiten.\\r\\nEin Getränkeservice während der Wartezeit am Boden oder ähnliches zusätzlich zum Standard gab es natürlich nicht. München (MUC) Berlin  (TXL) 03.2018 LH2056 7.00 pampel 1667
Im direkten Kontakt bei Abspulung des regulären Programms freundlich und sogar Ansprache mit Namen, darüber hinaus aber nicht besonders aufgefallen. \\r\\n Bucharest (OTP) München  (MUC) 03.2018 LH1653 7.00 pampel 1417
Zuvorkommender Service. München (MUC) Faro  (FAO) 03.2018 LH1798 10.00 Münchner 1692
Obwohl ich fast durchgeschlafen habe, war der Service freundlich und hilfsbereit Bombay (BOM) München  (MUC) 03.2018 LH765 9.00 balou2904 1678
Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug München (MUC) Duesseldorf  (DUS) 03.2018 LH2002 9.00 balou2904 1817
Sehr freundliche Ansprache mit meinem Namen. Extrem aufmerksam und bemüht, der Kabinenchef blieb in der Business Class und holte aus der kurze Flugzeit das Maximum an Service heraus. Frankfurt (FRA) München  (MUC) 03.2018 LH108 10.00 wolfsgrab... 2672
Nette Crew am Morgen Duesseldorf (DUS) München  (MUC) 03.2018 LH2003 8.00 balou2904 1583
Nach dem ersten schlechten Eindruck beim Boarding musste ich meine Meinung revidieren. Die Kabinenchefin blieb permanent bei ihren 5 Business-Gästen und kümmerte sich akti